收银员-岗位职责（优选15篇）

收银员-岗位职责

前面已经为大家整理了收银主管的一些岗位职责，下面是收银员的岗位职责范本，大家可以通过阅读下文来了解收银员的职责。

一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、赠券单、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

三、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、餐券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交出纳，并由出纳填写收款收据，双方签字生效。

四、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问出纳。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

五、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

六、每天发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，按规定的权限执行，超出权限部分自行负责经济损失。

规定权限如下:

1〉招待:需董事长和总经理共同签字。

2〉打折:餐饮部经理权限9折，前厅经理，营销经理权限9.5折。

3〉摸零:前厅主管权限5元，收银员无权摸零。

4〉签单:按签单协议所指定人员签单。无签单协议的需董事长或总经理同意并签字，并由签单人签名和留其电话号码。遇特殊情况客人未签字，必须由同意人在账单上签字，并负责三日内补签手续，否则由同意人本人负责经济责任，收银员负责崔办补签手续。如收银员不按上述规定办理，经济责任自负。

5〉退单:由服务员开退单，写明退菜原因，已出品或未出品。未出品需点换由主管签字。已出品由前厅经理和厨师长签字，划分责任。

七、菜单一式三份由服务员到吧台盖章，一份收银员留底录入电脑，一份服务员交备餐，最后一份服务员自留审单。

八、吧台是经济重地，收银员要坚决制止非吧台人员出入。发现非吧台人员进入一次罚款50元。对于每天发生的营业信息，收银员要注意保密，不允许向任何人提供，违者一次罚款100元，情节严重者除名。

九、因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自补。

十、收银员在收款过程中要认真核对菜单，发现问题及时和服务员、楼面主管沟通，以减少错误和损失。

十一、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

收银员-岗位职责：网吧收银员-

1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答;

2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付;

5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡(包夜卡，包早场卡，包机卡)，应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任

7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;

8、认真核对、填写交接班记录本;

9、不得将私人物品随意摆放收银台;

10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理;

11、不得在收费机、冲点卡机私自插接u盘、mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理;

12、上班期间禁止携带手机上岗。

13、定时广播公益广告;

14、完成带班经理临时交办的工作;

收银员-岗位职责：餐饮收银员-

不同的行业的收银员所工作的岗位职责也是不同的，下面让我们一起来看看餐饮收银员岗位职责的信息，内容仅供参考。

茶市操作程序

1、收到咨客送来的卡头后，插入相应台号的账格，并在电脑中作开台操作，建立账户。

2、结账

(1)服务员拿来点心卡结账时，收银员应从相应的账格里取出卡头或加菜单，核对台号后，与点心卡订在一起。

(2)根据点心卡上各种类别点心格中盖印的数量录入电脑，点心格以外的消费以品名方式录入。各种折扣或优惠方式按酒店有关规定执行。

(3)打印出账单后，交给服务员向客人结账。

(4)按各种不同付款方式进行结账处理，同时将结账方式录入电脑，完成结账操作。

(5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

(6)如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

(7)账单要按不同付款方式盖章，并分类放好。

二、饭市操作程序

1、验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。

2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、如有取消菜式的，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。

4、结账:

(1)确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。

(2)各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

(3)将点菜单顾客联钉在账单后面，由服务员交与客人结账。

(4)按不同付款方式进行结账处理，将结账方式录入电脑，完成结账操作。

(7)账单要按不同结账方式盖章，并分类放好。

三、团体宴会

1、收取宴会订金时，凭“订餐通知单”上注明的金额收取客人订金，开出的收据必须注明交款人姓名、订餐内容、时间，经手人必须签全名;收据盖章联交给客人，并说明退款或结账时必须交回收据;收据记账联连同现金一起交财务部;收取订金必须在“订金登记本”上作记录。

2、根据团体宴会通知单，在结账前把预订菜单录入电脑;如需增加消费项目的，则按散客方法处理。

3、结账时冲减订金的，当天订金未上交的，收回的收据连同记账联钉回存根处，注明“作废”字样，结账按正常程序处理;如订金已上交，必须把订金收据顾客联收回钉在账单上，订金部分按挂账方式处理。

四、各种付款方式的处理

1、现金

(1)收到服务员交来的现金时，要当面清点并检查钞票的真伪，按照消费金额进行多退少补，并在电脑中作现金结账处理。

(2)客人支付外币的，先请客人到前台收银处兑换人民币，或应客人要求由服务员代为兑换。

(3)把各种消费单据和账单钉在一起。

2、信用卡

(1)确认信用卡为本酒店受理范围，并检查卡上日期是否过期，签名式样是否预先签署。

(2)通过pos机进行消费操作，确保输入金额正确无误，并打印出签购单。

(3)把签购单和账单一起交给服务员，请客人在签购单上签名确认。

(4)服务员送回已签名的签购单后，检查签名是否和信用卡上的式样一致，确认无误后把签账单持卡人联和账单顾客联交给服务员送与客人。

(5)把信用卡特约单位联与账单及其他消费单钉在一起，其余一联待下班后与现金一起放入进缴款袋中。

3、房客签账

(1)住店客人要求签账的，应先出示房卡。

(2)在电脑中检查该客人是否可挂房账，如有疑问可询问前台收银员;若查实客人不可挂房账的，向服务员说明原因，并请其向客人解释。

(3)可挂房账的，打印出账单后，交给服务员请客人在账单上写上正楷姓名和房号并签名。

(4)收回已签名的账单后，核对客人名字与房号是否和电脑记录的一致，确认无误后，选择挂房账方式进行结账处理。

(5)把房卡交给服务员退还给客人。

(6)在房账登记本上登记客人姓名、房号、消费金额、消费时间，账单首联在下班时送前台收银处，并请前台收银员在登记本上签收;其他消费单据钉在账单第二联后面交核数。

4、外客签账

(1)确认客人是否在酒店可挂账客户名单之内，消费金额是否在酒店规定的信用额度之内。

(2)如属单位挂账，须告知服务员挂账单位授权签单人姓名;非挂账单位授权人签名挂单位账的，须持挂账单位临时书面授权书，收银员要检查消费金额是否在授权书消费限额内。

(3)如属临时挂账客户(不在酒店可挂账客户名单之列的)，必须严格按照酒店关于挂账的规定执行，由有权限的管理人员书面同意或担保。

(4)打印出账单后，交给服务员请客人在账单上签名并注明挂账单位名称;旅行团挂账的，只可由领队签名，收银员不得把消费情况透露给任何其他团客。

(5)服务员交回已签名的账单后，收银员必须核对账单上的签名与客人预留签名是否相符。

(6)账单首联和挂账授权书在下班时与现金一起放进缴款袋中;消费单据钉在账单第二联后面。

收银员-岗位职责：餐饮收银员

茶市操作程序

1、 收到咨客送来的卡头后，插入相应台号的账格，并在电脑中作开台操作，建立账户。

2、 结账

(1) 服务员拿来点心卡结账时，收银员应从相应的账格里取出卡头或加菜单，核对台号后，与点心卡订在一起。

(2) 根据点心卡上各种类别点心格中盖印的数量录入电脑，点心格以外的消费以品名方式录入。各种折扣或优惠方式按酒店有关规定执行。

(3) 打印出账单后，交给服务员向客人结账。

(4) 按各种不同付款方式进行结账处理，同时将结账方式录入电脑，完成结账操作。

(5) 将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

(6) 如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

(7) 账单要按不同付款方式盖章，并分类放好。

二、 饭市操作程序

1、 验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等，在入厨联和传菜联加盖“验单”章，留下收银联，其余各联退还给服务员。

2、 根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、 如有取消菜式的，审核取消单上的台号、时间是否正确，是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名，确认有关手续后，录入电脑进行冲减操作。

4、 结账:

(1) 确认台号，将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对，如有调整应立即询问服务员，确认所有消费项目录入无误后打印账单。

(2) 各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

收银员-岗位职责：大酒店前台收银员

1、对照预期离店客人报表，整理好离店客人的各种资料，确保帐单相符。

2、签收核对餐厅挂帐单。

3、整理核对idd及ddd账单。

4、签收其他营业部门的营业单据并予以记帐，及时收取非住店客人的消费帐款。

5、准确、迅速地为客人办理退房离店的结帐事宜。

6、按照规定做好客用保险箱服务工作，管好备用金。

7、对照当天入住客人报表，查验当天入住客人的预收定金等情况，并予以过帐。查验已压印人信用卡签字、有效日期、单据种类等。

8、将已过帐的营业帐单，按日期顺序整理后放入房客帐套里。

9、负责填制有关报表，整理营业单据，并编制营业收入日报表将款项、交款单及营业收入日报表当天交财务部。

10、积极参加培训，发挥工作主动性完成上级交办的其他任务。

收银员-岗位职责：商场收银员

商场收银员岗位职责范文一:

一、直属部门:收银部

二、直属上级:收银部主管

三、适用范围:收银员、现金室人员、前台人员

四、岗位职责:

1、快速、准确地收取货款

2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3、严格遵守唱收唱付的原则

4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5、负责收银区前台的清洁卫生

五、主要工作:

1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性

2、及时上交销售款，及时作出差异报告

3、保证前台区域的清洁卫生

4、对商业资料的保密

5、各种票据和文件的收集、保管和传递

6、确保金库和现金的安全

7、保证充足的零用金

8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏

9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录

10、识别伪钞

11、严格遵循礼貌规范用语

12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突

六、辅助工作:

1、协助做好顾客服务

2、协助盘点和前区商品的理货、补货

3、提高警惕，注意防盗

商场收银员岗位职责范文二:

(一)超市百货商场收银员岗位责任:

“自选式售货”是超市百货商场经营的最突出的特色之一，就是说，顾客可以在商场内任意选购自己喜欢的商品，最后才在商场出口一次性结账。在这样的情况下，收银员的地位至关重要。收银员是顾客进入超市、百货、商场见到的第一位和最后一位的商场工作人员。因此，超市百货商场除了要求收银员执行收银工作外，还要求其担任亲善大事，其工作主要包括:

1.规范正确使用收银工具，实施收银工作。

2.热情招待顾客，为顾客提供咨询、便民服务。

3.接待顾客要使用礼貌用语。

4.做好商场防损工作。

5.正确规范工作的交接和管理工作。

(二)超市百货商场收银员工作标准:

1.收银员在工作时身上不可以携带现金且不能擅自离开工作岗位。

2.收银区不能放置任何私人物品。

3.收银人员工作时要注意自己的言行举止，不可嬉笑怒骂，要及时观察周边的动态环境。

4.收银人员要熟悉便民服务以便及时回答顾客的问题。

商场收银员岗位职责范文三:

一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票 “您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱，带包装商品等

商场收银员岗位职责范文四:

1.上班时需着工作制服，并佩带好实习牌.

2.严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假.

3.上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台.

4.已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事.

5.上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品.

6.上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上.

7.须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾.

8.不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理.

9.在人流量少时，要求帮顾客装袋.

10、严禁用笔统计交易金额.

11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客.

12、无条件服从值班柜长的工作安排.不得向他人泄露收银机登机密码.

13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长.不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元.

14、每天负责收银机、收银台卫生工作.

15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭.

16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励.

17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长.

商场收银员岗位职责范文五:

1.负责每天的零钱的兑换工作

2.负责收款台开业前的准备工作

3.负责日常款的收取工作

4.负责收款中严格按收款程序操作

5.负责各种银行卡，储值卡，贵宾卡，优惠卡的收取工作

6.负责商品退货过程中的各种退款工作

7.负责备用金的保管工作

8.负责每天现金，各种票据的保管工作

9.负责每天现金，各种票据的上交及对帐工作

10.负责对验钞机，pos机的保管养护工作

11.负责商场各项活动中的各种奖券，优惠券的发放工作。

收银员-岗位职责：酒店总台收银员

1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负，并承担经济责任10元。

2、总台收银员是公司整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，不许吃带有异味的食品，以上没有做好，承担经济责任10元。

3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落，出现挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

4、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向鞋吧服务员报客人手牌号，客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，找给客人零钱，要对顾客说道:找您**元，请点好。以上做的不好，承担经济责任10元。

5、由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，除承担经济损失外，还要承担经济责任10元。

6、当好领导好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作，除了向老板、经理汇报经营情况外，不能向任何人讲经营数字，否则承担经济责任20元。

收银员-岗位职责：宾馆收银员

篇一:宾馆收银员岗位职责范文

1. 服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4.掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。

5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理 要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。

14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特 殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

20. 正确处理客人的留言、电传等。

21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

22. 正确处理钥匙的发放。

23. 严格遵守现金和票据管理制度。

24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27. 做好本岗位的清洁卫生。

28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

篇二:宾馆收银员岗位职责

1. 服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不 接。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、pos 机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等 设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知， 确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价， 避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人 的合理要求开具发票。

7、对各种发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额;

8、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款， 不携带私款上班，不私自挪用公款等;

9. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符.

10. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

11. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如 酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

12、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责 将当班期间报表、账单、现金等投财务。

13. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

14. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

15. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行处理。

16. 正确处理钥匙的发放。

篇三:

身体健康，五官端正，口齿清楚，普通话讲述标准，反应敏捷，具备良好的服务意识，熟练掌 握餐饮娱乐收款业务，了解餐饮娱乐服务程序，会使用电脑。

岗位职责：

1、将点菜单资料输入电脑里，并打印账单以备客人结账。

2、客人离开时，将账单交服务员请客人付账。

3、核对住店客人签署的账单并及时将其费用输入客人房间里。

4、处理宴请账单及挂账单和高级员工账单。

5、做好账单控制表及香烟出售报表。

6、按规范做好信用卡业务。

7、根据收款报表核对营业款，清点备用金，并将营业款投入保险箱中。

8、上下班做好事项记录及交接工作，认真阅读公司有关制度及管理规定。

9、保持工作岗位的卫生整洁。

10、完成上级交办的其它工作。

篇四:

1. 服从总台领班的工作安排， 按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接， 前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫 描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及 会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向 客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确 地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

8. 根据客房部送来的房间状况，仔细核对，保持最准确的房态。

11.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种 需求。

12. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。

13. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

14. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部 门和个人。 (如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金， 但应办理相关手续。 )

15. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

16. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完 成任务。

17. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐 协议。

18. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行处理。

19. 正确处理钥匙的发放。

20. 严格遵守现金和发票管理制度。

21. 做好柜台的清洁工作及物品的维护保养。

22. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

23. 做好本岗位的清洁卫生。

24. 电脑密码跟发票机密码妥善保管，一人一个，不许共用。

篇五:

1、按时上下班，及时搞好经营区卫生，服从领班工作分配;

2、在未收银时间，收银员负责榨汗切水果工作，并服从调 配;

3、在菜肴入盘准备出售时，收银员就位，工作时间内不得 擅自离岗，如有特殊情况要离开，必须要向领班说明情况，由领 班作出即时调配;

4、上岗前，熟悉自选餐具的色彩及价格，熟悉菜肴价格， 以饱满的精神服务顾客;

5、上岗前，清点当日备用金，如有短缺应立即与领班联系， 由领班立即联系餐厅主任，查找原因;6、以顾客购买的菜肴或餐厅服务员出示的点菜单为准，立 即计算出总金额;

7、服务时使用礼貌用语，如“收您多少钱、找您多少钱、 请您收好、欢迎下次光临”等;

8、当一天营业结束后，收银员将菜单按顺序排列，不得跳 号，并对其金额进行当天盘点、核对并签字，如有差错及时与领 班及餐厅主任联系，经查实后签字(当事人、领班、餐厅主任);

9、资金核对如有出入，由收银员本人赔偿;

10、收银员对当天营业款经盘点后立即上交，不得拖延;

11、遵守公司制度，对当天工作进行总结，听取楼面部长当 天工作总结及安排第二天工作。

收银员-岗位职责：兼职收银员

兼职收银员(岗位职责)

职位描述：

兼职收银员

要求：

空余时间较多者，能在工作日及双休日提供较多工作时间，可以上晚班。

对零售行业感兴趣，性格开朗，乐于与人交流，善于服务顾客

工作地点:

北京市大兴西红门宜家家居西红门商场

工作时间:

能上晚班(至22:30pm)，平时晚上、周末、节假日能够上班

能适应公司的灵活排班制度

待遇:

按小时计算，提供丰盛员工餐(员工只需支付3元)，晚班22:30之后有交通补贴

任职要求: 1、每次能提供4~8个小时工作时间，每周工作时间段相对固定，每月工作不低于56个小时; 2、工作地点服从公司安排，工作认真负责守时; 3、18-45岁，男女不限，在校学生、家庭主妇及有固定工作者优先。 注:兼职工需收银，按小时计薪，工资月结，最少能连续工作3个月。

只接收兼职收银员，薪资15元/小时。

要求每周至少可提供4天(含)以上工时。

工作地点:中山路百盛。

1、16-45岁，学历不限，男女不限;

2、有大型零售业收银工作经验者优先;

3、工作踏实细心，具有服务意识;

4、相貌端正，性格开朗，有亲和力。

收银员-岗位职责：项目收银员

职责描述：

1.负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;

2.对收取的现金要做好清晰的记录和汇总，并及时入账;

3.及时与出纳，主办会计及相关部门进行工作对接，完成资金日报工作;

4.负责销售现场发票、收据的保管;

5.负责登录抵款台账。

任职要求：

1.专科及以上学历，会计学类相关专业，持会计上岗证;

2.同岗位工作经验1-2年以上，熟练操作财务软件;

3.吃苦耐劳，工作细心，责任感强，为人正直，品行优良，具亲和力。

收银员-岗位职责：便利店收银员

1.熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

2.在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息，解答顾客的提问，做好商品损耗的预防。

收银员-岗位职责：ktv收银员

篇一:ktv收银员岗位职责范文

1、负责审核收银员排班表，安排处理员工换休、轮休。

2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证发生的单据字迹清晰、数字正确、收付迅速、准确。

3、检查督促员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。

4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决。

5、定期检查、考评收银领班的工作，对下属工作中出现的问题，及时予以帮助解决。

6、负责查阅住客的欠款情况，督促收银领班将当天欠款客人的房号通知前台接待部。

7、聆听客人提出的建议和意见，认真处理客人投诉并做好记录，无法自行解决的，上报财务部经理。

8、负责安排收银处营业款项的封袋及送交前台收款部的工作，及时处理有问题的支票、信用卡。

9、不定期召开收银部会议，传达上级文件和有关要求。找出工作中存在的问题，提出解决方法。及时协调各班组的工作。

篇二:ktv收银员岗位职责

1、认真遵守公司的各项规章制度，坚持原则，为公司严格把好收银关，根据公 司及财务部要求，严格管理全体收银员;

2、负责收银台的全面工作，检查各岗位责任制的落实情况和各项规章的执行情 况;

3、每月月底及时编排收银员更期表，做好考勤的统计工作;

4、在营业现场及时解决疑难问题，并与楼面及相关部门做好沟通、协调工作， 对于出现重大无力解决的事件，要及时向各区副总或相关领导汇报，以保及时排 解有关问题，使营业工作正常运作;

5、定期(如每周)向上级领导汇报营业现场的营运情况和存在的问题及一些利 于现场的建议，定期或不定期汇报收银员的工作情况和思想状况，充分调动收银 人员的工作积极性;

6、顶替收银员当值，完成上级领导交办的其他事项。

篇三:

1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;

2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严格 按规定的程序进行操作，否则，因操作失误造成的后果按规定给予处罚;

3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因货款交付不清或单款不符 及争吵等事件的发生，并及时做好找赎工作;

4、营业所有物品统一通过电脑出品操作，否则以飞单情节处理;

5、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿;

6、因工作失误造成帐款不相符的现象，由经手人承担责任;

7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符;

8、对每日收入的现金，执行“长缴短补”的规定，发现长款或短款，如实向领 导汇报;

9、认真记录反映当日所发生事件，写在每日报告本上，如当日有事没及时反映 的追查当事人;

10、服从领导、团结同事，按指定时间上下班，不准私自调休、换岗。

篇四:ktv收银员岗位职责

认真做好上班前的准备工作:

1)上班前要更换工衣、配戴好工牌、轻画淡妆、做好相关的准备工作;

2)上岗前十五分钟到财务部准备备用金，拿取备用金换零钞，并核对备用金及 发票是否无误，如有发现金额或发票不对，要及时汇报;

3)验查各种票据是否齐全并及时补充，如发票、收据、账单纸、相关单据等等， 做到不因暂无各种票据事件的发生而影响正常营业操作;

4)验查收银办公用品是否齐全(收银章、计算机、订书机、透明胶等)如发现 异常及时向主管汇报并及时解决;

5)验查收银设备的工作性能是否正常，如电脑运行是否正常，刷卡机是否正常、 验钞机是否失灵。

收银员岗位日常工作职责:

1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。

2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账，并与报表、账单保持一致。

4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

8、开市前、收市后，必须做好收银处的清洁卫生工作。

9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及时交收银部专管员。

收银员-岗位职责：营业收银员

工作职责：

1.上岗时，检查自我仪容仪表，保证良好的工作状态。

2.负责本岗位的环境卫生清洁，检查设施设备是否能正常，(验钞机，刷卡机)

3.到财务处领用备用金及有关的票据，数目当面点清。放入收银台并加锁，保证钥匙的责任性。

4.在收银中，对下入收银的菜单的金额，数量进行审核，发现估清和取消的菜肴应提醒相关人员签字，对有关表单不可擅自涂改，如须加菜和酒水应另开单，不可直接添加，在核对中，应确保出品数量品名与收银单一致。

5.对客结帐时，应使用敬语微笑应对，不怠慢宾客，认真协助宾客买单，当客发现异议应耐心解释，凡须打折事宜应由领班级以上同意签字，收讫现金时要核对数量，真伪，不得多给或少给宾客物品，用品，正确使用现金找零的方法，总结帐单数字要用大写，数字不可有涂改，并加盖收银章，遇可签单的宾客要引导填写相关表单，刷卡的宾客要严格按程序操作。

6.收银过程中应避免中途开抽屉点钱，如须换零钱，须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。(回避制度)

7.保管好有关收银程序的物品，(印章，钥匙，发票，收据)

8.做好有关企业营业的保密工作。

9.工作期间不可离开岗位，有情况须向上级请示。

10. 每日营业结束后须填写营业日报表，(台号，人数，菜金金额，酒水金额，单桌消费总额，共计营业总额，折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。

收银员-岗位职责：某商业广场停车场收银员

商业广场停车场收银员岗位职责

1、认真执行公司有关收银中心的管理规定，礼貌待人，热情服务。

2、严格按照公司有关收银流程执行，按照公司的规定保管好钱、票，并按公司规定时间和程序上交当班所收的钱物。

3、严格按照公司规定的标准收费，使用税务局统一的发票。票据不得涂改和污损，严禁收费后不给票或少给票。

4、每次收款均要记帐(输入计算机)，现金数额应与账面数额相符

5、按物业服务中心的规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款

6、根据物业服务中心规定对失效车卡及遗失车卡进行查核，经查核无误后，进行补发，并收取相关的费用

7、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行

8、按照物业服务中心规定填报车位使用费收费汇总表格

9、严格执行公司相关财务管理制度，在工作中发现问题应及时向上级反映。

10、认真完成上级交代的其他事宜。

收银员-岗位职责：y酒店收银员

岗位名称:餐厅及娱乐部收银员

直接上级:收银领班

直接下级:无

资质要求:身体健康，五官端正，口齿清楚，普通话讲述标准，反应敏捷，具备良好的服务意识，熟练掌握餐饮娱乐收款业务，了解餐饮娱乐服务程序，会使用电脑。

岗位职责：

将点菜单资料输入电脑里，并打印账单以备客人结账。

客人离开时，将账单交服务员请客人付账。

核对住店客人签署的账单并及时将其费用输入客人房间里。

处理宴请账单及挂账单和高级员工账单。

做好账单控制表及香烟出售报表。

按规范做好信用卡业务。

根据收款报表核对营业款，清点备用金，并将营业款投入保险箱中。

上下班做好事项记录及交接工作，认真阅读公司有关制度及管理规定。

保持工作岗位的卫生整洁。

完成上级交办的其它工作。