it售后岗位职责（优选3篇）

it售后岗位职责

适配人群	IT售后工程师，存储系统工程师，虚拟化技术支持	使用场景	客户现场实施，私有云部署，存储故障处置
设立背景	公司做it售后要有人懂存储和虚拟化，客户老出问题得有专人解决。
核心职能	处理客户现场的存储、虚拟化、超融合系统故障。帮客户装系统、调参数、修坏了的设备。
工作内容	远程诊断问题，出差到客户那儿修设备，写维修报告，给客户简单培训怎么用。
协作关系	听技术总监安排，跟售前同事交接客户情况，和研发部反馈产品bug，和销售一起见客户。

职位描述：

1、要求3年以上工作经验，至少一年以上存储，虚拟化或者超融合工作经验

2、熟悉vmware等虚拟化产品(服务器虚拟化经验桌面虚拟化经验)

3、熟悉或了解私有云(熟悉超融合技术或产品优先)

4、熟悉或了解软件定义网络技术

5、熟悉主流存储产品及技术(netapp经验优先)

6、有较强学习能力，动手能力，解决问题能力

7、有良好客户沟通和客户培训能力及经验

8、身体健康，可以出差

9、有过nas，san存储，光纤交换机，ibm小机等经验优先

适配人群	IT售前工程师，解决方案架构师，技术销售顾问	使用场景	客户技术交流，投标方案编制，产品市场推广
设立背景	公司卖it产品需要有人懂技术又会跟客户聊
核心职能	帮销售搞定技术问题，把产品讲清楚，让客户愿意买
工作内容	跟客户聊需求、写方案、做标书、改ppt、整理产品资料
协作关系	向销售经理汇报，和销售一起见客户，跟产品经理对产品，和开发聊技术细节

岗位职责：

1、配合销售进行技术支持工作，开展用户调研、需求分析，进行技术交流和沟通;

2、组织制定it技术方案和标书编写、讲解及用户答疑等工作;

3、根据公司战略发展方向，收集梳理和优化公司it产品并进行推广;

职位要求：

1、计算机、软件开发或者网络相关专业，本科及以上学历，3年以上工作经验;

2、熟悉it网络、系统、数据库等it技术框架，有it售前支持或项目经理工作经验优先考虑;了解云计算，有至少一年开发经验者优先考虑;

3、熟练掌握办公软件，ppt及技术文档编写能力佳;

4、具备良好的沟通协调能力、应变能力和团队协作意识，抗压能力。

适配人群	IT售前工程师，解决方案架构师，技术顾问	使用场景	电子政务，办公自动化，系统集成
设立背景	公司接项目要有人写方案讲方案，不然客户看不懂咱能干啥。
核心职能	写方案、讲方案、答问题、帮销售推项目，让客户信咱能搞定。
工作内容	写解决方案文档、给客户演示讲解、改方案、查新技术、做ppt材料。
协作关系	听销售经理安排，跟技术部要参数，找开发同事问实现细节，和客户直接聊需求。

岗位要求：

(1)计算机专业本科以上;

(2)三年以上it领域软件及解决方案售前支持经验、熟悉企业运作流程;

(3)对j2ee、xml、webservice等相关技术有比较深入地了解，并能够独立完成应用软件方案的编写;

(4)对大数据的有关背景和知识有清楚的认识，具有大数据方案设计能力;

(5)有较强的软件需求分析能力，对客户需求提出有效解决方案;

(6)熟悉软件开发流程和项目管理流程，至少担任过两个以上项目经验;

(7)思维清晰敏捷，逻辑分析能力强、良好的语言与书面表达能力;

(8)善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;

(9)有办公自动化、电子政务、系统集成售前支持经验者优先。

岗位职责：

(1)负责公司it项目整体解决方案的拟订、讲解与应答;