移动电商运营岗位职责（优选3篇）

移动电商运营岗位职责

适配人群	食品电商运营，品牌微商城主管，私域增长负责人	使用场景	电商促销，私域引流，粉丝沉淀
设立背景	公司要做移动电商这块业务，得有人管微信和客户端这些渠道。
核心职能	管商城平台日常运营、做活动卖货、拉新引流、分析客户数据、优化销售策略。
工作内容	定销售计划、搞促销活动、写推广方案、看流量来源、建客户档案、整数据报表、回访客户。
协作关系	跟市场部一起做推广，向总经理汇报，配合产品部选品，和客服对接客户反馈，帮销售部盯业绩。

职责描述：

1、根据公司的经营战略目标，负责客户端、微信等渠道的整体规划和运作;

2、负责商城平台的整体运营、推广和销售管理，制定销售活动策划，完成销售业绩目标;

3、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;

4、监控并分析线下粉丝流量来源，沉淀c类客户，建立crm客户体系，对留存、转化进行分析及制定相应提升策略;

5、负责制定商城平台运营计划，整理各类运营渠道的数据报表;

6、监督和管控整个项目的执行情况，并进行跟踪与评估，及客户回访;

7、对市场有一定敏感度，了解产品及优化方向，根据平台优选相应产品，提升客户体验。

任职要求：

1、2年以上移动端微商城运营经验，有品牌电商、食品等行业的运营经验优先;

2、熟悉移动微商城营销运营模式，有成功的微商城运营和项目执行经验，擅长移动端营销及团队管理;

3、具备企业战略策划及运营管理的专业知识和丰富经验，具备市场，产品专业知识;

4、熟悉移动互联网营销、各类网络营销工具应用，熟悉目前电商整体的市场情况与发展趋势;

5、执行力强，结果导向，善于沟通、表达，有强烈的创新意识;

6、有较强的决策力，有团队的管理能力。

适配人群	客服坐席，外呼专员，电销人员	使用场景	业务营销，客户回访，资料核对
设立背景	公司要推宽带话费流量这些套餐，得有人打电话跟客户说清楚。
核心职能	打电话做业务营销，顺便通知客户、做调查、回访、核对资料。
工作内容	每天打指定客户电话，讲套餐内容，记录反馈，填系统表格，整理通话结果。
协作关系	听班组长安排，跟数据组要客户名单，和售后同事同步问题，偶尔跟市场部对口径。

工作职责:通过移动客服电话对公司指定客户进行业务营销(如宽带套餐、话费套餐、流量套餐)，以及业务通知、市场调查、客户回访、资料核对等工作。

任职条件:

高中及以上学历;

语音表达能力良好，普通话流利;

掌握计算机基本操作;

薪酬待遇:

工资:3200-8000元/月

购买五险一金商业险

按国家规定享受各类带薪假期，遇到法定节假日上班按标准给予加班费

公司不定期组织各类员工活动(聚动会、员工生日会等

工作满一年享受五天的带薪假期

每年提供一次健康体检

上班地点 :广州市天河区广州市天河区龙口东路362号鸿景园(华师地铁站)

上班时间:9点-18点(工作8小时)，轮休，月休6-8天

职位描述：

;1、负责广西移动电子渠道用户体验研究，分析用户使用习惯、情感及体验需求，提炼产品功能及交互方式，输出研究分析文档，指导产品功能设计及优化;

;2、负责广西移动电子渠道产品功能交互体验、交互流程、内容及界面评测，收集用户对产品使用的反馈，提持续迭代改进产品细节及功能优化建议;

;3、通过竞品分析，了解竞品特点，把握行业产品功能交互设计的流行趋势，进行持续的产品功能优化，提升用户体验;

;4、通过用户访谈、调研问卷、数据分析、用户反馈分析等手段，发现用户体验问题，撰写用户研究报告，指导广西移动电子渠道产品功能优化;

;5、与渠道主管、设计师、研发等团队进行沟通，理解产品和需求，配合完成相关产品功能、优化需求的落地实施。

;职位要求

;1、对互联网领域充满热情，具备较强的专业心理学知识和用户体验研究能力，能认识用户的真实期望和目的，善于观察和分析用户的行为和情绪细节;

;2、心理学、社会学、工业设计、可用性等相关专业背景，两年以上用户体验研究经验;

;3、熟练掌握axure、visio、mindmanager等工具，熟悉产品实现基本流程，熟悉excel、word、ppt等办公软件操作;

;4、工作积极主动，能吃苦，善于学习各种知识，善于总结项目中的经验及教训并乐于与团队成员分享;

;5、熟悉多种用户常用研究方法，能独立负责用户观察、深度访谈、焦点小组、定量问卷调研等工作;