导语:车电话客服岗位职责,就是你坐在那儿,接起电话,听懂车主着急啥、需要什么,然后麻利地帮上忙。不光是解答问题,更是让对方觉得踏实、被重视。语气要暖,反应要快,说话要让人听着舒服。干这活儿,耐心和共情力比啥都重要,毕竟每通电话背后,都是一个真实的人在等回应。

岗位职责:
1、通过公司积累的客户资源,电话或网络与客户沟通购车需求;
2、引导意向客户在线下单购车;
3、对意向客户进行电话跟踪回访。
任职要求:
1.中专以上学历,专业不限制。
2.有电话销售经验优先考虑。
3.很强的沟通协作能力和学习能力。形象气质良好。
4.勤奋刻苦,积极负责,抗压能力强,有持续改善工作绩效的精神。

公司有老客户资源要盘活,得有人打电话卖车。
电话销售岗。
把客户资源变成订单,盯住意向客户不放。
打电话问买车没、帮客户网上下单、过几天再打回访。
跟销售经理汇报,和线上客服对接下单问题,偶尔找市场部要新名单。
2024年6月起执行,销售主管维护,业务方向变了就改。