| 设立背景 | 物业要干净整洁，业主才满意。国家有卫生检查，公司得有人管绿化清洁消杀这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管各物业的清洁、绿化、消杀。定流程、盯质量、处理投诉、提建议。让环境达标又舒服。 | ||
| 工作内容 | 安排楼道、池子、厕所、停车场等清洁。写报表通知。开例会总结问题。搞卫生宣传。 | ||
| 协作关系 | 听综合部经理安排。带清洁领班干活。跟项目经理、安全部、其他部门一起处理投诉和临时任务。配合外部检查。 | ||
恒基物业环境保洁部主管岗位职责
岗位名称:环境保洁部主管
直接上级:综合部经理
直接下级:管理处清洁领班
直接责任:
1、在综合管理部的直接领导下负责各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作;
2、熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规、及熟练使用各种保洁用具，懂得处理各种不同的物业对环境的要求;
3、尽力协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。
| 制定目的 | 怕房子坏得快，怕大家住得不安心，怕乱停车挡路，怕装修乱砸墙，怕垃圾堆成山，怕小偷进小区。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 这个小区里所有住户、租客、物业员工、来串门的人、开小店的、修东西的师傅。 | ||
| 职责分工 | 物业要巡逻、管消防、修设备、清垃圾、拦乱停车；业主不能砸承重墙、不能私拉电线、不能养危险宠物、要配合检查。 | ||
| 管理要求 | 保安每天转圈看，消防器材每月查，装修前先报备，垃圾必须袋装定时扔，车停指定位置，阳台不准乱搭棚。 | ||
| 监督与检查 | 物业天天盯，业主互相提醒，发现乱扔垃圾罚50元，乱改电路停水停电，三次不改贴告示，严重就找街道办处理。 | ||
为了加强住宅区管理，保持物业的完好、美观，维护业主(或使用人)的合法权益，创造一个舒适、安全、清洁、优雅的生活环境，根据国家和市有关政策、法律、法规规定，签订本公共契约。(以下简称公契)
一、总则
第一条:______________管理有限公司(以下简称管理公司)是该住宅区的物业管理机构，依照法律授权及有关规定对住宅区的房屋、公共设施、居住秩序等事务行使管理权。
第二条:公契双方应严格履行各自的职责和义务，享有本契约列明的各项权利并应知晓对自己的行为应该承担的法律责任和道德责任。双方在遵守本公契的同时，还应严格执行国家及市有关政策法律规定。
小区主要部位清洁方法
一、目的
使保洁员熟悉并掌握小区主要部位清洁方法。
二、适用范围
适用于小区路面、墙面、玻璃清洁。
三、内容
序号 范围 清洁内容 备注
一、路面清洁方法
1水泥地面的清洁1)清理路面，将垃圾分别扫入边角并收入垃圾桶。
2)铲除路面污渍，口香糖等杂物质，如地面的明显油渍需用洗衣粉进行清洗后用清水冲洗。
3)雨雪后须及时清理地面。扫帚、条帚、撮子、铁锹、推雪板
2水泥地砖面的清洁1)清理路面，将垃圾分别扫入边角并收入垃圾桶。
3)雨后及时清除积水，雪后24小时内清除积雪。扫帚、条帚、撮子、铁锹、推雪板
3大理石、火烧面的清洁1)清理路面，将垃圾分别扫入边角并铲入垃圾桶。
2)如地面发现油渍应立即进行清洗，以免渗透后清洗难度增加。
3)每年用洗地机对地面进行1次清洗。
4)冬季雪后24小时内清除积雪。扫帚、撮子、拖布、铁锹、推雪板
二、墙面清洁方法
1清洁方法1)装好两桶水，其中一桶放入适量的洗衣粉。
2)必要时用泥刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。
3)把毛巾浸入放有洗衣粉的水中，拿起后拧干，沿着墙壁从上往下来回抹擦。
4)有污迹的地方，用短柄刷刷洗。
5)用另一条毛巾浸透清水后，拧干，彻底清抹一次。
6)换水后，将毛巾浸透拧干，再擦试一遍。
| 制定目的 | 怕绿化没人管乱糟糟，业主投诉多，树死草黄难看。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz物业分公司管的住宅小区绿地。 | ||
| 职责分工 | 主管盯整体，班长带班干活，工人自己负责工具和现场干净。 | ||
| 管理要求 | 穿工装戴胸牌，工具不乱扔，作业避开业主路，干完扫净不留水。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查，主管每周看，物业客服也抽查。没做到扣当月绩效，三次警告调岗。 | ||
上海zz物业有限公司
住宅物业的绿化服务标准
一、范围
本标准适用于上海zz物业有限公司**分公司管理的住宅物业的绿化养护。
二、引用文件
《通知》沪房地物(××××)8--号
三、基本要求
1.绿地养护人员应按公司规定统一着装、佩带胸牌。
2.养护工具随身携带，不允许随意放置。
3.养护作业时，不应妨碍业户的正常活动。
4.养护完毕后，妥善处理养护现场，保持地面清洁，无污秽、无积水。
四、绿化面貌
1.群落结构
(1)树形完整优美，绿草如茵。
(2)有完整的景观效果。
(3)地表不裸露。
2.树木生长
植物生长茂盛，适时修剪、施肥、喷洒药剂。
3杂草控制
(1)无缠绕性、攀援性杂草。
(2)杂草高度应不影响景观效果。
4.绿化养护时对设备设施应有必要的保护措施。
5.绿化养护时应注意环境卫生，保持绿化整洁，无垃圾。
| 制定目的 | 怕地面滑倒人，门窗坏了进风漏雨，设备坏掉影响客人用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 前厅、客房、餐厅、卫生间、机房这些地方的所有东西。 | ||
| 职责分工 | 主管每天看一遍，领班每半天查一次，员工做完活立刻检查自己负责的区域。 | ||
| 管理要求 | 破损马上换，松动马上拧紧，漏水马上堵，灯不亮马上换灯泡。 | ||
| 监督与检查 | 主管随机抽查，发现没做到扣当月绩效分，连续两次不合格要重新培训，每周汇总问题贴在公告栏。 | ||
| 设立背景 | 公司接了园林绿化和市政工程，得有人算钱、管钱、盯成本。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 算工程要花多少钱，报价格，写标书，审材料费，管结算。 | ||
| 工作内容 | 做预决算、算量报价、编标书、询价、审采购、测成本、写分析报告、审工程款、做结算报告。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理、施工员、采购员一起跑现场问价；向成本部经理汇报；配合设计改方案时算新成本；和财务对接付款流程。 | ||
职责描述：
1、能独立完成工程预决算工作及园林绿化、市政等工程的算量、报价及标书编制工作;
2、参与工程施工、材料、设备考察询价，对原材料采购等审核把关;
3、能熟练进行工程成本测算和分析，编写成本分析报告，提供设计变更成本建议;
4、掌握并熟悉园林绿化、市政各项定额、取费标准的组成和计算方法;
5、工程款支付审核，结算管理，概预算与决算报告。
任职要求：
1、 工程造价、预算相关专业大专以上学历;
2、 持有造价员证;
3、 3年以上园林绿化预算工作经验;
4、具有一定的沟通表达能力和团队协作精神，工作认真负责，吃苦耐劳，积极进取。