物业公司总经理

更新时间：2026-11-06 06:59:26

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s工程部外委维修管理制度（优选6篇）

发布时间：2026-11-06

适用岗位：物业公司总经理、工程部主任、专业工程师

制度目标	管好外包工程安全，不让出事，按安全生产法来的。
职责分工	安办统一管，发包单位管自己发包的工程，各负其责。
核心条款	外包单位要有资质，签安全协议才有效，不许转包分包，工器具要合格，安全措施要到位。
执行要求	开工前交底，施工中戴好防护用品，接受监督，违章就停工整改，动火要审批，每月学安全。

第一章总则

第一条为了加强外包工程安全管理，防止事故发生，根据安全生产法及其有关规定制定本制度。

第二条本制度适用于公司的外包工程安全管理工作。

第三条公司安全生产办公室负责外包工程安全管理工作。各发包单位负责本单位发包的工程安全管理。

第二章管理内容

第四条管理原则

(1)外包单位系指进入我公司生产区域及我公司作业场所，从事施工作业的施工队伍，应具有和施工作业相适应的资质。

(2)公司内部生产性、基建性外包工程必须按规定程序进行，做好合同评审。

(3)外包单位应保证安全施工需要的机械工器具及安全保护设施、安全用具等必须齐全、有效。

(4)公司与外包单位签订安全管理协议。安全管理协议具有与项目承包合同同等法律效力，无安全管理协议的承包合同视为无效合同。

(5)外包单位要制定相应的安全技术措施。

制定目的	公司要按国家标准建质量体系，让服务更稳更靠谱，大家做事有统一标准。
适用范围	全体物业员工，管经营、管理、服务全过程的事。
职责分工	管理者代表牵头写手册，各部门员工照着做，总经理最后拍板，监督靠日常检查。
禁止行为	不准跳过手册要求，不准不学不执行，不准降低服务标准。
检查与监督	3月1日起全员学手册，部门负责人每月查执行，没做到的要补学整改，两次不改要谈话。

制定背景	以前借钱报销乱七八糟，有人欠着不还，有人随便花，领导签字也不统一，怕钱管不好。
适用范围	公司所有员工、各部门、日常花钱和出差花钱的事。
职责分工	部门负责人先签字，财务部负责人和执行总经理再审，出纳管发钱，财务部查真假票。
管理规定	借钱前得还清旧账；支票月底前或次月十日前必须报销；没批就花的钱不给报；发票要写清楚为啥花。
监督与罚则	财务看到不合规矩的单子直接拒收；虚报假报要处分；每周二三四是报销日，周四周五领导才批；超期不报就作废。

制定目的	怕体系跑偏了，想看看管得对不对、够不够、有没有用，让服务稳住不掉线。
适用范围	就管公司整个质量管理体系，所有跟服务标准有关的事儿都算在里头。
职责分工	总经理拍板开会和报告，管理者代表准备材料、盯整改，各部门交资料、干活改问题。
禁止行为	不能拖着不审，不能漏掉关键问题，不能光说不改，不能把业主投诉当没听见。
检查与监督	每年至少审一次，提前一个月定计划，开会后一周出报告，整改两周内动手，管理者代表查进度，没做到就重来，记录全留着备查。

制定目的	怕钥匙乱放出事，想让大家都安安全全的，别丢钥匙也别随便开别人家门。
适用范围	管物业手里所有房子钥匙，包括没交房的、转手的、其他杂七杂八的钥匙。
职责分工	钥匙柜锁着，指定人管；保安员借还钥匙要找钥匙管理员核对签字；保安部助理安排换锁配钥匙。
禁止行为	配电房、消防中心、保险柜、监控室、仓库钥匙不准借；钥匙不能带出公司；丢了不能自己换锁配钥匙。
检查与监督	借钥匙必须填登记表，还钥匙要管理员签字确认；保安部查记录，每月抽查一次；没填表或乱借钥匙，扣当月绩效；检查发现三次就调岗。

制定目的	公司刚搞iso9001认证，得把质量这事理清楚，让服务稳住不乱套，大家干活有章法。
适用范围	管所有部门经理和一线主管，管质量手册、目标、预算、人事安排、安全工程这些事。
职责分工	总经理牵头拍板，管理者代表盯执行，各部门经理干活，办公室每月查落实情况。
禁止行为	不能随便改质量手册，不能跳过合同评审就签单，不能不报预算乱花钱，不能拖着不参加管理评审。
检查与监督	先培训再试运行，办公室每季度查记录，三个月内全到位，漏项扣当月绩效，严重就重学。

设立背景	集团物业要管起来，得有人统管全局，不然各地公司容易乱套。
核心职能	管整个集团的物业，建体系、定规矩、带队伍、拓业务、盯执行。
工作内容	改制度、查各地公司、指导地区经理、谈合作、盯经营指标。
协作关系	向集团总裁汇报，和各地物业公司负责人对接，跟招商、运营、人力部门常碰头，有时也找政府单位聊政策。

制定目的	大家坐姿乱七八糟，客户看了觉得不专业，想让大家看起来更稳重、更亲切，让业主愿意多聊几句。
适用范围	所有一线员工，前台、客服、巡逻保安，管他们怎么坐、怎么起、怎么离座。
职责分工	行政部小王牵头教动作，各班长盯着练，主管每周抽三个人检查姿势对不对。
禁止行为	不准抖腿、不准翘二郎腿晃脚尖、不准坐满椅子、不准坐下就瘫在椅背上、不准穿裙子不拢裙就坐。
检查与监督	下周开始每天晨会练五分钟，班长拍视频发群，月底抽查，错三次扣当月服务分，连续两次满分发小毛巾奖励。

制定目的	怕印章乱刻乱盖出问题，让每回用章都有记录、有人盯、有规矩。
适用范围	管家服务中心所有人，管公章刻、盖、借、存、废这些事。
职责分工	经理审用章，助理管印章，行政部刻章废章，三个人各盯一块不混着。
禁止行为	公章不准带出服务中心，没填单子不准盖，旧章丢了不报要挨批。
检查与监督	用章先填单子，助理核对份数再盖，每月查登记表，漏登一次扣绩效分。

设立背景	车间生产老出问题，老板想有人专门盯产量和设备。人手不够，得管人管事管流程。
核心职能	盯住整个车间能不能按时出货，机器坏不坏，工人够不够用，新东西能不能做出来。
工作内容	排生产计划、调工人和设备、开周会、买材料、修机器、审工艺文件、查安全、报问题给老板。
协作关系	跟采购、技术、质量、安全部门打交道，听老板安排，带车间主任干活，有时要催供应商。

制度目标	让工程维修员技术好、守纪律、愿意服务业主。
职责分工	工程主管负责带教和考核，总工办出题监考，培训专员讲公共课。
核心条款	岗前要学服务意识、职责、技能；必须跟岗30课时；上岗实习半月后考一次，三个月再考转正。
执行要求	每次培训记清楚；岗前培训完马上实习；考核分笔试加实操；在职培训每半月一次，每月一次交流，每半年练设备。

制定目的	怕体系跑偏了，想看看管得对不对、够不够、有没有用。
适用范围	管公司整个质量管理体系，所有跟质量有关的事儿。
职责分工	总经理定时间批计划，管理者代表审计划看议程，品质部办会盯落实，各部门交材料、干活儿。
禁止行为	不能半年不评，不能没材料就开会，不能不交分析报告，不能不跟进上次改的事。
检查与监督	品质部提前一个月准备，发通知、定地点、收材料；开完会出报告，各部门两周内反馈进展；没按时交材料扣绩效，没落实整改通报批评。

制定目的	怕项目出问题，钱花错地方，图纸不对，施工乱来，验收不过关。
适用范围	公司副总、工程部、财务部、设计部、招标组、施工队。
职责分工	副总盯全局，工程部管现场，财务部管付款，设计部把图纸，招标组守规矩。
管理要求	图纸必须会审，进度款要审批，合同得审核，材料要验货，施工要巡查。
监督与检查	总经理抽查，行政部记录，月度开会通报。没做到的写说明，两次不改换人干。

制定目的	物业投标刚起步，各地尝试少，公司经验缺。开发商包办要改掉，业主得自己挑管家。公司不快准备，以后站不住脚。
适用范围	管所有想投标的物业公司，管它们怎么拿资质、怎么报名、怎么交标书。
职责分工	住建部定全国标准，地方住建局查本地公司，物业公司自己备材料跑手续，监督员不定期抽查资质真不真。
禁止行为	没营业执照不能投标，没资质证不能接活，一级公司不能去投三级项目，假材料一查就踢出。
检查与监督	公司先自查有没有证，缺啥补啥，9月前全交齐；住建局10月起挨个核，漏报的停半年投标资格，再犯直接吊销资质；年底汇总问题开整改会。

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