| 设立背景 | 公司要拓展高端房产买卖业务，得有人专门盯这块。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 找客户、推房子、帮签单，全程陪到底。 | ||
| 工作内容 | 回咨询、推房源、带看房、跑手续、维系老客户。 | ||
| 协作关系 | 跟销售同事换线索，向店长汇报进度，和法务财务对接签约材料。 | ||
高级物业顾问负责寻找有效客户，并为客户提供全程房地产经纪服务。
高级物业顾问岗位职责
1.接受高端客户咨询，为高端客户提供专业的楼市资讯服务；
2.根据高端客户需求为客户提供合适的房源信息，陪同客户看房，促成业主与客户之间买卖交易的达成；
3.负责写字楼及公寓等高端房地产的房源开发和维护；
4.负责高端公司客户的开发和维护；
5.负责与客户成单后的手续办理等客户服务事宜。
高级物业顾问岗位要求
1.有礼貌，有责任心，能吃苦耐劳，主动学习意识强，渴望挑战自我；
2.喜欢销售工作，思维敏捷，能承受压力，具有良好的团队合作精神；
3.有良好的沟通和表达能力，具有亲和力；
4.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5.个人综合素质较高，学习能力强。
高级物业顾问发展方向
物业顾问→高级物业顾问→业务主管→经理→高级经理→市场总监
| 制定目的 | 怕业务员光顾自己不管公司和客户，怕服务出问题让厂、商、户都难做，怕大家生活没那么好。 | ||
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| 适用范围 | 所有饲料企业的业务员，跑市场、见客户、做服务的那些人。 | ||
| 职责分工 | 老板盯方向，主管看过程，业务员守规矩。每人管好自己言行，不乱承诺，不骗客户，不伤公司脸面。 | ||
| 管理要求 | 说话算数，做事用心，爱客户也爱动物，累了不甩手，错了一定改，服务时别急别躁。 | ||
| 监督与检查 | 主管每月查记录，听客户反馈。做得差要重学，三次不过换岗。检查结果贴在群里，谁都能看。不配合就停发奖金，再犯直接调离。 | ||
那么如何做一个二十一世纪优秀的业务员呢我认为二十一世纪的优秀业务员应该具备以下基本素质。
1、业务员的基本价值观
我是我自己，但更是公司人;我向往、我追求美好、进步与个人成就，但我更追求公司与客户的更美好、更进步、更有成就，我的价值在别人的成功中得以实现;因为我的存在使得公司的事业更成功;因为我存在使得厂、商、户共同发展更具竞争力;因为我的存在而使得人们的生活更加丰富多彩。
2、业务员的基本个人素质要求
唯有心正才能行正，唯有行正才有业正;心术不正，一无所成。业务员均应具备以下“四心”:——爱心爱的本质是奉献而非索取，任何一位优秀的业务员都应有“菩萨心肠”。
| 制度目标 | 让大家按时上班开会，不随便请假，把工作安排得清楚点。 | ||
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| 职责分工 | 站长管站务会和工休，支部书记管学习会，值班站长管签到和离岗请假。 | ||
| 核心条款 | 每月3日、15日、28日必须参会或干活；上下班要登记；工休要提前填表批准。 | ||
| 执行要求 | 出勤表和考勤证每月5日前交办公室；请假要填单子，按天数分级批；离岗要填记录单，值班站长批。 | ||
风景区管理站工作人员考勤制度
1、景区站每月3日召开站务会议，由站长组织，全站工作人员参加;每月15日召开支部学习会，由站支部书记组织，全站党员参加;每月28日上午全站工作人员参加站内捡拾活动。以上会议、活动与会人员必须参加，确有特殊原因需请假的必须由主持会议或活动的负责人批准。
2、景区站工作人员应按时上下班，并在《出勤登记表》上做好出勤登记，值班站长要按规定做好考勤证签到，各景区站在每月5日前把《出勤登记表》和考勤证送景区管理办公室汇总。
3、根据景区工作实际情况，景区站工作人员每月安排四天工休。各站各岗位做到预先安排，必须填写《工休安排表》，由站长或值班站长批准。
| 制定背景 | 有人交钱后不知道怎么算收益，层级和奖励老搞混，怕大家算错账、闹误会。 | ||
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| 适用范围 | 所有交了100元网络费的会员。 | ||
| 职责分工 | 报单中心负责登记单数，财务核对积分，团队长盯每天结算是否准时。 | ||
| 管理规定 | 单数必须按1/5/10/15/30来下；升级要归零重算；重复消费进c区，满480才碰点。 | ||
| 监督与罚则 | 每天24小时自动结算，系统出报表；积分不对可当天找报单中心复核；错三次停三天权限。 | ||
申请会员资格(所有会员交付100元网络费)
加入资格: 层碰 点碰 (24小时结算)
一星:480元/单 100元 1000元/天
二星:2400元/5单 300元 3000元/天
三星:4800元/10单 500元 8000元/天(可申请报单中心，每单/30元)
1、会员的星级作以下调整:
a、一星会员:1单;b、二星会员:5单;c、代理商:10单。
『注:取消“爱心奖励”，重复消费进入团队积分。』
2、凡每个月实得积分达到5000以上(包括5000)的会员，可享受“旅游奖”;
凡达到全国分红条件的会员，须原点补15单即可享受(注:15单会员除外)。星级升级没有时间限制，每次升级必须归零。
| 制度目标 | 管好销售团队的上下班时间，不让人随便迟到早退，也不让代打卡，保证每天有人在岗。 | ||
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| 职责分工 | 销售经理负责日常考勤管理；主管和客服协助监督；所有人不准代签到。 | ||
| 核心条款 | 不能擅自离岗；请假要提前填单；换休得先报经理；周末一般不休息；特殊情况要提前说。 | ||
| 执行要求 | 每天打卡必须本人来；早退旷工按情节处理；请假2天内经理批，超2天上报公司；调休由经理统一排；监督靠主管和客服盯。 | ||
房地产公司营销中心考勤管理制度
*由销售经理统一管理，主管、客服监督管理，禁止代签。
*提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理。
*如遇特殊情况不能按时到岗，必须提前一天通知销售经理。
*销售人员如请病、事假，提前填写请假单，2天内由销售经理审批，2天以上由销售经理上报公司，按公司统一规定执行。
*原则上每人每周休息一天，如遇广告或展销会不能休息，由销售经理统一安排调休。
*原则上周六、周日不安排轮休。
*如销售人员之间换休，应提前通知销售经理，否则，未到岗者按旷工处理。
*现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
| 制定目的 | 让公司战略能落地，帮高管盯住最重要事，把业绩承诺变成白纸黑字，让大家真重视。 | ||
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| 适用范围 | 只管一、二开发分公司经理，管他们签的业绩合同里写的那些事。 | ||
| 职责分工 | 市场部牵头定目标，财务和各部一起提意见，总经理拍板，人力资源部组织签合同、存档。 | ||
| 禁止行为 | 合同签了就不能随便改，目标定了就不许轻易调，数据必须按实报，不许造假凑数。 | ||
| 检查与监督 | 每年十到十二月定目标，一月上旬签完，每季度查进度，没达标要交改进方案，年底算分发奖罚，不配合就通报。 | ||
第一章 总则
第一条 业绩合同签订目的
为了保证公司总体战略的顺利实施，使公司高层管理者把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上，在公司创造业绩至上的企业文化，以合同的方式体现被承诺的业绩的严肃性，制定本办法。
第二条 业绩合同签订范围
公司下属一、二开发分公司经理。
第三条 业绩合同的期限
业绩合同的有效期为一年。公司首批业绩合同的有效期可以设为二零零二年一月一日至二零零三年十二月三十一日。在有效期结束前，通过新一轮设定的业绩目标谈判签订下一年的业绩合同。
第四条 业绩合同的效力
业绩合同一旦被签署就具有约束效力，在有效期内不得擅自更改。
| 制定背景 | 店里老有人迟到早退，衣服乱穿，对顾客态度不好，还爱在店里吵吵闹闹，得管一管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有美容师、店长、经理，还有每天来上班的人。 | ||
| 职责分工 | 店长和经理带头管，美容师自己照着做，大家互相看着，谁做得不对就提醒。 | ||
| 管理规定 | 按时签到签退、穿工装戴工牌、不吵不闹不讲脏话、接待顾客要微笑起立、不接私人电话、不偷懒不浪费。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交接班查签名和报表，例会点名说问题，违反一次提醒，两次扣钱，三次谈话，严重就走人。 | ||
1、 严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、 工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、 努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、 尊重顾客。