业主委员会

更新时间：2026-09-21 07:06:32

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大厦管理公约承诺书范文（优选9篇）

发布时间：2026-09-21

适用岗位：业主委员会、发展商、管理者

制定目的	大厦刚建好，大家住进来得有规矩，不然乱糟糟的。想让楼干净、安全、电梯不坏、水电正常，大家住得舒服点。
适用范围	全体业主、用户、发展商、管理者。管自家单元、公共楼梯、电梯、消防、空调、卫生、停车这些事。
职责分工	发展商开头管，后来业主委员会接手。管理者天天干活，检查维修收钱。业主自己修自家墙，监督管理者干得好不好。
禁止行为	不能砸承重墙，不能乱装广告牌，不能堵消防通道，不能私自改水电，不能在楼道堆杂物，不能把房子干违法的事。
检查与监督	管理者每月查卫生设备，每季看账目，贴公告栏。没按时交费，先提醒，再收利息，超三个月可能告你。装修要签协议交押金，乱来扣钱。

大厦管理公约及承诺书范文(七)

根据中华人民共和国建设部颁布的有关物业管理的法律法规和**市房地产管理的有关法规、政策以及《**房屋预售合同》的规定，结合**大厦(以下简称大厦)的实际情况，为维护大厦各业主和用户的合法权益，明确各自的责任和义务，确保大厦的管理能够达到高标准，特制定本管理公约。

本管理公约对大厦全体业主、用户、发展商及管理者均有约束力。

第一章定义

在本公约中，除文意另有所指而需作另外解释外，下列用语将有以下意义:

1、大厦

指座落于**市**路**号，命名为“**”的建筑物。

制定目的	小区老出事，乱搭乱建、乱扔垃圾、噪音大，大家住得不舒服。想让环境干净点，邻里少吵架，房子别被乱改。
适用范围	所有业主和租户，管自家装修、养宠物、停车、扔垃圾、用电梯这些事。
职责分工	业委会牵头定规矩，物业天天盯着执行，每个楼栋长帮忙看有没有人乱来。
禁止行为	不能砸承重墙，不能占公共绿地，不能高空抛物，不能半夜电钻施工，不能在楼道拉尿狗。
检查与监督	物业每天巡，拍照留证；违规第一次口头劝，第二次贴通知，第三次上报街道；月底汇总情况发群里；没改就暂停装修材料进小区。

制定目的	老王列得不全，刘心不会写，李伟要计划，王工怕落实不了，于先生算不准造价，刘刚写不好投标书，绩效考评也不知咋搞。
适用范围	新来的物业师、老员工、经理，管方案编写、费用计划、维修养护、预算核算、投标书、考评执行。
职责分工	经理牵头定方向，老王带新人实操，刘心李伟他们动手做，王工盯维修落地，于先生核造价，刘刚写投标，大家互相看进度。
禁止行为	不能照搬旧方案，不能停水停电催费，不能乱改公摊车库，不能抄经济房方案套高档小区，不能熬夜瞎编制度。
检查与监督	老王带刘心写方案，李伟交费用计划初稿，王工每月报维修进度，于先生交三份造价表，刘刚投标前找律师过一遍，绩效每月打分，没交的补交，拖三次扣钱。

制定目的	物业管理员干活没标准，服务乱七八糟，客户老投诉，想让大家干得齐整点，少出错。
适用范围	管所有物业管理员，管接待、着装、记录、收钱、处理投诉这些日常活儿。
职责分工	管理处主任牵头打分，主管日常盯，客服部每月查记录，主任月底汇总算分。
禁止行为	不准不戴胸卡、不准窜岗闲聊、不准电话响三声不接、不准记录糊弄、不准客户投诉超两件。
检查与监督	每月5号前主管检查记录本和现场，扣分当场写清；连续两月低于80分调岗；90分以上发奖状。

制定目的	配套高类型多，业主需求不一样，想让工作生活都舒服点，服务更有人情味。
适用范围	管****小区所有业主，管住宅、商铺、娱乐设施这些地方的日常服务。
职责分工	南都物业牵头定方案，管家部保安部工程部各干各的活，品质管理部盯着质量不放松。
禁止行为	不准服务态度冷淡，不准设备维护拖拉，不准绿化保洁马虎，不准沟通不及时。
检查与监督	接管就开始执行，每月查一次服务情况，每季度开业主会听意见，没做到就整改再培训，年底看达标没。

编制目的	让设备更新改造和大修不乱来，保证修完后业主能用得顺心、住得安心。
适用范围	物业管的电梯、水泵、配电箱这些老设备，还有要动大手术的维修活儿。
职责分工	设施设备部提想法，工程部拿主意管全程，维修中心动手干，总经理拍板，业主委员会有时要签字。
操作流程	先申请再鉴定，写方案送审，找人干活前得签合同，干完必须验收，签字单子不能少。
执行标准	改设备得用靠谱的新技术，修完要试运行一周不罢工，验收单上三方都得亲笔签，合同里写清保质期和责任。

制定目的	台球室老出问题，设备丢过、吵得厉害、有人抽烟，想让大家用得开心又不乱。
适用范围	所有住户，用台球室这事，包括登记、打球、还东西、打扫这些事。
职责分工	前台管理员管登记和检查，保洁阿姨搞卫生，保安叔叔盯现场，主管叔叔查漏子。
禁止行为	不准吸烟、不准吃东西、不准大声嚷嚷、不准带小孩单独进来、不准赌博、不准弄坏东西不吭声。
检查与监督	前台每天翻登记本，主管每周抽查三次，发现没登记或乱扔东西就停用三天，月底汇总问题开会说。

制定目的	小区乱建乱改太多，住户老吵架，物业管不住，得立个规矩让大家知道啥能干啥不能干。
适用范围	所有业主、租户、物业员工，管装修、停车、公共区域使用这些事。
职责分工	业委会牵头定规矩，物业天天盯着执行，街道办和房管局不定期来查落实情况。
禁止行为	不准私改承重墙，不准占楼道堆东西，不准把公共地方租给外人摆摊，不准在屋里乱接水管。
检查与监督	物业每周巡三遍，拍照留底；月底汇总问题贴公告栏；没改的下月再查，两次不改就报街道协调；整改完要住户签字确认。

制定目的	让办公楼用得顺当，大家上班舒服点，别出乱子，责任也得有人担着。
适用范围	所有在楼里上班的人，还有来办事的外人；管安全、卫生、绿化、设备这些事。
职责分工	办公室牵头管总，保安盯着门和监控，各部门管好自己地盘，领导要抽查。
禁止行为	不许乱扔烟头、私接电线、堵消防通道、攀折花木、在禁烟区抽烟、乱贴乱画。
检查与监督	每天有人扫地擦窗，保安查登记，办公室每月检查，没做到就提醒再改，三次不改要谈话。

制定目的	小区事情多，人手乱，活没人干或重复干，想让每个人清楚自己干啥，别推来推去。
适用范围	管物业处所有人，管收钱、修东西、扫地、种树、看门、投诉回访这些事。
职责分工	经理总抓，五个室主管各盯一块，会计出纳管钱，维修工管修，保洁绿化工管环境，安管队长带人巡逻看门。
禁止行为	钱不能混着记，报表不能拖着不发，维修不能等坏透才动，清洁不能漏角落，门岗不能空岗，投诉不能不登记。
检查与监督	经理每月查各室台账和现场，主管每周自查，月底交检查表，没做到的下月补，再不行扣绩效。财务每季公示账单，住户可查。

制定目的	物业要管消防，怕起火伤人伤物，大家都要懂防火灭火，早点发现早点灭。
适用范围	所有管理处员工，值班、检查、宣传、灭火、疏散这些事。
职责分工	主管领导是第一责任人，员工各自管好岗位，消防中心统一盯全局。
禁止行为	不能锁消防通道，不能堵消火栓，不能私拉电线，不能用易燃装修材料。
检查与监督	每月查设备，每季练灭火，新员工先培训再上岗，不按要求罚钱，整改不到位天天罚。

制定目的	小区车多乱停，钥匙证件管不严，怕车子被偷赔不起。
适用范围	签了特约保管合同的私家车、摩托、电动车。
职责分工	车主交齐证件和钥匙；车管员收好号牌和证件；当班人员盯紧登记签字。
管理要求	必须交钥匙和行驶证；凭号牌取车；登记表上亲笔签字；失窃马上报案报保险。
监督与检查	每天查登记本是否写全；主管不定期抽查；漏写漏交要扣钱重学流程；出事没登记要个人赔差价。

制定目的	业主要求高，私密安全要强，用途杂，管理难。想让服务更贴切，成本更低，响应更快。
适用范围	管全体业主和项目内所有区域。河道、道路、庭院、水电、绿化、垃圾、安防都归它管。
职责分工	物业经理总牵头，管家盯业主需求，保洁保安各干各的活，客服查执行情况，每月看一遍。
禁止行为	河道保洁不能混着业主庭院一起做；管家不陪，任何人不准进业主院落；报警没走流程不准私自叫110。
检查与监督	先分两块保洁，两周内定好外包合同；管家配齐，月底前试运行；客服每周查记录，漏一次扣绩效；没按流程处理事，重学应急流程。

制定目的	怕物料乱收乱发，账对不上，报表老出错，想让每笔进出都清清楚楚。
适用范围	管仓库岗新人，管收货发货存货、录单子、做报表、整凭证、盘库存。
职责分工	主管定流程，仓管员每天干完活签字，财务每月抽查单据，行政部每季看归档齐不齐。
禁止行为	不能漏录一笔出入库，不能拖过当天没录系统，不能把原始单据乱放或丢掉，不能盘点少于两人一起干。
检查与监督	每天下班前录完当日单，每周五由主管翻查系统记录，月底财务核对报表，发现漏录重做并补登记，三次没按时录要重新培训。

制定目的	小区容易着火，怕伤人伤东西，想让大家多留心、少出事，早点发现早点处理。
适用范围	所有住户和物业员工，管家里用电用气、楼道畅通、消防器材、放烟花、扔烟头这些事。
职责分工	物业站牵头宣传检查修设备，员工日常盯现场，居民自己守规矩，公司定期查物业报的材料。
禁止行为	不准乱拉电线，不准改燃气灶，不准小孩玩火，不准堵楼梯口，不准挪用灭火器，不准扔没灭的烟头。
检查与监督	物业每月查设施并报公司，居民发现隐患马上说，不听劝的物业拍照留证，三次违规贴通知警告，整改完才撤单。

制定目的	怕大家答题乱来，统一标准，让考试公平点，分数能真实反映水平。
适用范围	考物业管理师的人，做这100道选择题。
职责分工	出题老师定题目和答案，监考老师盯考场，阅卷老师打分，教务处查有没有漏改错改。
禁止行为	不准抄别人答案，不准带小抄进考场，不准用手机查，不准交头接耳，不准提前翻卷。
检查与监督	开考前宣读规则，监考老师巡场抓违纪，当场收卷密封，三天内阅完，错改漏改要重批，补分写说明签字。

制定目的	怕物业乱来，业主吃亏，吵架太多。想让卖房后到业委会成立前这段日子，大家有规矩可依。
适用范围	管开发商或其委托的物业、买房人。管房子共用地方、设施、卫生、保安这些事。
职责分工	开发商或委托的物业牵头干活，买房人配合交钱守规矩，房管局看着执行情况。
禁止行为	不能占共用地方，不能乱改设备，不能不交物业费，不能装修时破坏结构。
检查与监督	签购房合同时一起签协议，物业每几个月晒账本，房管局抽查，不照做就限期改，再不行走法律程序。

制定目的	怕施工乱套，质量不好，干活慢，花太多钱。想让大家按规矩来，活干得又快又好。
适用范围	就管工程技术部的人，管智能化工程从接活到干完的全过程。
职责分工	经理带头抓总，助理编方案盯现场，项目负责人买材料带人干活。
禁止行为	没签合同不能开工，高空不系安全绳不行，雨天带电作业不准，安全帽不戴不许进工地。
检查与监督	每步都有表要填，经理和助理盯着看，进度每天报，出问题马上改，不填表不给验收，拖一天扣工分。

制定目的	小区车太多，乱停乱放，怕出事，想让大家停车有规矩，进出顺当些。
适用范围	所有开车进小区的人，还有骑单车的住户，管停车位置、进出登记、消防通道不占道。
职责分工	门岗叔叔盯进出登记，物业大叔巡停车场，楼长阿姨看单车棚，保安队长每天查三次。
禁止行为	不准堵消防通道，不准把单车扔楼梯口，不准没卡硬闯，晚上12点后没证件不放行。
检查与监督	门岗先拦再查，物业每周贴整改单，三次不改就锁车一天，月底汇总报给业委会看。

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