发布时间:2026-09-23
| 制定目的 | 员工看病乱跑乱报,医务室没人管,钱花得没数,想让看病有规矩,省钱又照顾好大家。 |
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| 适用范围 | 所有酒店员工,管看病、开药、开假条、转诊、报销这些事。 |
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| 职责分工 | 医务室医生管诊断开单,人力资源部管存档审核,部门经理管签字把关,财务部管报销打钱。 |
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| 禁止行为 | 不拿求诊单不准看病,不填全不给开药,不许自己点药,不许事后补假,不许伪造病历骗报销。 |
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| 检查与监督 | 医生每天查手续,人力每月统计算账,月底没交齐扣当月绩效,错一次提醒,再错罚钱,三次就通报。报销材料不全退回重交,超时不算。 |
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酒店员工医疗保健管理规定
1、酒店医务室免费为全体员工服务,同时也为酒店宾客提供简单的医疗服务。
2、员工就诊须持求诊单及员工证,求诊单应认真填写并由部门经理签名同意方为有效(如遇特殊情况,可由人力资源部经理代签),医生有权拒绝任何手续不全者就诊。
3、求诊单一式三份,由医生填写诊断结果并签名后,第一联留医务室存档;第二联交人力资部;第三联交部门存档;每月统计上交人力资源部。
4、员工就诊应向医生如实叙述病情,医生根据病情诊断,严格掌握药品的适应症和用药量(一般不超过三天),员工应积极配合,不得自行点药。
发布时间:2026-09-22
适用岗位:保安人员、当班管理人员、消防监控员
| 制定目的 | 有人打恐吓电话说有炸弹,大家慌乱容易出事,得有个办法稳住局面不乱跑。 |
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| 适用范围 | 酒店所有员工,电话接线员、保安、各部门经理、应急小组成员。 |
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| 职责分工 | 接电话的人要记清声音细节;保安马上行动;经理召集小组商量;工程部配合检查设备。 |
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| 管理要求 | 假装听不清拖时间;立刻保密并上报;不让员工自己搜包;发现可疑物先隔离不碰;疏散人群等警察来。 |
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| 监督与检查 | 值班经理盯流程,保安队长查落实,话务员转达指令。漏报瞒报要挨批,动作慢了影响疏散算失职,记录不全要重学流程。 |
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1.接炸弹恐吓电话时处理办法:
a、任何人接到炸弹威胁电话,都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音,以猜测来电者的位置。
b、假装听不清电话,拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息,并作详细记录。
c、如来电者同意,可将电话转给总经理或总值班员。同时通知保安迅速采取行动。
d、如果来电说完就挂断电话,则立即通知值班总经理或相关人员,以便采取进一步行动和对策。如有录音设备要及时对通话进行录音。
2.接到电话后处理办法:
a、对电话内容绝对保密,并立即通知总经理、值班总经理,并召集应急处理小组人员进行磋商。
b、应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。
发布时间:2026-09-20
适用岗位:保安人员、客服专员、保洁主管
| 制定目的 | 建房[1995]120号文件出来后,想把全国小区管得更好一点,让物业水平整体往上提。 |
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| 适用范围 | 管住宅小区、大厦、工业区这些地方的物业管理事儿。 |
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| 职责分工 | 建设部牵头定标准,省市主管部门预评打分,考评小组去现场验收,房地产业司收材料。 |
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| 禁止行为 | 没满一年不能报,没拿过省级优秀不能报,预评不到90分不能报,申报表不填全不能报。 |
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| 检查与监督 | 每年7月30日前交表,8月开始考评,总分90分才给称号,低于90分就取消,建设部会抽查,省市要定期复查。 |
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为了贯彻建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》,提高城市居住小区的整体管理 水平,推进居住小区物业管理,建设部于1995年3月11日的建房[1995]120号文件发布了《 全国优秀管理住宅小区标准》及有关考评验收标准。这一达标、考评工作,对推动房地产管理体制的改革,提高城市管理水平起到了重要作用。为进一步提高全国城市物业管理整体水 平,根据建房[1995]120号文件部署,1996年4月1日,建设部颁布《关于全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)达标办法的通知》。
发布时间:2026-09-19
适用岗位:保安人员、值班长、当值人员
| 制定背景 | 怕设备被乱动出事故,怕火情发现晚救不及时,怕外人随便进机房惹麻烦。 |
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| 适用范围 | 物业工程部所有人,所有机房和设备区域。 |
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| 职责分工 | 动力部领导管审批,值班长和值班员盯现场,主任工程师批关键操作,秘书登记出门东西。 |
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| 管理规定 | 外人进重点机房要登记批准,禁带火种易燃物,机房门常锁,动火必须办证,烟头扔烟灰缸。 |
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| 监督与罚则 | 值班员每班查安全,管理人员定期查,发现问题马上改;没登记乱放东西扣分,火情瞒报要追责,保安和消防中心随时联动。 |
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大厦物业工程部安全、防火制度
1.全体员工必须加强治安防范意识,执行大厦制订的治安管理制度,协同保安部门认真做好大厦工程系统的治安保卫工作;
2.各岗位人员必须严守岗位责任,发生事故或发现可疑情况应迅速处理上报,并负责保持好现场;
3.未经动力部领导批准,外来人员(包括参观学习、探亲访友、施工等)禁止进入电脑房、电梯机房、锅炉房、空调机房、水泵房、液化站、油库、气库。经批准进入人员必须办好登记手续,由值班长及值班人员负责执行;
4.禁止大厦无关人进入机房重地,如因工作需要进入时,必须征得值班人员的同意,并自觉接受检查;严禁带火或易燃物品进入机房重地。
发布时间:2026-09-18
适用岗位:保安人员、班主任、科任教师
| 制度目标 | 防止学生课外活动出意外,保障学生安全。 |
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| 职责分工 | 组织者负全责。校内活动要管好安全。外出活动盯紧交通和人数。 |
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| 核心条款 | 不许超载坐车。不去娱乐场所。禁去野外游泳。野炊注意火和食物。 |
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| 执行要求 | 每次活动前得检查安全措施。路上随时提醒学生。活动结束要清点人数。安全情况要记录在案。学校定期抽查落实情况。 |
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1、学生课外、假日活动实行"谁组织谁负责"的安全工作原则。
2、学生的活动一般提倡在校内进行,组织者应落实好安全管理责任制,并采取有效的安全防范措施。
3、如组织学生外出活动,途中要注意车辆交通安全,严禁超载带人带物。
4、不提倡学生到公共娱乐场所开展活动,禁止组织学生参加有危险的活动,如集体到野外,河塘游泳等活动。
5、组织集体外出游玩、野炊等活动,不要搞有危害性的攀登、爬山等活动,在野炊中要注意饮食卫生、用火安全,防止发生食物中毒或火灾事故。
发布时间:2026-09-17
适用岗位:保安人员、承租人、施工人员
| 制度目标 | 防止仓库起火爆炸,保护人和货安全,让仓库不乱不危险。 |
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| 职责分工 | 仓库主管负责日常检查,保安盯进出,仓管员管堆放和操作。 |
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| 核心条款 | 不准吸烟点蜡烛,不准乱拉电线,不准混存易燃物,堆货要留够距离,要整齐。 |
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| 执行要求 | 每天交接班时查一次,每月大检查,主管抽查,发现违规马上改,记录在本子上。 |
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酒店仓库消防安全管理制度(五)
1.未经许可,无关人员禁止进入仓库。
2.仓库消防安全管理要做到“五不准”、“五留距”、“一整齐”,即在仓库内不准设火炉、不准乱拉、乱接电线、不准吸烟、不准点蜡烛、不准易燃物品或性质相抵触的物品混存;货场堆放要留墙距、柱距、顶距、垛距、灯距,堆放要整齐划一。
3.装卸化学易燃物品,必须轻拿轻放,严防震动,撞击,高压、摩擦和倒置。不准使用能产生火花的工具开启容器,不准穿带钉的鞋进入库内,在要能产生静电的设备上安装可靠的接地装置。
4.进入易燃可燃物品库区的蒸汽机车和内燃机车,必须装置防火罩。蒸汽机车要关闭风箱和送风器,并不得在库区停留和清炉。进入库房的电瓶车,铲车,必须有防止产生火花的安全装置。
5.受阳光照射容易燃烧、爆炸的化学易燃物品,不得在露天存放。遇水容易燃烧、爆炸的化学易燃物品,不得存放在潮湿和容易积水的地点。
发布时间:2026-09-15
适用岗位:保安人员、总务处长、医务室员
| 制度目标 | 防止配电室出事,保护人和设备安全,减少短路、断电、火灾这些情况。 |
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| 职责分工 | 电工负责日常检查、操作和应急处理;负责人管报告和协调;所有人按规执行。 |
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| 核心条款 | 闲人不能随便进;电工要持证上岗;禁烟禁酒禁睡觉;不堆杂物不放易燃物;定期清扫设备。 |
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| 执行要求 | 每天巡检登记,标志牌必须挂好,防护用品穿戴齐,消防器材常检查,故障马上报,措施立刻跟上。 |
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1各单位配电室应张贴“闲人免进”标志,控制无关人员进入。如工作需要,应经电工同意后方可进入。
2电工要持证上岗,按规定穿戴好劳动防护用品。要坚守岗位,勤检查,勤巡视,及时排除异常情况,避免发生短路、断电、火灾等事故。
3工作人员要严格遵守岗位安全消防制度和安全运行规程,禁止在岗位内喝酒、吸烟、娱乐、睡觉等,严禁擅离职守,认真履行职责。坚持巡回检查制度,做好设备运行登记和工作记录。
4配电室内不得堆放杂物及与工作无关的物品,严禁堆放可燃物品和存放易燃易爆物品。
5坚持每年春秋季定期对变压器、开关柜、配电柜等进行清扫。
6安装、维修电器设备和线路时,要在电闸悬挂“有人操作、严禁合闸”的标志牌,严格执行安全操作规程。
7应按规定正确填写倒闸操作记录。
发布时间:2026-09-14
适用岗位:保安人员、行政人员、后勤员工
| 制定目的 | 怕员工穿着乱糟糟,说话不客气,让客人觉得不专业,影响大楼形象。 |
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| 适用范围 | 所有在写字楼里干活的物业员工。 |
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| 职责分工 | 主管盯员工表现,班长管自己班,员工管好自己言行和衣服。 |
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| 管理要求 | 穿统一制服、戴服务牌、主动问好、讲普通话、不扔垃圾、不迟到早退。 |
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| 监督与检查 | 主管每天巡楼看,班长每小时查一次,谁没做到先提醒,再犯就记下来,月底扣分。 |
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写字楼物业员工礼仪规范
1、工作时应穿着本单位规定的统一的制服,左胸前应佩戴统一的服务标志。
2、遇到熟悉的宾客时要主动打招呼,向宾客问好。
3、不随地吐痰、不乱扔瓜皮果壳、不乱抛纸屑等各种杂物或垃圾。
4、对人要礼貌、要谦虚、要诚恳;整体形象要显得庄重有礼,落落大方。
5、工作服要勤洗勤换,并保持整洁。
6、语言要规范、语调要亲切,要讲普通话。
7、不迟到、不早退、不中途离岗、不在工作时间做与工作无关的事情。
发布时间:2026-09-12
适用岗位:保安人员、业主委员会、物业服务企业
| 制定目的 | 物业管理员干活没标准,服务乱七八糟,客户老投诉,想让大家干得齐整点,少出错。 |
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| 适用范围 | 管所有物业管理员,管接待、着装、记录、收钱、处理投诉这些日常活儿。 |
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| 职责分工 | 管理处主任牵头打分,主管日常盯,客服部每月查记录,主任月底汇总算分。 |
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| 禁止行为 | 不准不戴胸卡、不准窜岗闲聊、不准电话响三声不接、不准记录糊弄、不准客户投诉超两件。 |
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| 检查与监督 | 每月5号前主管检查记录本和现场,扣分当场写清;连续两月低于80分调岗;90分以上发奖状。 |
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小区物业管理员岗位考核表
类别 项目及标准 考评办法及扣分
制度执行的员工守则的执行(第一章,工作条例) 每发现一处不符合 扣0.5分
岗位基本技能的掌握(客户情况、物业概况、岗位标准)
文明服务
按规定着装,佩戴胸卡
每发现一处不符合 扣0.5分
专业场所(室)环境整洁、规范
精神饱满,工作时间不窜岗,不与他人闲谈
岗位标准 范围 标准 每发现一处不符合扣0.5分
接待
规范用语;电话铃响三声必有回声;
文明礼貌,热情接待,接待记录清晰准确;
管理处文件档案资料管理准确、完整。
发布时间:2026-09-11
适用岗位:保安人员、一线员工、班组长
| 制定背景 | 以前只顾干活,不看制度,觉得跟自己没关系。学完才发现,不熟悉要求就容易散漫,没法当好员工。 |
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| 适用范围 | 全校老师,特别是三年级英语教学和日常考勤。 |
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| 职责分工 | 贺老师带队学习,年级组长带头执行,教导处检查落实,老师们自己照着做。 |
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| 管理规定 | 备课要抠细节,辅导要有计划不能随便,考勤别钻空子,作业展评要按时办。 |
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| 监督与罚则 | 每天学一点,轮流读、一起分析;检查靠月考核,德能勤绩四块打分;谁糊弄谁被点名。 |
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昨天在贺老师的带领下,我们用了整整一天时间将学校制定的规章制度学习讨论了一番。每项制度由不同的人来朗读,这样每个人都有机会认真地听,认真地进行分析,总结,反思。
通过这次各项制度的学习,觉得自己觉悟提高了很多。思想也上升了一个高度。由于平时工作比较繁忙,我只抱着干好每天的工作这种思想,而对规章制度疏于学习。感觉与己关系不大、可学可不学,即使在学习时也不够深入,对内容也理解不够全面。在这种思想支配下,就会萌生一些自由散漫的思想。
发布时间:2026-09-07
适用岗位:保安人员、班主任、体育教师
| 制度目标 | 防止雷电伤人伤物,保护师生安全,减少学校财产损失。 |
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| 职责分工 | 校长当组长,副校长副组长,成员有老师。班主任教防雷知识。各室负责人管自己地盘。门卫节假日检查电源。 |
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| 核心条款 | 雷雨时快进楼,别在操场待。关窗关门,离电线远点。别用电器,拔掉插头。不碰金属东西,不靠大树。 |
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| 执行要求 | 平时多宣传防雷知识。雷雨来时马上行动。每天放学断电。门卫巡查看记录。出事要报上级,配合查原因。 |
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学校防雷安全管理制度
1、成立防雷安全领导小组:
组 长:** 副组长:**
成 员:**
2、校安全领导小组及各班主任等有关老师,要经常开展预防雷电安全知识的宣传教育,提高师生防雷意识和能力。
3、在学校发生雷雨时,要迅速进入教学楼,切忌在操场上等空旷场地逗留。
4、雷电时,各教室、办公室要关闭门窗,防止雷电侵入。人员要尽可能远离窗户,远离电灯、电话、室外天线的电线等。
5、雷电时,禁止使用电器,要提前关闭电视机、音响、影碟机、电脑等室内的用电设备,并切断电源及信号线路。
6、雷电时,不要触摸水管、暖气管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙,远离电线等带电设备或类似金属装置。不要靠近孤立的大树或烟囱,不要在雨中使用金属杆雨伞。
发布时间:2026-09-02
适用岗位:保安人员、前台员工、后勤员工
| 制度目标 | 让员工守规矩,不乱跑乱吃乱拍,东西不丢,吃饭有秩序,大家安安全全上班。 |
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| 职责分工 | 保安查通道和证件,主管管请假和打卡,人力部管补证和解释规则,餐厅员工管打饭和卫生。 |
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| 核心条款 | 走员工通道,打卡不代打,穿制服不能外出,不许用客用设施,丢证要报,吃饭要刷卡,不准带食物进出。 |
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| 执行要求 | 每天按时打卡吃饭,漏打马上找主管,丢证当天报人力,吃饭排队不插队,桌面脏了自己清,浪费粮食被警告,违规一次就罚。 |
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酒店规章制度
*员工日常管理制度:
1、上下班走员工通道,并接受保安员的检查。
2、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。
3、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。
4、工作时间不能穿着制服外出购物,不准吃东西、喝酒,不准听收录机,不准看电视,不准唱歌、大声喧哗或闲聊。
5、除指定人员外,不准使用客用设施。
6、未经允许不可在酒店内摄影及摄像。
7、凡进入酒店的单车和摩托车必须停放指定的位置。
8、凡不是本市户口籍的员工,要求办理暂住证,费用将从员工的工资中扣除。
*员工证件丢失赔偿规定
1、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。
发布时间:2026-08-29
适用岗位:保安人员、物业管理员、机电维修工
| 编制目的 | 让仓库东西不乱放,不丢不坏,用起来快,管得明白。 |
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| 适用范围 | 物业公司的各个仓库,管仓库的人和用仓库东西的部门。 |
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| 职责分工 | 仓库管理员干活,采购员送东西来,会计算账,财务部主管盯着看。 |
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| 操作流程 | 先定库存量,再填采购表,东西来了要验货开单,分类放好,领用要签字,每月必须盘一次。 |
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| 执行标准 | 库存按月消耗量倍数卡住,采购表25号前交,当天送货当天验,货架标清楚区域,易燃品单独放地下,潮湿品放干燥处,领用凭单子才给,月底必须盘点对账。 |
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物业管理公司仓库管理标准作业规程(五)
1.0目的
规范仓库管理工作,确保对仓库物品进行安全、高效、有序的管理。
2.0适用范围
适用于物业管理公司下属各仓库的管理工作。
3.0职责
3.1采购员负责物品的采购工作。
3.2仓库管理员负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管。
3.3会计负责物品的核算。
3.4财务部主管负责仓库管理工作的监督。
4.0程序要点
4.1库存物品的限额标准。
4.1.1日常消耗物料的库存限额:
a)一般为每月平均消耗量的2倍;
b)特殊情况另行处理。
4.1.2常备的零件物品的库存限额:
a)一般为每月平均消耗量的3倍;
4.1.3库存物品的总额,应控制在收入加其他各项经营收入的总和的10%以内。
发布时间:2026-08-25
适用岗位:保安人员、车主业主、门岗执勤
| 制定目的 | 怕着火伤人伤东西,按消防法来,想早点发现火、快点灭火、大家都能跑掉。 |
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| 适用范围 | 管廉租公寓所有人,管楼里防火、灭火、疏散这些事。 |
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| 职责分工 | 主任是第一责任人,保安主管专管消防,所有员工都要当义务消防员,使用人自己管好自家防火。 |
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| 禁止行为 | 消防通道不能堵不能停电动车,不能乱扔烟头,不能存鞭炮汽油,不能随便动明火,不能破坏灭火器和应急灯。 |
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| 检查与监督 | 每月查一次消防设施,保安每天巡楼看通道,发现隐患马上改,没做到就批评教育,严重就报警,年底要演练两次,每次留记录。 |
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为了证公共财产和广大使用人的生命财产安全,根据廉租公寓的实际情况和《中华人民共和国消防法》及有关消防法律法规,贯彻"预防为主,防消结合"的方针,制定本方案。
(一)建立廉租公寓消防组织,管理处主任为消防第一责任人,保安部主管为消防专管员,公司全体员工为义务消防员。其职责是:
1、贯彻执行消防法规和上级有关消防规定,开展防火宣传,普及消防知识,逐级落实消防责任制;
2、检查消防安全工作,纠正消防违章,整改火灾隐患;
3、根据各住宅楼、车库等物业的具体情况,制定消防措施和紧急情况下的疏散方案;
4、接到火灾报警后,迅速启用消防设施进行扑救,同时视灾情向消防部门报警,并协助消防进行扑救和查清火灾原因。
发布时间:2026-08-23
适用岗位:保安人员、物业经理、工程维修员
| 制度目标 | 让大家懂消防知识,少出火情,保护公司和员工安全。 |
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| 职责分工 | 消防中心管培训、宣传、写报告;保安部收报告;总经理听汇报;设备维修找相关部门。 |
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| 核心条款 | 24小时盯主机和报警;动火要监督;灭火方案要定好还要练;器材要配齐、检测、修好。 |
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| 执行要求 | 每天每周写情况报告交保安部;发现火警马上报保安部和总经理;设备保养按期做;演练每季度至少一次;档案随时更新。 |
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物业项目消防中心管理制度
1.负责对全公司员工进行消防业务知识培训;
2.开展防火宣传教育;
3.制定各种防火制度,督促各部门贯彻落实防火安全措施,负责将每天和每周公司的情况书面报告保安部;
4.负责调配补充消防灭火器材,并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修,及时排除消防设备故障;
5.负责24小时监视消防主机、闭路电视、防盗报警信号,发现火警、火灾及其他问题时,要及时向保安部、总经理报告,并提出处理方法;
6.负责制定重点部位的灭火战斗方案,并负责组织演练;
7.负责公司动火部位的安全监督,管好消防档案。
发布时间:2026-08-22
适用岗位:保安人员、会服人员、工程技术人员
| 制定目的 | 前台服务太乱,客人老找不到人问事,电话没人接,信件堆着没人分。想让前台看起来专业点,大家一进门就舒服。 |
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| 适用范围 | 管前台接待员,管接电话、收发信件、订机票、叫车、引导客人这些活儿。 |
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| 职责分工 | 物业经理定标准,前台姐姐照做,主管每天看她有没有笑、电话接没接好、信件分没分对。 |
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| 禁止行为 | 不能随便转电话,不能说错部门电话,不能漏记留言,不能对客人爱答不理,不能把客人信息乱讲。 |
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| 检查与监督 | 主管早上查着装和笑脸,中午听电话录音,下班前核信件数量。没做到就提醒,三次就找经理谈。每周五下午检查全项。 |
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办公楼项目前台服务管理方案
1.服务目标
通过前台接待员的服务,以积极热忱的服务态度,传达服务对象的认同讯息,以及必要的协助。
2.服务内容
1)问询服务和留言服务
熟悉并掌握楼宇设施功能、办公区域划分;
熟悉各办公室分机电话;
与其它部门保持良好的沟通及密切配合;
按标准程序接听电话,给客人留言并准确记录;
为客人提供其它各种咨询服务。
2)打字、复印、国内国际长途
提供打字、复印服务;
提供国内长途、国际长途电话服务。
3)信件报刊收发、分拣服务
分清信件报刊收发人的姓名、电话、收取时间等;
按照收发人部门分拣;
交接班时应确认信件报刊数量。
发布时间:2026-08-21
适用岗位:保安人员、机电维修工、项目处员工
| 制定目的 | 怕系统突然坏掉,对讲喊人喊不到,报警按了也没反应。 |
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| 适用范围 | 物业管的各个小区,保安用的防盗报警和对讲设备。 |
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| 职责分工 | 值班员盯屏幕、记情况;主管安排重启;工程员修机器、做保养;其他人不准乱碰。 |
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| 管理要求 | 24小时开着,停电用ups顶着;不准插外来软盘;不准干别的事;地址数据改前要写纸条批。 |
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| 监督与检查 | 中控室自己记《值班记录》,工程部填维修表和保养表;主管查记录,漏记或乱改要被问;客户中心盯着报修是否及时。 |
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1.0目的
保证系统运行正常,保证对讲及紧急情况下报警的可靠性。
2.0适用范围
物业公司所属各管理处的保安防盗报警系统。
3.0管理内容
3.1保安防盗报警系统二十四小时不间断运行,中控室值班人员应随时监视显示器,并将运行情况在保安部《值班记录》上记录。中央控制室值班人员一旦发现主机及室内机等故障,应立即通知客户服务中心。
3.2如发生程序故障或其它原因导致电脑死机,应由保安主管或工程主管指定的专人严格按照开机程序重新启动系统,按规定程序进入系统运行。
3.3中控室值班人员严格按《中控室员工作业手册》进行工作以及日常保养维护。
3.4小区停电时,主机将由ups维持其继续工作,中控室值班人员应如实记录停电时间、来电时间,并加强对显示器的监视。
发布时间:2026-08-18
适用岗位:保安人员、商场管理员、营业员
| 制度目标 | 保障百货用户日常用水和消防用水不断。防止水泵房出事影响商场运营。让设备少坏、少停。 |
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| 职责分工 | 工程部经理安排人干活。运行操作员每天巡检、记录、打扫。主管工程师管维修和突发情况。 |
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| 核心条款 | 水泵开关放自动位。生活泵每周轮换。消防泵每月手动转一次。维修前必须断电挂牌。水池盖子要锁好。 |
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| 执行要求 | 巡检每天做,记录本要填满。泵房每周扫一次。出问题马上处理,处理不了就守着等主管。维修后必须写报告。 |
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百货商场给排水系统管理制度
一、水泵房管理规定
1、水泵房由工程部经理安排运行操作人员进行巡视、运行、维护保养。无关人员不得进入水泵房。
2、每天24小时保障百货用户用水及保证消防用水。
3、运行操作人员必须每日定时巡视检查泵房内所有机电设备、设施运行情况,并作好巡检记录及保养记录。经常检查水泵控制柜的指示灯指示、观察水泵压力表指示,检查水泵、阀门、管道接头是否渗漏水。填写《水泵房运行记录》及《巡检记录本》。
4、在正常情况下,生活水泵、消防水泵、喷洒泵、潜水泵的选择开关应置于自动位置。
5、生活水泵每星期至少轮换使用一次,消防泵每月攀车一次,确保消防泵随时能够正常起动。
6、观察各水泵运转是否正常,定期检查水泵、电机的紧固螺丝有无松动、轴承润滑油情况是否良好等。
发布时间:2026-08-13
适用岗位:保安人员、服务员、领班
第一章
总则一、适用范围本守则适用本公司所有员工,包括合同工、零散工、临时工。
二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。
三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。
四、工作要求
1、热爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。
3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。
4、钻研业务技术,努力学习科学文化,不断提高礼仪礼貌服务水平,外语水平,不断提高为宾客服务的水准。
5、合作精神。公司的对客服务,信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,公司的员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门创造条件,保证客人在公司期间的进餐满意。
6、服从上司。⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。
发布时间:2026-08-13
适用岗位:保安人员、物业管理员、清洁工
| 制定目的 | 住户找地方老迷路,工作人员不好认,服务乱糟糟。想让标识清清楚楚,大家一瞅就懂,生活更顺心。 |
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| 适用范围 | 物业部所有人,管所有服务用的牌子、卡片、标签、灯牌这些。 |
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| 职责分工 | 各部门经理主管动手做标识,行政部盯着质量、批不批准,还要每月查一遍记下来。 |
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| 禁止行为 | 工作卡不戴、门牌糊弄、消防标红漆刮掉、设备没挂“非工作人员勿入”、限高牌不写清楚。 |
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| 检查与监督 | 谁要用标识先打申请,行政部一周内审完,总经理三天批,经营部找人做。行政部每月查,漏了扣当月绩效分。 |
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一、目的
规范服务标识的使用与设置,为广场住户的居家工作生活提供方便。
二、适用范围
适用于物业部各类服务标识的设置、使用、控制工作。
三、职责
1、管理公司各部门经理、主管负责各类服务标识设置、使用的实施工作。
2、公司行政部负责对各类服务标识的管理和质量进行审批、监控。
四、程序要点
1、服务标识的使用、设置范围
凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。