| 制定目的 | 现场乱糟糟的，安全文明跟不上，想让工地看起来整齐、干活更安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有钻探现场人员，管围护、标牌、设施、警示牌、标语彩旗、记录、机台、环境这些事。 | ||
| 职责分工 | 安监办牵头定标准，各钻机班长执行，公司检查组每月抽查，队长盯着落实。 | ||
| 禁止行为 | 不准不挂警示牌，不准灭火器少于4个，不准塔上作业不系安全带，不准废料区没围护，不准记录不填或月底不交。 | ||
| 检查与监督 | 班长每天看一遍，安监办每月查，月底交记录，没做到扣当月绩效，三次不改换人干，整改三天内完成。 | ||
为了加强钻探施工现场规范管理，促进现场安全文明生产，特制定本标准。
一、钻探作业区围护
钻探作业区统一使用1.5m×5 m的尼龙建筑护网进行围护，网间使用直径2 5 m m铁管做支撑，管上管下用铁丝拉紧，中间挂网，网要上下平齐，网面平展。
二、入口处标牌设置
在入口处护网外则设置四个提示牌，一个名称牌。提示牌设置在入口处的一则，名称牌设置在入口处的另一则。牌子上下前后要整齐美观。
提示牌和名称牌由公司统一制作。
| 制定目的 | 怕客户被抢、登记乱、分单扯皮，大家抢一个客户闹矛盾。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业顾问、销售经理、展场和现场接待的客户。 | ||
| 职责分工 | 物业顾问要登记清楚名字电话，销售经理管延期确认，展场顾问按规则分单。 | ||
| 管理要求 | 登记不能涂改，15天内算有效，超期要交名单给经理，三天内发现可分单。 | ||
| 监督与检查 | 每天查登记本，销售经理抽查，漏登或乱登扣绩效，分单争议找经理裁决。 | ||
代理项目销售客户界定办法
一、现场客户界定
1、来访客户必须留下登记(尽量留全名，且电话清楚)，并经物业顾问签名，才视为有效客户，客户登记不得涂改或销毁
2、客户登记必须是以客户全名或姓和联系电话为确认依据，否则无效。
3、有效客户的确认以第一次来访登记为准，有效期自登记日15天。第一有效登记客户的父母、公婆、岳母、儿子、媳妇、女儿、女婿、夫妻等做的登记均归属为第一登记物业顾问。
4、客户登记有效期超过15天者，需交过期客户名单于销售经理，经销售经理确认后方可延期。
5、同一客户在有效期内被不同物业顾问先后接待，并做有效客户登记，成交后归第一接待物业顾问及成交人员共有，支持分单。
| 制定目的 | 防止脚手架搭设时出事，比如人摔下来、架子倒了、杆子掉下来砸人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管工地搭脚手架的人和用的架子、通道、材料。 | ||
| 职责分工 | 组长盯现场，安全员查隐患，技术负责人交底和验收，架子工自己系好带、不乱跳、不喝酒。 | ||
| 管理要求 | 高处必须挂牢安全带，风大雨大就停干，杆子要绑牢，通道要防滑有护栏，验收合格才能用。 | ||
| 监督与检查 | 每天开工前组长和安全员一起看环境和工具，没做到就喊停，查出来问题马上改，不听劝就换人干，验收不合格不准上架子。 | ||
脚手架搭设施工安全技术措施
⑴脚手架搭设以前，必须制定施工方案和专项安全技术交底，并由项目技术负责人进行书面交底。
⑵操作小组接受任务后，必须根据任务特点和交底要求进行认真讨论，确定支架搭设方法，明确分工。在开始操作前，组长和安全员应对施工环境及所需防护用具做一次检查，消除隐患后方可开始操作。
⑶架子工在高处(距地高度2m以上)作业时，必须佩带安全带。安全带必须与已绑好的立、横杆挂劳，不得挂在铅丝扣或其他不牢固的地方，不得“走过档)(即在一根顺水杆上不扶任何支点行走)，也不得跳跃架子。在架子上操作应精力集中，禁止打闹和玩笑，休息时应下架子。严禁酒后作业。
1)成立以项目经理为组长的重大节假日安全保卫领导小组。
2)领导小组职责:
(1)贯彻上级机关指示精神，落实宣传教育计划。
(2)检查督促责任制落实，预防事故的发生。
(3)亲临一线，带头值班，严抓死守，确保安全。
(4)组织检查评比，不断总结提高，推进工作。
(5)加强施工现场治安保卫工作，加强现场巡逻，加大管理力度。
3)应急准备及安全措施:
(1)项目节前召集项目所属施工人员进行一次节前安全教育，提高节日安全意识，做到人人皆知。
(2)节前进行一次易燃易爆危险品及消防安全检查，做到检查有记录、有整改、有复查验收。
(3)建立项目主管人员24小时值班制度。
(4)成立由保安队员组成的巡逻队，负责施工现场以及生活区的24小时不间断巡逻监控，及时处理、上报各种隐患、事故，保证工地安全。
(5)项目部值班员和巡逻队队长为紧急事务联络员，负责紧急事务的联络信息反馈工作。
| 编制目的 | 停水时赶紧控制局面，别让业主着急上火，减少园区和公司损失，大家分工清楚好干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 软件园项目里所有遇到停水问题的现场和人员。 | ||
| 职责分工 | 工程部带头干抢修，保安部守安全，客服部跟业主解释安抚，绿化保洁部帮忙打扫和通知。 | ||
| 操作流程 | 先查停水原因，分外部内部两种情况处理；通知客服传消息；抢修完检查设备；24小时内交事故报告。 | ||
| 执行标准 | 用专业工具查管线，打电话问市政部门，写清楚时间地点措施；通知要贴告示、打电话、上门说；恢复后必须检查供水设备是否正常，开关关严实不漏水。 | ||
软件园紧急停水事故处理标准作业规程
1.0目的
当发生停水事故时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。
2.0范围
适用于软件园项目的停水事故处理。
3.0职责
3.1工程部全面负责各部门协调工作，并组织停水现场的检查、抢修及采取相应补救措施。
3.2保安部负责安全保卫工作。
3.3客户服务部负责对业主进行安抚、解释以及事后的回访工作。
3.4绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。
4.0程序
4.1供水系统突然停水
4.1.1工程部
a.由工程部经理负责组织专业人员查明停水原因、地点并采取应急措施。
| 制定背景 | 怕大家不重视安全，出了事没人管没人担。想让每个人都清楚自己该干啥、怎么干才安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 局里各单位、项目部所有人，特别是管生产的和施工的。 | ||
| 职责分工 | 项目经理部安委会负责考核副职以下人员，项目经理签字确认。上级安委会管领导和部门，一把手拍板。 | ||
| 管理规定 | 必须落实安全法规政策，守好自己岗位职责，盯紧目标计划，每次考核都要留记录。 | ||
| 监督与罚则 | 每月、每季、每年按级别考核，结果记下来。不合格的要提醒，连续不行就影响奖罚，奖罚直接挂钩。 | ||
一、安全生产责任制与责任目标考核范围，应包括在安全生产和安全目标管理工作中负有安全职责的有关领导、相关部门和各级施工管理人员。
二、局属各单位要根据“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”和“安全生产、人人有责”的原则，建立健全安全生产责任制，明确安全管理目标，制定目标实施计划，并定期进行考核。
三、工程项目经理部副职以下各级管理人员安全生产责任制与责任目标的考核，由工程项目经理部安全生产领导小组负责，项目经理确认，每月进行一次。项目经理的考核由上级安全生产委员会（领导小组）负责，上级单位行政一把手确认，每季度进行一次。
| 制定目的 | 施工中容易出事，怕工人受伤生病，想让安全跟着干活全过程走。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有工地、项目部、干活的班组。 | ||
| 职责分工 | 经理管项目经理和项目部，项目经理管各班组，班组长管自己组的人。 | ||
| 管理要求 | 天天盯安全，每季/每月/每周查一次，结果要一级一级审、报。 | ||
| 监督与检查 | 查完打分，分三档，不合格要改，改不好就扣钱、通报、换人，再不行就撤职降级。 | ||
为保障施工作业人员的安全与健康，把安全生产贯穿于整个施工过程，做到全员、全面、全方位的安全管理。严格执行国家有关安全生产的法律、法规、规范、标准及省市有关规定，采取切实可行的措施，促使安全管理目标的实施、实现安全生产，特制定本办法。
一、本办法依据《建筑施工安全检查标准》及有关规定制定。
二、本办法适用于公司各工程项目及作业班组安全管理目标的考核。
三、安全管理目标考核实行分级考核制度，即公司经理负责对工程项目经理、项目部考核，工程项目经理负责对各施工作业班组考核。
四、安全管理目标的考核采用日常考核与定期安全检查考核相结合，即公司每季度、工程项目每月、班组每周进行一次考核，考核结果实行逐级审查，逐级上报。
五、考核结果分为:
1.伤亡指标:低于指标，超过指标二个等级。
| 制度目标 | 让工作有计划性，规范怎么写计划、检查计划、批准计划，形成好秩序。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门领导审员工计划；主管副总审部门计划；部门经理编部门计划；项目部经理编项目计划；员工编自己月计划。 | ||
| 核心条款 | 计划分年季月周；用统一表格；要提前想好，科学安排；按公司和部门总要求来写。 | ||
| 执行要求 | 每周例会小结本周、安排下周；每月现场检查执行情况；小结报公司领导看；计划和小结都放共享文件夹里；大家都能上网看、提建议。 | ||
房地产工程管理部工作计划制度
目的
使部门、项目部、员工的工作具有计划性，规范工作计划制定、检查、批准等的各项要求，在部门中形成良好的工作秩序。
| 制度目标 | 防止施工出事故，让工人干活更安全，保证工程顺利干完。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 技术负责人管安全技术，分公司技术质量部和安全部要审核方案，班组长天天交底。 | ||
| 核心条款 | 施工方案必须有安全措施，大型项目要单编方案，不能缺，不能假，不能乱改。 | ||
| 执行要求 | 开工前必须交底，全员参加，交叉作业要定期讲安全，修改方案得按原流程重走一遍，谁不执行就追责。 | ||
工程项目安全技术管理制度(九)
1、所有建筑工程的施工组织设计(施工方案)都必须有安全技术措施，外排脚手架、高支模、施工临时用电等大型特殊工种，都要编制单项安全技术方案，否则不得开工。
2、安全技术必须要有针对性和具体化。要针对不同工程的结构特点和不同的施工方法，针对施工场地及场地周边环境等，从防治上、技术上和管理上提出相应的安全措施，所有安全技术措施都必须明确具体，能指导施工。
3、项目技术负责人，对施工生产的安全负技术责任。
4、编制的安全技术措施，必须经过分公司技术质量部及安全部负责人审查批准后方能执行。
5、经过批准的安全技术措施，不得随意修改或拒不执行，否则，发生人员伤亡事故，要追究责任，如果由于安全技术措施内容有问题，发生伤亡事故，要追究编制人与审批人的责任。
| 制度目标 | 管住配电室进出和操作，防止乱动设备出事，保证供电稳当。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工程主管批人进室，值班电工盯数据、巡检、填记录、交班、锁门、清洁。外人进来必须有人陪着。 | ||
| 核心条款 | 不许酒后上岗，高压巡检要穿绝缘鞋戴手套，倒闸检修得填票、两人在场，停电挂警告牌。 | ||
| 执行要求 | 每天早晚各巡检一次，按点记运行数据，交接班要处理完故障才走，钥匙电工保管，每周擦一遍设备，地面门窗设备摸着不能有灰油锈。 | ||
物业工程设备管理制度:配电室工作制度
配电室工作制度
一、未经工程主管许可，非工作人员不得进入配电室(外人进入必须有工程人员陪同)。
二、密切注意电流、电压、功率因素等数据变化情况，并作好《配电室值班运行记录》。
三、高压室应定时巡检，雷雨天巡视高压设备时，应穿绝缘鞋和戴绝缘手套;
四、上班时间禁止饮酒或酒后上班。
五、检修、倒、合闸时应严格填写《配电室工作票》;。
六、值班人员有权拒绝违章操作要求。
七、严格执行交接班制度，在出现故障情况时，接班人协助交班人处理完毕后方可交班。
八、在紧急与严重危及人身安全情况下，应先切断电源，事后立即报告工程主管。
九、停电作业时，须在开关或刀闸操作机构悬挂“线路有人工作，禁止合闸”的标志牌。
十、值班途中不得睡觉，不得无故脱岗，不可连续疲劳代班。