| 编制目的 | 让业主入住小区更简单，少跑腿少填表，把手续理顺了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 刚买新房要入住的业主，还有租户办退伙时也得照着做。 | ||
| 职责分工 | 管理员带头办手续，财务收钱盖章，工程主管盯整改，保安队配合验楼。 | ||
| 操作流程 | 先填登记表、查证件、交费用，再验房签字，满意才给钥匙，最后办住户卡。 | ||
| 执行标准 | 用《入住登记表》《房屋设施交楼验收记录表》这些固定表格，身份证要核对原件，钥匙当面交，住户卡一人一证，照片工本费不能漏。 | ||
1、工作目的
规范住宅小区入住的操作程序，简化用户入住手续。
2、工作职责
2.1 管理员负责具体办理入住手续(见表一)。
2.2 财务人员负责核收各项应收费用，办理银行托收或现金收缴手续。
2.3 工程主管负责按《楼宇交接书》内所列整改项目在限定时间内完成整改，属于保修项目的要组织有关单位返工，在整改或返工完毕后通知业主再次验楼。
| 编制目的 | 让维修干活不乱套，不出错，保护大家安全和公物。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司里所有干工程维修的师傅们。 | ||
| 职责分工 | 维修员自己动手干，主管下指令，用户在旁边看着验收。 | ||
| 操作流程 | 接单→备工具材料→到现场→设防护→修→清场→请用户签字。 | ||
| 执行标准 | 用《维修单》全程跟踪，戴鞋套进屋，工具放报纸上，轻敲门、小声说话、不碰用户东西、修完立刻打扫干净。 | ||
物业管理公司维修人员工作规程(七)
一、目的: 保证维修人员维修操作规汇范、准确。
二、适用范围:公司全体工程维修人员。
三、内容
1、接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。
2、公共区域的维修程序
1)首先做好消防安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。
2)做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。
3)维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动礼让用户。
4)维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。
4、室内有偿维修程序
1)记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。
2)用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。
| 设立背景 | 工地施工安全得有人盯，监理公司接了项目就得配懂安全的人。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管现场安全、查施工方报的材料、验收安全相关活儿、写月报里安全那块。 | ||
| 工作内容 | 编安全细则、审安全报审表、天天跑现场看安全、签字收资料、带监理员干活。 | ||
| 协作关系 | 听总监理工程师安排，跟施工方安全员打交道，和土建监理师换资料，定期向总监口头汇报。 | ||
安全专业监理师岗位职责
岗位职责：
1、参与编制监理规划，负责编制本专业监理实施细则和监理月报中涉及本
专业部分;
2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告;
3、负责本专业日常验收及现场管理工作，签认、收集本专业相关资料;
4、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。
任职要求：
1、年龄55周岁以下，建筑工程类相关专业，中专及以上学历，中级以上职称;
2、持有国家注册监理工程师证书者优先录用;
3、具备二年以上安全专业监理工作经验者优先;
4、责任心强，品行端正，有团队意识，善于沟通协调，具备良好的现场管理能力;
| 制定背景 | 矿上安全老出问题，大家没个统一管事的，怕出大事没人盯没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全矿所有人，各科室、各采掘队都得照着办。 | ||
| 职责分工 | 矿长带头抓，书记纪检工会副矿长一起管，安全科长天天盯着，各队长自己管好手下人。 | ||
| 管理规定 | 安全会必须开，文件精神要传达到位，隐患当场指出来，整改必须跟上，计划要批也要查。 | ||
| 监督与罚则 | 安全科每月查一遍执行情况，开会时点名通报，没落实的扣分，严重就找责任人谈话，年底一并考核。 | ||
一、安委会组织机构:
主任:矿长
副主任:总支书记、纪检书记、工会主席、五长及后勤分管副矿长
成员:各科、队负责人
安委会下设办公室，办公室设在安全科，办公室主任由安全科长兼任。安委会办公室全权负责处理日常各及相关管理工作。
二、安全生产安委会工作责任。
1、认真宣传贯彻党和国家安全生产方针及有关安全生产方面的法规、指示、指令等。
2、建立健全公司安全生产方面的制度、实施、并负责监督检查现场落实情况。
3、负责审批年度、季度安全生产目标、指标、计划职工安全培训计划、并负责监督实施计划情况。
4、负责对各科队存在的安全问题及时给予指出，并负责监督整改。
5、分析公司安全生产形势，及时了解掌握安全生产动态，对安全生产中存在的重大问题安全生产管理方案作出决策并监督实施。
| 编制目的 | 让维修工作有章可循，不乱来，不出事，保护大家安全，也保护小区设施。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 各管理处干房屋维修活的人和设备。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己动手，工程主管安排计划和把关，管理处主任批钱，维修管理员最后检查验收。 | ||
| 操作流程 | 先培训再上岗，每天巡查记问题，按计划保养，领材料要登记，现场设警示牌，高空作业有人盯，提前通知业主，完工写清材料用多少。 | ||
| 执行标准 | 巡查要定时，问题当场修或记录上报；警示牌必须摆好，围护要牢靠；高空作业戴安全带，有人看着；通知业主得提前一天发；维修单写清楚完成情况和材料消耗；验收不合格马上返工。 | ||
1.目的
确保维护、维修工作的正常开展，规范维修工作程序。
2.适用范围
适用于各管理处的房屋维修维护工作。
3.内容
3.1从事维修工作的人员需接受岗前培训。管理处负责岗位培训工作，专业技术培训除公司组织的技术培训外，还应参加行业有关培训。
3.2维护维修人员每日定时对公共设施设备进行巡查。对即时可以处理的维修项目应即时维修，对不能及时维修的项目作详细记录，填写巡查记录表，并及时上报领导跟进处理。
3.3工程主管负责制定公共设施设备及房屋维护保养计划，根据计划及时对设施设备及房屋进行维护维修保养。
物业公司程序文件
入住前工作控制程序
1目的
为了规范新接管物业入住前各项准备工作，提高工作效率，为顺利入伙奠定基础。
2范围
适用于公司待接管的各类物业。
3职责
3.1公司总经理或委托公司副总经理指定专人负责前期介入工作安排和物业前期准备工作的组织。
3.2公司品质管理组和公司经营管理组共同负责委托管理合同的评审及签定。
3.3总经理办公室负责新建管理处人员编制的确定、人员招聘和培训工作。
3.4公司经理管理组负责各类收费项目及标准的核定。
3.5公司品质管理组负责监督入住前移交手续的办理及有关资料的准备工作。
3.6新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。
4方法和过程控制
4.1新建管理处经理前期准备工作
4.1.1根据发展商委托，指定专业技术人员至少提前半年进行新项目前期介入工作，将工作情况记录在《前期介入情况周记表》(n1-8)，作为重要资料保存。
4.1.2负责拟定入伙工作计划时间表，并报总经理审批。
4.1.3编制管理处组织结构、各岗位职责，对宿舍、食堂、办公室、培训室、活动室等安排人员先期统筹，并报办公室及总经理审批。