发布时间:2026-09-13
| 编制目的 | 让报修能快点修好,别拖着不处理,保证住户和公共设施出了问题有人管、有人修。 |
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| 适用范围 | 北京***物业公司管的小区里,住户家里和公共设备的维修事儿。 |
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| 职责分工 | 工程维护部的人安排活儿,领班记事催进度,维修工去现场干活,服务助理传消息回单子。 |
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| 操作流程 | 接到报修马上通知工程部,按标准带工具15分钟或10分钟到场,先确认项目再修,修完请住户签字,单子交回存档。 |
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| 执行标准 | 用《委托服务单》写清项目和钱数,带齐工具备件和鞋套抹布塑料袋,修完打扫干净,材料要检查写明结果,收费得住户签字才开工。 |
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1、目的
1.1、规范业户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。
2、适用范围
2.1、适用于北京***物业管理有限公司所辖区域内业户家庭及各类设施设备的报修处理工作。
3、职责
3.1、工程维护部负责维修工作的组织、监督以及对物业公司制定的《***有偿服务收费标准》以外的报修内容实行收费评审。
3.2、工程维修部领班负责具体记录报修内容,及时传达并跟踪、督促维修工作按时完成。
3.3、工程维护部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。
4、程序要点
4.1、住户报修
4.1.1、金钥匙服务中心服务助理在接到业户报修要求时,应立即通知工程维护部。
发布时间:2026-09-10
适用场景:消防通道检查、工地巡查、办公区巡检
| 制定背景 | 工地常有新工人不熟悉安全规矩,容易出事。想让大家懂规矩、守规矩,少出事故。 |
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| 适用范围 | 所有新来的工人、换工种的工人、特殊工种工人。 |
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| 职责分工 | 项目部负责组织培训考试,班组长带人学,安全部盯着检查落实。 |
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| 管理规定 | 新人必须先培训再上岗;特种作业要持证;每年考一次安全知识;必须完成三级教育。 |
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| 监督与罚则 | 没培训不让进工地,考试不过要补考;安全部抽查记录,发现没落实就停工整改;档案不全扣班组分。 |
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建筑工地安全标志标语牌--安全教育制度
为保证安全生产,使职工熟悉和自觉遵守安全生产中的各项章程,特制如下制度:
一、凡新吸收或调换工种的工人,上岗前必须进行安全教育。经考试合格后,方准入位操作。
二、特殊工种工人应参加主管部门办的培训班,经考试合格后,持证上岗。
三、要结合安全合同,每年进行一次安全技术知识理论考核,并建立考核成绩档案。
四、安全考试主要内容有:
1、贯彻党和国家关于安全施工的方针、政策、法令和规定。
2、安全生产管理规定。
3、机电及各种安全技术操作规程。
4、施工生产中危险区域和安全工作中的经验教训以及预防措施。
5、尘毒的危害和防护。
6、执行入队教育、现场教育、岗位等三级安全教育制度。
发布时间:2026-09-06
适用场景:消防通道检查、商铺安防、火灾应急
| 制定目的 | 商铺人多灰尘多,地面玻璃卫生间容易脏,不及时弄干净顾客看着不舒服,业户做生意也受影响,想让环境清爽点。 |
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| 适用范围 | 保洁员、外包公司,管外墙、绿地、过道、电梯、卫生间、铺内垃圾、铜牌、雨具区这些地方。 |
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| 职责分工 | 物业主管定标准排计划,保洁员每天干活,领班每天转着看,主管每周抽查,问题记在本子上改。 |
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| 禁止行为 | 不准营业时用湿拖把拖地,不准鼠药放小孩能碰到的地方,不准垃圾堆门口,不准玻璃留手印,不准卫生间有味儿。 |
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| 检查与监督 | 按《作业规程》一步步做,领班上午下午各查一次,没做到就重做,月底考核打分,连续两次差换人,检查表贴在工具间。 |
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商业步行街物业服务管理描述:保洁服务
7、商铺保洁服务管理
商铺的环境有外部环境和内部环境,外部环境包括楼宇的外墙、附属建筑设施及周围的绿地、广场、停车场等;内部环境包括过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室等一切公用场所,以及业户的铺内、办公室内等非公用部位。搞好商铺的环境卫生和绿化养护的主旨在于创造整洁优美、和谐怡人的商业氛围,为业户提供一各理想的经营环境,为顾客提供一个轻松愉快的购物环境。
发布时间:2026-09-02
适用场景:消防通道检查、校园冬防、学生宿舍管理
| 制定目的 | 怕老师跟不上新课改,课堂乱套,学生学不好。 |
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| 适用范围 | 本校所有老师,分校长、骨干、普通教师三层。 |
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| 职责分工 | 校长带头学,骨干老师带课带培训,普通老师认真参加、实践新教法。 |
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| 管理要求 | 开讲座、听示范课、分析案例、做课题、搞问题沙龙,每周固定时间学。 |
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| 监督与检查 | 校长和组长检查,教研组记录考勤,不参加扣考核分,影响评优评先。 |
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一、培训宗旨
认真贯彻《基础教育课程改革纲要(试行)》精神,以学科《课程标准》为依据,根据基础教育课程改革实验推广的进程,立足校本,紧密结合学校的实际,坚持理论联系实际的原则,通过多种形式的培训,建设一支具有现代教育理念,掌握基础教育课程改革的新要求,有效实施教育教学的师资队伍。
二、培训目标
1、更新教育观念,掌握学科课程的基本理念,理解学科教育的功能和价值。
2、深入研究学科教学中的各种实际问题,根据课程标准的有关要求,解决课程实施过程中出现和可能出现的问题。
3、理论与实践相结合,从理念与操作的结合上探索新课程实施的有效途径。
4、根据学校实际,采取分层培训的方法。
三、培训对象
校本培训的对象为本校的教师,但根据校本培训的特点,培训必须分层次进行。
1、组建一支实施校本培训的核心队伍,校长必须是核心队伍成员。
发布时间:2026-08-29
适用场景:消防通道检查、装修监管、夜间清场
| 制定目的 | 怕有人乱进乱出惹事 |
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| 适用范围 | 富和物业所有保安员、各大门、北小门、东门、装修施工人员 |
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| 职责分工 | 领班管着保安员,保安员守门看人查东西,发现异常马上报领班 |
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| 管理要求 | 查出入证、看放行条、拦危险品、盯可疑人、晚上只出不进 |
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| 监督与检查 | 领班天天巡检,没做到要被批评,问题大了要扣分,检查记录要写清楚 |
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上级:保安领班
1保安员必须熟悉所管区内客户的基本情况。
2维护好各大门内外的正常秩序确保人员进出安全,保证**富和物业内外的设施完好。
3非营业时间8:00员工以及顾客可以从北小门及东门进入场内好又多进行购物,禁止在非营业时间未开始营业铺位进行逗留以及观看。
4装修施工或其它维修人员凭有效出入证从规定的通道出入辖区,非营业时间需办理加班申请书凭证进入。
5门岗保安员发现带有易爆、剧毒等危险品者,应立即制止,并通知当值领班。
6客户搬运或有大件物品搬出时,需查验(物品放行条)才予放行,并在放行条上签名,有发票或能出示相关凭证除外。
7晚上收市后,所有租户员工及顾客只准出不准入,特殊情况要进入的,当值保安要报告队长批准后方可进入。
8留意进出各大门的客人动态,对来回徘徊神色举动异常的可疑人员要严密监控,防止犯罪分子偷窃、抢破坏等。
发布时间:2026-08-24
适用场景:消防通道检查、压力容器故障、压力设备检修
| 制定目的 | 怕压力容器炸开伤人,怕超压超温出事,怕氢罐爆炸,怕设备老化出问题。 |
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| 适用范围 | 所有压力容器、氢罐、除氧器、二氧化碳瓶、制氢设备和相关操作人员。 |
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| 职责分工 | 运行人员盯参数不超限,检修人员隔离要到位,总工批特殊操作,班长查现场状态。 |
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| 管理要求 | 安全阀定期校验、不准随意退出、自动保护必须投运、氢罐要测壁厚、除氧器滑压运行、二氧化碳瓶防倾倒。 |
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| 监督与检查 | 值长每班查记录,安监部每月抽查,没做到就通报考核,问题多要停工整改,严重时调岗处理,记录不全扣绩效。 |
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为防止压力容器爆破事故的发生,应严格执行《压力容器安全技术监察规程》、《电力工业锅炉压力容器监察规程》(dl612-1996)、《压力容器使用登记管理规则》、《中国国电集团公司重大事故预防措施》及其他有关规定,并重点要求如下:
1防止超压
1.1 根据设备特点和系统的实际情况,制定每台压力容器的操作规程。操作规程中应明确异常工况的紧急处理方法,确保在任何工况下压力容器不超压、超温运行。
1.2各种压力容器安全阀应定期进行校验和排放试验。
1.3安全阀校验后,其起座压力、回座压力、阀掰开启高度应符合规定,并做好记录。
1.4运行中的压力容器安全阀应处于正常工作状态。
发布时间:2026-08-12
适用场景:消防通道检查、文化娱乐场所、营业期间安全
| 制定背景 | 工地老出安全问题,帽子带得乱,安全带系得不对,网挂得不牢,怕工人摔着碰着。 |
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| 适用范围 | 所有进工地的人,包括工人、班组长、外来检查的。 |
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| 职责分工 | 工地安全生产小组牵头,门卫管发帽,班组长盯现场,每个人自己负责自己那块儿。 |
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| 管理规定 | 进工地必须戴帽;高处作业必须系带;安全网要选对类型和宽度;不准打结用带,不准乱拆部件。 |
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| 监督与罚则 | 门卫查帽子,班组长天天看,每周查一次网,发现不合规马上换;谁不照做就停工整改。 |
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为了加强标准化管理,提高标准化水平,充分发挥标准化在工业中发挥作用,贯彻落实,国发(1979)189号文件精神,制订关于 三宝 使用制度,确保施工现场人员的安全。
1、进入施工现场人员必须戴好安全帽(在门卫室处预留多余安全帽,外来人员经施工现场管理人员允许,在门卫领取安全帽才准入场。
2、分色使用安全帽
3、凡操作在高度基准高于2米以上的到操作人员必须系安全带(如围杆、悬挂、攀登时的操作人员时,必须戴安全带)。
4、各班组随时在工作之余修检安全带,绳和金属配件的破坏负荷指标情况,确保在生产过程中保证使用。
5、安全带应高挂低用,注意防止摆动碰撞,使用3米以上长绳应加缓冲器自锁钩用绳列外。
6、缓冲器速差式装置和自锁钩可以串联时间用。
发布时间:2026-08-08
适用场景:消防通道检查、销售棚管理、炮竹点巡查
| 制定背景 | 酒店人多地方大,火情容易出事。怕员工不注意小火苗,怕隐患没人管没人报,想让天天有人看、层层有人盯。 |
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| 适用范围 | 所有酒店员工,各班组、管理处、公司领导都得照着做。 |
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| 职责分工 | 员工自己查自己岗,班组长管本组,管理处领导管季度检查,公司领导管抽查和总结。谁查谁签字,谁漏谁负责。 |
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| 管理规定 | 员工每天顺手看看火情隐患;班组长接班要交待防火事;易燃物要放好;电器不能老化漏电;消防器材要完好能用。 |
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| 监督与罚则 | 一级每天查,二级每季查,三级不定期查。查完填表留底,问题分级上报。没查或漏查的,开会点名说。查出问题不改的,扣当月安全分。 |
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酒店防火安全检查制度
一级检查由班组组织实施
1)每个员工每天在本岗位区域工作的同时进行火情安全的检查,排除不安全因素,对自身不能解决的火情隐患及不安全因素上报班组长。
2)每个员工应对本岗位所负责区域的防火工作负责。
3)各班组长及时组织处理存在的安全隐患和不安全因素,对处理不了的问题及时上报上级领导。
4)接班时应将本班防火安全注意事项和存在问题向下一班交待,以保障工作的连续性。
2、二级检查由管理处领导实施
1)管理处领导每季度组织主管和班组长对管辖区域、设备物资(特别是易燃易爆物品)进行一次全面检查,并填写《消防检查情况汇总表》。
发布时间:2026-08-07
适用场景:消防通道检查、新项目接管、钥匙核对存档
| 制度目标 | 管住装修乱来的事儿,不让业主随便砸墙改管线,保护房子安全,也别影响邻居生活。 |
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| 职责分工 | 经理批申请、管大问题;物业助理收材料、办手续;工程部查结构水电;消防要单独审;财务收钱退钱。 |
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| 核心条款 | 必须填表交图纸,施工队要有证,签协议才许开工,外立面不能乱动,垃圾自己清,施工时间有规定。 |
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| 执行要求 | 助理先收材料,经理或公司领导分级审批,批完发施工证,每天巡查记表,发现不对马上叫停,验收分初验和三个月后复验。 |
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物业项目业主房屋装修管理制度
1、目的
规范房屋装修管理工作,严格控制业主/住户的装修过程,确保装修符合规定要求,特制定本制度。
2、适用范围
适用于住宅小区、别墅、商住区、写字楼物业装修管理工作。
发布时间:2026-07-27
适用场景:消防通道检查、物业仓库管理、公共区域巡查
| 制定目的 | mall运营好坏全靠环境,租户怕花钱多还服务差,业主怕留不住好租户。想让双方都清楚服务边界,不扯皮。 |
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| 适用范围 | 签合同的租户,管他们开店时的安全、保洁、设备这些事。 |
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| 职责分工 | 业主牵头定规矩,物业执行日常活,租户自己盯自家事,监督靠合同和现场检查。 |
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| 禁止行为 | 不准租户乱改消防设施,不准半夜随便开通道门,不准让保安去管顾客吵架,不准把垃圾堆在公共区。 |
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| 检查与监督 | 签合同时写清每条服务标准,物业每月查三次,没做到扣当月物业费10%,三次不改就约谈,严重就按合同处理。 |
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shopping mall租户物业管理条款的约定
在shopping mall招租洽谈过程中,有关“入场期间业主提供的物业交付条件、及运营期业主委托的物业管理公司、其它专业公司为租户所提供的物业服务内容“等物业服务相关条款的约定,通常是仅次于租金价格的谈判重点。
因为,shopping mall的业主、租户都认识到,shopping mall运营管理成败的关键,就是在于能否打造项目所在商业辐射区域范围内领先的购物环境,而购物环境的优劣不仅取决于驻场租户提供的服务品质、同时也包括shopping mall业主方提供的整体物业状况与服务支持。
发布时间:2026-07-27
适用场景:消防通道检查、罐区巡检、装运线巡查
| 制定背景 | 怕农药兽药乱用,怕农产品不安全,怕产地被污染,得有人定期去看看管管。 |
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| 适用范围 | 管农资店、农场、收储运点、污染源这些地方。 |
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| 职责分工 | 乡镇农技员带头查,村里协管员跟着跑,县农业局盯着看整改没。 |
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| 管理规定 | 必须按计划巡查,重点盯用药期和上市期,问题要记清楚,违法马上报。 |
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| 监督与罚则 | 每次巡查都要填记录本,改不完就催,再不改就上报县里,联合食药监公安一起办。 |
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1、制订实施年度巡查计划,依法开展农产品质量安全巡查监督工作,督促生产经营者落实农产品质量安全责任。
2巡查范围和内容包括农资经营门店的农业投入品经营状况,主要农产品生产基地的农业投入品使用情况、生产记录情况、农业产地环境保护情况等;以农药兽药使用高峰期、农产品上市期为重点,加强对农产品生产基地、收储运环节和农业产地污染源(点)的巡查监管。
3、对巡查发现的农产品质量安全问题,严格督促整改;发现农产品质量安全违法行为,应即时报告县级农业行政主管部门,通报同级食药监、公安等部门,并积极协助查处。
4、建立监管巡查记录,按要求记录巡查内容、发现的问题及处理意见和结果。
5、督促指导农产品生产经营者安全使用农兽药、化肥、农膜等投入品,推行绿色生产、清洁养殖,妥善处置农业废弃物;协助开展被污染耕地修复治理。
发布时间:2026-07-24
适用场景:消防通道检查、酒店餐饮作业、厨房动火作业
| 制定目的 | 厨房用火用电多,油烟机容易积油起火,得防着点。 |
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| 适用范围 | 酒店餐饮部所有人、后厨设备、餐厅区域、所有灭火器材。 |
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| 职责分工 | 经理管整体,主管盯现场,员工守操作,新人先培训再上岗。 |
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| 管理要求 | 半年洗一次油烟机,报警器天天看,灭火器专人管,出口通道不能堵,墙上贴好疏散图。 |
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| 监督与检查 | 工程部和安全部一起查,每月填检查表,没做到扣绩效,出事要追责,记录全留底。 |
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1、监控措施
1)制定严格的用火、电、煤气及设施设备的操作规范。
2)每半年由工程部配合彻底清洗油烟机及管罩等易出现火情的设备。
3)严密监视各种报警设施的报警信息,配合相关部门做好报警设施的维护工作。
4)通过教育、培训等手段提高从业人员安全意识及应对紧急事态的方法,新人上岗前必须经过培训。
5)在关键位置及明显位置张贴警示标识,预防人为过失导致事故的发生。
6)由专人负责灭火器材的管理工作,要求所有工作人员了解各种不同火灾类型应采取和使用的灭火设施及物资,会使用相关的器材设备。
7)建立健全各级检查制度,在做好本部门安全检查工作的同时配合酒店安全管理部门做好消防检查工作,并填写保存相关检查记录。
8)保证安全出口、消防通道的畅通。
发布时间:2026-07-21
适用场景:消防通道检查、学生公寓、夜间巡更
| 制定目的 | 防止宿舍乱扔垃圾、电线乱拉、晚归没人管、小偷溜进来。 |
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| 适用范围 | 师大学生公寓里每个房间的舍长。 |
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| 职责分工 | 舍长要盯卫生、管水电、防偷盗、报异常、提醒归宿。宿管员和联合会带他干。 |
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| 管理要求 | 排值日表、查用电安全、盯内务、报火情盗情、催缴水电费、组织宿舍活动。 |
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| 监督与检查 | 宿管员每周查一次,联合会抽查。没做到扣评优分,严重时换掉舍长。舍长自己不带头,室友也不听。 |
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某师范大学学生公寓舍长职责(三)
1、在本幢宿管员和学生公寓管理联合会指导下开展工作;
2、安排本房间清洁卫生值日表和内务卫生要求;
3、负责本房间防火防盗、个人内务卫生、清洁轮值和水电费缴交等监督、提醒工作;
4、协调好室友关系,发动、组织、督促本房间同学搞好卫生和参与宿舍活动,并带头参加安全用电、内务卫生检查评比活动;
5、及时向值班人员汇报本宿舍异常情况;
6、提醒晚归同学按时归宿;
7、参与“文明宿舍”等评优活动。
发布时间:2026-07-18
适用场景:消防通道检查、商场巡场、装修监管
| 制定目的 | 商场人多设备杂,怕出火、怕漏水、怕电梯坏、怕小偷混进来。 |
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| 适用范围 | 物业部所有人,商场所有区域,所有设备和日常清洁安全活。 |
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| 职责分工 | 主管盯全局,组长管片区,员工守岗位。谁管的区出事,谁先报、先拦、先处理。 |
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| 管理要求 | 每天查消防器材、查电梯、查水电、查监控。不准私拉电线,不准堵消防通道,火警响马上跑现场。 |
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| 监督与检查 | 主管每周查记录,经理每月突击看现场。漏查一次扣分,没报险情要重写检讨,三次就调岗。检查本要签字,不签当没干。 |
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商场物业部部门职责
负责商场物业管理的实际操作:
1、细分现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等),并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
3、按照国家相关政策,依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施,进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。
6、紧急事故的应急协调与处理。
7、年度物业费用收入和支出的预算及监控。
8、各项中、长期及短期物业工作计划。
9、周、月、年等工作检讨会议,并每周和月提交工作计划。
发布时间:2026-07-14
适用场景:消防通道检查、小区治安巡逻、车辆停放管理
| 制度目标 | 管好小区大门,不让闲人乱进,保护住户安全和环境干净。 |
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| 职责分工 | 门卫要站岗巡逻,记录登记,清洁门岗;主管每天10点前检查清洁;公司领导管大事情。 |
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| 核心条款 | 24小时值班,不准闲杂人进,查外来人车,不许酒后上岗,保持电话畅通。 |
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| 执行要求 | 交接班要写记录,立岗要穿整齐,高峰期快放车,发现异常马上报,有人必须留守。 |
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小区门卫管理制度范文一:
一、门卫安全协管员实行24小时值班及16小时立岗服务制度。
二、门卫应严格执行有关规定,文明执勤,礼貌待客,认真负责,服装整齐,仪容端庄,按时交接班,并做好交接班记录。
三、严格执行工作制度,认真填写各类门岗工作记录。
四、对流浪乞讨,拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员,推销人员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。
五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。
六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留,以免影响门卫正常工作,值班室内物品应保管爱护、摆放整齐,卫生良好。
七、执行工作和客户来访时应站立,提前主动上前工作,工作时间不允许从事与工作不符的事,严格遵守值班纪律,不允许酒后上班和上班喝酒,工作应使用文明用语。
发布时间:2026-07-01
适用场景:消防通道检查、日常巡检、应急处置
| 制定目的 | 想让物业干活更专业更靠谱,机关单位后勤服务能跟上节奏,检查有依据,大家心里都有数。 |
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| 适用范围 | 多邦物业干的活儿,会务、保洁、设备维护、安保这些事都得管着。 |
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| 职责分工 | 后勤管理处牵头搞检查,各项目主管天天盯,领导带队月巡查,大家各管一块不推脱。 |
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| 禁止行为 | 不准缺人缺岗,不准服务时间掉链子,不准乱用清洁剂,不准偷东西,不准消防监控失灵。 |
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| 检查与监督 | 每天有人查,每周至少两次打分,每月领导带队看,季度考完通报,年底总评。没做到就扣钱,反复不行就换人,整改拖着不办就罚200元起。 |
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小区物业管理考评细则有哪些下面是小编为大家整理多的有关于小区物业管理考评细则,希望帮到你。
一、总则
第一条,为提高区级机关后勤服务社会化、专业化水平,加强和规范区级机关物业管理检查考核工作,特制定本细则。
第二条,检查考核对象为多邦物业会务、保洁、设施设备维护、安全保卫工作等。
第三条,检查考核由高新区管委会后勤管理处组织实施。
二、检查考核制度
第四条,日检查,由各服务项目负责人(主管)按照服务项目范围、工作标准进行检查,同时由后勤管理处派出相关人员抽查,发现问题,及时反馈改进,并根据整改情况进行打分。
第五条,周检查,后勤管理处每周全面检查不少于两次,按照评分标准对物业服务进行打分。