发布时间：2026-09-22
| 制定目的 | 怕服务乱套，想让业主住得安心舒服，大家干活有规矩不扯皮，服务越来越靠谱。 |
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| 适用范围 | 所有员工，管保安巡逻、维修响应、保洁检查、报修处理、收费这些事。 |
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| 职责分工 | 管控中心盯全程，各部门经理管自己人，安全员查在岗情况，管家部核费用收缴。 |
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| 禁止行为 | 不准迟到早退脱岗，不准推诿报修，不准乱收钱，不准对业主态度差。 |
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| 检查与监督 | 每天晨会布置任务，管控中心随时巡检，月底打分，分数低的要重训，连续两次垫底调岗。 |
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某商城物业管理有限公司简介
(一)、企业介绍
**zz商城物业管理有限公司是**市物业供热集团公司与香港顺迈国际有限公司依据现代企业制度合资组建的专业化、社会化、企业化的中外合资物业管理公司。____年12月，正式成为全国物业管理协会944号会员，现为黑龙江省房地产协会理事单位，省物业专业委员会副秘书长单位，**市物业管理协会常务理事单位，物业管理国家一级资质企业。
公司现管理和已签订合同的物业项目包括zz商城、世纪广场、得意居、名人府邸、中国银行黑龙江省分行办公楼、海富名都城、龙福家园、美霖嘉园、盛世嘉园、聚豪天下、江南国际公寓、百顺风华、太阳岛风景区、世茂滨江新城等多个高档物业小区，总面积逾200万平方米。
发布时间：2026-08-12
适用场景：政企协调、市场预测、招标投标
| 制定目的 | 材料乱选影响装修质量，价格不透明容易多花钱，得有人统一管样板、价格和采购。 |
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| 适用范围 | 管材料部所有人，管样板收集、价格打听、采购下单、现场巡查这些事。 |
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| 职责分工 | 经理牵头定规矩，采购员跑供应商和下单，主管每周查执行情况，总监月底看结果。 |
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| 禁止行为 | 不准用没进库的供应商，不准漏报价格变动，不准采购前不比三家，不准验收走过场。 |
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| 检查与监督 | 每月10号前交供应商评估表，主管抽查现场材料使用，没交或错报扣绩效分，三次不改调岗。 |
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(一)部门主要职能
1、负责建立公司内部的精装修材料中心，充分引进合格供方的材料样板，为材料合理选用提供方便;
2、负责及时掌握精装修材料市场信息，为公司、设计单位等相关人员提供价格信息;
3、负责精装修项目材料、设备的采购和其品质把控;
4、负责为公司及时提供新型材料信息;建立材料设备供应战略合作伙伴名录。
5、负责材料设备采购计划的制订。协助经营部门做好材料设备采购的招标工作。
6、巡查项目现场施工材料的合理使用、保管工作的情况。
7、制订部门管理细则并监督执行。
(二)部门管理内容
1、建立材料设备供应商信息库。
2、组织对材料设备供应商的考察、比选工作。
3、协助招标工作并审核材料、设备供应合同签订工作。
发布时间：2026-08-07
适用场景：政企协调、开店选址、租赁签约
| 设立背景 | 昆明市场要拿地，得有人盯地块、跑手续、做分析。 |
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| 核心职能 | 找地、看地、拿地，把昆明的土地项目搞到手。 |
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| 工作内容 | 查市场、收信息、写分析、跑流程、配合拿地后的事。 |
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| 协作关系 | 跟区域总汇报，和设计、成本、法务一起干活，有时要对接政府和中介。 |
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岗位职责：
1. 负责昆明土地项目市场调研、信息收集和分析工作，通过各种方式完成项目获取;
2. 熟悉各类性质的土地获取方式及相关工作流程;
3. 获取项目后的支持工作;
4. 完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1. 全日制本科及以上学历，金融、财务和法律专业背景优先;
2. 熟悉四川土地市场，具有一定的资源;
3. 有项目收并购经验，具备谈判能力;
发布时间：2026-07-25
适用场景：政企协调、楼宇运维、设施改造
| 设立背景 | 商场要有人管物业，得有懂行的人定规矩、带队伍、盯质量。 |
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| 核心职能 | 管整个项目物业，定服务方案，抓预算和品质，对结果负责。 |
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| 工作内容 | 开例会、查现场、审报表、做方案、带客服、盯维修安全财务。 |
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| 协作关系 | 向公司领导汇报，和招商、运营、工程同事常碰头，跟政府办事员打交道。 |
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储备物业总经理 1、拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并实施;
2、统筹项目客服、维修、安全、财务等各项工作，具备预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标负责。兼任客服部门负责人;
3、有效维护客户关系，整合各类资源;
4、人才梯队搭建，并监管、指导下属员工的日常工作并进行考核;
5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务;
6、建立及维持物业公司与政府职能部门的关系。;
1、拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并实施;
发布时间：2026-07-13
适用场景：政企协调、钢材销售、市场分析
| 设立背景 | 公司做个人和代理业务，需要有人管这事，不然乱套。 |
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| 核心职能 | 管柜员干活，授权超限业务，处理客户闹心事，盯紧钱和凭证。 |
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| 工作内容 | 查库、盘尾箱、审凭证、换密码、装清钞、查自助机、联网核查身份。 |
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| 协作关系 | 跟柜员、复核员、科技人员打交道。向部门领导汇报。配合一起干活，有问题马上喊人。 |
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一、负责我部个人业务、代理业务的管理，指导员工正确处理各项业务，确保各项工作顺利开展。
二、负责在权限范围内对综合柜员超权限的业务进行授权处理。
三、处理柜面客户纠纷，疏散柜面压力，对客户的查询、疑问给予答复。
四、按规定对现金和重要空白凭证进行安全管理，负责柜员的现金和重要空白凭证的领用与调拨，每月不少于四次对柜员的现金尾箱、重要空白凭证进行查库并登记《查库登记簿》。
五、妥善保管柜员操作卡及密码，定期更换操作员密码。
六、对所有柜员上缴的凭证根据凭证整理单逐笔进行审核勾对无误后签章并及时装订。
七、与复核员做好提出同城交换凭证的交接工作，负责审核各类提出票据的真实性、正确性和完整性并按人行规定及时进行同城票据交换的录入工作。
八、每天日终对柜员库存进行盘查大数，并双人锁箱。
九、对个人结算帐户开户、大额现金支取等需进行身份核查的业务进入联网核查系统进行核查业务并反馈核查结果。
