发布时间:2026-08-09
| 设立背景 | 公司要招销售团队来推财务创业服务,得有人天天打电话发微信拉客户。 |
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| 核心职能 | 打电话发微信找客户,讲清楚公司业务,把单子促成,还要盯住客户别跑掉。 |
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| 工作内容 | 每天打一堆电话、回微信消息、记客户反馈、填销售表、更新客户进度、写小总结。 |
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| 协作关系 | 跟主管汇报进度,和客服交接问题,跟设计要宣传图,和运营同步活动信息,偶尔找技术问产品细节。 |
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招聘销售团队,待遇面议,细节可谈
岗位职责:
1.通过电话、微信、网络与客户取得联系,针对有意向的客户保持沟通,把公司业务进行宣传推广完成促单。
2.负责市场信息的收集,了解行业动向,结合当下情况作出调整。
3.负责公司业务的市场推广,根据市场营销计划,完成部门指标。
4.积极开拓市场,并与客户保持沟通,及时告知项目进度,协助客户解决相关问题,管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求:
1.普通话标准,对财务创业服务行业感兴趣。
2.专科及以上学历,财务、工商管理、市场营销等专业
3.有销售相关行业工作经验,业绩突出者优先。
4.反应敏捷、表达能力强,具有较好的沟通能力及交际技巧。
5.热爱服务行业,有一定的市场分析和判断能力,具有良好的顾客服务意识,有责任心、吃苦耐劳、积极进取、有团队协作精神,善于挑战。
发布时间:2026-08-09
| 制定目的 | 酒店马上要开业了,怕员工服务不到位,客人不满意。 |
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| 适用范围 | 只管一线部门的员工,比如前台、餐厅、客房这些岗位。 |
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| 职责分工 | 经理要看员工笑没笑,主管要提醒大家注意形象,员工自己得天天保持微笑。 |
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| 管理要求 | 每天查宾客意见箱,大堂副理要巡场记录,值班本上写好服务好坏,差的马上改。 |
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| 监督与检查 | 人力资源部每天收反馈,贴在公告栏和光荣榜上。谁漏报一次扣分,连续两次没笑被谈话,三次就取消参评资格。 |
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一、举办微笑服务月目的
迎接酒店的正式营业,以最佳的精神面貌服务宾客。
加深一线部门员工礼仪礼貌的重要性,提高员工综合素质。
加强服务意识,营造一个良好服务气氛。
二、微笑服务月具体操作
1、活动评选规则:
微笑之星活动自**月份开始,每月评选出一位微笑服务之星及一个微笑服务班组或部门,
2、评比对象:
酒店一线员工
3、评选条件
条件1、职业形象符合酒店标准要求
条件2、遵守酒店各项规章制度
条件3、为宾客提供微笑与满意服务
条件4、管理层的提议
4、评比形式
1、每天宾客意见反馈 (各营业场所的宾客意见箱、包括客房),无论是优或差的服务行为,均向人力资源部反馈以汇总,并给予及时在公告栏公布。
发布时间:2026-08-07
| 制定目的 | 客户咨询多,容易出错,怕服务不到位惹客户生气。 |
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| 适用范围 | 所有接电话、回消息、面对面聊客户的同事。 |
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| 职责分工 | 组长盯流程,员工守规矩,主管查结果,大家互相提醒。 |
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| 管理要求 | 先想清楚再行动,计划写纸上,步骤不跳步,形象要干净,说话别急躁。 |
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| 监督与检查 | 每周组长翻记录,主管抽样听录音,漏做一次扣分,两次谈话,三次重学标准。 |
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客户服务人员工作绩效测评标准
被测评人: 测 评 人:
测评日期: 测评时段:
* 受命准备
1. 正确掌握客户服务的内容,并制定相应的工作计划。
2. 正确安排客户咨询的工作步骤,快速准备工作。
3. 迅速、恰当的处理客户服务中遇到的困难,以客户为工作的中心。
4. 正确理解工作会议精神与目的,为达到工作目的有效地运用各种方法。
5. 当接到客户服务请求任务后,能很快的分析其整体情况与结构,制定切实可行的计划。
6. 能在进行客户服务之前拟定阶段性进展报告,联络、协商重点。
7. 着重考虑达到客户服务目标的手段、方法,然后再行动。
8. 进行客户服务前检查和确认工作内容和方法是否对路。
9. 保持良好的态度并积极为客户服务。
10. 注意自身形象并在与客户沟通时维护公司和产品形象。
* 业务活动
1. 建立客户服务系统。
2. 制定并实施客户服务政策及规范。
发布时间:2026-08-07
| 设立背景 | 线上超市在广东要卖得更好 |
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| 核心职能 | 定销售计划、带团队、管供应链、做活动、推品牌、搞会员 |
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| 工作内容 | 写年度季度月度计划、盯销售数据、招平台商户、办促销活动、管团队考核 |
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| 协作关系 | 向超市总部汇报,和采销部、市场部、it部一起干活,跟平台商户常联系 |
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职责描述:
1.根据超市总部发展需求,制定地区超市公司的年度经营计划,并分解到季度、月份,并承担所有指标;
2.负责线上超市品类在大区范围内线上渠道的销售,打造区域线上超市团队,通过统购及区采供应链经营、平台商户招商、苏宁超市品牌推广及活动推广、区域会员经营等方式,完成区域内线上超市的销售指标;
3.负责团队建设,人员培养,制定相应考核机制,完善区域组织职能。
任职要求:
有5年以上电商快消品类或实体零售超市营运/采销负责人/市场营销/推广岗位工作经验,具备一定团队管理经验。
发布时间:2026-08-04
适用场景:团队管理 商务开拓 预算制定
| 设立背景 | 公司要做环境项目运营,得有人管体系、制度、流程和考核。 |
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| 核心职能 | 搭运营体系,管项目落地,做投资评估,带团队干活。 |
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| 工作内容 | 写制度流程、开例会、做市场调研、算财务账、搞部门培训、交周报月报。 |
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| 协作关系 | 听公司领导安排,跟市场部财务部开会对接,带自己部门人做事,偶尔帮其他部门跑腿。 |
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职责描述:
1、建立健全适合本公司的环境项目运营体系,制定并完善公司的环境项目运营管理制度,同时制定相应的管理流程与考核标准;
2、贯彻落实公司、部门制定的各项管理制度,积极参与公司的各项会务并落实会议决议,按照授权体系执行集团各项管理制度;
3、研究公司环境环境运营市场,拓展市场渠道,完成公司下达的环境项目运营任务和目标,认真研究国家和地方政府环境运营政策和市场动向,把握市场方向;
4、对项目进行投资评估与财务分析;
5、部门内部培训机制的建立与完善;
6、工作计划性与团队建设,公关外联性工作的展开,指导本部门员工日常工作,制定周报、月报及年度工作计划,确保部门年度工作计划达成;
7、上级领导安排和其它部门要求协助工作的完成。
任职要求:
1、3年以上市场营销工作经验。
2、有环卫市场化3p项目运作工作经验优先考虑。
3、具有良好的沟通协调技巧,敏捷、快捷的市场反应能力。
发布时间:2026-07-23
| 设立背景 | 酒店要管好日常运转,得有人帮总经理盯事、跑腿、写材料、理关系。 |
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| 核心职能 | 帮总经理盯执行、写材料、开会、传文件、管内务、收信息、调矛盾。 |
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| 工作内容 | 安排会议、跟会后落实、起草改写各种文件、收发归档、查卫生、组织学习、接待用车。 |
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| 协作关系 | 天天和各部门负责人打交道,向总经理汇报,帮着调解部门间扯皮,有时找行政人事财务配合干活。 |
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酒店总经理助理岗位职责(三)
1、协调各部门的工作,协助总经理监督、检查各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的执行情况。
2、安排总经理办公会议,并负责检查会议决定事项的执行情况。
3、组织起草各种业务报告,起草和修改工作计划、制度、报告、总结、请示、通知等文件。
4、负责酒店内各类文件的呈报及批复后的传递,制定酒店规章制度和相关决定供总经理参考。
5、加强对酒店的内务管理、卫生检查,抓好职工的政治、业务学习及考评等,提高工作质量。
6、掌握市场动态,收集行业信息,为总经理决策提供咨询和参考。
7、领导有关人员作好文件打印、收发、归档及接待、用车管理等工作。
8、协调各部门关系,发生矛盾时应及时疏导,调查分析,明确责任,并做出正确处理。
9、完成总经理交办的其它工作。
发布时间:2026-07-19
| 设立背景 | 公司要做线上推广,得有人管微信微博和社群,不然客户找不到我们。 |
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| 核心职能 | 管好微信公众号、微博、qq群这些地方。发内容、回消息、让粉丝多起来。 |
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| 工作内容 | 写推文、编图文、发帖子、回评论、盯数据、改文案、找热点、做活动。 |
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| 协作关系 | 跟市场部一起搞活动,听主管安排,和设计同事要图,跟销售聊客户反馈,偶尔帮客服回私信。 |
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职责描述:
1. 大专以上学历,可以接受,有网站编辑,微信/qq社群、自媒体运营经验、媒体采编经验和市场工作经验者优先。
2. 热爱互联网,对博客、论坛、微信/qq群、微信公众号等产品有浓厚兴趣和认识。
3. 喜欢并乐于接受新鲜事物,头脑灵活,具备良好的文字功底、语言及文字表达能力。
4. 注重团队合作,善于沟通,富有创意,有非常好的服务精神,具备良好的文字功底、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。
5. 文字表达能力强,较高的职业素养、敬业精神及团队精神,擅于沟通。
任职要求:
1. 负责网络社区/微博/微信/社群/公众号等运营工作;
2. 负责引导网络社区用户并持续提升网络社区内容质量;
3. 负责根据网络社区原创内容撰写/编辑推广文案;
4. 各新媒体渠道的整体规划、推广等系统工作。
发布时间:2026-07-13
| 设立背景 | 美容院要管好店、带好人、留住客,得有个管事的。 |
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| 核心职能 | 管人管钱管卫生,盯服务盯销售盯培训,让店里不出乱子。 |
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| 工作内容 | 查现金货品设备,开早晚会,考核美容师,管顾客资料,搞培训,做前台咨询,天天查卫生。 |
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| 协作关系 | 对美容师布置任务、谈心、打分;向老板汇报;和前台、美容师一起盯顾客体验;配合采购或后勤补货修设备。 |
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想要成为一名优秀的美容院店长,掌握这一岗位职责也非常重要。以下是一则美容院店长岗位职责范本,供各位制度职责大全店长参阅。
发布时间:2026-07-11
| 设立背景 | 公司要卖车给物流公司,得有人专门跑这块业务。 |
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| 核心职能 | 找物流公司谈分期买车,拉客户签单,帮公司把车卖出去。 |
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| 工作内容 | 跑区域物流公司、约见面聊购车、记客户意见、回公司写反馈、学新车政策。 |
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| 协作关系 | 对接物流公司的老板和车队主管,向销售组长汇报,和风控同事一起看客户资质,跟财务核付款进度。 |
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工作职责:
1、负责开发所辖区域物流(运输)公司的分期购车需求,寻找潜在客户资源;
2、定期拜访客户,与客户保持良好沟通,提高服务质量;
3、及时反馈客户的投诉和建议;
4、努力提升个人工作技能和专业知识;
5、具备出色的市场分析洞察能力,能够分析行业现状,并向公司提出有益于业务发展的可行性方案。
任职资格:
1、大专及以上学历,有物流、融资租赁经验优先;
2、热爱销售工作、思维敏捷、良好的口才和市场开拓能力;
3、具有良好的职业道德,务实、能吃苦耐劳。
发布时间:2026-07-10
| 设立背景 | 公司要推新项目,技术总监忙不过来,得有人搭把手管事。 |
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| 核心职能 | 帮技术总监盯项目进度、算预算、管人、做验收。 |
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| 工作内容 | 写计划、分任务、录数据、组织培训、填考核表、跑验收。 |
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| 协作关系 | 天天和技术总监碰头,听他安排;和项目经理、开发组长常沟通;偶尔找hr办手续。 |
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岗位职责:
1、根据公司的总体规划,协助技术总监完成项目工程的经营计划与目标
2、协助技术总监制定项目执行计划、人员配置计划、工作分解和项目整体预算编制
3、协助技术总监全面监督公司各个项目的执行管理工作,对各个项目信息实时管控
4、协助技术总监进行团队管理建设,包括人员培训、绩效考核、阶梯储备等
5、协助技术总监做好项目的后期管理、验收工作
6、完成技术总监安排的其他工作
任职要求:
1、计算机专业,本科以上学历;
2、5年以上工作经验;3年以上项目实施和管理经验;
3、技术精通,对行业背景有深刻了解;
4、思路清晰、语言表达能力强,有良好的英文能力;
5、较强的学习和运用新技术的能力;
6、具有良好的心理素质以及团队合作精神,有较强的责任心。
发布时间:2026-07-07
| 设立背景 | 增城校区要开起来,得有人管全面,总部指标要落地,业务不能断。 |
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| 核心职能 | 管整个校区,盯销售、带队伍、搞教学、做市场、控成本、保运营。 |
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| 工作内容 | 盯月度指标、开部门会、面试新人、批活动方案、巡课、处理客诉、审报销单。 |
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| 协作关系 | 向总部校长汇报;和教务、销售、市场、hr同事天天碰;跟物业、教育局、家长常联系。 |
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分中心校长(增城) 主要工作职责:
1.全面负责校区的整体工作,完成总部下达的各项经济指标和经营管理目标
2.带领校区各部门完成并超越销售目标
3.做好校区员工的选用育留工作,提升企业核心竞争力
4.开展市场推广活动,塑造企业形象,提升品牌知名度和美誉度
5.组织校区教学活动正常有序的开展
6.做好校区客户服务工作,协调公共关系,保障校区正常运营
7.控制校区行政费用支出成本
主要任职要求:
1.性别不限,年龄28-35岁, 本科或以上学历为佳
2.3年以上培训机构校长工作经验
3.英语培训行业销售总监或校长管理工作经验优先
4.良好的销售能力,具备一定的英语水平更佳
5.娴熟的人际沟通和处理应对问题的能力
6.良好的客户服务意识和高度的责任 主要工作职责:
6.良好的客户服务意识和高度的责任
发布时间:2026-07-06
| 设立背景 | 公司要拿钱搞发展,得有人专门跑银行找投资方。 |
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| 核心职能 | 拉来外部资金,设计合作方式,管好融资项目全过程。 |
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| 工作内容 | 写融资计划、联系银行和投资机构、收资料、盯项目进度、做风险记录。 |
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| 协作关系 | 跟财务部、法务部一起干活,向财务总监汇报,常和银行客户经理、投资人电话沟通。 |
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职责描述:
工作职责:
1、负责拟订融资计划并组织实施。
2、负责拓展融资渠道和融资方式、建立融资信息系统,保障融资工作有序进行.
3、推动融资业务进程,协调业务开展过程中的关系;
4、全面掌控所做融资业务的风险状况,并完成业务资料的收集及整理;
5、负责与金融机构、外资投资机构、风险投资机构联系,寻找融资资本,全面规划融资项目;
6、负责引入外部资金,设计合作模式,对企业发展进行投融资支持。
发布时间:2026-06-28
| 设立背景 | 公司要卖智能驾驶ecu产品,得有人专门跑汽车电子和整车厂。 |
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| 核心职能 | 找新客户、盯老客户、管销售目标、带销售团队、传市场信息给技术部。 |
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| 工作内容 | 跑客户、写策略、控预算、带新人、收反馈、推品牌方案、盯回款。 |
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| 协作关系 | 向上汇报给市场总监,和销售、技术、品牌同事常碰头,跟车企研发和采购打交道,有时拉供应商一起做事。 |
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市场开拓经理 1、面向汽车电子研发企业和整车生产企业,参与制定及执行公司市场战略、新客户开发策略;
2、学习智能驾驶ecu产品及服务技术,开拓新市场,维护已有客户;
3、控制市场开发预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展;
4、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标;
5、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门;
6、参与制定和改进销售及市场政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展;
7、发展与协同企业和合作伙伴关系,协助上级做好市场危机公关处理;
8、落实公司制定的市场计划,执行目标及回款;
9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行,反馈客户需要给技术开发。