商务接待

岗位职责：

1、 负责会诊中心重要客户及专家接待工作，包括会务协调、涉外接洽及事务处理;

2、 负责公司日常行政管理工作，包括受理来、访接待、复印等工作;

3、 负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

4、 领导临时安排的工作;

任职要求：

1、30岁以下，大专及以上学历，医学相关专业;

2、身高1.62以上，形象气质佳，具有较强的沟通、表达能力;

3、具备中英文听说良好优先考虑;

4、一年以上行政接待类工作经验，有良好的客户服务意识，责任心强;

职位:写字楼电梯大堂岗

工作大纲:负责维持大堂秩序、负责人员及货物出入管理工作，为客人提供开门服务。

汇报职级:保安领班

岗位职责及操作细则:

(1)提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

(2)大堂大门保持关闭，有客人进出时，问清楚事由做好登记后应主动为客人开门。

(3)办公时间应留意进出人员，发现可疑人员应礼貌询问，并联系监控中心进行监控。

(4)在非办公时间对进出写字楼人员必须登记有效证明文件，并认真核对证件与持证人身份是否相符，若相符则登记进出时间，否则不予进入。

职责描述：

1、根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经公司或董事会确定后组织实施；

2、主持公司的基本团队建设、规范内部管理；

3、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；

4、召集、主持公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；

5、向董事会或公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；

6、处理公司重大突发事件；

7、推进公司企业文化的建设工作。

1、司机必须经过培训，考试合格后才能上岗。

2、热爱本职工作，努力完成安全生产任务，对采煤机安全运转负全部责任。

3、坚持八小时工作制，采煤机运行时应随机观察机器运行情况，并注意是否有人员及大块煤炭被拉入机组下，发现异常情况应立即停机。

4、认真执行操作规程，空载启动，以合适的速度牵引，严禁割矸，滚筒螺旋截齿空位不大于规定标准。

5、认真搞好采煤机的维修保养工作，零部件和螺丝应齐全，不漏油，电气防爆性能要良好，电缆良好。

6、努力学习业务技术，熟悉采煤机性能，提高技术和操作水平。

7、检修机械设备时应认真执行停送电制度和电气安全操作规程，检修时，应预先切断电源，开关挂牌、加锁，然后工作。

8、按规定时间检查电器设备的防爆性能和换向器、开关接点的接触情况，保证安全供电。

9、经常保持设备清洁卫生，使设备有良好的散热条件。

第一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。

第二条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是:得体、大方整洁。

第三条 男职员的着装要求:夏天着衬衣、系领带;着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣;着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。

第四条 女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿肉色丝袜。

第五条 女职员上班必须佩戴公司徽;男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。

第六条 部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。

第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子;女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。

餐厅服务员礼仪规范

(一)、仪容仪表与行为规范

1、着装整齐，工装要干净整齐，纽扣要齐全，扣好，不可敞胸露怀，工号牌佩戴在左胸前。

2、指甲要修剪，保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。

3、头发要勤梳洗，保持整洁，不留怪异发型，男员工头发前不遮眉，后不过领鬓角不过耳，不留胡须，男员工头发不过眼，留长发在工作时，将长发盘起，用规定的发套，淡妆上岗，严禁浓妆艳抹。

4、所有员工上班时严禁佩戴除手表外的钸物。

5、统一穿黑色工袜，禁止穿鞋在各个场所逗留。

6、严禁盯视顾客就餐，严禁嘲笑所有残疾体态特殊的顾客。

7、面对顾客要保持微笑，严禁与顾客争吵，顶撞顾客或不理睬客人。

8、严禁在营业区内吸烟，饮酒或吃零食，工作时间严禁谈论与工作无关的事。

职责描述：

岗位职责：

1、负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护内部管理系统正常运行；

2、推进公司内部管理制度化、规范化，审定公司组织结构和管理体系；

3、受总裁委托负责召集和主持公司办公会议，监督公司各项规划和计划的实施；

4、负责领导、组织公司企业文化建设和对外宣传工作；

5、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；

6、主导或参与公司重大业务的决策和谈判等，处理重大突发事件；

7、负责协调公司部门内部、部门之间的关系，解决争议；

8、总裁交办的其他事务。

任职资格：

1、公共关系及市场营销等相关专业优先考虑，大专以上学历;

2、接受过公共关系学、统筹学等方面的培训;

3、活泼开朗、胆大心细。

人事行政：国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。国家行政管理的重要组成部分。指在行政过程中，为协调人与事、人与人、人与组织、人与环境之间的关系所进行的各种活动。目的是充分利用人力资源，发挥每个人的才智和能力，在完成行政任务中创造最佳的工作效果。

人事行政总监岗位职责

1.协助总经理制定公司经营计划、业务发展和人才需求计划；

2.组织、监督公司各项规划和计划的实施，按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 3.负责协调、监督公司各项管理制度的制定，推进公司内部管理规范化；

4.负责公司组织建设完善及优化；

5.指导公司人才队伍的建设工作，提升人力资源管理水平；

6.推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动；

7.完成总经理临时下达的任务。

写字楼物业员工礼仪规范

1、工作时应穿着本单位规定的统一的制服，左胸前应佩戴统一的服务标志。

2、遇到熟悉的宾客时要主动打招呼，向宾客问好。

3、不随地吐痰、不乱扔瓜皮果壳、不乱抛纸屑等各种杂物或垃圾。

4、对人要礼貌、要谦虚、要诚恳;整体形象要显得庄重有礼，落落大方。

5、工作服要勤洗勤换，并保持整洁。

6、语言要规范、语调要亲切，要讲普通话。

7、不迟到、不早退、不中途离岗、不在工作时间做与工作无关的事情。

中餐宴会服务流程

流程 具体内容

准备 (1)了解情况

a、掌握宾客国籍、身份、宗教信仰、风俗习惯及饮食忌讳。

b、知道主办单位、宴会日期、时间、标准、人数、地点、宴会内容目的及特殊要求等。

c、了解规格高的宴会是否需要会议室、休息室，有无附桌及其他要求。

(2)熟悉菜单便于服务的介绍，并根据菜单所列的菜式的服务要求，计算餐具的用量，特殊菜的佐料，进行服务用具用品的准备。

(3)物品准备

a、根据桌数和菜单选配银器、瓷器、玻璃器皿、台布、口布、小毛巾、桌裙、转盘等必备物品，餐具准备要留有余地。(按十分之二准备)

b、准备好宴会菜单，菜单装璜要美观精巧。

(4)进行宴会厅布置根据宴会的类别、档次进行合理布置，检查灯光、室温、音响、家具、设施的完好。

(5)环境卫生

a、检查通道、走廊、卫生间。

b、检查地毯、墙、柱、灯饰、窗帘、椅面、天花板。

c、检查工作间、后台。

d、检查艺术品、花卉、盆景。

(6)按菜单要求备足各类酒水饮料

a、用布擦净酒水饮料的瓶子。

b、在工作台或工作车上摆放整齐。

(7)宴会铺台见中餐宴会铺台操作流程。

(8)开餐前半小时，将一切准备工作做好。

迎宾 (1)客到前5—10分钟，主管、领位员在门口迎候宾客。

(2)客到时用敬语表示欢迎。

一、仪容仪表

1、总体要求

a、穿着制服，别好工牌;b、服装整洁，仪表端庄;

c、面带微笑，礼貌待客;d、互相检查，共同提高。

2、具体要求

a、服装

着公司统一的制服，衣服要保持整洁无皱折，扣好纽扣，将工牌别于左胸，鞋子、袜子应与服装协调，不得有胀污现象。

b、手

保持手指整洁，不得留长指甲，不准使用有色指甲油。

c、头发

保持头发整洁，留长头发的女性不要将头发遮住脸，不准披肩，头发禁止染成彩色。

d、站姿

站立时应将双手相握或叠放于腹前，身体倾，不得背靠墙或身体弯曲。

e、坐姿

坐姿应端庄，不要搭拉或用手撑着脑袋坐在座位上。

职位描述：

一.基本条件:

(1)年龄:25周岁-45周岁;(2)学历:高中、中专(含)以上;

(3)相貌端正、身体健康;(4)无不良嗜好，无违法犯罪记录。

(5)1年以上工作经验;有销售从业经验者优先;

(6)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;

(7)对成功有强烈的企图心，敢于挑战收入极限;

(8)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳。

二.专业培训

1、公司会提供全方位综合金融业务知识培训:保险业务，银行业务，证券业务，房产业务以及贷款业务等等。

2、培训考试通过入司后公司提供全方位的产品培训，令你掌握公司的产品知识和业务知识，令你在市场上有强劲的竞争力。

3、公司在你每一步成长的过程当中都会有专人跟踪辅导，有主管一对多辅导，师傅一对一带领拓展业务。

小区会所老年活动中心管理细则

1、会所前台工作人员接到住户预订时，通知领班安排人员为老年活动中心开门。

2、开门时检查住户住户证及进行登记，包括姓名、房号、人数等，并告知住户如欲提前离开时请通知会所人员锁门，然后回到工作岗位。

3、每个整点时，由领班(或安排其他人员)对活动中心进行巡视，a班下班时，领班应做好交接工作。

4、老年活动中心在关闭时间或无人使用时领班及时安排人员锁门，并对室内物品进行检查、清点，并摆放整齐，关闭空调、窗户、灯光等。

5、本中心为老年活动区域，仅为50周岁以上老年人提供服务，其他人士谢绝使用。

6、如使用活动中心需提前到会所预定，使用前请通知会所工作人员为您开门。

7、在您活动结束即将离开活动中心时，请通知会所工作人员及时锁门，以策安全。

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先;

2、5年以上玻璃胶行业销售管理工作经验者;

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

后勤集团员工绩效考核工作制度

第一章 总则

第一条 目的

为规范集团员工的绩效考核工作，并通过绩效考核来加强集团各项工作的执行力度，特制定本制度。

第二条 适用范围

本制度适用于z后勤集团各单位在编员工及非在编员工的绩效考核管理。

第三条 工作原则

1、公开的原则:考核过程必须公开化、透明化，每项考核工作必须严格按照规定程序开展。

2、全员的原则:各单位对本单位的各级、各类员工均应开展绩效考核工作。

3、客观性原则:考核工作必须以客观事实为依据，避免加入个人主观因素。

4、时限性原则:绩效考核是对被考核人在某个考核期内的综合评价，不涉及本考核期之前的行为;同时也不能以考核期内被考核人的一部分表现代替其整体表现。

员工守则与行为规范

共同行为

1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。

2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。

3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。

4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向主管说明。

5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。

6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。

礼貌待人

1、礼貌待人是对企业职工的基本要求。

2、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚诚实，热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

集团人力行政副总裁 工作职责:

1、主持集团人力行政中心日常管理工作，全面负责集团人力行政管理工作;

2、负责组织规划、人力资源规划、高层管理及管理人员后备梯队建设工作

3、负责集团化人力资源行政管理制度及体系建设;

4、统筹集团管理工作，协助董事长进行集团全面管理;

5、企业大学管理;

5、协助董事长进行外联、接待管理;

任职资格：

1、年龄50岁以下，本科以上学历，;

2、集团化大型企业同等岗位三年以上，企业管理规范，人力资源行政管理理念及方法先进;

3、性格开朗，擅长沟通，资源协调与组织能力强，做事有原则又不失方法;

4、形象气质佳。 诚邀多元化实业集团型企业人力行政副总裁岗位3年以上高管加盟，必须具备大型制造或多元化集团型企业人力资源行政全盘管理工作经验，薪酬可议。

公司员工出差管理办法

第一章 总则

第一条 目的:加强公司出差管理，明确出差要求与标准，规范出差行为。特制订此办法。

第二条 依据:《劳动管理规章制度》《员考勤制度》等相关规章制度。

第三条 适用:本司各级出差员工均按照本办法执行。

第四条 原则:迅速、高效、节约。

第五条 出差员工必须及时完成公司指派的任务。不得延误工作进程;不得铺张浪费;不得无故耽误返回时间;

第二章 出差核准流程及相关规定

第六条 出差员工共分为管理、职员、员工三个级别。管理级别员工包括经理、厂长、副总等职务人员;职员级别员工包括主管、质检以及办公室、商场、办事处等文职人员;员工级别员工包括生产车间所有一线技工、生产工、杂工等。