| 设立背景 | 公司有海外客户要服务，信息要有人管，网站要有人更新。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管海外客户咨询，收供求信息，发网站内容，让客户不跑掉。 | ||
| 工作内容 | 回客户消息，整理资料存档，发网站信息，更新维护网页，做客户维护。 | ||
| 协作关系 | 听部门领导安排，和网站同事一起改页面，跟销售同事共享客户线索，偶尔找it修系统。 | ||
岗位职责：
1.负责处理海外以及国内客户的日常工作;
2.负责跟进海外客户所有供求信息的资料收集、整理、存档工作;
3.定期做好网站供求信息的发布、更新及维护工作;
4.保持客户的活跃以及忠诚度;
5.配合部门领导完成各项任务 。
任职资格：
1.专业英语六级及以上大专毕业;
2.年龄28-35岁，沟通及协调能力强，能够适应快速高强度的节奏;
3.学习能力强，有一定的成长空间;
4.熟练运用办公自动化软件 ;
5.有过海外客服的相关工作经验1-2年者优先考虑。
| 设立背景 | 公司要搞产业投资，得有人专门盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管产业项目投前调研、投中谈判、投后管理，写报告报批，定方案做策划。 | ||
| 工作内容 | 跑项目现场看情况，写可行性报告，组织签协议，盯被投企业运营，参与招商和品牌计划。 | ||
| 协作关系 | 跟董事长和集团高管汇报，和财务法务同事一起审材料，跟政府人员打交道，和园区运营团队配合落地。 | ||
岗位职责：
1、负责产业投资调研
(1)负责对拟投资的产业项目开展尽职调研;
(2)负责编制产业投资分析研究与可行性报告，并负责对拟投资项目进行报批;
(3)组织制定产业投资项目方案建议和实施策划。
2、负责产业投资项目的管理
(1)组织产业投资项目商务谈判、协议签订、运营管理和投资后评估等过程管理;
(2)负责对投资企业的运营进行监督管理。
3、负责产业项目运营管理
(1)组织制定产业项目的前期调研和整体发展战略规划;
(2)组织编制产业项目的投资分析研究与可行性报告，并负责对拟投资项目进行报批;
(3)参与产业项目招商策略和经营管理体系的制定，以及品牌管理和经营计划的落实。
| 设立背景 | 公司开了网店，客户天天问问题，得有人专门盯着。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户解疑答惑，处理投诉和异常单，让客户不生气、多好评。 | ||
| 工作内容 | 回消息、处理差评、盯订单、记问题、反馈给运营或仓库。 | ||
| 协作关系 | 跟运营说客户常问啥，跟仓库对发货状态，听主管安排，偶尔和设计聊页面改哪。 | ||
职责描述：
一、岗位职责
1、回复客户关于产品售前、售中、售后问题；
2、妥善处理客户的投诉与纠纷，提升店铺好评率和良好信用度；
3、处理异常订单，及时跟进订单状态；
4、积极整理、反馈客户的问题，建立良好的客户关系；
二、职位要求：
1、大专以上学历，商务英语或国际经济与贸易专业；
2、英语四级以上，听说读写熟练；
3、半年以上客服工作经验优先，可接受；
4、工作积极主动，执行力强，有良好的沟通能力，和团队合作精神。
| 制定目的 | 怕供应商乱来影响发货，想让合作稳一点，大家按规矩办事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有合作的供应商，管他们怎么选、怎么评、怎么用。 | ||
| 职责分工 | 采购经理牵头定规则，采购专员日常执行，质量部每季度查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能私自换供应商，不能跳过评估直接合作，不能不填考核表就打分。 | ||
| 检查与监督 | 下月起每月10号前交上月考核表，采购总监抽查，漏交一次扣绩效分，连续两次约谈。 | ||
职位描述：
1）本科 3-5年 互联网新零售优先考虑
2）熟悉可建立标准化的供应商管理体系，包括供应商管理相关制度流程的建立以及日常流程监控和管理。
3）熟悉可建立供应商的考核评估体系，包括供应商等级管理和供应商绩效评审，
4）熟悉可建立战略供应商管理机制，包括通过管理工具能有效组织设定战略目标，并通过项目管理达到最终目标。
高级物流专家
2）熟悉电商仓储运营流程和作业特点；并根据需求进行物流仓储方案设计和规划，了解电商物流仓储运营成本结构。
3）熟悉并制定物流仓储管理的各项流程和标准，并监督执行。
4）熟悉物流信息系统wms/wcs操作、应用。
| 设立背景 | 公司开大会小会太多，没人专门记和传话，得有人帮董事长盯住这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写会议纪要、讲话稿、收材料、传批示、安排行程、管文件、干杂活。 | ||
| 工作内容 | 写纪要、写讲话、收总结、接访客、跑批件、排会议、理文件、办交办的事。 | ||
| 协作关系 | 跟董事会办公室、各高管、行政部打交道。听董事长安排，配合总经办做事，有时找法务补材料。 | ||
标题董事长秘书助理岗位职责编 号
页 码共1页
修 改 第1次
1、负责起草股东大会、董事会会议纪要，整理会议内容文件，及时传达。
2、负责组织起草董事长的重要讲话及工作会议的主报告。
3、负责整理、收集公司各阶段工作总结和其它正式文件。
4、协助董事长做好日常接待、来信、来访等有关事宜。
5、协助董事长做好日常管理工作，及时承办公司高层递交董事长批阅的请示、报告和计划等，并按批示的意见及时下达、处理。
6、负责安排董事长出席公司工作会议及各项重要活动。
7、负责管理好董事长所需的各种文件和资料。
8、完成董事长交办的其它事务。
编制/日期____.12审核/日期____.12批准/日期
修改人集体修改处数全文修改/日期____.03.06
| 设立背景 | 公司要卖设备给地铁公司和自来水厂，得有人专门跑这些客户。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住地铁和自来水项目，从找客户到签合同收钱全包圆。 | ||
| 工作内容 | 约客户吃饭聊天、写投标文件、谈价格、催回款、记下客户和对手动静。 | ||
| 协作关系 | 向销售总监汇报，跟技术部一起做方案，和财务对接开票收款，和市场部共享信息。 | ||
轨道交通行业销售经理职位要求
1.35岁以下 ，专科以上学历；
2.1年以上销售经验，城市轨道交通、城市自来水行业经验优先录用；
3.有独立运作项目经验；
4.良好的沟通能力和团队精神。
轨道交通行业销售经理岗位职责
1.建立和发展客户关系，开拓销售渠道，做好老客户维护；
2.负责工作区域内的城市轨道交通行业项目跟进、推进；
3.负责跟踪项目， 独立组织完成项目投标、项目谈判、签约和收款工作；
4.实施项目跟进，完成所分配的销售任务；
5.收集项目信息、客户信息、竞争对手信息。
| 设立背景 | 快驴平台要让餐饮店买菜更方便，得有人专门去拉新和盯老客户。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 拉餐饮商家上快驴平台下单买菜，帮他们把流程走顺，搞定售后问题。 | ||
| 工作内容 | 跑店谈合作、教商家用平台、处理退货付款问题、看订单数据找毛病。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报，跟运营同事对数据，和客服一起处理客诉，偶尔找技术提需求。 | ||
职责描述：
1、面向本地餐饮商家，拓展及维护新老商户去使用美团点评旗下的快驴平台进行食材采购，独立完成绩效目标;
2、通过交易数据及客户反馈，分析客户需求，帮助其解决在下单-收货-退货-付款各环节中遇到的问题，总结经验不断优化客户体验及推广渠道;
3、协助商家实现在线下自主下单并跟进收款进度
任职要求：
1. 注重长远职业发展，学习能力强且勤奋努力;
2. 1年以上相关职位经验，对本地生活服务行业有一定的认知和快速的学习能力;
3. 吃苦耐劳，执行性力强，有实践或创业经验者优先，熟悉供应链行业的优先;
4. 接受异地调动;
5. 精力充沛，有较强的进取心，具备在压力下出色完成任务的能力。
| 设立背景 | 客户老问产品问题，得有人专门答。回访能多卖点货，还能让客户常回来买。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接客户提问，回访客户，帮销售推产品，留着老客户别跑。 | ||
| 工作内容 | 回消息、打电话问客户用得咋样、记反馈、填回访表、转需求给销售。 | ||
| 协作关系 | 天天跟销售同事聊天，把客户意向告诉他们；向客服主管汇报；偶尔找产品部问清楚参数。 | ||
岗位职责:1.负责客户对产品的咨询。
2.做好客户的回访，促进产品成交率。
2.做好客户的回访，提高客户的忠诚度。
4.做好与销售部门的对接工作。
任职要求：
1.工作认真负责，有责任心。
2.有较强的团队合作精神。
3.中专以上学历。
4.有相关工作经验者优先。
| 设立背景 | 银行系统要升级，得有人管大项目。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管银行的大系统建设，盯进度和质量，带团队干活。 | ||
| 工作内容 | 协调各方开会、写方案、盯交付、教新人、跑客户。 | ||
| 协作关系 | 跟银行科技部、开发团队、测试组打交道，向总监汇报，和销售一起谈合同。 | ||
岗位职责：
1)面向金融业客户(主要为银行)提供大型系统群规划、建设、实施总体项目管理服务，协调各相关方完成项目周期及质量要求;
2)协助客户建立项目管理等机制，指导咨询顾问及顾问完成项目交付;
3)维系客户关系，开拓潜在市场机会，落实商务谈判过程。