高空抛物

1.0目的

确保顾客车辆得到有效控制，达到顾客满意的目的。

2.0范围

适用于公司管理过程中涉及到的顾客车辆出入及停放管理。

3.0主要职责和权限

管理处保安队全面负责管理区内顾客车辆的管理和有效控制。

4.0作业用具

太阳伞、停车场收费系统、设施、防盗桩、减速档。

5.0作业准备(安全方面、环境方面)

5.1上岗作业准备:

5.1.1检查道闸是否松动;

5.1.2检查太阳伞安装是否稳固;

5.1.3检查防盗桩及减速档是否稳固;

5.1.4检查停车场收费系统运行是否正常;

5.1.5检查通讯设备性能是否良好;

6.0作业内容

6.1管理处保安队对停车场实行24小时三班运行制度，并在停车场设有闭路监控镜头，确保车场全天候处于监控状态。

小区巡逻(保安)工作程序

1.按责任路线巡逻检查，登楼至高，徒步下楼，呈s形巡逻，并按规定路线刷卡，发现问题及时解决。遇重大问题即时通知领班，巡逻中严防"死角"。

2.巡逻中应思想集中，通过"看、听、闻、问"，发现有异常情况，不论如何处理应都有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。

3.建立岗位记事本，发现有异常情况，不论如何处理应都有记录，并做好交接班的口头与书面汇报。

4.接到治安、火警报警，应及时到达现场，了解情况，作出正确处理。

巡逻工作岗位:

1.天台及平台

1.1检视天台水箱

1.2天台及平台照明灯的运作情况

1.3天台霓虹灯管广告板(如有装设)有否因强风或其他理由损坏.

1.4在台风或暴雨的日子注意天台及平台所有玻璃窗是否完好及有否漏水

1.5各出入门口是否已关妥

1.6检视天台及电梯机房，以确保并无闲杂等人闯入。此外，在台风或暴雨的日子，则必须注意窗户有没有漏水。

为保证小区业主财产安全，物业管理部门根据"宽进严出"的原则，对进出小区的大件物品做出如下规定:

一、业主需搬出家电或装修材料等大件物品或因维修、处理闲置家俱、家电等情况，可凭业主证搬出小区。

二、物业使用人需搬出家电或装修材料等大件物品或因维修、处理闲置家俱、家电等情况，应提前到物业管理部门办理出门手续，并注明搬运物品名称，数量。出门时交公共秩序维护人员查验。

三、各业主不得将易腐蚀、放射性等危险物品及国家命令禁止的各类控制物品带入小区。如确因特殊原则，需要带入小区，必须提前向小区管理部门说明情况，得到允许后方进入。

四、在搬出物品时，发生损坏公共设施、设备、绿化等情况，应由搬运人进行赔偿。

1. 适用范围

1.1. 公司、分公司、项目部从事建筑安装工程的新建、扩建、改建和拆除等有关活动及实施对施工现场安全生产文明施工标准化活动的监督管理，应遵守本制度。

1.2. 本制度适用于项目现场安全生产文明施工标准化管理。

1.3. 公司鼓励从事技术、质量、工程、材设、人力资源、安全管理等工作的人员，进行安全生产的施工技术研究和先进技术的推广应用，推进公司施工现场安全文明标准化的科学管理。

物业辖区地面清洁标准作业规程(三)

1、目的

规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作

2、适用范围

适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作

3、职责

1)保洁部主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查

2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作

3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作

4、程序要点

1)地面清洁保养计划的确定

a.保洁部主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划

b.地面清洁保养计划应包括以下内容

*不同季节、气候地板清洁保养频率

*节假日客流量频密时地板清洁保养频率

2)大理石地面的清洁保养

a.大理石地面的每日例行清洁保养

*扫净地面后，将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘，该方法适用于日间循环保养。

建筑工地门卫管理制度(四)

一、门卫值班人员要坚守工作岗位，加强工作责任心，不与无关人员聊天，不得擅自离岗，做好记录。上班人员着装整洁，准时上班，严格执行交接班制度。

二、值班人员要做到勤巡视，勤检查，每夜不少于4~6次。节日期间更应重视加强巡检。

三、值班室无关人员请免入室，外来人员和来客必须按规定登记。按要求做好"三簿"登记和保管工作。

四、料、具外出必须持有出门证，无出门证的警卫人员权扣留不准放行。

五、外来车辆进入施工现场，须经值班领导同意。外出车辆务必听从指挥，冲洗干净后放可出入。

六、晚上十点关锁大门，早上六点开启大门。如有特殊情况，须向门卫讲明原因，征得同意后方可出入。

七、非机动车辆进入现场必须听从指挥，按指定地点停放车辆。

八、非现场工作人员免进施工现场，入场者必须戴好安全帽。

九、严禁材料流失，防止失窃，一旦发现照价赔偿且罚款，并开除出队。

zz城市广场业主大会议事规则

第一章总则

为维护zz城市广场全体业主的合法权益，规范业主大会、业主委员会议事活动，根据国务院颁布的《物业管理条例》及有关规定，制定业主大会议事规则

第一条(制定依据)

根据《物业管理条例》和相关法规、规章，制定本业主大会议事规则，并经____年3月28日业主大会讨论通过。

第二条(业主大会的组成)

本业主大会由本物业管理区域内的全体业主组成。

本业主大会设立的业主委员会为执行机构。

第三条(业主大会宗旨)

本业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适、文明的环境。

长青湾业户手册:安全防范

保障业主/用户的安全，是【kd长青湾】客户服务中心最为重要的工作之一。客户服务中心设有高素质、准军事化的安全管理队伍，物业公司设有流动岗、固定岗，每日24小时均安排有安全管理员值班和巡逻。如果您发现安全隐患，请保持镇静并及时与【kd长青湾】客户服务中心联系或向安全管理员报案，以便立即采取行动。

*亲友来访时请先使用门禁对讲系统，与您联络确认后再开启小区大门或楼宇大门。

*由于工作职责并为安全起见，安全管理员在必要时，会查询进入本物业的陌生人士，请您向亲友解释，不便之处敬请谅解。

本物业安装有楼宇对讲门禁系统;出入时请随时关闭楼宇门，以防陌生人进入。

*进入小区应提防可疑人尾随。如有发现，应走向人多、明亮的地方，并立即通知附近的工作人员或客户服务中心。

新星城小区突发事件应急管理规定

一.防火防风

1.引起火灾的主要原因有

(1)燃放烟花爆竹引起火灾;

(2)违反用电、用气规则引起火灾;

(3)存放易燃、易爆物品引起火灾;

2.发生火警时，请保持镇定并关闭电源、煤气总掣并立即通知管理公司，我们的保安人员会及时帮助您处理。

3.消防器材和设备是公共财产，并只限于灭火之用。

4.当起风时，请将容易被风吹倒的物品移回屋内，关好门窗。

二.紧急事件处理

(一)水患紧急处理

1.发生水患时，我们会立即关闭单元内总水掣，并由监控中心严密监视。

2.将您易受潮的家电、衣物、书籍等移至安全处。

3.利用现有工具，清理现场。