发布时间:2026-09-16
| 制定目的 | 资料员工作容易出错,填错日期、漏报材料、送检不及时,验收时被退回重做。 |
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| 适用范围 | 市政道路工程所有资料员,开工到竣工全过程。 |
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| 职责分工 | 资料员自己核对日期和报告,主管抽查签字,项目经理最后确认。 |
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| 管理要求 | 所有报告必须当天填完,送检样品贴标签写清楚,隐蔽记录拍照留底。 |
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| 监督与检查 | 每周主管检查一次台账,漏一项扣50元,两次不改调离岗位,月底汇总问题发群里通报。 |
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资料员的技术含量不高,尤其是建筑工程这类设计变更极少的项目,按照设计图纸和施工组织设计,用十天左右的时间就可以把整个工程的资料做出来,以后再根据施工的实际进度和各种送检报告的批复时间填入相应的日期即可及少量的修改就可以了。
质检资料包括工序,部位的评定和验收,工序的隐蔽,也包括材料的报验,半成品材料的检测等等,实验室的资料是检测报告,由你们进行材料送样,实验室负责检测.由实验室出资料. 市政道路工程资料员要做的东西我给你大概概括下:
1、开工报告。 sg-002
2、竣工报告。 sg-032
3、 施工小结及竣工说明。
4、 图纸会审及设计交底会议记录。 sg-007
5、 施工组织设计及施工方案审批记录。 jl-a002
6、 施工组织设计及施工方案。
7、 技术交底记录。
发布时间:2026-09-08
适用场景:质量体系审核、内部管理评审、记录归档移交
质量体系记录控制程序
1 目的
对质量管理体系所要求的记录予以控制。
2 适用范围
适用于证明服务符合要求和质量管理体系有效运行的记录。
3 职责
3.1管理者代表负责外来人员查阅质量记录的审批,批准保存期满的记录的销毁。
3.2各部门负责编制、填写、收集、整理、保管本部门的质量记录。
3.3质量管理部负责保管超过一年的质量记录。
4 工作程序
4.1 质量记录表式的标识编号
质量记录表式的标识编写按《文件控制程序》执行。
4.2 质量记录填写
4.2.1质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰,不得随意涂改;如因某种原因不能填写的项目,应能说明理由,并将该项用单杠划去;各相关栏目应当有负责人签名。
4.2.2如因笔误或计算错误要修改原数据,应采用单杠划去原数据,在其上方写上更改后的数据,加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。
4.3质量记录的保存、保护
4.3.1各部门必须把所有质量记录分类,依日期顺序整理好,存放于通风、干燥的地方,所有的质量记录保持清洁,字迹清晰。质量记录一年以内由各部门保管,超过一年后,各部门应将质量记录交质量管理部保存。
发布时间:2026-09-03
适用场景:质量体系审核、项目开工筹备、图纸会审协调
| 制定背景 | 怕房源乱定乱退,钱款收得不规范,总控表老是不准。 |
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| 适用范围 | 所有置业顾问、销售经理、财务部门。 |
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| 职责分工 | 销售经理管定房退房流程,置业顾问执行操作,财务收钱开票,销售经理盯总控表更新。 |
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| 管理规定 | 定房马上报销售经理、记总控表;大定保留五天;钱不能自己收;退房必须注销、写清原因、放开房源。 |
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| 监督与罚则 | 销售经理每天查总控表和单据,发现没记没放的口头提醒;三次出错扣绩效;财务发现私收款直接上报总监。 |
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1、定房
(1)置业顾问应把所定房源及时汇报给销售经理,并在《总控表》上作记录。
(2)无小定,大定的房源保留期限为五天。
(3)置业顾问不得自行收取客户钱款,所有钱款均须交由财务部门收取并开据收款凭证。
2、退房
(1)办理退房手续或退定手续后,注销客户房源,严禁私自保留房源。
(2)将退房客户定单及退房申请表,写明退房原因交于销售经理,在《总控表》上放开该房源。
发布时间:2026-08-25
适用场景:质量体系审核、供方管理、员工培训
世茂第一太平物业记录控制程序
1范围
本程序依据gb/t19001―2000idtiso9001:2000标准中4.2.4条款和公司质量手册相关条款编制。适用于公司与质量管理体系活动有关的各项记录,包括对服务供方相关的记录及培训、审核和评审等记录。
2目的
规范质量记录控制和管理的要求,确保提供符合要求和质量管理体系有效运行的依据。
适用于全公司与质量管理体系有关的记录,包括来自供方提供的记录。
3职责
3.1行政人事部负责记录的归口管理,负责对各部门的体系记录的控制进行指导。
3.2各职能部门负责对本部门当年一般记录的保存。
3.3各管理中心(处)负责对管理中心(处)当年一般记录进行保存。
4程序
4.1记录的确定、收集、分类
4.1.1各部门所需的记录表格,由部门主管领导记录名称、内容、作用进行审定,记录由各部门文件管理员负责收集,并分类保存。
4.1.2公司所有与质量管理体系有关的记录分为体系记录(指管理评审、体系审核)和一般记录。
4.2记录的编码规定
4.2.1品质管理部根据质量管理体系运行需要,对质量体系记录表式统一标识编号。
4.2.2记录编码内容由部门代号、服务分类代码、顺序号、状态号等内容组成。记录编码按《文件控制程序》中的规定执行。
发布时间:2026-08-12
适用场景:质量体系审核、it系统建设、研发过程审计
| 制定目的 | 学校信息技术设备越来越多,老师用得不熟,怕浪费资源,想让大家用好设备,提升教学效果。 |
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| 适用范围 | 管信息技术老师,管电教设备、课件资料、微机室、校园网站这些事。 |
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| 职责分工 | 电教组长牵头定计划,信息技术老师执行日常操作,教务处主任定期看完成没,校长抽查。 |
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| 禁止行为 | 不准乱借设备不登记,不准私自删改网站内容,不准让微机室脏乱差,不准拖延维修线路。 |
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| 检查与监督 | 每月5号前交上月工作小结,教务处月底检查记录本,没按时交扣当月绩效20元,三次不交调岗。 |
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信息技术管理人员的工作职责
1.制定电教工作计划,负责信息技术教育的有关事宜。
2.总结和推广信息技术教育教学的经验,指导教师使用现代教学设备、技术和手段,充分发挥信息技术在提高教学质量,推进素质教育中的重要作用。
3.负责收集、下载有关教学音像、课件等资料,为教学提供方便。
4.负责电教器材、信息技术教学设备的使用、保管和维护,使现有器材充分发挥作用。
5.负责幻灯片(包括自制幻灯片)、录音带、光碟、课件资料的归类、整理、登记及发放工作,严格执行借用制度。
6.负责做好教学用电线路的一般维修工作。
7.做好并保持微机室的清洁卫生。
8.搞好学校网站的建设、维护、更新工作,收集、整理学校活动的图片资料。
发布时间:2026-08-06
适用场景:质量体系审核、生产计划排产、工艺改进实施
| 设立背景 | 公司要管好工厂和生产,得有人专门盯计划、预算、质量这些事。 |
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| 核心职能 | 管全年生产计划和钱怎么花,盯工厂干活、原料够不够、东西做得好不好。 |
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| 工作内容 | 定生产计划、调预算、查工艺和质量、看设备和成本、解决现场问题。 |
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| 协作关系 | 跟老板汇报,和采购、质量、技术、销售部门天天打交道,开会、协调、催进度、一起救火。 |
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岗位职责:
1.参与制定公司发展战略与年度经营计划,主持制定、调整年度生产计划及预算;
2.计划并指导与生产、工厂管理、原材料供应及质量相关的工作;
3.完成公司既定的工作目标;
4.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等;
5.随时掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题。
生产总监岗位要求
1.理工类专业;
2.熟悉战略管理、管理能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的知识;
3.对于正规的大中型企业,至少3年生产管理工作经验;
4.熟悉所在行业的生产过程,熟悉原材料的供应渠道;
5.熟悉生产规程以及质量标准;
6.具备良好的生产经营管理理念,有一定财务与法律知识。
发布时间:2026-08-05
适用场景:质量体系审核、物业服务验证、内审资料归档
物业公司程序文件:质量记录控制程序
1.0目的
使质量记录完整、准确、清晰,能够为质量体系有效运行及服务达到规定的要求提供证明,为质量的持续改进提供依据。
2.0范围
适用于公司各类质量记录和表格的管理。
3.0职责
3.1质管部负责质量记录管理程序的执行。
3.2各单位负责与各自有关的质量记录的建立和检查。
4.0程序
4.1 质量记录包括能够直接或间接地证明质量体系要素运行的有效性,服务满足规范要求、法规要求和合同要求的全部证据,分类如下:
1)质量体系实施方面的记录。如文件收发记录、合同评审记录、项目分包方档案、设备管理记录、纠正措施记录、检验、测量和试验设备的检定记录、纠正预防措施记录、客户投诉处理记录、员工培训记录等。
2)服务质量验证方面的记录。 如内审记录、进货物资验证记录、管理评审记录、服务的标识和可追溯性记录等。
发布时间:2026-08-03
适用场景:质量体系审核、食品生产管理、供应商质量管理
| 制定背景 | 怕出食品安全问题,伤到顾客身体,影响公司发展和名声。 |
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| 适用范围 | 公司所有跟食品生产、采购、销售、检测、仓储有关的人。 |
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| 职责分工 | 食品安全领导小组牵头,组长带着组员干活,大家互相盯着看有没有做错。 |
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| 管理规定 | 按工艺流程操作,做好各种记录,培训到位,设备要干净,原料成品都得管好。 |
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| 监督与罚则 | 定期自查互查,开会解决问题,发现问题就整改,考核责任人,培训不到位也要说。 |
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为贯彻执行《食品安全法》,保障公众身体健康和生命安全,保证企业正常发展,维护企业利益,公司成立食品安全领导小组,全面负责公司食品安全工作。
1食品安全小组职责
1、负责公司食品安全的规划和规章制度的制定;
2、负责组织对公司食品安全过程的自查、互查和检查;负责对食品安全存在的问题提出整改意见;负责对相关责任人作出考核处理;
3、负责对食品安全相关人员进行培训;
4、由组长提议不定期召开食品安全领导小组会议,研究解决食品安全生产过程中存在的问题。
2食品安全岗位职责
2.1 食品安全小组组长:负责生产工艺的制定;组织食品安全小组的工作;组织制定公司haccp计划及其相关资料;组织实施公司haccp方案;组织对员工的haccp培训;组织食品安全管理体系的内部审核;监督检查监控、纠偏、验证等过程的正确性。
发布时间:2026-07-23
适用场景:质量体系审核、研发项目管理、政府项目申报
| 设立背景 | 公司接了新项目,需要有人盯着进度、查问题、保质量。 |
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| 核心职能 | 盯项目流程,找风险点,帮团队按规矩干活,推问题解决到底。 |
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| 工作内容 | 看开发计划、跟进度、写审计记录、开协调会、做培训、填分析表。 |
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| 协作关系 | 和开发、测试、产品经理天天碰,向项目经理汇报,帮着一起改方案、调资源、通信息。 |
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项目管理qa工程师岗位职责
岗位职责:
1、参与开发计划制定, 跟进开发进度,对项目过程和成果进行审计,问题识别;
2、监控项目进度计划的实施,识别风险以及实施变更过程,推动问题的闭环解决,并定期对进展进行分析;
3、为项目过程规范的实施提供咨询、指导和培训,与开发人员协商解决方案并从旁协助;
4、协调项目资源,确保项目团队各干系人协同工作,建设好项目团队各种有限的沟通机制;
5、负责推动团队日常执行工作,负责进度最终跟踪和控制,确保工作按计划完成;
6、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求:
1.本科或以上学历,计算机、数学、软件工程相关专业;
2.至少一年以上工作经验,可以是qa、软件开发、项目管理或测试相关工作经验;
3、了解基本的软件工程的有关知识;
4、有独立担当工作的能力,具有一定承压力,性格开朗。
发布时间:2026-07-22
适用场景:质量体系审核、生产过程管控、产品认证管理
| 设立背景 | 变速箱底盘质量老出问题,得有人盯着供应商。 |
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| 核心职能 | 管供应商质量,让零件合格,帮他们改进毛病。 |
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| 工作内容 | 审新供应商、跑样品审核、盯不合格品整改、做培训、查设备。 |
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| 协作关系 | 跟采购部一起筛供应商,向质量总监汇报,常和工厂工程师碰头,偶尔找测试部门帮忙。 |
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sqe主管-汽车变速箱/底盘 职责描述:
1.领导执行供应商质量管理战略
2.支持采购部考察评估潜在的供应商的任职资格;
3.按照质量要求(jds-g223)审核潜在供应商任职资格;
4.协调和管理样品部件质量审核程序,包括dpar, isir, ppap,测试,包装和生产过程;
5.持续提高和协调供应商不合格品的改进工作;
6.主导价值提升工作和其他的供应商发展行动;
7.监督供应商的业绩,推动合适的措施;
8.按照质量和运输要求培训供应商(达到出色的标准);
9.支持供应商检查各种器具及测试设备发展情况。
任职要求:
变速箱、底盘,在轴齿、箱体、电子件、同步器等方面经验丰富,具有一定的管理能力。
发布时间:2026-07-17
适用场景:质量体系审核、旅游服务采购、市场调研分析
| 设立背景 | 公司要招新学员,得有人在活动现场介绍英语课 |
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| 核心职能 | 现场拉人报名英语课,留联系方式,带人去校区看课 |
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| 工作内容 | 跟客人讲英孚是干啥的,记下姓名电话,劝人去学校转转,摆好海报展架 |
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| 协作关系 | 听市场部组长安排,和校区顾问交接客户信息,跟物流同事要物料,帮销售老师带新人参观 |
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1. 在指定的活动地点为目标客人扼要简述“英孚教育”的服务内容
2. 留取对英语学习感兴趣的顾客的基本信息
3. 鼓励目标用户直接参观学校
4. 维护指定活动地点的展具和物料
job description
1. conduct promotions to target customers by appropriate introduce corporate products and services briefly;
2. collect required information of potential customers in corporate standard process.
3. success invites potential customers to visit corporate learning centers.
4. maintain ef campaign fac
发布时间:2026-07-16
适用场景:质量体系审核、文件换版管理、外来法规更新
| 制定目的 | 怕服务乱套,大家干活没标准,业主老投诉。想让保洁、保安、维修都按一个规矩来,少出错,多让业主满意。 |
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| 适用范围 | 所有zz物业员工,管保洁、绿化、保安、电梯、水电、报修这些日常活儿。 |
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| 职责分工 | 总经理带头,品质管理部盯全局,各项目处主任抓自己地盘,主管每天查记录,品质部每月翻台账。 |
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| 禁止行为 | 文件不签字就发,作废文件还摆在桌上,记录乱涂改,表格填不全,服务流程跳着走。 |
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| 检查与监督 | 新员工入职先学手册,主管每周抽3份报修单检查,月底品质部汇总问题,超2次扣绩效,整改后复查。每季度全员考流程,不及格重学。 |
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zz物业质量管理体系1 总要求zz物业按iso9001: 《质量管理体系-要求》标准建立本质量管理体系,并结合工作实际进行实施、保持和持续改进。本质量管理体系包括四部分内容:1) 管理职责管理职责主要针对zz物业的领导层。
发布时间:2026-07-14
适用场景:质量体系审核、来料检验、供应商稽核
| 设立背景 | 产线要开工前得有人把物料和首件盯牢 |
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| 核心职能 | 管来料质量,查问题,推供应商改,写报告 |
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| 工作内容 | 核对物料、首件确认、巡检、填首件和巡检报告、统计质量事故 |
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| 协作关系 | 跟sqe、采购一起推改善,带检查员,向主管汇报,和供应商打交道 |
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职责一:iqc工程师岗位职责
1.负责生产批量产前物料的核对和产品首件的确认工作。
2.负责生产作业指导书的核对工作。
3.负责生产过程巡检工作。
4.负责首件报告的填写工作。
5.巡检报告的填写工作。
6.负责质量事故的统计分析工作。
7.负责质量事故的跟踪确认工作及其他临时交办的工作。
职责二:iqc工程师岗位职责
1.iqc日常工作管理;
2.培训iqc检查员及外发跟进人员;
3.收集、制定原材料或相关外发产品的质量标准及文件;
4.供应商质量的监控及来料质量异常的跟进处理;
5.外发产品质量信息内、外部沟通;
6.辅助供应商进行外发产品的质量改善;
7.向上级汇报来料质量情况。
发布时间:2026-07-12
适用场景:质量体系审核、iso9001认证、物业内审实施
| 制定目的 | 公司发展快,项目多,怕服务乱套,想让大家干活有标准,客户更满意。 |
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| 适用范围 | 所有一线员工,管清洁、安保、维修这些日常活儿。 |
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| 职责分工 | 项目经理带头盯,主管天天查,品质部每月飞检,不达标要重做。 |
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| 禁止行为 | 不准迟到早退,不准推脱业主事,不准收业主东西,不准糊弄检查。 |
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| 检查与监督 | 新员工入职先培训三天,主管每周抽三户回访,月底打分,连续两次不合格调岗。 |
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国基物业管理有限公司简介
一、我们的实力
*国基物业成立于____年8月,注册资金300万元,管理面积逾百万平方米,现为国家二级资质物业管理企业,郑州市物业管理协会理事单位,中国物业管理协会会员单位。
*业内率先通过iso9001和iso14001国际质量体系双认证,并建立起了融“末位淘汰制”和“目标责任制”为一体的国基绩效考核模式,全员持证上岗率高达100%。
*管理服务项目涵盖了住宅、高档别墅区、写字(办公)楼、高校后勤、商业地产等物业类型,融全程托管、顾问输出于一体,并正以每年50万平方的速度拓展着自己的管理服务领域。
*先后与深圳国贸、华新国际、三明国际、决策资源等知名企业形成战略联盟,广泛汲取其他企业的先进管理经验,以规范化、科学化、互动化为核心,构造独具国基特色的复合型生态发展系统。
发布时间:2026-07-08
适用场景:质量体系审核、质量目标管理、供应商质量管理
| 设立背景 | 公司软件产品上线前得有人盯质量,不然客户投诉多 |
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| 核心职能 | 管产品做出来前的流程对不对,查bug多不多,确保东西能用 |
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| 工作内容 | 写质量计划、开例会、查开发进度、做里程碑检查、教同事流程知识 |
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| 协作关系 | 跟产品经理、项目经理天天碰,向技术总监汇报,帮开发组改流程问题 |
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1、 负责公司软件产品/项目的质量保证工作;
2、 制定产品/项目的质量保证计划,并按计划实施,定期报告项目情况;
3、 根据产品/项目的开发计划,配合产品/项目经理对研发进程进行监督、检查,组织例会并协助解决问题,开展里程碑检查工作;
4、 定期为产品/项目组成员提供流程管理及质量保证方面的培训、咨询和指导;
5、 参与研究、借鉴和使用先进的项目管理方法及工具,发展和完善产品/项目管理流程和方法;2年以上运维经验
6、 协助建立和完善公司的软件质量保证体系。
任职要求:
1、 本科及以上学历,计算机、软件工程及相关专业;
2、 熟悉gitlab等版本管理软件的管理、配置及使用;
3、 熟练掌握质量保证的方法及统计分析方法和工具;
4、 接受能力强,热爱本职工作,勇于接受挑战;
5、 具有强烈的责任心,良好的组织协调及沟通能力;
6、 有一定的开发经验者优先考虑;
发布时间:2026-07-07
适用场景:质量体系审核、年度管理评审、服务改进决策
| 制定目的 | 怕服务不好业主不开心,想让物业干活更稳当,设备有人管,人有本事,环境干干净净。 |
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| 适用范围 | 管所有物业员工、各项目管理处,管人、设备、办公环境、培训这些事。 |
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| 职责分工 | 最高管理者掏资源、定方向;公司总部招人排班做计划;管理处和工程部盯设备运行;行政部管办公用品登记盘点。 |
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| 禁止行为 | 不能让没资质的人干电梯消防活;不能不培训就上岗;不能设备不编号不盘点;不能办公区脏乱吵。 |
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| 检查与监督 | 每年12月31日前出培训计划,每季度评员工能力,考试考完要记分;设备每季盘一次,帐物不对要马上改;没做到的扣绩效,培训不合格得补考。 |
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物业质量手册:资源管理
1资源提供
为确保质量管理体系的实施、保持和持续得到改进,确保物业管理服务满足业户需要,增进业户满意,最高管理者应及时提供资源。资源提供包括:设置zz物业的组织机构,合乎要求的管理、操作人员,提供适宜的工作环境,配备办公设施,提供消防、通讯、运输、工程维护、检测等设备设施。
发布时间:2026-07-03
适用场景:质量体系审核、模具验收、注塑量产
| 设立背景 | 游戏上线前得有人把关质量,不然玩家玩不了会骂人。 |
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| 核心职能 | 找bug、测功能、保游戏不卡不崩、让版本能按时交出去。 |
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| 工作内容 | 看需求写用例,跑测试,提bug,回归验证,填测试报告。 |
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| 协作关系 | 和策划对需求,跟程序改bug,向测试组长汇报,和运营同步上线问题,配合美术查界面显示。 |
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岗位职责:
1) 根据项目计划,设计测试方案并实施,保证项目质量和进度
2) 根据需求文档进行测试用例设计
3) 组织并进行软件模块测试、组合测试、系统测试
任职资格:
1) 大专以上学历,2年以上游戏产品测试经验。熟悉各类游戏,游戏龄不低于10年
2) 熟悉测试理论和方法,熟悉测试流程,编写测试用例
3) 了解手机应用行业,熟悉android、iphone手机平台,有评测经验者优先
4) 具备良好的学习能力和质疑习惯,有强烈的责任心
5) 工作积极主动,有较强的沟通能力和表达能力,以及优秀的团队协作精神。能够承受一定的工作压力
发布时间:2026-06-29
适用场景:质量体系审核、文件受控管理、跨部门文件分发
| 制定目的 | 怕体系跑偏了,想看看它有没有好好干活,顺带找找哪里可以改得更好。 |
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| 适用范围 | 所有用这一体系的地方,查它们日常怎么干、记录咋写的。 |
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| 职责分工 | 品质部列计划,管理者代表拍板,内审组长带队干活,总经理最后签字。 |
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| 禁止行为 | 不许临时换审核时间,不许瞒着问题不写,不许拖着不整改。 |
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| 检查与监督 | 品质部每年至少搞一次,内审前10天通知,7天内出报告,没按时交要重做,整改超期要被点名。 |
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物业综合管理体系文件内部审核程序
1.目的:确保管理体系有效实施、保持和改进。
2.范围:管理体系所覆盖的所有区域。
3.职责:
4.操作规程:
工作流程图说明记录
1、品质管理部编制《年度内审计划》(每年至少一次),包括:确定审核目的、范围、依据、频次、办法、受审部门、内审时间,上报管理者代表审核。
2、管理者代表签署意见后报公司总经理审批。
3、当组织机构管理体系发生重大变化、法律法规及其它外部要求变更等情况发生时,由管理者代表及时组织进行内部审核。
4、内审组长和内审组成员由管理者代表任命。
5、内审组长编制本次《审核实施计划》,包括:审核组成员、时间、地点、受审部门、审核要点、审核报告分发范围、日期等,交管理者代表审核,报公司总经理审批。