物业员工手册卫生及安全守则（优选10篇）

物业员工手册卫生及安全守则

物业员工手册之卫生及安全守则

员工均有责任保持小区及小区之环境清洁及公共卫生。例如不可乱丢乱吐杂物，用厕后要冲水等，违反者将按规定受到罚款处理。

[1、火警

当火警发出时，不论程度大小，必须做出如下措施:

1.保持镇静，不要惊慌失措。

2.按动最近之火警报警器。

3.呼唤附近同事援助。

4.通知总机，说出火警发生地点及火情。

5.在安全的情况下，利用就近的灭火设备尽力将火扑灭。

6.切勿用水或泡沫灭火器扑灭因漏电引致的火警。

7.把所有火警现场之门窗紧闭，并关掉一切电器用具之开关。

8.如火势蔓延，必须协助引导客人撤离火警现场。

9.撤离时切勿拥挤，必须使用楼梯上、下。

10.参加每次防火演习时，应熟记火警讯号，防火通道与出口位置及灭火器具作用方法。

[2、意外

1.如遇有任何意外伤病事故发生，应马上召唤保安部照顾伤病者或协助将伤病者送往医院。

2.立即向上级主管报告。

3.加设标志，警告别人勿靠近危险区。

[3、紧急事故

员工应熟悉"紧急事故应变处理程序"，以便在应急时能镇定地及有系统地处理事故。

紧急情况下，例如大风和大水期间，员工将被要求作额外加时工作，公司将供给膳食及休息场所，紧急事故期间，希望各员工能鼎力合作，务使公司之业务保持正常进行。

物业员工手册卫生及安全守则：物业员工手册消防条例

物业员工手册之消防条例

维护公司安全是每个员工应尽职责。公司本着"预防为主，防消结合"的原则，参照国家有关规定，建立安全委员会，制订消防、安全管理规章，进行安全教育，采取安全措施。

一、安全通则

1.全体员工必须遵守公司的保安、消防规定;

2.全体员工必须尊重大厦保安人员的职权，服从保安人员的管理;

3.发现可疑人员，须立即报告保安人员;

4.运送货品离开公司时，应到管业部办理出门条;

5.所有员工须学会使用消防设备，熟悉应急措施和逃生路线;

6.不得移动或损坏消防设施;

7.公司定期对员工进行安全教育和考核，考核成绩进入个人档案;

8.员工应树立安全意识，发现安全隐患主动报告有关部门;

9.每位员工均应与公司签订安全责任书，主动接受安全部门的检查监督。

二、火情

1.冷静:保持冷静，并设法使客人镇定;

2.报警:按下附近消防报警器或使用附近电话迅速报告消防中心。报告内容:

2.1起火部位;

2.2起火燃烧物质;

2.3火势大小;

2.4报告人姓名及部门;

3.控制火势:就近取消防器材进行扑救，控制火灾蔓延;

4.撤离:如着火部位火势或烟雾过大，着火部位附近的人员应立即组织客人撤离到安全地带;

5.注意:

5.1不要向着火的电器设备上倒水;

5.2切勿触摸失火的电视机;

5.3关闭防火门;

5.4正确使用灭火器;

5.5接到火警通知后，停止一切正常工作，将贵重物品保存好，迅速赶到规定的地点;

6.应变及自救方法

6.1保持头脑冷静，不可惊慌失措;

6.2按逃生路线迅速撤离;

6.3如遇浓烟滚滚，视线不清，应迅速趴在地上寻找出口逃生;

6.4若条件允许情况下，可将沾湿棉织物捂住嘴，以滤除毒气;

6.5当安全楼梯已被烟、火封住后，应寻找未燃烧房间，封闭房门，及时打开窗户或到阳台上呼救;

6.6有条件下可利用绳索等连接自救绳攀到安全地带，切不可慌忙跳楼;

三、水情

1.报警:发现水情时，请到最近电话处报告工程部及

保卫部门。报告内容:

1.1水情部位;

1.2水情大小，是否渗漏其它层;

1.3周围有无电器设备;

1.4报告人姓名及部门;

2.抢救:在条件允许情况下，应关闭电源，抢救部分贵重物品;

3.撤离:条件不允许迅速逃生，则在安全地带等候救援人员。

四、伤亡事故

1.冷静:保持头脑冷静，并设法使客人镇定;

2.报告:立即通知保卫部门及值班经理，报告内容:

2.1事故发生地点;

2.2伤亡情况;

2.3报告人姓名及部门;

3.抢救:对伤情严重或有生命危险的伤员进行急救;

4.陪伴伤者直至有关部门赶到;

5.记下当时情况和目击者姓名、地址;

7.及时填写事故报告。

五、地震

1.冷静:保持镇定，立即切断电源、熄灭火种;

2.应变:

2.1在室内者留在室内，切勿慌张乱跑。在室外者应留在室外，因为许多伤亡发生是由于混乱中人群互相践踏所致;

2.2在室内者须躲在坚固家具下或靠近建筑物中央的墙站着，或站立于走廊道口;

2.3在室外者须站于空旷处，远离任何物体坠落的地方。

3.注意:

3.1切勿使用明火;

3.2疏散时严禁使用电梯;

3.3主动协助救助受伤人员;

3.4检查水、电、燃气喉管是否有破损，如有立即开窗通气，并立即报告。

六、突发性故障

1.电梯故障

1.1发现电梯故障迅速报告工程部及保卫部门;

1.2陪伴困在电梯内客人直至有关人员到达;

1.3事后作好记录;

2.停电、停水

2.1发现停电、停水情况，应立即报告管业部;

2.2对客人作好解释工作;

2.3事后作好记录。

七、治安突发事件处理

1.治安事件

1.1发现可疑人员应密切注视其动态;

1.2迅速报告保卫部或在场保安人员;

1.3如有可能协助保安人员抓捕作案分子;

1.4如有受伤人员应积极抢救;

1.5如案件重大，罪犯持械威胁或劫持人质，不可轻举妄动，听从保卫部经理和主管领导指挥;

1.6配合保安人员疏散无关人员。

2.炸弹处理

2.1发现情况不明、无人认领的可疑物品时，不可随意搬动，应立即通知保卫部;

2.2保持冷静，不可惊慌呼喊，以免引起混乱;

2.3协助保卫部门组织疏散无关人员。

3.恐吓电话的处理

3.1接到恐吓电话时，应保持沉着冷静，让对方继续说话，不要轻易打断;

3.2尽量拖延时间，如可能的话，示意同事或上司用其它方法跟查电话来源;

3.3注意对方特征:

3.3.1对方性别、年龄、口音;

3.3.2讲话速度，有无口吃或语言习惯;

3.3.3语气;

3.3.4电话背景声。

3.4如有可能对电话进行录音;

3.5及时记下有关情况报告保卫部经理。

物业员工手册卫生及安全守则：南投物业员工手册－总则

y物业员工手册:总则

第一章 总 则

第一条:公司方针、目标 本公司管理质量的方针:

标准规范的管理，真诚高效的服务; 安全文明的环境，持续发展的追求。 本公司管理质量的目标: 通过严格、科学、规范的管理，合理地使用现有物业的功能，提高物业的使用效率和经济效益，促使物业保值和增值，并为业主(住户)提供一个优美整洁、舒适方便、安全文明的工作和生活环境。

第二条:公司性质、宗旨

**物业管理有限公司是一家专业从事物业管理及相关服务的民营企业，具有中华人民共和国企业法人资格。其一切经营活动遵守中华人民共和国法律、法规和有关文件规定执行，是一个观念新、机制灵、有实力、操作规范及管理体制模式先进、追求企业文化内涵的现代化物业管理公司，公司以香港管理制度为基础，配合国内颁布有关物业管理法规和实际民生、民情竭诚为各类物业和住宅小区提供专而完善管理服务。着重塑造时代精神、培养和造就一个团结、自律、向上、富有战斗力的一流员工队伍。

第三条:企业精神:“团结、效益、自律、求新”。

第四条:制定本手册的目的

为了使全体员工了解公司的有关规章制度、工作职责、标准、纪律、熟知与各位密切相关的事项，实施科学管理和培养员工良好的素质，严整的仪表仪容，严格的工作、生活秩序和组织纪律观念，以提高公司员工队伍的整体素质的需要，制定本管理手册。

第五条:本手册适用范围和对象

本手册适用于公司全体员工。

物业员工手册卫生及安全守则：物业员工手册附则

物业员工手册附则

1.权利保障

1.1员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。

1.2对于明显违反本手册相关条款规定的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的权利和责任。

2.批准、修改、解释及其它

2.1本手册经顺驰物业(华中)公司总经理办公会议批准后可以修改。

2.2本手册解释权归公司人力资源部，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或武汉公司人力资源部咨询。

2.3如员工发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知所在单位人力资源部门或公司人力资源部。

物业员工手册卫生及安全守则：物业员工手册－员工守则

物业员工手册:员工守则

1、宗旨“至诚服务，精益求精;规范管理，锐意拓新”是我们的质量方针。对此，每一位员工务必深刻领会，贯彻落实到一言一行中去。物业管理是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位业主、每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

①、职工到职后，须认真阅读此《员工守则》遵守各项规章制度。

②、遵守敬业，诚信的职业道德。

③、遵守劳动纪律，上班不迟到，不早退，更不能旷工，也不能无故请假，服从安排，听从指辉。

④、自觉爱护环境卫生，工作区和生活区要定期打扫，保持清洁，爱护公物，维护公司所有秩序。

⑤、对待同事态度和蔼，不得和同事发生争吵，如因工作之事而产生不同意见时，应立即报告部门主管处理解决。

⑥、爱本行，爱岗位，尽职尽责，勤奋好学，努力提高自已业务水平。

⑦、树立全局观念，团结合作，工作认真负责，办事准确快捷，提高工作效率，以主人翁的精神投入工作。

2、质量意识公司要求每位员工必须树立“质量笫一”的意识，要自觉地把自己的一切职务行为与服务质量联系起来，对业主的合理要求在不损害社会公众利益和公司整体利益的前提下尽力地满足，最大限度地让业主满意，不仅应做到满足业主已提出现实的服务要求，更要积极、主动地去发现业主的潜在服务要求，致力于提供超出业主期望的高标准、高质量的服务。

3、工作态度礼仪-----是员工对业主和同事的最基本态度。要面带微笑，使用敬语，“请”字当头。“谢”字不离口，接电话时先说“您好”。喜悦-----最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的桥梁，它使员工乐业并能给人以亲切和轻松愉快的感觉。效率-----提供高效率的服务，以正确的方式工作，急业主所急，为业主排忧解难，藉以赢得业主的满意及公司的声誉。责任-----无论是常规的服务还是平常的管理工作，都应尽职尽责，一切务必得到及时圆满的效果，给人以高效率的良好服务印象。协作-----各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相推萎，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉。忠诚----忠诚是员工必须具有的品德，有事必报;有错必改;严谨公司机密;不得提供假情报，时刻戒骄戒躁。

4、仪态保安部仪态，其正确的站立姿势应是:双脚自然垂直分开与两肩同宽(重心落在双脚)，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。着装整齐，扎腰带，带帽子，严于律已，认清是公司老板的车，或业主的车进入花园内，在开门时首先向对方立正敬手势礼。所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二朗腿，不得将手搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得驼背、耸肩、叉腰、插兜等。

5、表情微笑，是员工最起码应有的表情。面对业主应表现出热情、亲切、友好、做到精神饱满，纪律严明，反应迅速，礼貌待人。和业主交谈时应眼望对方，用心倾听，并在适当的时候点头以示赞同。不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子、敲击或玩弄其它物品。行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行。与业主同时进出门(如电梯门)，应让业主先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。不得吹口哨、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向(指示方向，右手五指并拢手臂抬高与胸部一齐向指示方向)。在为业主服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒的表情，不得扭捏作态。员工在服务、工作、打电话和与业主交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他(她)的来临，不得无所表示，等客人先开口。

6、言谈声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势。不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。三人以上对话，要用相互都懂的语言。可适当的增添轻松、欢乐的气氛，但不能与同事或业主开过分的玩笑。说话要多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。要注意称呼业主姓氏，未知姓氏前，要称呼“先生”或“女士”。业主讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不得毫无反应;业主来时要问好，注意讲“欢迎您的光临”;业主走时，注意讲“祝您愉快”;不便回答或解释业主提问时，应婉言拒之不准讲“不知道”;如暂时离开面对的客人。应讲“请稍候”;如果离开时间较长，回来后要讲“对不起”，“让您久等”，不得一言不发就开始服务。当为业主完成一项服务后应主动询问:“请问您还需要帮助吗”主动礼貌用语。

7、接听电话所有来电，务必在响第三声时接听。接电话先问好、报单位，后讲“请问有什么需要帮忙吗”业主投诉时要立刻做好记录，投诉要点要问清楚，哪栋楼，几号单元，然后向对方复述一遍，是否有误。对方挂继之后，方为通话完毕，不得先于对方挂线，不得用力掷话筒。在岗位上不得打私人电话，家人有急事来电，应从速简洁结束通话，他人接听，须代为传达。

8、保密未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司之任何资料，公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员与外泄，如需查询，可请查询者到总经理办公室接洽。

9、周例会①、部门管理人员例会每半个月召开一次，第一周及第二周的下午3点在会所会议室召开，如有特殊情况总办将另行通知安排。②、各参会人员须准时参加，迟到一次罚款20元，无故缺席作旷工处理。③、参会人员须带好笔记本做好会议记录。④、各部门负责人须认真总结上周工作内容，提出本周工作计划及工作中遇到的问题。⑤、会议期间所有员工须将手机调至振动。⑥、不可不懂装懂，不得随意发表不负责的意见。⑦、无特殊情况不得中途离席。

10、月工作总结①、各部门负责人须将本部门的月工作总结于每月5日前交至总办。逾期未交者，每天罚款20元。②、部门工作总结应包含以下内容:本月工作内容、下月工作计划、重点事项跟进情况、工作中遇到的问题、对工作开展的良好建议等。

11、工牌管理

公司员工证是公司在职员工的标志，为此要求员工做到:①、所有员工上下班一律佩带工牌，若未带者罚款10元/次。②、如因使用时间过长而致使工牌损坏者，可凭旧换新;如遗失者需缴纳换证费10元，方可办理补领手续。③、工牌只代表员工在公司之身份，离职时须交回人事部，不得转借他人使用，离职时不交回则处罚款30元。

12、出入管理

①、上班时间任何员工进出小区大门必须佩戴工牌，否则记警告处理，并自觉接受保安检查。

②、严禁穿背心、短裤进出小区大门，违者记警告处理。③、进入小区，严禁嬉笑打骂，违者记警告处理。

④、严禁吸烟(指定区域除外)严禁携带动物犬只进出小区。

⑤、员工携带小件私人物品出小区必须自觉接受保安检查;携带大件私人物品出小区必须到总办行政部开具《物

品放行条》。

⑥、个人携带任何公司物品出小区均必须开具《物品放行条》。

13、其它

物业员工手册卫生及安全守则：物业员工手册企业文化

物业员工手册:企业文化

第一节管理方针、经营理念、服务理念

科学规范的管理、竭诚高效的服务、安全文明的环境、持续发展的追求是本公司的管理质量方针。科学规范管理就是引iso9001的高标准质量管理体系用于日常的管理工作中，竭诚高效就是"急业主之所急，想业主之所想"，以业主为工作中心;通过全体员工的努力为园区业主创造安全有序、绿色健康、丰富多彩的生活环境;在不断发展的过程中，努力完善管理制度中的不足，更新知识，更新理念，不断创新，营造积极奋进向上的工作氛围。

"以物业管理为依托、以业主服务为中心"为本公司的经营管理理念;"住户至上，服务第一"是公司的基本服务理念。公司推行人性化物业管理模式，以关注业主的不同需求、关注业主的家居质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征，实现三个统一:对业主来说、注重外在环境与内在情感的统一;对物业公司来说，实现规范化管理与人性化管理的统一;对员工来说，实现企业发展与个人成长的统一。

第二节人才观(选才、用才、育才)

公司推行"物业管理人员职业化"的管理主题，有计划地选拔、培养管理人才，重视员工的培训，注重理论学习与实际操作相结合的培训机制和方法，为公司的持续发展和不断提高提供人才保障。

"以人为本"是公司经营的基本理念。公司内部将营造人才发展的空间，鼓励员工的创新思维和主动工作，通过先进、有效的管理运行机制培训和提高员工的综合素质和应变能力;通过组织员工的各种活动，陶冶情操，丰富、充实员工业余文化生活，树立积极向上、团结奉献的工作作风，善待员工，让每一位员工在各自的岗位上充分发挥作用。增强企业凝聚力，实现员工与企业共同发展是企业管理的奋斗目标。

物业员工手册卫生及安全守则：金地物业员工手册前言

爱地物业员工手册前言

职员手册旨在为您在爱地物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本公司以及有关的政策，包括人事政策、程序、部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。

随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。

本"职员手册"按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。

公司希望通过"职员手册"能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动爱地物业的发展。员工如要进一步了解手册内容，可向管理处查询。

员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是:

员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。

每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。

物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。

物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件。

向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记:服务至上，持续超越我们的客户不断增长的期望是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。

如有疑问，请向您所属部门主管及管理处查询。本《职员手册》的解释权和修改权归宜昌市爱地物业管理有限责任公司所有。

物业员工手册卫生及安全守则：物业员工手册劳动纪律

物业员工手册之劳动纪律

1.遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德和社会公德。

2.按时上、下班，不迟到、不早退;上、下班应走员工通道;未经许可不得进入非工作区域。

3.上班时间一律按要求统一着装，佩戴工牌;要保持服装整洁、皮鞋光亮。男员工不得留胡须，发长不得超过耳朵和衣领;女员工应修饰得体，淡装上岗，不得佩戴过多饰物。

4.对待客人及上级、同事热情大方，态度友好，用语文明，以礼待人。

5.不得私自调换班次，工作时间内不得串岗、聊天、吃零食、嬉笑打闹、洗澡、接待私人来访，不得拨打信息服务台电话及打私人电话，不得在公司计算机上玩电子游戏。

6.服从领导的工作安排和工作调动，及时请示、汇报，按时完成领导交办的工作。外出办事须经上级主管批准。

7.严守公司秘密，不得私自拷贝公司文件资料，不得泄露公司业务信息。不得私自翻阅与本职工作无关的文件。

8.爱护公司的财产，妥善保管工具、文件、资料，不得占为己有或拿离公司;未经允许不得私自使用公司的设备、设施。

9.工服柜由员工所在部门分配，未经批准不得私自调换。

10.员工应保持工服柜整洁，不得存放食物、饮料或易燃易爆等危险品。

11.员工应锁好工服柜，勿将贵重物品及钱财存放在工服柜内，若因存放而发生丢失，公司不负任何责任。

12.综合部、保卫部因工作需要检查员工工服柜。员工应予以配合。

13.员工不得私自加配工服柜钥匙。

14.工服柜钥匙如有遗失，应向综合部申请重新配置，按规定办理交费领用手续。

15.工牌如有遗失、损坏应立即向综合部报告，并按规定办理交费补领手续。

16.劳动合同终止时，员工须办理离职手续，七日内须交回工服及办公用品或折款。具体规定参照《工服管理办法》。

17.严格遵守操作规程和安全生产制度，不违章操作、违章指挥，确保设备和人身安全。

18.保持办公室、工作间清洁整齐，严禁在公共场所及禁烟区吸烟。

19.打架或试图伤害他人均属严重违纪行为，不论有何理由，一经发现立即解雇。

物业员工手册卫生及安全守则：物业员工手册考勤条例

物业员工手册之考勤条例

根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关规定制定本条例。

一、员工必须遵守公司统一规定的上、下班时间，不得迟到、早退或旷工。员工请假时，必须严格履行请假手续。

二、除国家法定节假日外，员工享有的休假种类有:病假、事假、产假、婚假、丧假、探亲假、公假、工伤假、年假。

三、国家法定节假日是指:元旦一天、春节三天、国际劳动节三天、国庆节三天。

四、员工因工作加班而产生的工时，将以倒休方式处理。

五、请假及审批程序及权限:

1.请假:所有休假(病假除外)一律事先填写 ，首先获得直接上级主管批准，然后再按规定程序审批，待批准后方可休假。

2.请假批准权限:

3.员工请假以2小时为最小单位。

六、员工凡属下列情况之一者，按旷工处理，旷工期间停发工资:

1.用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者;

2.未请假或请假未获批准而擅自不上班者;

3.迟到、早退半小时以上;

4.休假期满未办理续假手续，其超假时间视为旷工。

七、试用期期间，病、事假累计3天以上5天以下(含5天)者，试用期顺延半个月;病、事假累计6天以上10天以下(含10天)者，试用期顺延一个月;病、事假累计10天以上者，公司可以予以解除劳动关系。

八、各类假期:

1.病假:

1.1员工患病需休息1天的，应提前一天或在当日上班办理请假手续，获得批准后方可离岗。

1.2员工因病需连续休假2天(含2天)以上的，请假时应提交大病统筹医院诊断证明书(急诊除外)，经批准后方可病休。如因病无法亲自办理请假手续，应先打电话告知公司并在自生病起三日内委托亲属代为办理。

1.3员工患病治疗一个月以上的，需由本人填写请假单、附大病统筹医院出具的诊断证明书一同报部门经理审批，批准后报综合部备案，按员工医疗期及医疗期待遇规定执行。

2.事假:

2.1员工请事假须提前一天填写请假单，经批准后方可休假。

2.2特殊情况来不及事先请假的，应按请假批准权限于早8:00前电话请假，经批准后方可休假。事后应及时补办请假手续。

2.3员工请事假三天以内(含三天)由分公司总经理审批，三天以上必须由综合部审核、报公司总经理批准。

3.倒休:

3.1员工加班应按规定发给加班工资或倒休，累计倒休在当年度内有效，特殊情况需报公司批准后方可转入下年度。

3.2员工倒休需提前一天填写请假单，经批准方可休假。

3.3倒休以2小时为最小单位。

3.4倒休可抵销病、事假。

4.产假、计划生育假:

4.1女工工作满一年方可领取计划生育指标，未按规定生育者，不享受计划生育的多种待遇。

4.2为了保护孕妇身体健康及胎儿正常发育，凡站立或一线服务岗位的女工怀孕四个月、非站立岗位的女工怀孕七个月，公司无法安排其合适岗位的，应离岗休养。

4.3女工分娩时，须呈交医院签发的证明，符合计划生育规定者可给予产假90天，其中产前可休假15天;难产增加产假15天，多胞胎生育者，多生育一个婴儿增加产假15天。

4.4已婚妇女满24周岁初育者为晚育，晚育女工可享受30天晚育奖励，也可由女工单位开具证明由男方使用。

4.5有不满一周岁婴儿的女职工，每天有两次哺乳时间，每次30分钟，可合并使用，多胞生育的，每多一个婴儿增加30分钟。

4.6女工怀孕不满4个月流产(指第一次)者，给予15-30天产假;满4个月流产者给产假42天。

4.7施行计划生育手术(放环、绝育)，按医院证明给予休息时间。

5.婚假:

员工在试用期、见习期满后，符合法定结婚条

件者，凭结婚证明经批准后可享受3天婚假，

符合国家晚婚规定(男25周岁、女23周岁)的

可另增婚假7天，合计10天。

6.丧假:

员工直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母、公婆)去世时，经申请可获准3天丧期。

7.探亲假:

7.1与配偶和父母户口不在一地、又不能在公休假日团聚、与公司签订固定期劳动合同、在公司工作满一年的员工可享受探亲假。

7.2未婚员工探望父母的，在公司工作满一年以上者，每年给假一次，假期20天，如因工作需要，单位当年不能给予假期的，两年探亲假可合并使用，假期为45天。

7.3已婚员工探望父母的，每四年给假一次，假期为20天。

7.4员工探望配偶，每年给予一方探亲假一次，假期为30天。当年结婚的员工不享受探望配偶假期。

8.公假:

8.1参加子女学校、幼儿园召开的家长会。

8.2搬迁。

请公假也需办理请假手续。每年最多不超过2天。

9.工伤假:

9.1由于下列情况之一，负伤、致残、死亡，应当确认为工伤事故:

a.从事公司日常生产工作发生伤亡事故的;

b.工作区域内由于不安全因素造成的意外伤害，造成死亡或经抢救治疗后完全丧失劳动能力的;

c.因履行职责遭致人身伤害的;

d.在公司内发生灾害或险情时，员工从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益活动的;

e.因公外出，由于工作原因遭受其它意外，造成伤害、失踪、突发急病的;

f.劳动法规规定的其它情形。

9.2因下列情形之一造成负伤、致残、死亡的不应定为工伤:

a.违法或犯罪;

b.自杀或自残;

c.斗殴;

d.酗酒;

e.违章;

9.3工伤处理办法:

a.工作中发生伤亡事故后，各部门必须于24小时内向综合部汇报。轻伤者由部门组织调查，查清事故原因并确定事故责任，提出处理意见，经综合部、安全领导小组报有关部门批准后方可按工伤处理。重伤事故经公司安全部门提交工伤报告。

b.工伤就医，需到大病统筹医院(急诊除外)，不按此规定办理不能享受工伤待遇。工伤待遇按公

司《工伤管理规定》执行。

10.年假:

10.1与公司签订固定期劳动合同且在本公司工作满一年以上者可享受有薪年假7天，并自下一年度起每一年度增加年假一天，最多不得超过14天。

10.2凡有下列情况之一者，不享受年假:

a.当年病、事假累计一个月以上者;

b.当年公伤假、产假累计达两个月以上者;

c.当年已享受探亲假者;

d.已获批离职(指辞职、解除或终止劳动合同、辞退、除名和开除)者;

休完年假后，又出现上述a和b两项情况时，取消第二年年假。

10.3凡当年9月30日以后调入者第二年不享受年假。

10.4休年假，应提前3天提出申请，经综合部或分公司综合部审核，报所在公司总经理批准后方可休假。

10.5年假必须在获得资格后的一个年度内休完，未休完的年假一律作废，不得跨年度累计。

物业员工手册卫生及安全守则：万达物业员工手册总经理致词

成都万达物业员工手册总经理致词

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万达物业以“竭尽全能为业主”作为服务宗旨。我们不希望这只是一个口号，而是要把它贯彻在万达物业管理的每一个环节。物业管理似乎都是一些微小、琐碎的工作，实际上它在衡量着一个人的品性，“一屋不扫，何以扫天下”要想在今后有大的发展，就必须从小事着手，不怕烦琐，做好工作中每一件小事，实际上这也是为您今后的工作和生活铺路。能把这些默默无闻的小事做得很出色，或许机遇就向您招手了。我们真诚地希望您能够充满热情地对待每一天的工作，以高度的工作责任感和饱满的的热情做好本职工作，从我做起，从现在做起从小事做起，切实领会万达物业所倡导的“物业管理无小事”，以良好的心态为业主服务，为公司服务，为万达物业增光添彩。

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最后，祝您在工作岗位上做出突出贡献，与万达物业共同进步。