酒店保安部质检工作细则（优选10篇）

酒店保安部质检工作细则

保安部质检细则

1.宾馆外围停车场汽车停放零乱而未加指正干涉。(轻微过失)

2.保安人员不使用敬语，对客人说粗话、脏话。(轻微过失)

3.保安人员未按规定巡逻，马虎了事的。(轻微过失)

4.保安人员未做好安全消防检查工作。(轻微过失)

5.物资出店，保安未按规定查验。(轻微—严重过失)

6.保安人员站姿不正或靠墙而立的。(轻微过失)

7.目睹他人随意动用或破坏消防设施、设备的，不及时制止。(轻微—严重过失)

8.对突发性事件违法犯罪活动制止不力。(轻微—严重过失)

9.对发生火警、火灾等危险情况反应不迅速，贻误时机，恶化险情。(严重—重大过失)

10.发生火灾时，不及时报警、疏散客人，自己先逃离火灾现场。(严重—重大过失—除名辞退)

11.误订或乱打报警电话的。(轻微—严重过失)

12.安全巡逻表、工作日记记录不全。(轻微过失)

13.对客人不够热情、主动、怠慢客人。(轻微过失)

14.安全检查中发现问题故意隐瞒不报。(轻微—严重过失)

15.未经同意，擅自进入客房及各工作办公室进行安全检查。(轻微—严重过失)

16.不执行查包制度或马虎了事。(轻微过失)

17.当值时不负责任，造成重大的宾馆财务、员工财务被窃事件。(轻微—严重过失)

18.消防监控设备保管和保养不善。(轻微—严重过失)

19.对钥匙保管不善或不按规定出借。(严重—重大过失)

20.各种资料保管不善或，造成破损或丢失。(严重—重大过失)

21.未做好交接班工作。(轻微过失)

22.无故不参加训练的。(轻微过失)

23.不及时制止代打卡行为。(轻微—严重过失)

24.不遵守宾馆的保密和安全保卫制度。(轻微—严重过失)

25.工作人员在当值时打嗑睡或工作不负责任，从而造成事故。(严重—除名辞退)

26.不及时协助有关部门工作的。(轻微过失)

27.完不成上级交办的其他事宜。(轻微过失)

酒店保安部质检工作细则：酒店保安员职位说明书

酒店保安员的职位说明书(二)

部门:保安部

岗位名称:保安员

直接主管:保安领班

管辖人员:无

任职条件:20-30岁，退伍军人，男性，身体健康。

学历:初中以上。

工作经历:有无经验皆可。

薪资范围:650―720元。

专业知识:基本警务知识，消防知识。

业务了解范围:酒店财产和顾客、员工的人身安全。

岗位目标与权限:按岗位职责，负责保障酒店顾客、企业、员工的人身财产安全。

岗位职责:

1.监督打卡。

2.了解使用消防器材和扑救火灾的基本方法，熟悉各部位消防器材及设施的配备情况，并做好日常维护保养。

3.值勤时要文明礼貌、热心、耐心，注意工作方式方法，避免简单粗暴，做到文明执勤。

4.熟悉掌握酒店内重点防范部位及设施。

5.禁止任何人员携带易燃、易爆、放射源、化学危险品、管制刀具、枪支等进酒店。

6.遇有意外事故时应立即报告上级处理或报警。

7.任何人员携电器等大件物品出酒店时， 应根据放行条检查登记内容与实物相符方可将电器等大件物品带出酒店。

8.提高警惕，加强对酒店楼内的巡逻，维护正常的酒店秩序。

9.对安全检查和巡逻中发现的问题及隐患应及时处理并报告。

10.车辆进入停车场停放时要指挥停放整齐有序，

11.对进入停车场停放的车辆，应及时提醒驾驶员在车内不要放手提电脑、手包等贵重物品。

12.完成上级交派的其它工作任务。

酒店保安部质检工作细则：酒店保安部主管职务说明书

酒店保安部主管职务说明书(五)

中文职称:保安部主管

英文职称:securitychief

部门名称:保安部

职位级别:

直属上级:行政部经理

直属下级:保安部领班

职务概述:

遵照公安部门及上级的规定，确保酒店安全工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉酒店安全、保卫、保密、侦破等有关知识;懂得消防业务，有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。

职务及职责范围:

1、负责制定酒店的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。

2、负责维持酒店内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在酒店丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。

4、"四防"(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育，定期检查"四防"设施，增强全员的安全意识和法制观念。

5、主动督促检查酒店各重点部位的"七合格"工作;协调各有关部门严格落实"七合格"要求，确保重点部位的安全。

6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保酒店夜间财产、人身安全。

7、负责完善、制定酒店昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。

8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保酒店监控范围内的防火、防盗安全。

9、适时完善、健全酒店的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。

10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。

11、及时督促检查各部门对"谁主管，谁负责"责任制的执行情况，并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。

12、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。

13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。

15、参加行政部召开的部门经理会议，定期向总经理和领导汇报工作。

16、完成上级交办的其他任务。

酒店保安部质检工作细则：酒店保安部处罚条例

酒店保安部处罚条例(三)

为提高保安部队伍建设，提高保安的整体素质，特制定“保安部规章制度处罚例”，部门从工作细节上与经济挂钩，督促保安的各项工作有条可循的开展。以下各条款的检查由领班、主管、经理、eod值班、客人投诉和其他部门经理检查的结果为准。

一、考核扣5元的相关内容:

1.提前10分钟着工服上岗;凡迟到一次罚款5元;

2.碰到见领导不主动问好的，每人每次罚款5元;

3.各项记录没按要求登记的，每人每次罚款5元;

4.物品交接不清的，每人每次罚款5元;

5.提前10分钟着工服上岗;凡迟到一次罚款5元;

6.遇到见领导和在营业场所见到客人不积极主动问好的，每人每次罚款5元;

7.穿大衣进入大堂的，每次罚款5元;

8.除保安解手、处理紧急事务外不得进入大堂，每次罚款5元;

9.进入大堂不得走自动门，没发现一次罚款5元;

10.解手和其他事情需离开岗位的，没有与领班打招呼的，每次罚款5元;

11.禁止停车的位置而停放车辆的，每次罚款5元;

12.指挥车辆声音不洪亮的，每次罚款5元;

13.该区域内有烟盒、塑料袋，烟头未拣的，每次罚款5元;

14.没有阻止员工和供应商从餐厅大堂、客房大堂、康乐大堂通行的，每次罚款5元;

15.车场有小孩、老人、自行车的没有提醒注意安全的，一次罚款5元;

16、员工通道值班室，没有检查工牌的，一次罚款5元;

17、未打卡、未出示工牌或员工证的人员没有记录的，没有于第二天8:15前报安全部经理的，一次罚款5元;

19、施工队未登记，从员工通道进入酒店，一次罚款5元;

20、消防中心需要空调制冷时，温度设定不得高于25度，一次罚款5元;

二、考核扣10元的相关内容:

1.衣冠不整、仪表不端、粗言秽语者一次罚款10元;

2.开会迟到、早退的一次罚款10元;

3.未做好交接班记录工作的，一次罚款10元;

4.未按要求时间和音量播放背景音乐的，一次罚款10元;

5.各岗对讲机3次呼叫无应答的，一次罚款10元;

6.消防中心当班时不能保证对讲机电池和强光手电使用的，一次罚款10元;

7.消防中心当检查劳动纪律是不能及时开门的，一次罚款10元;

8.消防中心检查工作时，当班人员有睡意，脸上由睡觉压痕的，一次罚款10元;

9.消防中心当班问题和特别关注的事、未完成的工作没有交接清楚的，一次罚款10元;

10.消防中心当班期间未能保持岗位环境卫生清洁，凡发现一次罚款10元;

11.夜班不能主动与外围、领班、巡查联系、提醒个岗位的，一次罚款10元;

12.消防中心不能及时准确的向保安提供报警点的，一次罚款10元;

13.巡查员两人站横排，遇到客人、领导不问好的，对讲机声音大，乘坐电梯的，没有按照巡查路线的，对讲机联系3次无应答的，每项每次罚款10元;

14、各岗未做好交接班记录工作的，一次罚款10元;

15、每天的三个营业高峰期座岗的，一次罚款10元;

16、出入车库的车辆没有检查的，一次罚款10元;

17、非下雨时间自行车、摩托车下地下车库的，一次罚款10元;

18、出库的物品没有依照出门证进行检查的，一次罚款10元;

19、人员上班、办事走车库的大门，保安没有阻止的，一次罚款10元;

20、车辆没有按要求登记的，每次罚款10元;

21、车辆有明显的伤痕，保安没有记录的，每次罚款10元;

22、夜班没有在明显的位置站、座、转的，每次罚款10元;

23、换班吃饭超时的(每人25分钟)，每次罚款10元;

24、没有穿深色袜子的，每次罚款10元;

25、没有按照培训的手势指挥车辆的，每次罚款10元;

26、员工及供应商从餐厅大堂、客房大堂、康乐大堂出入，其携带的物品没有检查的，每次罚款10元;

27、a、b、c区岗位聚堆聊天、打闹的，一次罚款10元;

28、a、b、c区岗位有于他人员聊天和有其他人员座在员工自行车、摩托车上，该岗的保安没有制止的，一次罚款10元;

三、考核扣20元的相关内容:

1.每周二上午9:30―10:30未能进行消防中心大清工作的，一次罚款20元;

2.无故未参加会议的人员一次罚款20元;

3、周二消防中心人员没有跟班进行安全检查的，一次罚款20元;

4、消防中心，酒店各区域小孩玩设备、玩闹电梯、可疑事件或人物没有及时发现，没有通知保安或相关部位人员处理的，一次罚款20元;

5、没有跑动指挥车辆的，一次罚款20元;

6、没有送车手势的，每次罚款20元;

7、没有给司机和客人提供开门服务的，每次罚款20元;

8、夏天没有给车辆盖浴巾，每次罚款20元;

9、自行车乱停乱放的，每次罚款20元;

10、车场发现的不安全因素没有汇报的，每次罚款20元;

11、保持岗位环境卫生清洁，凡发现一次罚款20元;

12、保持岗位环境卫生清洁，凡发现一次罚款20元;

13、当班人员对地下车库车辆管理混乱者，凡发现一次罚款20元;

14、严禁其他闲杂人员进出员工通道，凡发现一次罚款20元;

四、考核扣50元的

酒店保安部质检工作细则：x酒店保安消防安全责任书

保安部是酒店的安全保卫部门，是负责酒店安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作，维护酒店内部治安秩序，保障酒店及其人员的财产和人身安全。

酒店的安全工作，同酒店的命运息息相关，因此，为明确保安部员工的责任，特制订本消防安全责任书。

1、认真做好交接班记录，并办好交接班手续 。否则，发生的一切责任事故，均由两班员工承担，两个班长各承担50%。

2、严格物品出入及放行手续。若因门卫岗把关不严造成物品流失，所流失物品由财务部评估其价值，由门卫岗保安员承担赔偿责任。

3、夜间留宿客人车辆及就餐客人车辆，由于保安员没有认真履行"车辆出入手续"且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏，::一切责任由当值保安负责。

4、坚守岗位，不私自离岗、串岗，时常巡视，检查责任区域，及时发现不安全隐患。若由于私自离岗、串岗及巡查责任区域不认真、不彻底，而发生抢劫、盗窃、火灾等，一切责任由当值该岗保安员负责。

5、消防中心保安员应每天检查酒店消防设备正常运转情况。发现不能正常运转或异常的消防设施、设备应及时书面报告部门负责人。若因玩忽职守没能及时发现设备异常而出现火灾、设备不能正常运转等事故及现象，当值消防员负主要责任。

6、巡逻保安员工，若不能按规定对酒店仔细彻底巡查，不按规定巡查而发生盗窃、凶杀、火灾等事故，巡查保安员负玩忽职守责任。

7、酒店发生盗情或火情，保安员接警后而没有及时赶到现场，导致事故事态扩大，当值保安员、接警保安员对此次事故负责任，保安部负责人负20%督导不严责任。

10、保安部负责人制订酒店长、短期消防、安全培训制度，制订酒店长、短期消防、安全检查制度，若因没制订以上制度造成安全事故，责任由部门负责人承担。

11、部门负责人需对酒店每位新入职的员工进行消防安全培训，严禁培训不合格的员工上岗，否则由此而引起的消防安全事故，责任由部门负责人负责。

12、部门负责人按总经理指示监督各部门对《限期整改通知书》的执行情况，把整改结果及时汇报总经理，并按总经理指示对隐患部门及部位进行整改，否则由引起的消防、安全事故，责任由部门负责人负责。

13、部门负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范保安部各位员工，若因部门负责人督导不严、管理不到位而造成保安部内部无组织、无纪律，发生有关责任事故，部门负责人负主要责任。

14、保安部员工若因维护酒店利益而身体受到伤害，则酒店负责一切医疗费用，直到身体恢复且正常上岗为止。致残或死亡则按国家规定处理。

15、保安部员工若非因公致伤、致残或死亡，一切责任自负，与酒店无关。

16、部门负责人部门负责人为本部门的消防安全责任人，对消防安全负主要责任。

17、本责任书一式两份，同具法律效力。

18、本责任书从年月日至 年月 日有效。

19、若一年内责任范围内无责任事故发生，年终奖部门 元。

兴达大酒店(公章) 部门负责人签字:

班长签字:

员工签字:

酒店保安部质检工作细则：酒店保安培训教程

酒店保安培训教程6

一)保安部工作准则:

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。

14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。

15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。

17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。

18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

(二)保安部请假制度:

1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。

2、主管、领班请假需经理批准方可。

3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。(事假超过半天，需部门经理批准)。

4、严禁越级请假。

5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。

6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

(三)保安部奖惩制度:

1、奖励――有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。

1)对酒店的安全管理有大贡献者。

2)拾到客人钱财缴公者。

3)举报本部员工违章乱纪者。

4)向本部提出良好建议，该建议被采纳者。

5)对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。

6)为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。

2、惩罚――警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。

1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。

2)不服从工作分配，不服从上级指挥者。

3)经常迟到早退又不打卡备案者。

4)无特殊情况(公务需要)，擅自离开工作岗位者。

5)当值时睡觉者。

6)当值时滥用权力，以权谋私者。

7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。

8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

9)不遵守宿舍管理制度者。

10)不当值员工擅入酒店者。

11)该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。

12)对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

13)工作中欺骗上司者。

3、惩罚――辞退，有下列表现之一者，立即辞退。

1)不请假，旷工两天以上者。

2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。

3)索取、私藏小费者。

4)利用职权与客人进行非法交易者。

5)盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。

6)拉皮条者。

7)不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。

8)严重工作失误，造成酒店损失者。

9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。

(四)保安部监督员工打卡制度:

1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。

2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。

3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。

4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。

5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。

6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。

7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。

(五)保安部装备器材使用制度:

1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。

2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。

3、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。

4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班处。

5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。

(六)外来单位进店施工管理制度:

1、若有在酒店范围内进行施工的单位，

在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。

2、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。

3、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。

4、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与酒店签定防火责任书，确定施工防火责任。

5、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。

6、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。

7、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。

8、如施工需要明火操作时，必须到酒店保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。

9、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。

10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。

(七)消防设备管理制度:

1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。

2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。

3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。

4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。

5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。

6、工程部经理和消防主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。

7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。

(八)监控中心管理制度:

1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。

2、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。

3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。

4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。

5、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。

6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。

7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅(调用)申请表》，经保安部经理批准签名后方可。

8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。

9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用(长用)中心之通信设备。

10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。

11、因工作需要的pa、工种技工、大堂am、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。

12、消防监控中心之管理直接履属消防主管

物业保安培训主要看你这个团队需要加强什么

比如:

1、必须从严管理，退役军人优先优强化保安团队;

2、依据本部门的相关管理制度自上而下认真组织学习;

3、下发工作手册，分时段上报阶段工作;

4、部门领导跟踪落实，防止事故案件，认真部署3防;

5、责任到人，谁管理谁负责;

6、从新退役的保安中抽取人员组织军事训练，减轻成本;

7、军训也员工绩效考核挂钩，军训不合格不用;

8、在军训完成后抽选军事好的，理论实践结合较好的人员到岗;

9、人员配备齐全后再进行企业工作的具体要求培训;

10、针对性的组织检查，跟换人员;

酒店保安部质检工作细则：酒店保安部经理及部门业绩考核标准

酒店保安部经理与部门业绩考核标准

1接受上级安全检查合格率100%

2安全无责任事故率100%

3安全设备完好率100%

4消防报警系统完好率100%

5保证安全通道畅通1次/天

6安全达标完好率100%

7安全门完好率100%

8客房门锁安全完好率100%

9客户磁卡万能钥匙管理1次/天

10检查各部门安全责任心落实情况4次/年

11对各部门的安全考核6次/年

12给各部门上安全培训课6次/年

13全店会使用消防器材的员工占100%

14消防演习1次/年

15组织义务消防队活动1次/年

16应急措施健全

17安全制度健全

18交接班记录健全

19动火档案记录健全

20安全事故档安记录健全

21住店宾客档案记录健全

22重大活动安全保障记录健全

23案件侦破率95%

24小时巡逻的到位率100%

25重点部位的巡查4次/天

26门卫对入店人员的控制合格率100%

27后门对入店人员的控制合格率100%

28出租车辆高度疏导的合格率100%

29坚持对员工查包验包，不定期检查4次/周

30店内秩序管理合格率100%

31车辆管理合格率100%

32自行车存放合格率100%

33员工自行车存放合格率100%

34烟感器的清洗1次/年

35安全设备的测试1次/年

36消防报警信号的处理在分钟之内

37烟感报警后5分钟赶到现场

38自动防火门的有效无误100%

39电视监控的监视效果100%

40重要活动现场组织指挥经理在场

41岗位人员培训率100%

42出勤率100%

43环境卫生检查合格率100%

44部门经理每日巡视4次/天(2小时)

45安全工作小结1次/月

46遵守各项制度100%

47文明执法情况

48部门辖区和员工被投诉情况

酒店保安部质检工作细则：某某酒店保安员守则

某酒店保安员守则

一、对上级的指令要绝对服从，切实贯彻落实各项治安、消防工作，决不玩忽职守。

二、熟悉本岗位的职责与操作规程，熟悉本岗位的地形、消防设施的分布和使用方法。

三、严守法纪、文明礼貌，一不打人骂人;二不贪脏枉法;三不刁难群众;四不包庇坏人;五不陷害好人。

四、果断、正确处理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要有礼貌的进行盘查或监控，遇有火警及其它事故应及时报告，迅速扑救或采取其它有效措施，保护好现场前及时报告上级。

五、提高警惕，保守机密，执勤时不准与陌生人长谈，不侵犯或损害客人的合法权益。

六、真正落实“谁主管、谁负责，谁当班、谁负责”的责任制度，自觉执行酒店的规章制度，发扬团结战斗精神，勇于同违法犯罪份子作斗争。

七、加强职业道德，保护酒店财产，人民群众生命安全为己任，遇事做到“有理、有利、有节”，把自己的行为同酒店的利益结合起来。

八、值班时，不准喝酒、看书报、吃东西、会客、打瞌睡、离岗等不良行为，违规者按酒店制度处理，认真做好交班及记录工作。

九、爱护公共财产，保持岗位内外清洁卫生，爱岗敬业，自觉遵守酒店各项规章制度。

酒店保安部质检工作细则：酒店保安员 职位说明书

酒店保安员职位说明书

职位:保安员 英文职称:patrolling guard

部门名称:保安部 职位级别:第十五级

直属上级:保安领班 直属下级:

职务及职责范围:

1.完成领班分派的工作，确保所管区域内的安全。

2.认真完成站岗、值班任务，认真填写当班记录，值勤时禁止吸烟。

3.密切注意客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

4.维护大堂的秩序，对在大堂争吵、大声呼叫的客人婉言劝止，保持大堂的高雅肃静。

5.禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店。

6.对带有危险品、易燃品、易爆品入大堂的客人，要劝其交保安部或寄存处代为保管。

7.对大堂的公共设施要注意保护，阻止客人随意刻画、敲击和损坏，保持大堂严肃文明的环境。

8.大堂人多时，要注意警戒和观察，防止失窃，若发现可疑人物，须立即报告保安部领导。

9.做好门前警戒，特别是夜间和营业时警戒。

10.要保持高水平的仪容仪表，衣装整洁，无体臭、口臭，女保安员要化淡妆。

11.工作上一定要服从指挥，忠于职守，积极协助上级处理各种违法乱纪情况。

12.了解和掌握酒店保卫工作的特点，熟悉自己警卫范围的情况。

13.对工作要有高度的事业心、责任感、自觉性及敏感性，认真做好治安安全保卫工作。

14.对宾客要有礼貌，语言要亲切，无论是干预或劝解，态度都要和蔼，决不可凶神恶煞，使人感到缺少教养。

15.对来酒店的客人要彬彬有礼及表示欢迎。

16.对离店的客人要表示欢送，欢迎他们再次光临。

17.要注意在前台办理入住或离店手续的客人行李不被人顺手牵羊拿走。

18.要按上级编定的时间表巡逻楼层。

19.完成上级所指派的其它任务。

酒店保安部质检工作细则：酒店保安领班 职位说明书

酒店保安领班职位说明书

职位: 保安领班 英文职称:security supervisor

部门名称:保安部职位级别:第十一级

直属上级:保安主任直属下级:保安员、警卫员、监控员

职务概述:

协助保安主任执行酒店保安部及相关事务。确保酒店客人、财物、酒店员工的安全，并须轮流值班和带领属下保安员工作。

职责范围 :

1.协助保安主任做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议。

2.督导检查本部门各岗位保安员的工作和表现。

3.检查酒店各要害部位，重点安全部位情况，确保酒店各要害部位的绝对安全。

4.协助保安主任处理在岗期间的各种治安问题。

5.协助保安主任检查酒店各部门落实安全管理岗位责任制。

6.协助保安主任完善酒店治安、保卫、消防等不够严密的地方。

7.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。

8.协助保安主任策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在酒店内值班。

9.积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。

10.协助保安主任检查保安员的仪容仪表，巡查他们履行治安保卫工作职责的情况。

11.协助保安主任检查酒店大堂门前的安全情况，维护大堂门前的正常秩序及疏通车道和停车位置。

12.检查客房楼层、酒店环境的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全。

13.做好班前或班后会，做好交接班工作。

14.写好安全日志。

15.深夜后要加强巡查，加倍的警惕，做到万无一失。

16.对宾客要有礼貌，语言要亲切，无论是干预或劝解，态度都要和蔼，决不可凶神恶煞，使人感到缺少教养，影响酒店声誉及形象。

17.对工作要有高度的事业心、责任感和敏感性，忠于职守。

18.服从上级要求的其它职责。