小区治安事件及刑事案件处置措施（优选3篇）

小区治安事件及刑事案件处置措施

适配人群	当班保安员，现场指挥员，安防主管	使用场景	小区治安事件，突发滋事现场，炸弹恐吓接报
制定目的	小区里可能发生打砸偷抢、骚扰袭击这些事，怕伤到人、丢东西、吓到住户。
适用范围	所有保安员，整个小区范围，包括大门、单元门、巡逻路线。
职责分工	当班保安第一时间报警报领导；其他保安快去现场听指挥；现场指挥的人负责关门、劝解、控制局面。
管理要求	马上打110；关出入口；盘查可疑人；记住匪徒样子和车往哪开；不碰现场任何东西；受伤了要照顾好。
监督与检查	保安部每天查记录，物业领导抽查现场。没做到的扣绩效，严重就调岗。每月开例会讲问题，错一次提醒，错两次写检讨，三次谈话。

为确保业主.承租户生命.财产安全，根据小区特点，制定处置措施如下:

1. 犯罪案的处理:

小区一旦发生公开使用暴力或其它手段(如打.砸.偷.抢.骚扰.袭击)强行索取或毁坏公司和用户财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，保安人员应按如下方案实施:

*立即拨打“110”或派出所电话，并及时报告保安部及物业领导。

*当班保安及时关闭出入口大门加强警戒，保持镇静，认真盘查出入人员，发现可疑人员，如有可能就果断制服，在没有把握的情况下要设法留住以待后援，并记住有关特征，同时要劝说业主暂停出入。

*保安人员听到报警后，要按规定携带器械，立即赶到出事地点，听从现场指挥人员的指挥，积极参与处置。

*处置过程中，凡发现任何的异常情况或可疑物品都要及时报告上级，同时要特别留意匪徒的容貌.人数.有无武器和车辆驶去的方向。

*要积极协助警方保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括犯罪留下的一切手痕、脚印.烟头等，更不准任何人进入现场，以备警方查案。

*如袭击目标是保安人员，应注意隐蔽，转明为暗，加强警戒，以待后援。

*注意照顾受伤人员，及时整理有关记录以备查案时参考用。

2、滋事的处理:

当辖区有人滋事时:

*当班保安要迅速报告保安部，保安部视情况向当地派出所报告或拨打“110”电话。

*保安人员得到有人滋事的情况后，要立即赶到出事地点，听从现场指挥人员的调遣，积极参与处置。

*现场指挥人员应及时指挥保安关闭各单元门，必要时要关闭大门，在有可能的情况下应主动劝解滋事人停止行为。在劝说无效的情况下，应注意控制势态发展，以待后援，对个别闹事者，特别是直接影响业主(住户)生命安全的问题，要果断制服。

*当班保安要注意加强对小区的巡逻和控制，防止破坏分子乘机破坏和捣乱。

3、恐吓的处理:

辖区保安接到恐吓的信息时:

(1)炸弹恐吓

*应设法了解炸弹的装置.携带位置.爆炸时间，行动的原因.恐吓的字词等。

*根据当时外部现象判断炸弹真伪。

*掌握对方声音的特点(男.女.镇定.惊慌.年龄.口音.背景)。

*即报告保安部或致电警方并对所得资料尽量保密。

*检查自己周围有无可疑物品。

*按上级指示行事。

*面对威胁应保持镇定，如有可能应当场制服或击昏。

(2)其它恐吓形式

*要迅速摸清恐吓的形式。

*认真了解有关信息。

*掌握对方说话特点和行动原因及有关时间。

*迅速向上级报告情况。

*做好处置情况的准备。

*按上级指示行动。

小区治安事件及刑事案件处置措施：华兴豪庭小区治安主要

适配人群	物业安防主管，秩序维护班长，装修监管员	使用场景	小区安防过渡期，装修施工管理，消防应急响应
制定目的	红外对射没用上，怕小偷进来偷东西，怕有人搞破坏。
适用范围	汇源豪庭小区所有住户、施工队、搬运工、保安、监控中心。
职责分工	门岗管进出，巡逻岗来回走，监控中心盯屏幕，工程部查设备，安全部当消防队。
管理要求	人行大门查证，车辆进出取卡收卡，施工员戴证不乱逛，夜间不留超2人，装修不超时。
监督与检查	班长每天巡岗查记录，监控录像随时调看，没做到扣绩效，三次警告换岗，领导抽查不过关要重训。

汇源豪庭小区治安主要措施

小区环境与保卫工作

在周边围墙上的红外对射系统未投入使用前，我们加强人防力量:设7个固定岗和2个巡逻岗(人行主大门岗、车辆出入门岗、巡逻岗、周边巡视岗)每天三班24小时值班，主要职责是对人员及车辆进出进行控制，防偷盗防破坏。

在小区智能化系统启用后，我们增加了技防:监控中心24小时利用安全防范系统对小区周边、道路、出入口、电梯轿厢和地下停车场进行监控。

车辆进出管理:进时取卡，出时收卡。

施工人员的管理

1、对施工人员的管理

(1)所有的装修人员必须到辖区派出所报户备案;

(2)规定统一从小区人行大门进出，统一检查;

(3)施工人员出入小区必须佩戴出入证，便于查验;

(4)严禁施工人员进入小区后闲逛;

(5)控制夜间留宿施工人员，每户不超过2人;

(6)严格控制超时装修及施工;

(7)对其进行现场安全检查;

2、对搬运工的管理

装修期间，为便于管理，选择一家搬运队，为了能使其更好为业主服务，管理处从以下几个方面规范管理搬运队伍:

(2)所有的搬运工必须到辖区派出所报户备案;

(3)公布搬运物品价目表，防止乱收费;

(4)佩戴证件并统一着装;

(5)在指定地方接洽业务，不许乱逛乱窜。

消防管理和应急

防火防水浸防台风等也是安全管理工作的一部分，重在预防，我们采取如下措施:

(2)控中心通过消防系统设备24小时监控各大楼消防情况;

(3)工程维修部负责消防设施设备巡查、维护保养，每天对装修现场进行安全检查;

(4)安全管理部是义务消防队，通过培训、演练掌握灭火作战技能，随时可投入灭火抢救;

(5)管理处于每年11月9日在小区举办防火安全活动，宣传安全用电用气知识，进行消防演习。

(6)管理处对可能出现的各种紧急情况制定了处理程序和应急措施，要求管理处人员掌握紧急情况的处理程序和应急措施，指定安全管理部是应急队，各部门有报警电话和与领导联络的电话。紧急事件有:火灾、涝灾、台风、地震、治安刑事案件、触电、溺水、电梯困人、管道气渗漏、水管爆裂等。

以下是火警火灾事故处理流程图和治安突发事件处理流程图:

1、火灾事故处理流程

火警火灾--确认火灾(人为违章/制止)--失控--向相关领导/消防管理中心/向119报警--主管班长到现场组织指挥进行警戒和交通管制/协助灭火、组织疏散，救护人员，抢救保护财物--完成并总结

2、治安突发事件处理流程图

小区治安事件及刑事案件处置措施：s城小区治安防范

适配人群	保安班长，客服经理，保安员	使用场景	小区出入口管控，高层住宅巡防，突发事件应急处置
制定目的	怕坏人混进小区偷东西伤人，怕突发事故没人管没人救。
适用范围	新城小区所有保安、客服经理、住户和访客。
职责分工	保安员守门巡逻，班长安排检查，客服经理管全面，经理盯培训考评。
管理要求	用ic卡门禁，访客登记身份证，三岗联合巡逻，设流动固定岗哨，配巡更机，24小时救助电话。
监督与检查	班长每天查仪容用语，经理抽查培训效果，没做到扣分通报，严重时调岗。客户中心随时接报，5分钟内第一队到场，联动派出所。