装饰工程质量保证措施保修承诺（优选10篇）

装饰工程质量保证措施保修承诺

装饰工程质量保证措施与保修承诺

本工程施工内容多而广，施工技术要求高，且协调配合施工量大。为确保工程质量等级达到业主、监理的质量目标，必须使整个工程的各个分部、分项工程质量得到有效控制，为此采取如下措施:

一、建立质量保证体系

1、建立以项目经理负责和项目工程师主管的质量保证体系。同时公司直接委派技术总监，驻现场指导及监督工作。

2、建立质量预控及检测程序

质量预控及检测是保证工程质量的一个重要手段，项目部从施工图纸到手开始，经图纸会审，编制施工组织设计，分部分项工程质量评定;单位工程质量评定，竣工验收，直至竣工后服务;第一道环节都有专人负责，专人检查，专人评定，层层把关，严格执行。同时接受业主、监理单位及当地政府质量监督机构(工程质量监督站)的指导和监督。内外两支力量共同作用，互相合作，实现工程质量一次成优的目标，质量预控及检测程序详见下图:

3、由项目工程师担任组长的质量管理小组。其成员由工程技术组、材料设备组、质量员、试验员以及各专业人员组成。每周进行一次管理小组全体人员会议，开展qc小组活动。分析质量状况，进行质量检查，研究制定预控目标。做到各工种的操作过程控制和过程质量检查相结合，使产品得到有效控制。

4、健全质量总体控制的管理体系。各专业分包所施工的工程质量控制纳入质量总体管理，以使整个工程的产品质量能达到预定的质量目标。

二、质量保证技术措施

除应严格按设计图纸及施工验收规范所规定的各项要求进行施工外，还必须按以下各项质量技术措施执行:

1.在收到中标通知书后，事先做好熟悉和较对好图纸和编好施工组织设计以及各分部项施工方案是质量预控及保证工程的一个重要手段。项目部接到施工图纸后，应认真熟悉和校对图纸并编制好施工组织设计、施工方案。对图纸中所存在问题，应以书面提出报送监理，以便及时组织图纸会审并解决问题。

2.各分项工程施工前必须进行技术交底，使各专业工种明确具体质量目标。在各分项工程施工方案中必须明确质监人员的工作目的和工作责任。认真做好技术复核、隐敝验收工作。工序间检查验收的程序见图，质量控制网络图。

3.实行操作质量挂牌:对石膏板样、吊顶、地坪等等装修要建立操作班组挂牌制度。

4.实行实物标准样本工作制:凡能作出示范样板的分项工程，都应先按设计要求，由班组做出实物样板，经过有关部门鉴定认可后，作为示范标准，照样操作。

5.各种原材料、半成品、成品在采购前，必须先将样品和有关数据提交工程技术组经有关方面认可封样后，方可进行批量采购。现场要加强原材料的进场验收，各类进场必须有质保书。每批进场都要会同总包方取样验收。

6.内外装饰、门窗、地面、吊顶、卫生洁具、设备等施工安装，必须按照统一测设的基线和标高线施工。

三、售后服务

本装饰工程的保修期为2年，在保修期内我公司将积极地配合业主的要求，维修所有项目，维修费用均由我方承担。

1、定期巡检制度

我司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此，我们特别制定了定期巡检计划及各部门的职责、质量保证措施，具体如下:

1.1 经营部:

定期(每六个月)组织对客户的走访调查，收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投拆意见转到质量信息部。

1.2 质检部:

对于巡检时发现的问题要及时处理，同时向公司提供顾客的反馈意见;

制定解决方案及维修服务实施计划;

组织实施售后服务工作;

负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。

1.3 相关部门:

各部门根据维修实施计划和维修方案，及时提供设计图纸和维修所需材料。

2、其它制度及计划

2.1 售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经历，技术熟练，且可为各客户提供全天候服务，节假日不休息。

2.2 工程通过竣工验收，物业公司接手后，我司的售后服务人员随即开展"保驾护航"行动:为本工程在小业主入住时出现的门窗方面的问题进行及时的解决;

2.3 保修期间专人留驻工地，可随时解决业主可能出现的门窗工程问题;

2.4 根据不同的情况，我们都尽力提供最快的维修、最好的服务，直到满足客户合理的要求。

我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素质教育。如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育。

装饰工程质量保证措施保修承诺：办公大楼装饰工程质量保证

办公大楼装饰工程的质量保证措施

第一节构成装饰工程质量的要素

装饰施工管理水平

装饰设计质量

装饰材料质量

装饰工艺水平

工人操作水平

装饰基层质量

成品保护水平

装饰工程质量

下图表示了装饰工程质量的构成要素。

1、装饰基层质量

主要包括:装饰基面的位置误差，基层的平整度、垂直度，基层强度、刚度，基层缺陷(裂缝、孔洞等)。

2、装饰设计质量

主要包括:装饰设计是否满足建筑功能要求，是否符合建筑设计规范，装饰设计艺术水平，装饰设计图纸与结构及其他专业图纸是否交圈。

3、装饰材料质量

主要包括:装饰材料的外观尺寸、色泽及有无缺损，内在质地与各种建筑物理性能，材料的稳定性。

4、装饰工艺水平

主要包括:装饰工艺具体实施的难易程度，工艺控制的稳定性，对现场环境的适用性以及对其他工序的干扰程序。

5、工人操作水平

主要包括:工人对装饰工艺掌握的熟练程度，工人的劳动态度及劳动纪律。

6、成品保护水平

主要包括:成品保护的制度，成品保护的技术措施及施工人员的成品保护意识。

7、装饰施工管理水平

装饰施工管理水平渗透、影响并体现在装饰工程质量其他各要素上，主要包括:管理机构的组织形式，管理程序和制度，管理人员的素质，管理辅助工具或设备。

第二节装饰工程质量控制制度

除装饰设计质量通过图纸会审予以控制外，装饰施工阶段的质量控制主要有以下制度;

1、统一放线、检验制度

结构施工完成以后，统一测设各楼层标高基准和坐标基准，逐个房间弹设坐标十字线，作为装饰施工与设备安装的统一参照系。

2、材料审批、检验制度

装饰施工单位根据装饰设计的要求先购材料，递交样品报设计单位审批，防火材料须有市级或市级以上消防专业单位检验证明。材料进场时比照经批准的样品检查、验收。装饰材料在安装之前须再次检查把关。

3、工序流程交接制度

根据装饰工程和设备安装工程各工序的逻辑关系编制统一的工序流程，各工序的施工人员按流程先后进行工作面。前后两道工序的交接一律办理书面移交手续。上道工序的施工人员撤出工作面后，下道工序对成品保护负责。

4、工艺标准制度

对各装饰分项，分别编制工艺标准，下达到作业队，作为技术交底和施工过程控制的依据。

5、样板间制度

用选定的材料和工艺做出样板间，并经建设单位(业主)和设计单位(建筑师或监理工程师)确认后方可按样板间标准进行大面积施工。

6、工人考核上岗制度

采用专业工长领导下的专业班组的劳动组织形式，施工前进行技术交底和操作培训，考核不合格者不得上岗操作。

7、质量检查、验收与奖惩制度

(1)装饰质量检查、验收包括:

1)隐蔽工程验收(凡将被外层饰面覆盖的工程内容均应列入隐蔽工程项目进行检查、验收，并作详细记录);

2)工序交接验收;

3)装饰工程完工验收。

(2)装饰工程质量检查、验收程序。

(3)与装饰工程有关的隐蔽工程检查项目和施工试验项目:

1)轻质隔断墙在安装石膏板前检查轻钢龙骨尺寸、位置及固定质量，隔音、保温材料填充情况，墙内电器管线及预埋件位置和数量;

2)吊顶安装吊顶面板之前检查吊挂件规格、间距及龙骨规格、间距，吊顶内所有机电设备与管道规格、走向、位置、水暖、消防管道打压试验;

3)防水项目卫生间防水工程在隐蔽之前检查防水做法并做蓄水试验;

4)壁纸贴壁纸前检查基层平整度、垂直度、阴角、阳角的规方情况;

5)地毯铺地毯前检查地面平整度，裂缝、孔洞处理情况，湿度等，供暖水系统试压。

(4)奖惩

1)班组经济分配与操作质量挂钩;

2)质量不合格对奖金有否决权;

3)对质量事故的责任者处以罚款或行政处分。

装饰工程质量保证措施保修承诺：宿舍楼装饰工程质量保证

宿舍楼装饰项目工程质量保证措施

我项目部将全力以赴，本装饰工程力求全部工程达到优良，为达到预定的质量目标，必须加强内部质量管理，采用iso9001质量管理模式科学组织施工，严格贯彻公司制定的程序文件和作业文件，确保质量目标的实现。在全面熟悉施工图，充分领会设计意图的前提下，建立以公司经理，总工程师为首的质量保证体系，安全体系，工程质量监督体系及施工质量验收体系，使所有部门能纵横沟通，相互联系，高速、有效地运转，从而保证工程质量目标。

(一)公司质量保证体系的运行

1、公司建立以总经理为负责人、总工程师为技术业务领导，由经营、生产劳资部负责人参与的质量管理机构，对工程质量进行监督控制。

2、公司以质量科科长为首组织相关职能部门人员成立质量检查小组、代表公司总经理和总工程师对工程质量进行动态跟踪控制，严把每道工序质量关。

3、项目经理部在工程施工、加工制作过程中，对工程各项施工单项及成品操作人员进行自检，由施工人员组织班组之间和上下工序之间进行互检，由专职质检员会同施工员对产品质量进行专检。

(二)项目质量保证体系

1、建立项目质量保证体系

(1)技术复核需明确内容、部位、复核人员。复核结果填写《分部分项工程技术复核记录》作为施工技术数据归档。

工程技术复核表:

分部分项部位技术复核的

主要内容次数提请复核人复核人

平面布局各层测量定位的轴

线、标高1次/层施工员项目工程师

(2)凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖，均进行隐蔽工程验收，隐蔽工程的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》，作为档案数据保存。其主要内容见下表所示:

分部分项区域检查验收内容次数验收申请人验收人

吊项工程各楼层吊杆规格、数量、间距，龙骨连接方式、间距、规格。1次/层(部位)施工员项目工程师

干挂饰面

工程各楼层钢构架用料规格，连接方式、间距及防锈处理。1次/层(部位)施工员项目工程师

木作工程各楼层固定柜、窗帘箱、饰面板等木基层防火漆。1次/层(部位)施工员项目工程师

(3)隐蔽工程验收流程

2、项目质量保证体系有效运行

工程施工过程中应严格控制影响质量的六大因素。影响质量的六大因素是人、机械设备、材料、施工方法、检测技术、环境。因此项目经理部做到以下几点尤为关键:

(1)提高全体参战人员的质量意识、技术意识、加强培训教育与考核。

(2)加强机械设备管理，使设备总体保持在最佳运行状态。

(3)把好采购关，应用新材料，着重原材料的管理。

(4)采用新工艺，新方法、使施工方法科学法、技术规范化。

(5)利用先进设备和方法、提高施工质量检测水平。

(6)注意施工现场环境管理"上不清，下不接"的原则，排除环境干扰因素。

3、建立项目质量监督保证体系

(三)项目质量监督体系的运行

(1)项目工程师负责监督文件和资料控制、检验及其设备控制，质量记录控制，内部质量审核，纠正预防措施等要素的具体实施。

(2)施工员及各班组长认真进行施工自查、互查，对违反技术、质量操作规程的作业应及时制止、纠正。

(3)质检员独立，客观开展质检工作，对质量检验不合格品有权禁止放行。

(4)现场成立qc小组，专攻质量通病。

(四)安全管理体系

1、安全教育

(1)广泛开展安全积教育，使全体参战人员牢固树立"安全第一、预防为主"的思想，真正懂得安全生产的重要性和必要性，自觉遵守各项安全法规。

(2)对新工人必须进行"三级教育"，合格的准予上岗。

(3)对电工作业，焊接作业等特种作业人员经考核合格后必须持证上岗。

(4)对新技术、新工艺、新设备的操作人员，由科技组、质安科组织进行技术操作安全教育，合格后方能上岗。

2、安全检查

(1)施工生产中，除进行经常性的检查外，项目经理部每周，公司每月组织定期检查。

(2)对查出的隐患应立即整改，不能立即整改的，要立即制订整改计划，定人、定措施、定经费、定完成期限，按期解决。

装饰工程质量保证措施保修承诺：装饰工程质量保证期内服务

装饰工程质量保证期内的服务措施

1、竣工后质量保证措施

本着一切为业主着想、业主利益第一的精神，在工程竣工后，公司将继续为业主提供方便，并做好以下工作:

①竣工一个月之内，响业主提供所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。做好业主来信来访工作，实事求是解决业主反映的问题，做到有记录、有回音。

②实行回访保修制度，竣工后，随即响业主发出质量回访质量保修卡，认真履行合同及有关规定，保修期内每半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，立即组织修复，做好修复记录，并经业主签字认定，一切费用由我方承担。凡属其他原因造成的质量问题，我们认定后将响业主解释清楚，并积极配合业主排忧解难。

2、我公司的回访服务采用以下三种形式:

①电话回访:我公司会根据各分部分项工程的不同特点按以下情况进行电话回访，并在回访服务后做好服务记录和登记工作。

a墙地砖铺贴工程:在竣工交付使用后60天进行电话回访，了解墙地砖表面是否有回潮、泛碱、起白沙等现象;了解砖面有否开裂现象、表面翘曲问题，以便出现问题及时修复，并且指导业主进行必要的清理保养。

b、木制品工程:在一年内季节交替期间进行电话访问，了解木制品表面有否霉烂、变色、开裂、翘曲等问题，以便出现问题及时修复。

②上门回访:在工程竣工交付使用后6个月，我公司将派专业维护人员进行上门回访，回访内容包括:了解业主使用情况及需解决的问题;对石材、玻璃、木制品等工程设置的监测点进行检查，及时发现装饰或建筑结构变形等情况;最大限度地减少业主的损失。并在回访服务后做好服务记录和登记工作，如需要进行再次回访服务的，与甲方预约好下次回访时间和内容。

③上门维修:如接到业主的报修要求，我公司将在2天内派专业维修人员上门服务，并实行先检查维修服务，后论责任的原则。并在回访服务后做好服务记录和登记工作。

3、保修

①工程质量包修期限为二年。

②除建设单位使用过程中人为损坏、第二者损坏及超过合同约定不可抗力因素外，因我公司施工质量原因及移交前因我公司保管不力等原因造成工程范围内各部位、部件、整件或单件的损坏、脱落、变形、丢失、开裂、渗漏、划破等，均属我公司保修责任范围。

装饰工程质量保证措施保修承诺：改造装饰工程质量保证有力

改造装饰工程质量保证有力措施

1、健全的质量保证体系

根据设计图纸及国家装饰工程质检规范的要求，保证该工程质量各分部分项优良率为100%，确保工程质量符合国家规定验收标准，为确保工程质量，成立专项质量检查领导小组(qc小组)开展全面质量质量管理，发出"质量就是生命"的总动员，严格执行自检、互检、交接检的"三检制"，质量检查领导小组职责分工流程如下:

2、质量保证措施

(1)管理规划

1)项目经理部要认真贯彻以"百年大计，质量第一"的方针，牢固树立以优取存，以快取信，以质取胜的思想，把提高工程质量放在重要位置。订出质量管理规划，扎扎实实地抓好工程质量工作。

2)在项目经理管理领导下，以安全质检部为核心，各工种设专职质量员，健全工程质量管理网络，负责对工程质量的监督和检查。

3)抓工程质量贯穿在施工准备、施工期间、竣工结尾三个阶段的全过程，各项制度标准化、规范化，技术资料专人做专人管。

4)最大限度消灭质量事故，各工种要确保装饰质量。

5)项目经理部成立质量管理小组由项目经理任组长，质检部领导主管。

6)健全以质量管理为主的各级质量检查分析制度，经理部按周召开工程质量分析会议，定期由质检部组织对工程质量进行检查分析评比。各工种对工程质量建立期初布置，期中检查，期末总结的分析会议，及时发现工程进行中存在的问题及时采取措施给予解决。

(2)质量技术岗位责任制

1)施工员岗位责任

a.努力学习，钻研技术，搞好本职工作，对所承担的装饰施工工程统一负责。

b.参与工程图纸会审交底，并参与意见，研究讨论施工大纲的编制，提出工程所需材料进场的要求和日期。

c.负责下达施工任务单(施工进度计划)，组织进场编制施工进度表，做到无计划不施工，核定该工程所需用料，核定验收周完成的工作量，确保质量等级和完成情况，提供编制每周施工计划依据。

d.工程变更必须由甲方设计部门书面通知，并严格按通知办理。

e.施工期间全面协调甲乙双方关系，协调搞好职工伙食起居生活，做好装饰工程质量评定记录，交底技术安全生产措施，做好隐蔽工程验收记录和施工日记及其它现场管理工作指挥。

f.精心组织施工，协调各工种的相互配合，对装饰工程中有关重要部位进行复检，对施工疑难问题应及时报告项目经理部，并提出处理意见。

(3)质量员岗位责任制

1)努力学习业务，刻苦钻研技术，认真学习施工验收规范和技术操作规程，根据装饰工程的特点，熟练掌握工程质量验收评定标准和公司有关工程质量规定，坚持以质为主的原则。

2)协助施工员定期开展工程质量自检互检活动，参加重大复杂的隐蔽工程验收定位复核工作。

3)会同施工员带班长做好重大复杂工程的质量评定工作，收集好各项有关工程的资料，做到各项有用数据不缺不漏，认真及时真实反映情况，并做好有关报表、报表填写及上报工作。

4)做好操作规程的知识的宣传教育工作，对工人必须进行进场质量教育，对重大施工工程方案和技术措施要参与意见并参加有关技术交底工作。

5)经常巡回深入工地狠抓质量通病，发挥班组质量员的作用，认真听取群众意见，对违反施工操作规程的做法应给予教育，不听劝告者，有权停止施工。

6)发生质量事故要及时上报处理，可返工重做的应立即重做，有重大质量事故的，必须分析原因，开好事故分析会，提出改进意见，并落实措施。

(4)三检制度

1)各班组、各工种每天工作结束要进行自检，检查是否符合图纸要求，如发现不符合要求的，应立即返工处理，不能过夜，并在施工日记上做好记录。

2)质量员负责定期组织班组长、各工种负责人进行分部分项工程质量相互检验，不合格的要及时返工修补处理，并做好检查记录。

3)各工种之间，上道工序结束，下道工序开始之间，同一工种人员变动之间，要进行交接检查工程质量情况，并做好交接检验记录，以免工种间、工序间、人员之间在质量问题上有相互推诿，责任不明。

(5)技术复核制度

1)工地技术负责人(施工员)、质量员、工种带班组一起对各自装饰工种和工序进行技术复核检验，重要部位有经理部组织人员对有关的装饰工程和工序进行技术复核，复核后会同甲方或设计单位一起验收。

2)对下列项目进行技术复核:

a.对装饰工程中主体部的定位、放线。

b.对装饰工程中吊顶用材、规格数量、承受力、对有一定重量的吸、吊顶灯具的安装。

c.楼地面、柱头顶面。

(6)定期检查制度

1)项目经理部每周会同工种班组组织一次安全质量检查，由经理带队，安全质检部等有关人员和各队安全员、质量员参加。

2)检查内容:

a.实测评分。

b.检查隐患，提出整改措施和整改要求。

c.布置上级和公司有关安全质量的规定要求。

d.检查有关各项技术资料。

e.了解工地生产生活工作等群众要求，解决工地施工的实际问题。

3)安全质检部对检查情况及时写出技术质量简报，通报检查情况，反馈分析存在的问题，提出处理要求，表彰先进。

(7)材料检验制度

1)各材料员采购首先按备料清单取样，经过测试部门或技术部门核定方可采购进场，对工程额度较大的、技术性较强的，可由质检部人员派人陪同前往。所采购物品材料均应有质保书或化验单报告，出厂合格证或出厂合格进场许可证并送甲方封样。

2)凡材料购件进场均要验收质量、数量、规格并签发材料单，以作核算用工程材及经济分析依据，凡发现以次充好，以少报多，弄虚作假，经理部将根据情节轻重严肃处理。

(8)隐蔽工程验收制度

1)隐蔽工程验收由施工员会同监理、甲方基建负责人根据图纸要求，验收规范一起验收，并应注明规格数量，误差度及工程量、变更因素等，参加验收的人员代表各方签字，单位盖章。

2)隐蔽工程验收内容包括预埋吊顶、木结构及轻钢龙骨吊顶等。

(9)技术资料归档制度

1)技术资料归档由施工员负责，项目经理部办公室负责资料定期收集，统一编号归档。

2)技术资料包括合同、图纸、预决算和隐蔽工程验收报告单。

3)工程竣工验收报告单及工程质量检验评定等，各项资料领用和借阅都应按有关规定办理，由负责人签字。所

有技术资料均作为今后甲方使用过程中发生意外备用。

(10)竣工验收制度

1)工程竣工交付甲方使用前必须做好竣工验收手续，签证竣工验收单，并签字盖章。

2)竣工验收由甲方组织有关设计单位和上级主管部门一起验收，验收时请有关人员提出意见，对提出的缺陷应及时修补。

装饰工程质量保证措施保修承诺：装饰工程质量控制保证

装饰工程质量控制与保证措施

(一)影响装饰工程质量的要素，有以下几点:

装饰基层质量、装饰设计质量、装饰材质质量、装饰工艺水平、工人操作水平、成品保护水平及装饰施工管理水平。

(二)装饰工程质量控制制度

除装饰设计质量通过图纸会审予以控制外，装饰施工阶段的质量控制主要由以下制度:

1、统一放线、验线制度。

结构施工完成以后，统一测试各楼层楼高基准和坐标基准，逐个房间弹标高坐标十字线，作为装饰施工与设备安装的统一参照的水平线。

2、材料审批检验制度。

装饰施工单位根据装饰设计的要求选购材料，递交样品报设计单位(或甲方、监理)审批，防火材料须有市级或市级以上消防专业单位检验证明。材料进场时比照经核准的样品检查、验收。装饰材料在安装之前须再次检查过关。

3、工序流程交接制度

根据装饰工程和设备安装工序的逻辑关系编制统一的工序流程，各工序的施工员按流程先后进入工作面。前后二道工序的交接一律办理书面移交手续。上道工序的施工人员撤出工作面后，下道工序负责成品保护工作。

4、工艺标准制度

对各装饰分项，分别编制工艺标准，下达到作业队，作为技术交底和施工过程控制的依据。

5、样板间制度

由选定的材料和工艺做出样板间，并经业主和设计单位(或监理单位)，确认后方可按样板间标准进行大面积施工。

6、工人考核上岗制度

采用专业施工队下的专业班组的劳动组织形式，施工之前进行技术交底和操作培训，考核不合格的不得上岗操作。

7、成品保护制度

明确成品保护的技术措施和责任划分，明确各成品、半成品项目保护的要求。

8、质量检查、验收与奖惩制度

(1)装饰质量检查验收包括:

a、隐蔽工程验收。

b、工序交接验收。

c、装饰工程完工验收。

(2)奖惩措施:

a、班组经济分配与操作质量挂钩。

b、质量不合格的坚决返工并对奖金有否决权。

c、对质量事故的责任人处以罚款或行政处分。

装饰工程质量保证措施保修承诺：装饰工程质量保证

装饰工程质量保证措施(十三)

装饰工程有室内装饰和外墙装饰，本装饰工程主要为外墙装饰其质量保证措施主要有五个方面:

1.严把装饰材料质量关，装饰材料品种繁多，同一种材料又有多种品牌，质量差异较大，材料采购应选择生产规模大、生产工艺成熟、品牌信誉好的厂家。进货时要检查其出厂合格证，产品外观质量，对超过允许偏差范围的材料要坚决退货。

2.认真选择装饰施工队伍，装饰工程质量好坏，装饰人工的技术素质是关键环节，要通过考察来选择技术熟练、经验丰富的队伍。对铝合金等制作安装，应选择相应资质的队伍进行施工。

3.推行样板制度，室外装饰采用样板块;样板块要经设计、监理、建设单位共同进行验收，验收通过按样板块为标准进行施工。

4.加强总包、监理的过程监督，过程监督包括材料进货监督和施工过程监督。对不合格材料和不符合要求的工艺，坚决退货或返工。以此来保证产品的质量。

装饰工程质量保证措施保修承诺：装饰工程质量通病及防治

下面对本工程可能出现的质量通病提出预防及治理方法。

一.石材墙柱面的质量通病及防治措施

1.接缝不平，板面纹理不顺，色泽不匀

产生原因:

a.基层处理不合质量要求，对板材质量检验不严格。

b.镶贴前试拼不认真。

d.施工操作不当，特别是分次灌浆时，灌浆高度过高。

预防措施及治理方法:

a.镶贴前先检查墙、柱面的垂直平整情况，超过规定偏差应事先剔除或补齐，使基层到石材边距不小于5

装饰工程质量保证措施保修承诺：大楼装饰工程质量目标质量保证

1、工程质量目标:达到建设、监理规定的合同要求，并符合现行验评标准。

2、质量保证措施

1)、组织保证措施

a.建立以项目经理为领导，技术负责人中间控制，施工员基层检查的三级组织保证体系，形成一个横向从土建、安装及纵向从项目经理到生产班组的管理组织网络。挑选专业技术强的管理干部和作业班组，并纵横向相互签订创优承包合同，把各层管理组织的责、权、利落到实处。

b.贯彻我公司iso9002质量体系，并保持持续有效运行。

c.建立健全可靠的技术、质量保证和监督体系，按建设部的有关要求配备工程管理人员，认真贯彻落实各项管理制度、法规和责任制。

d.推行全面质量管理，以项目经理部为核心成立全面质量管理领导小组，负责领导该工程的全面质量管理工作。

e、配合建设、监理的质量控制，做到外控、内控双执行的原则。

2)制度保证措施

a.实行质量责任合同制，重奖重罚。公司与项目经理部签定质保合同，达到质量目标，对项目经理及质量有功人员进行奖励，如达不到"目标"则对等惩罚。

b.实行质量"否决权"制度，严格质量检查验收。坚持上道工序不合格，下道工序不施工的交接班制度，直到达到要求方可施工。支持质检人员在质量管理工作中行使质量否决权。以检查评定数据作为分配及奖罚依据。

c.实行质量工资制，将工程质量与职工经济利益挂钩，对产品质量实行奖优罚劣。

d.各分项工程在施工过程中实行质量程序控制。根据设计及规范要求，结合我公司现行管理体制，按各主要分项工程质量控制程序进行施工和控制。

e.每10天下达生产作业计划的同时，下达当旬各分项工程质量计划，并明确措施。要正确处理质量与工期、质量与产值、质量与效益的关系，走质量效益的发展途径。

f.建立高效灵敏的质量信息反馈系统。专职质量检查员、技术人员作为信息中心，负责搜集、整理和传递质量信息给决策机构(项目经理部)。决策机构对异常的情况信息迅速作出反应，并将新的指令信息传递给执行机构调整施工部署，纠正偏差。形成一个反应迅速、畅通无阻的质量控制体系。

3)、技术管理措施

a.认真加强施工技术和质量管理，在施工过程中，全体管理人员必须严格执行国家和地方各级政府部门颁发的各项规范、规程和标准，严格执行本公司制定的各项技术和质量管理制度，严格执行岗位责任制。

b.加强技术基础管理工作，认真执行图纸会审、方案措施编制、技术变更、技术处理、竣工资料、计量等技术基础工作管理制度。

c.开工前，施工管理人员和质检员必须认真熟悉图纸，领会设计意图，做好技术交底，施工中必须严格遵照设计、规范和规程中的有关规定;各分部分项施工前，工程技术负责人或工长向作业工人班组进行细致的技术交底;施工管理中，管理人员应做到高标准严要求，勤指导、勤检查，及时发现质量问题，及时整改。

d.严格执行各级技术交底制度，即总工程师向项目技术负责人交底，项目技术负责人向工长交底，工长向班组交底，并有书面记录。

e.坚持执行技术操作规程，各分项工程必须执行相应的技术操作规程，特殊情况必须经技术负责人批准。

f.加强工程质量管理，严格质量评定标准。每道工序完成后，工人班组应认真进行自检、互检、交接检，做到上不清下不接;每一个分项工程完成后应在班组自检基础上由工程技术负责人组织工长和班组长对该分项进行质量检验评定，再同现场质检员进行复核。

g.加强工种间配合与衔接，施工管理人员应事先研究制定出各分部分项之间，各道工序之间，各工种之间配合和衔接的最合理工艺流程;安装工程各工种应与土建施工密切配合，应设专人随土建工程进度进行预埋、预留，并认真检查预埋件和预留孔洞的位置是否符合设计要求和规范规程的规定。

h.加强施工现场标准化管理工作，做到文明施工，凡质量、安全、防火等文明施工方面的规定，重要的必须抄写在牌上，挂在现场醒目位置。

i.做好技术资料的收集、整理和存档工作，资料填写与工程进度同步，真实记录和反映工程实际情况。

j.加强材料管理，保证材料质量。材料部门应按设计要求供应材料，不得供应不合格材料。各种原材料和成品、半成品均应有合格的质量保证资料，进场原材料和成品应妥善保管，不得雨淋、浸泡、日晒、发霉、变质、变形。

k.加强观感质量的检查、评定。

l.项目部每月月底召开一次质量分析会，针对工程出现的具体质量问题展开讨论，运用因果分析图，制定质量对策表，并跟踪检查实施效果以便进行下一轮质量改进。

3、工程质量主要针对性措施

根据江北区政府大楼装饰工程工期紧、质量要求高的特点，我司除采取以上措施外，将加大针对性措施的实施。

1)、工人培训上岗制。工程入场工人均选用经验丰富、技术高并经统一培训方可进场。

2)、工序交接制。工程工序交接须按规范要求并经项目部技术负责人同意方可插入。如:墙面未干不插入腻子施工，木制作须在无水作业和其基层干透插入施工，卫生间蓄水实验合格后进行找平层施工等。

3)、质量检查签字制。为将质量责任落实到人，将工人施工部位对号建立台帐，质检人员检查对号建立台帐，并签字认可。

4)、质量复核制。每分项工程施工自检、项目部复检后，由公司技术处、质检处及相关部门组成复核小组复核工程质量，发现问题及时整改。

5)、成品保护制。工程分项成品保护由分项班组负责。项目部在工程交验期间加大力度，增派值班人员巡回检查，并建立奖罚制，促督成品保护的实施。

装饰工程质量保证措施保修承诺：写字楼装饰工程质量控制

一.严格控制材料采购过程，保证本工程所使用的材料符合国家标准，不符合材料坚决不得入场。

1.严格选择材料厂商，必须是本公司的合格材料，并长期合作，信誉等级较高，供货质量比较可靠。

2.只有质量合格的甲供材料才准使用，当甲供材料不合格时本公司以书面形式提请业主予以更换。

3.对于外构件工序，也严格选择分承包方，且长期合作，信誉等级较高，提供的服务质量比较可靠，本公司还从进场材料质量、材料加工质量、合作态度、售后服务质量等方面进行控制。

4.当进场材料出现不合格时，要求供应厂商予以调换和退货，如材料质量出现严重不合格，将考虑取消该厂商的供货资格，并将其从合格材料分承包方名单中剔除。

5.进场材料严格管理，防止材料出现后天性不合格，任何材料进场时要检验，搁置一段时间后再使用也要重新检验。

二.严格控制进场施工人员的素质，不仅生产工人的技术素质要得到保障，而且管理人员的素质也要得到保证。

1.进场工人须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还必须持有特种操作证，否则不允许进场施工。管理人员也必须持证上岗，项目经理和质量安全员必须有相应的资格证书。

2.进场施工班组实行试用制，未通过试用期考核的班组马上退场，通过试用期考核但在以后施工中出现重大质量事故或质量不稳定的班组也马上退场，在施工过程中不服从管理的班组不允许使用。

3.严格保持工人班组的稳定性和和整体技术素质，不允许进场班组人员任意更换、调整或无限度膨胀，在班组的使用上充分发挥班组的特长，做到人尽其才。

4.加强对管理人员的考核，如管理人员在管理技术上出现重大失误，造成重大质量事故，则该管理人员必须解聘下岗。

三.严格控制施工过程，防止不合格工序产生，杜绝不合格工序流入下一过程。

1.质检员在工地现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时纠正、制止、预防质量事故于萌芽状态。

2.实行质量一票否决制，只要经质检员检查出有质量问题，一律返工，并且一切后果由施工人员负责，并扣罚材料费，所对应的专业工长和班组长、质检员分别予以50~100元/人次的罚款。

3.实行样板制，在大面积施工同一种材料时先拿出一小部分做个样板，请业主、设计师和质量监督站认可后，方可进行大面积施工，若有一方不认可则必须重做样板直至认可为止。

4.实行质量大检查制度，每个月均有一次由公司经理会同有关部门人员进行一次在建项目的质量大检查，各个项目之间相互对比，寻找差距，进行"比、学、赶、超"创优活动，对所检查项目的工程质量、现场安全生产、文明施工几大指标进行比较打分，每次得分最高和得分最低的进行奖罚，对当月有质量事故的项目一律处以1000元罚款，相应将罚款所得奖给得分高、工程质量优良、现场安全生产、文明施工做得好的项目。

5.公司经理还实行对项目随机抽查，若对施工质量有所怀疑并经查实立即就质量事故大小，当场对责任人罚款30~200元，对任何人从不宽容，若整改不及时或对质量认识不够，屡教不改，情节严重者可解聘下岗。

6.增强质量意识，高度重视质量工作，树立"质量就是企业的生命"的思想，严格按照施工图、操作规程及质量检评标准组织施工。

7.加强岗位责任制，贯彻"谁管质量、谁施工"，"谁施工，谁负责"，"谁操作、谁保证质量"的原则，严格实行工程质量与经济责任挂钩，用经济手段确保质量岗位责任制的实施。

8.严格质量评定制度，认真做好自检、互检、交接检的三检制度，上道工序由班组长、工长和质检员验收合格后，方可进行下道工序作业。

9.认真实施技术责任制，严格按照施工规范进行施工，落实技术责任到各工长，认真贯彻施工组织设计和特殊技术措施。

10.充分发挥各管理人员的职能作用，使工程质量达到优良标准。

11.实行风险承包，把工程质量责任直接落实到个人，和每个人的经济利益挂钩，奖罚分明，使每个人都有压力，也有动力。

12.由公司质检科负责向工地派驻质安人员，质安员和专业工长以及施工员一起，实行专检、自检、互检、交接检这一行之有效的确保质量的有效措施，组成一个质量监督网络，多层次、多方位地对工程质量实行严格的管理，另外，对材料、外协件的进场质量有一个良好、正确的评估，不合格产品不得进场，任何产品都应具有合格证或检验报告，杜绝一切因材料不合格而产生的施工质量问题。

13.严格进行技术交底，认真做好施工任务书的签发工作，各专业工长安排施工人员施工前必须要有书面的技术交底，其内容要包括:工作内容，施工工艺流程技术要求，质量要求，完成时间等。施工任务书的签发要有质检员的参与，并且对施工质量有否决权，使施工质量能有一个良好的保证。

14.开展"创优"小组活动，把措施订到实处，精心操作，杜绝质量通病。建立质量保证体系，对采用的新工艺、新材料、新技术和新结构，制定有针对性的技术措施，以保证工程质量。

15.加强质量教育，树立以质量为本的观念，奖罚分明。