区中心医院门诊工作制度（优选10篇）

区中心医院门诊工作制度

适配人群	门诊主治医师，门诊护士长，科主任	使用场景	疑难病症复诊，基层转诊接诊，门诊分诊管理
制定背景	门诊乱、医生不固定、病历写得差、患者老跑冤枉路。
适用范围	所有在门诊干活的医生护士，还有门诊部和各临床科室。
职责分工	业务副院长管总，科主任带头干，主治医以上帮着盯，门诊办统一安排人手。
管理规定	医生护士要固定点，疑难病看两次不行就得请上级，病历按省里格式写，检查结果不能拖不能错。
监督与罚则	门诊部每月查病历打分，报院长还抄送科室；消毒隔离天天盯，候诊环境常打扫；谁不守规矩就通报批评。

区人民医院门诊工作制度

一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。

二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。

三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。

四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周一般不少于两个半天。

五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。

六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。

七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。

八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。

十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病知识。

十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。

十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。

十三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。

十四、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊办统一领导下进行工作。认真执行院、科规章制度，严守工作岗位。

区中心医院门诊工作制度：某区医院门诊工作

适配人群	门诊医师，门诊护士，科室主任	使用场景	门诊接诊，危重分诊，跨科转诊
制定背景	门诊乱糟糟的，人来人往没人管，医生护士随便走动，病人等太久，病历写得马虎，怕出事。
适用范围	所有在门诊干活的医生、护士、行政人员。
职责分工	门诊部主任带头管，各科主任盯自己人，医务科和门诊部一起抽查病历和处方。
管理规定	不准溜岗，不准乱开药，不准不写病历，不准推诿病人，不准不消毒，高烧重病要先看。
监督与罚则	每天有人查岗，每月抽病历和处方，发现不守规矩就提醒，再犯就报科室主任，严重就扣分。

附属医院门诊工作制度

1、参加门诊工作的各科医务人员均须在门诊部统一领导下进行工作，服从门诊部的安排。

2、门诊工作人员须坚守工作岗位，不得擅离职守，按时上下班，特殊情况需请假时，须经本科室主任批准和及时安排人员接替，并及时向门诊部主任报告。

3、门诊医护人员应派有一定临床经验的医师和护士担任，参加门诊的轮换人员应相对固定，专家门诊与科门诊的医师有病房工作时，应妥善安排，保证门诊工作的时间和需要。

4、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病人住院治疗。

5、门诊各科要严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情的登记和报告工作。

6、对病人要进行认真地检查，详细询问病史，按要求写好门诊病历和门诊处方。门诊部、医务科汇同各科主任定期检查门诊质量，抽查门诊病历及处方。

7、对高热、危重病人应提前诊治。门诊手术限定在一定范围内，门诊部主任，护士长要加强对换药室、治疗室的检查指导。

8、门诊工作人员要做到关心体贴病人，文明礼貌，态度和蔼，耐心解答各种问题，尽量简化手续，缩短候诊时间。

9、各科门诊实行首诊负责制，对疑难病人不能确诊或病人两次复诊仍不能确诊者，应请上级医师或有关专科医师诊视。

10、保持门诊部的清洁整齐，改善候诊环境，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

11、门诊医师须注意科学用药，尽量使用保证疗效、经济便宜的治疗方法，减轻病人负担，如病人转回原地继续巩固治疗，要提出诊治意见。

区中心医院门诊工作制度：区医院门诊手术室工作

适配人群	手术室护士，门诊外科医生，消毒供应人员	使用场景	门诊手术，特感手术，器械清点
制定背景	怕手术室不干净出问题，防止交叉感染，避免病人做错手术，管住乱收费和随便带人进来。
适用范围	门诊手术室所有人，包括医生、护士、保洁、器械员。
职责分工	护士长带头抓，各班护士执行，感控科不定期抽查记录本和现场。
管理规定	进门换鞋戴口罩，手要洗够时间，无菌包过期重消，拖布专用不混用，手术志愿书没签不能进。
监督与罚则	每天交班查记录，每周感控科翻登记本，发现没消毒扣当月绩效，问题多就停岗培训。

中心医院门诊手术室工作制度

1、进入手术室工作人员，须衣帽整齐，戴口罩，更换拖鞋。非手术室人员未经许可不得入内。

2、严格执行无菌操作制度，术前要彻底洗手并用灭菌王消毒。各种无菌包有效期为一周，过期应重新消毒，污染物品不得带入手术室。

3、手术间每日术后清扫，以专用湿拖布擦地，清洁后通风;以三氧消毒仪照射消毒2―3小时，并做好记录;每周大清洁一次。每月做空气、物品细菌培养。

4、严格查对制度，防止差错事故发生。

5、定期进行器械保养，每日进行器械请点并登记。

6、对特异性感染手术，术后手术室进行熏蒸消毒，器械应浸泡消毒后再行高压灭菌，辅料及一次性用品毁形烧毁。

7、不允许私自收费和私自带病人入手术室手术。病人必须在签署手术志愿书后方可进入手术室手术。

区中心医院门诊工作制度：某区医院门诊导诊工作

适配人群	导诊护士，门诊导诊员，分诊专员	使用场景	门诊分诊，急诊引导，患者陪诊
制定背景	门诊人多乱，病人找不到地方，问路没人理，急病患者耽误时间。
适用范围	所有门诊导诊员，包括大厅、住院部导诊岗。
职责分工	门诊部负责管，护士长日常盯，导诊组长带班检查，大家互相提醒。
管理规定	微笑说话，穿整齐戴胸卡，不串岗不脱岗，分诊要准，急诊快反应。
监督与罚则	每天晨会讲重点，护士长不定时查岗，差错记在本子上，三次提醒后谈话，月底评服务星。

附属医院门诊导诊工作制度

1、树立"以病人为中心"的服务理念，真诚为患者服务，爱心为患者行动。

2、仪表端庄，着装整洁，佩带胸牌及醒目的导诊胸卡，精神饱满，微笑服务。

3、礼貌服务，热情接诊，耐心解答，诚恳待人，主动关心。

4、加强专业知识学习，熟悉各科功能、专长和位置，掌握各科常见病的分诊及防治知识;了解常见病检查报告的数值和临床意义;了解各种特殊检查的准备及注意事项;熟悉各科专家的出诊时间与专长。

5、认真分诊，准确导诊，为老弱、伤残、危重及无助患者提供全程服务(挂号、就诊、取药、检查等)。对于急诊患者要行动敏捷，快速判断，准确处理。

6、耐心听取患者及家属的意见，及时反馈、改进，努力协调好医患关系。

7、宣传卫生知识及防病知识，及时掌握医院动态，准确宣传医疗信息。

8、维护好门诊大厅、住院大厅的秩序。给患者创造一个整洁安静、安全有序的就诊环境。

9、爱岗敬业、爱护公物，自觉遵守医院的规章制度，不迟到、不早退，不串岗、不脱岗。

区中心医院门诊工作制度：区医院急诊抢救室工作

适配人群	抢救岗位人员，急诊护士，抢救器械管理员	使用场景	急诊抢救，抢救物资管理，抢救后复盘
制定背景	抢救室老被占，东西乱放找不到，用完不收拾，消毒不及时，影响救人的速度和安全。
适用范围	急诊抢救室所有人，包括医生、护士、实习生和来帮忙的其他科室人员。
职责分工	抢救室组长牵头管，当班医护执行，护士长每周查，院感科不定期抽查卫生和消毒情况。
管理规定	抢救室只准抢救用；药品器械放固定位置，不准拿走或乱放；用完必须马上清理消毒；无菌物品超七天要重消。
监督与罚则	交接班时逐项核对，少一样扣分；每月质量检查打分，连续两次不合格要重新培训；没按流程操作导致延误抢救，全组通报批评。

中心医院急诊抢救室工作制度

1、抢救室专为抢救病员设置，其它任何情况不得占用。

2、一切抢救药品、物品、器械、敷料，均应放置指定位置，并有明确标记，不准任意挪用或外借。

3、药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。

4、每日核对班班交接，做好卡物相符。

5、无菌药品应注明灭菌日期，超过一周者应重新消毒。

6、每周应彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。

7、抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救程序进行工作。

8、每次抢救病员完毕后，要做现场评论和初步总结。

区中心医院门诊工作制度：西区医院急诊工作

适配人群	急诊护士，抢救医生，留观护理员	使用场景	急诊救治，留观护理，危重抢救
制定背景	急诊病人多，病情变化快，怕护士不熟悉流程耽误抢救。人换太勤，经验接不上，容易出错。
适用范围	急诊科所有护士和医生，还有管设备药品的人。
职责分工	护士长带头盯这事，当班护士执行操作，科主任和院感组不定期查落实情况。
管理规定	护士要固定些别老换，抢救东西必须随时能用，人不能离岗，记录要写清楚，交接班得面对面。
监督与罚则	每月抽一次急救演练看反应，查交班本和设备登记本，漏记或设备坏没报，扣当月绩效，严重就谈话。

人民医院急诊工作制度

一、急诊科原则上应派责任心强，理论知识全面的年轻护士到急诊科工作，人员不宜轮换过勤，尽量做到相对固定。

二、对急诊病人应有高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地配合医生对病人进行救治，严密观察病情变化。

三、急诊科各种抢救药品、器材、设备要处于良好的应急状态，便于使用，抢救器材设备应由专人管理，定期检查、维修，及时补充。

四、急诊科工作人员必须坚守岗位，严格执行各项规章制度和技术操作规程，建立各种危重病人的抢救操作程序。

五、急诊科护士随时主动巡视留观病人，按时进行治疗与护理，及时记录和反映情况，详细认真地进行床旁交接班工作。

区中心医院门诊工作制度：西区医院营养科工作

适配人群	营养科医师，临床营养师，配餐管理员	使用场景	病区供餐，营养治疗，饮食管理
制定背景	病人吃饭不及时，食物不干净，营养搭配乱七八糟，医生开的营养方案没人管。
适用范围	营养科所有人，还有住院吃病号饭的病人。
职责分工	科主任带头干，营养师配餐做方案，厨师做饭，护士帮着发饭，院感科不定期来查卫生。
管理规定	饭要按时送，食材不能烂不能臭，生肉熟食分开切分开放，餐具消毒必须到位。
监督与罚则	每天交班说一遍执行情况，每月抽查三次饭菜留样和记录本，谁漏了谁补，错两次扣绩效。

人民医院营养科工作制度

一、营养科应根据临床需要，制备与供应病人的各类饮食。

二、做到开饭及时，饮食卫生、保健。

三、严格食品卫生法，禁用腐烂、变质食物，严格生熟食品及用具分开，做好安全工作。

四、根据患者的病情及营养状况，提出与制定病人的营养治疗方案。

五、指导病人有关的营养治疗的科学知识及实施方法。

区中心医院门诊工作制度：区医院急诊科工作

适配人群	急诊医师，实习医师，进修医师	使用场景	危重抢救，分诊处置，多科会诊
制定背景	急诊病人多，病情急，容易乱。怕医生经验不够、交接不清、抢救不及时。
适用范围	急诊科所有医生护士，还有来急诊的病人。
职责分工	急诊科主任管总，值班医生和护士干活，护士长查药品器材，门诊部主任协调科室扯皮事。
管理规定	老医生值急诊班，实习的不能单干；抢救优先挂号；不准推病人；药品器材要备好、不外借；必须守岗、交班清楚。
监督与罚则	护士长天天查器材药品，科主任不定期抽查记录本。谁漏记、擅离岗、推病人，扣当月奖金。严重就全科通报。

中心医院急诊科工作制度

1、各临床科室应选派有一定临床经验和技术水平的主治医师、住院医师担任急诊值班工作，轮换不应过勤。在科实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师由科主任批准方可参加值班。

2、对急诊病员应以高度的责任心和同情心，及时、认真地进行治疗，严密观察病情变化，做好各项记录。对疑难、危重病员应请上级医师诊视或急会诊。对危重不宜搬动的病员，应在急诊科就地组织抢救治疗。待病情稳定后再护送病房。对需立即手术的病员应及时送手术室施行手术。急诊医师应在病房和手术医师直接交班。

3、急诊科各类抢救药品及器材要准备完善，要有专人管理，放置固定位置，便于使用，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒。抢救器材物品一般不外借，以保证抢救使用。

4、急诊科工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行各项规章制度和技术操作规程。

5、急诊病员经护士分诊后挂号就诊，病情危重需立即抢救者应先采取抢救措施，不得延误。

6、严格执行首诊医师负责制。遇有病情复杂涉及科室间的“临界病员”，首诊医师应详细询问病史，认真检查，及时请有关科室会诊、使病员及时得到有效的治疗。科室间如有争议，由门诊部主任会同急诊科主任负责安排处理，任何不得借故推诿，拒收病员，否则造成不良后果，追究当事人责任。

7、急科应设立若干观察病床，病员由有关科室急诊医师和急诊科护士负责诊治护理。要认真写好观察病历，开好医嘱，密切观察病情变化，及时有效地采取诊治措施。观察时间一般不超过48小时。

8、遇有重大抢救，需立即报请科主任和院领导亲临指挥。凡涉及法律纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。

9、急诊病员不受划区分级的限制，对需要转院的急诊病员，须事先与对方医院联系，取得同意后，方可转院。

10、急诊科门诊、病房的值班医生要明确分开，各负其责，并要求执行24小时坐班制。

区中心医院门诊工作制度：西区医院新生儿查对

适配人群	产科护士，新生儿护士，助产士	使用场景	新生儿入室，婴儿沐浴，出院交接
制定背景	怕抱错宝宝，名字标错了没人发现，刚出生的娃不会说话，全靠我们盯紧点。
适用范围	产科、新生儿科所有护士和助产士。
职责分工	护士长带头管，当班护士负责查，科主任不定期翻记录本看有没有漏。
管理规定	入室要对性别妈妈名床号，洗澡时手腕牌和包被牌必须一致，出院前得核对卡片医嘱标记三样东西。
监督与罚则	每班交班时口头报一遍查对情况，护士长每周抽三天查登记本，漏查一次扣绩效分，两次谈话，三次停岗培训。

人民医院新生儿查对制度

一、新生儿入室时，必须认真查对性别、母亲姓名、床号及各种标证是否相符，如有误差应在找出原因后立即改正。

二、沐浴时应检查手腕标记和包被牌的姓名是否相符，如有脱落者应立即补上。

三、出院时必须严格查对出院卡片、医嘱和婴儿的各种标记及婴儿性别、姓名，同姓名者要核对出生时间、体重和性别无误时，方可办理出院。

区中心医院门诊工作制度：a区医院术前必备医疗文书

适配人群	主刀医师，麻醉师，住院医师	使用场景	急诊手术，择期手术，重大手术
制定背景	怕手术前漏掉重要检查和签字
适用范围	所有要做手术的病人和医生
职责分工	主刀医生负责准备，麻醉师核对，护士提醒，科主任抽查
管理规定	急诊手术八样文书必须齐，择期手术十样不能少，缺一样不能开刀
监督与罚则	病历质控每月查，缺文书扣绩效，三次不改停手术权限，医务科现场督查