房地产集团公司监事会会议制度（优选10篇）

房地产集团公司监事会会议制度

适配人群	监事会主席，专职监事，股东委派监事	使用场景	公司治理监督，财务审计监督，高管行为监督
制定背景	公司监督工作有点乱，开会不规范，怕监事会没法好好盯财务和高管行为。
适用范围	只管集团本部监事会，项目公司可以照着学。
职责分工	监事会主席带头干，全体监事一起开，董事会秘书帮忙记和存材料。
管理规定	每年开1到2次会，临时会要有人提才行，缺席两次就得换人，表决要超三分之二才有效。
监督与罚则	开会前得发通知、给材料，记录要签字，纪要归档，决议由监事自己执行或盯着执行，不请假也不交意见就当同意。

房地产集团有限公司监事会会议制度

第一条为规范* 城房地产集团有限公司(以下简称公司)监事会会议(以下简称会议)工作，提高监管工作的有效性，确保监事会依法独立、有效行使监督权，依照《公司法》及本公司《章程》，特制定本制度。

第二条监事会是公司的常设监察机构，对公司的财务会计工作及董事和总经理等高级管理人员执行职务的行为进行监督。

第三条监事会议事方式主要采取定期会议和临时会议的形式进行。会议由监事会主席主持。监事会主席因故不能出席，应委托一位监事主持。

第四条监事会由监事会主席召集，每年召开1 至2 次会议。

第五条监事连续2 次不能亲自出席会议、也不委托其他监事代其行使职权的，应视为无行使职权能力，由监事会提请股东会更换监事人选。

第六条会议主要议题一般应包括:

(一)审核公司年度、期中财务报告，从监督角度提出监事会的分析意见及建议;

(二)重点分析评价公司预算执行情况、资产运行情况、重大投资决策实施情况、公司资产质量和保值增值情况;

(三)讨论监事会工作报告、工作计划和工作总结;

(四)审议对董事、总经理违法行为的惩罚措施;

(五)议定对董事会决议的复议建议;

(六)讨论公司《章程》规定和股东会授权的其他事项。

第七条有下列情形之一的，经监事会主席或 l/2 以上监事提议，或应总经理的要求，监事会可以召开临时会议:

(一)公司已经或正在发生重大的资产流失现象，股东权益受到损害，董事会未及时采取措施的;

(二)董事会成员或经理层有违法违纪行为，严重影响公司利益的;

(三)对公司特定事项进行专题调研论证或请董事会、经理层提供有关咨询意见的;

(四)监事会认为有必要召开临时会议的其他情况。

第八条监事会主席应履行以下职责:

(一)召集和主持会议，决定是否召开临时会议;

(二)签署监事会决议和建议，检查监事会决议实施情况，并向监事会报告决议的执行情况;

(三)组织制定监事会工作计划和监事会决定事项的实施，代表监事会向股东会报告工作;

(四)公司《章程》规定的其他权利。

第九条会议由监事会主席和其他监事出席。监事会认为必要时，可以邀请董事长、董事和总经理列席会议。监事因故不能出席会议的，应事先向监事会主席请假，并提出书面意见或书面表决，也可书面委托其他监事代行其职权，

但委托书应写明授权范围。监事无故缺席且不提交书面意见或书面表决的，视为同意依法召开的监事会的决议。

第十条监事会召开定期会议应在10 天前，召开临时会议应在3 天前，将会议的时间、地点和议题书面通知全体监事，并附会议相关材料。

第十一条会议的决议要由监事记名表决，监事在表决时各有一票表决权。当赞成票和反对票相对等时，监事会主席有多投一票的权利。表决事项须经出席会议监事的2/3以上赞成方为有效。

第十二条会议必须认真做好会议记录，会议记录由监事会指定人员担任，出席会议的监事和记录员应当在会议记录上签名。监事有权对本人在会议上的发言作出说明性记载。

第十三条会议召开后应形成会议纪要，并和会议记录、决议等作为监事会工作档案，由董事会秘书保存，年终时交综合管理部统一归档。

第十四条监事会的决议由监事执行或监事会监督执行。

第十五条本制度适用于公司监事会，所属项目公司、专业公司可根据本公司章程参照执行。

第十六条本制度由监事会负责解释和修订。

第十七条本制度经监事会批准，自印发之日起施行。

房地产集团公司监事会会议制度：a房地产公司福利

适配人群	正式员工，HR薪酬岗，公积金经办人	使用场景	工作午餐，节日福利，租房报销
制定背景	员工吃饭贵，公司想帮大家省点钱。
适用范围	所有正式员工，发餐补和过节费。
职责分工	人力资源部负责发钱、扣税、调基数。员工自己交钱，公司也交一样多。
管理规定	餐补每月发一次，进工资里；过节费看公司赚不赚钱；公积金按工资8%交，超300%不计。
监督与罚则	hr每月算好发工资时扣；每年7月调一次公积金；租房能报销，买房能贷款，退休能取钱；不按时交要补，少交要重算。

餐费补贴:

为解决员工工作午餐的费用，公司为每位员工每月发放餐费补贴。每月底，由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中，并从工资中代扣代缴个人所得税。

节日补贴:

按照我国的民族习惯，公司在节日为正式员工发放过节费，以寄同乐之情。发放标准根据公司的发展业绩调整。

住房公积金:

1、根据国家相关法令，为解决员工住房问题。公司正式员工均缴纳住房公积金，员工以上一年月平均工资总额的8%缴纳，高于上一年北京市职工平均工资300%以上部分::不做为基数。人力资源部发工资时在税前代扣代缴，同时公司支付等额的住房公积金。

2、住房公积金的年度期限为上年7月至下年7月，每年7月起住房公积金的金额进行调整。住房公积金实行个人帐户，并支付活期利息。

3、住房公积金使用办法:租房，能提供正式收据报销;符合住房公积金中心的手续的贷款;房屋大修。

4、住房公积金提取:员工离退休、调离本市或出国定居时可办理销户;手续完备的买房货款偿还。

房地产集团公司监事会会议制度：x房地产顾问公司分店规章

适配人群	房产经纪人，门店业务员，销售助理	使用场景	门店签到，客户接待，房源管理
制定背景	店里老是签到乱写，客户接待拖拉，房源信息对不上，桌面总堆着杂物，得管管这些事。
适用范围	所有分店业务员、销售助理、值日生、店长都得照着做。
职责分工	店长牵头盯整体，销售助理统计检查，值日生管卫生和考勤，业务员自己执行每条。二、接待客户要求：橱窗客户30秒内出门接，送客要走50米外，看房必须两人以上，女士看房得有男同事陪着。
监督与罚则	早会夕会点名查记录，销售助理每周统计罚款，俯卧撑当场做，罚款从工资扣，没工资的等发薪时补缴。

房地产顾问有限公司分店规章制度

为了更好的完善店内规章制度，根据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守:

一、签到要求:

1、到岗后及时签到，并注明时间;

2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写;

3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址;

二、接待客户要求:

1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。

2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上;

3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁;

4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。

三、房源内外册要求:

1、房友及内外册编号、信息统一;

2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写;

3、图形及分布面积的统一、准确性;

四、画图标准及房源解说要求:

1、上南下北的图形，要准确;

2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议;

3、周边环境、设备及房子卖点的讲解;

五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并在电脑中附图;房源不足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。

六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一

七、8:25到店准备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑， 8:30准时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。

八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析;

九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态;

十、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次，并记录在案，第二次请退;

十一、 1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员;

十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;

十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话，不接者罚款人民币20元/次;

十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权人签回;未收回者罚款rmb10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承担;

十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发现直接请辞;非有切实证明而请假者，50元/张假条;

十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假;

十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次;

十八、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任;合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料;

十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外;

二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批评。

所有罚款将纳入公司创业基金，此制度即日生效，同时所有业务员签名认可(附签名确认表)

**房地产顾问有限公司

____年*月*日

店内规章制度确认书

凡是店内工作人员都已认真阅读《店内规章制度》，并且全部领会，自愿认真执行，若违反制度自愿接受公司相应奖罚，确认签名如下:

全体签名:

房地产集团公司监事会会议制度：z房地产公司福利

适配人群	正式员工，HR薪酬岗，公积金经办人	使用场景	员工午餐，节日福利，租房报销
制定背景	员工吃饭贵，公司想帮大家省点午餐钱。
适用范围	所有正式员工都管。
职责分工	人力资源部发钱、扣税、交公积金。员工自己交钱、办手续。
管理规定	餐补每月发，节日费按年景发。公积金必须交，比例固定，基数有上限。
监督与罚则	工资里直接扣，月底一起发。公积金每年七月调一次。报销要收据，提取要符合规定。

房地产公司福利制度

餐费补贴

节日补贴

按照我国的民族习惯，公司在节日为正式员工发放过节费，以寄同乐之情。发放标准根据公司的发展业绩调整。

住房公积金

1、根据国家相关法令，为解决员工住房问题。公司正式员工均缴纳住房公积金，员工以上一年月平均工资总额的8%缴纳，高于上一年北京市职工平均工资300%以上部分不做为基数。人力资源部发工资时在税前代扣代缴，同时公司支付等额的住房公积金。

2、住房公积金的年度期限为上年7月至下年7月，每年7月起住房公积金的金额进行调整。住房公积金实行个人帐户，并支付活期利息。

3、住房公积金使用办法:租房，能提供正式收据报销;符合住房公积金中心的手续的贷款;房屋大修。

4、住房公积金提取:员工离退休、调离本市或出国定居时可办理销户;手续完备的买房货款偿还。

房地产集团公司监事会会议制度：x房地产代理公司项目案场考勤

适配人群	案场销售，值班人员，销售经理	使用场景	案场值班，销售签到，调休安排
制定背景	怕大家上班时间乱，签到没人管，迟到早退没人算，调休随便来，影响案场正常运转。
适用范围	所有销售人员和案场工作人员。
职责分工	销售经理牵头，指定专人管考勤，大家都要遵守，经理要盯着看。
管理规定	按时上下班，早晚都得签到，调休只能周内，周末不能休，请假要提前批，不能自己换班。
监督与罚则	签到本上记清楚，迟到早退三次算一次旷工，超30分钟也算，旷工三次直接走人，请假没批就离岗也算旷工，工资按实扣。

1、销售人员的工作时间为8:30-18:00，其中中午12:00-14:30为午餐时间;当天值班人员的工作时间为9:30-20:00，中午11:00-11:50，下午16:30-17:20为就餐时间。

2、案场工作人员执行调休制。调休时间一般安排在周一至周四，周六、周日原则上不安排调休。考勤由销售经理指定专人负责。

3、每天早晨、中午上班签到。

4、迟到或早退三次按旷工一次计算，迟到或早退超过30分钟的，按旷工一次计算;每月旷工累计3次，自动清退。

5、请假必须提前申请，销售经理签字确认后执行;私自调班、调休按旷工计算。

6、事假扣除当日工资;病假不扣除工资，但需要提供正规医院开具的证明。

房地产集团公司监事会会议制度：房地产公司销售部仪容仪表

适配人群	房产销售人员，售楼顾问，案场专员	使用场景	售楼接待，市调外出，新员入职
制定背景	怕客户觉得销售不专业，影响公司形象和卖房效果。
适用范围	销售部所有员工，售楼部日常接待和外出市调。
职责分工	销售经理负责盯，主管每天检查，行政部不定期抽查。
管理规定	穿工装戴胸卡，头发干净，男士不留胡须，女士淡妆，指甲不染色不长。
监督与罚则	晨会点名看穿着，主管巡岗打分，扣分超三次通报批评，再犯扣绩效。

房地产公司销售部仪容仪表制度(三)

1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表;

2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装;

3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头;女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗;

4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等;

5、新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。

房地产集团公司监事会会议制度：房地产公司规章

适配人群	部门考勤员，办公室行政专员，档案管理员	使用场景	日常考勤管理，公务用车审批，档案借阅申请
制定背景	公司要正常运转，业务得顺利开展，得有个规矩管着大家。不然乱套了。
适用范围	全体员工，所有部门，日常办公各种事儿。
职责分工	办公室管总，各部门组长盯考勤，经理们负责自己人，办公室随时查。早上八点半到五点半上班，中午休息一个半小时。不准迟到早退缺勤。
监督与罚则	考勤表每月交办公室，工资按出勤发。办公室会抽查，造假就严肃处理。谁不守规矩，第一次提醒，再犯扣钱。

为保证本公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度，望全体员工遵照执行。

一、工作时间

1、公司实行五天工作制，上班时间为周一至周五的8.30-17.30，每天中午12.00-13.30为午餐和休息时间。

2、凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。

3、午休时间办公室须安排人员值班。

二、考勤制度

1、各部门组长负责考勤，并将名单交办公室备案。

2、考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表交部门经理审核签字后于每月________日前报办公室，员工工资将按实际出勤天数发放。

3、考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

4、员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。

三、请假制度

1、员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，事后销假。

2、员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。

四、人事异动

1、新员工入职的，公司要与其签订劳动合同，并办理社保的相关手续。试用期一律约定________月，试用期间变现良好的，可提前破格转正。

2、员工要离职的，需提前30天向公司提出申请，公司应协助员工办好离职手续。

五、着装与礼仪

1、员工在工作时应穿工作服，做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

2、员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。

3、员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。

六、环境卫生

1、各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

2、各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作，定期检查，及时消除存在的隐患。同时，每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

七、各种办公设备的使用制度

1、电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

2、因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的，必须征得部门经理同意后，由办公室对其使用情况进行登记，并安排专人管理。

3、车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写"用车申请单"，经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭"用车申请单"报销。

4、任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意，并填写使用单，费用自理。

八、档案管理

1、归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。房地产公司管理制度。

3、档案的借阅与索取

（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；

（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；

（3）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案在经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

4、档案的销毁

1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

2、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁；

3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

九、严守公司业务机密制度

各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。

十、公章、介绍信使用管理

1、公司公章、介绍信由办公室主任负责保管，部门印章由部门经理负责保管。

2、公司及印章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。部门经理的印制、启用、停用及销毁应报总经理批准。

3、印章使用要求

（1）凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。

（2）凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理批准。

（3）凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准，用后立即退回办公室。

（4）凡属一般例行公事、联系业务等需加该公司级公章的，需经办公室主任批准。

（5）凡属因公需要加盖部门印章的，须经部门经理同意。

（6）部门及公章只适用于不发生任何经济责任的一般业务往来。

（7）各类公章的使用均应建立登记制度。

4、介绍信使用要求

（1）介绍信均由办公室统一保管出具，开具介绍信须经办公室主任批准。

（2）因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信，要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。

5、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。

房地产集团公司监事会会议制度：房地产公司案场接听电话

适配人群	置业顾问，案场接待人员，电话销售岗	使用场景	客户来电接待，现场邀约管理，电话销售执行
制定背景	案场电话没人接、接得慢、说错话，客户跑了
适用范围	所有置业顾问和专设接听人员
职责分工	销售经理牵头管，置业顾问自己执行，主管每天查记录本
管理规定	铃响两声内接；必须说“您”；纸笔随时在手；马上停下手头活；坐直笑对电话
监督与罚则	主管翻记录本检查；没按统一说词罚20元；客户投诉态度差罚100元；每月汇总通报

房地产公司项目案场接听电话制度

1、来电记录表摆放整齐，接听电话过程中所需备品必须齐全;纸笔要在手，立即记录来电客户的基本情况及购买需求、来访途径等

2、置业顾问必须在电话铃响两声内接听，如专设接听人员当时不在岗，则由距离最近的置业顾问接听;

3、接听过程中一定称呼来电者"您"，表示你对客户的尊重及重视;

4、电话接听快捷、专业，运用接听来电的统一说词，诚邀客户亲临现场;合理安排客户来访时间，避免同时邀约客户来访;

5、接听电话时应立即放下手头工作;腰肢挺直面带笑容，发音清楚精神奕奕;语气温和。

6、置业顾问保管各自的电话接听记录本，及时登记并回访。

◇接听电话时，未按项目统一说词介绍者每项罚款20元;由于态度恶劣导致客户投诉，罚款100元

房地产集团公司监事会会议制度：房地产公司营销中心轮访轮电

适配人群	一线销售员，销售组长，现场主管	使用场景	售楼处接待，电话接听，客户分流
制定背景	前台老是乱哄哄的，客户来了没人理，销售员抢客户吵架，接待顺序没人管，得定个规矩让现场有秩序。
适用范围	营销中心所有销售员，前台接待和电话接听都算在内。
职责分工	销售主管负责盯现场、调顺序；销售组长安排补岗；每个销售员自己守位置、按顺序来。
管理规定	按签到先后坐柜台，一备二备三备不能离岗，四备随时待命；不许挑客户、抢客户、插话、背后议论。
监督与罚则	签到表上签字确认；违规先口头警告，再罚钱写检查；客户投诉查实就罚款，严重直接开除；主管天天盯着看。

房地产开发公司营销中心轮访、轮电制度

第一条、销售员按签到时间先后，由外到里坐在柜台轮流排备接待客户，二备、三备销售员须站在门口立刚，不得坐在柜台内。一备则坐在前台做好接待客户的准备。

第二条、一备、二备、三备为即将服务人员，原则因集中极力等待客户，不得离岗或作其他事情。如果因公必须离岗，应联系销售组长或主管安排其他人接岗后，方可离岗。四备人员做好随时接岗的准备。

第三条、如轮到的销售员因在接待其他客户、接听电话或其他公务离开前台，则跳过，以后再补。若轮到的销售员因私事不在现场(如去洗手间、临时外出)则自动跳过，但算已接待一个客户名额，不另行补回。

第四条、销售员在接待完客户后需于签到表上签字确认，并按顺序轮流接听电话，接听电话的销售员必须在前台接听登记好每一个来电，直至下一位下来的最后一备来接替。

第五条、销售员不按顺序接待客户，核实之后，第一次给口头警告;第二次给予书面批评，罚款100元;第三次以后每次罚款200，写出书面检查。

第六条、销售主管责监督调整销售员轮流接待秩序，并保证每个客户能及时得到销售员的主动接待。

第七条、每个销售员均须按签到顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。若销售员正在接待客户，登记过的老客户来访则，由排在最后的销售员接待，不视为接待名额。

第八条、销售员在接待第一次见面的客户必须委婉的询问客户以下两个问题:(1)询问客户是否来过或电话联系过(2)是哪一位销售员联系过

第九条、销售员不得挑选客户，不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机销售员都要全力接待。

第十条、销售员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户(客人多时候，只能兼顾)。若因服务态度问题遭客户书面投诉，立即辞退。

第十一条、销售员不得在客户面前争抢客户，不该在客户面前说的话决不允许说。销售员在任何情况下都不得在客户面前发生争执，也不得在成交后因销售员之间发生争执而向客户查核当时成交或登记情况。一经发现，将视清洁轻重处罚，第一次给予肇事方罚款100元，并给予书面警告;第二次立即开除。

第十二条、因服务态度以外的原因遭客户投诉，现场主管查实后给予该销售员书面警告，并罚款100元，雷击三次经部门经理同意该销售员下岗。

第十三条、销售员不得在其他销售员接待客户的时候，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。若遭到其他销售员投诉，影响成交，主管查实后给予该销售员书面警告并罚款100元。

第十四条、销售员在接待其他同时客户时不得主动递送名片，除非得到该销售员的同意。若客户主动要求，事后必须及时知会原销售员。

第十五条、每个销售员都有义务帮助其他销售员促成交易，在某销售员不在或繁忙的情况下，其他销售员必须协助接待。

第十六条、销售员接待客户完毕后，须送客户出售楼处，不得于客户背后谈论、辱骂或取笑客户。

第十七条、每个接待完客户的销售人员应立到前台进行电话接听进行登记，并鼓励客户来访售楼处，除非客户到售楼处后主动提出找某销售员，否则仍然以轮流到的销售员作为客户接待。

第十八条、销售员原则上不得预留房号，以先付定金者为准，有特殊情况可请示现场销售经理。

第十九条、销售员收取定金之前必须先确定该房确为空号，如有成交，应立即通知本组组长，组长应立即与销售秘书取得联系，避免卖重。

编制审核批准

房地产集团公司监事会会议制度：房地产集团公司总经理办公会议

适配人群	项目公司负责人，职能部门负责人，区域总经理	使用场景	月度工作汇报，重点项目协调，跨部门协同
制定背景	公司总办会议老是乱，效率低，流程不规范，得统一管起来。
适用范围	公司本部、控股项目公司、专业公司必须执行，参股公司参考着做。
职责分工	综合管理部牵头干所有会务，总经理定调子，各项目公司负责人来汇报和落实。
管理规定	定期会每月两次，月初月中各一次；汇报只讲重点和要协调的事；材料提前发，会前得看熟。
监督与罚则	综合管理部发通知、记纪要、督办决议；签到必须有；会议记录要盖“机密”章；漏会或泄密要被问。