某物业辖区设施设备管理质量标准（优选4篇）

某物业辖区设施设备管理质量标准

物业辖区设施设备管理质量标准

(一)空调

1.定期对设备进行维修、保养、并有记录。

2.有机组、设备操作规程，有运行值班工作日志、岗位责任制、岗位工作流程及标准等规章制度。

3.机组、水泵、冷却塔、热交等设备运行正常。无跑、冒、滴、漏等现象。

4.风机盘管无严重噪音，无滴水;温控开关完好正常。

5.空调机房保持整洁，无积灰、杂物等。

(二)供电(主要指变配电)

1.配有专业工程技术人员，变配电操作维护人员均需持有高压进网许可证。

2.有变配电值班工作日志、交接班制度、巡视记录、人员进出登记等严格的规章制度。

3.定期维修、保养，并由供电局作电气试验，有记录报告。

4.变配电设备运行正常，各开关，仪表、指示灯完好，工作场地整洁。

5.变配电室内应挂有单线一次系统图。

(三)电梯

1.所有电梯必须具有技术监督局颁发的电梯安全使用证和电梯安全检验报告。

2.电梯保证运行正常，轿厢内干净，通风、照明良好，设施信号正常。

4.电梯由专业队伍保养、维修，运行修理有记录。

5.电梯发生故障，修理人员应及时赶到现场组织抢修，电梯运行修理应做好记录，备用电梯随时能开。

6.电梯二十四小时服务，监控室要加强监视管理并认真填写监控记录和交接班记录。

(四)供水、排水

1.供水系统有专人负责，定期清洗水箱;无二次污染发生，卫生部门检查符合标准，有工作记录。

2.饮用水过滤、消毒，定期保养，并作记录。

3.水泵运行正常，定期保养，无漏水、漏油，有检修记录。

4.用水有计划，按时抄录水表读数。

5.各种排污管道无堵、无漏，排污符合环保要求。

(五)房屋的管理与维修养护

1.外观完好、整洁、美观，无妨碍市容和观瞻的装修和搭建;顶端无违章广告牌和其他装置。

2.大厅或各楼层门厅有统一制作的入驻单位标志牌，有明显的引路标志或示意标志;大厅、门厅等公共部位管理有序，无乱贴、乱挂、乱堆现象。

3.房屋的完好率达到98%以上。

4.房屋修理有报修、回访记录;零星小修、急修的及时率达95%以上，返修率不高于2%，并有回访记录。

5.房屋档案齐全，包括产权清册、房屋维修养护记录等档案动态。

某物业辖区设施设备管理质量标准：物业辖区治安消防管理质量标准

物业辖区治安、消防管理质量标准

1.实施24小时安全保卫管理制度，保安人员着装上岗，熟悉辖区内情况，待客文明热情。

2.保持24小时保安巡逻制度。有来客来访登记记录、巡逻记录、交接班记录，各项保安措施落实。

3.所管理项目区域内无重大刑事案件、无火灾责任事故发生。

4.制定有严格的消防管理制度及消防应急措施，配有专职或兼职消防管理人员。消防监视设施设备完好，运行正常，定期检查、维修有记录，探头定期清洗。报警装置、广播系统完好。

5.消防水泵定期保养，定期手动开泵，并有保养、试泵记录。

6.消防应急疏散通道畅通无阻，无火灾隐患。

7.地下停车库或地面停车场场地整洁，标志明显，车辆进出、停放有序，车辆管理制度落实。

8.停车场管理严格、出入登记清楚。

某物业辖区设施设备管理质量标准：物业辖区车辆行驶停放

物业辖区车辆行驶的停放管理标准

1.严禁外来车辆(未经许可)进入辖区;

2.严禁装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，驶入辖区;

3.做到车库内无货物堆积、道路阻塞现象;地面无水、无油、无纸屑、无烟头等杂物;车库道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;车库内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%。

4.每班交接班前对大厦里的禁鸣喇叭标志，禁止驶入标志等交通标志牌、减速线、停车线、

让行线、等进行检查，发现有损坏的应予以记录并及时报站长处理。

5.当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走.无车辆停放许可证的车辆不得停放在车位上.

6.每隔1小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象及时处理并通知车主.

7.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生.

8.在纠正司机乱停乱放时，应面向司机敬礼，再有礼貌地要求司机将车停放到指定的停车位置。经劝阻不听者按有关规定处理.

9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、车位。车辆进入车库时，车管员仔细核对入库之车和驾驶员(车主)后，发给相应的停车卡，方可让其停车。

车辆要驶出车库时，车主需交回停车卡，车管员核对无误后，方可驶出车库。

车辆出库时，车管员仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，索要相应的停车卡，方可让其驶出车库有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问.

a)若是车主的亲友，和车主联系认可，并有驾驶证方可放行.

b)若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知班长和巡逻保安，机警地做好应急准备，以防不法分子盗车行凶.

10.当发现无关人员或可疑人员到车库时，应按如下程序进行处理.

a)当车库发现无关人员时，车管员应劝导其离开车库，对于不听从劝导的人员应立即通知保安班长，前往处理.

b)当停车库发现可疑人员时，保安应急时前往对可疑人员进行查问，同时用对讲机通知各口保安，由其他队员及时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门、车窗、后备箱有无撬痕.如未发现问题，可把可疑人员放行.当发现可疑物品及车辆有损时，应立即送交保安部进行处理，并进行事件的记录.

11.夜间应对停放在大厦车库内的车辆进行登记，以保证车辆的安全状况.

12.存放在保管站的自行车，长期存放没人使用(3个月以上)，由车管班清出车库，并按有关规定处置，不再负保管责任。

13.特殊情况及时上报有关部门.

某物业辖区设施设备管理质量标准：物业辖区停车场

车辆入场管理

a、所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。

b、当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。

c、必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

d、凡警车、特种车辆及政府部门执行公务的车辆进出时，车主出示证件或说明情况下可不发给“车辆停车卡”。

e、当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆将自动感应道闸撞坏。

f、当自动感应道闸落下时应注意道闸下的来往行人，避免道闸将行人撞伤。

g、值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告带班队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

h、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机通知其它岗位的车管员，以免误会。

i、遇停电时，应手动将栏杆升起，晚上应开启应急照明灯，将拦车胶桩置于车辆过道上。

j、值班员必须站在栏杆边从事车辆管理。

车辆离场管理

a、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在左手中，

b、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

c、当有车出场时，应用停车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告车管带班队长协助处理。

d、对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行，并要求车主到发展经营部办理相关手续。

e、当遇到车辆“冲卡”时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

f如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

g、车管员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告队长、组长，由队长、组长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。

h、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报社区服务中心办公室工作人员。

i、做好交接班手续，交接班双方点验物品，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。