停车场管理标准作业规程制度（优选5篇）

停车场管理标准作业规程制度

适配人群	护卫员，当值班班长，护卫处主管	使用场景	停车场管理，住户车辆停放，消费客人停车
编制目的	让停车场里车停得整齐，人和车都安全，设施也不被弄坏。
适用范围	物业管的停车场，住户、员工、来消费的客人停车用。
职责分工	当值护卫员干活，班长检查收钱，主管盯着整个过程。
操作流程	车进来要指路、查车况、收钱开票、贴月票；车走时要查证件、看缴费、登记离场；每小时巡车一次。
执行标准	用《车辆停放登记表》《收费登记表》记录，拿《月票凭证》贴车上，按《收费标准》收钱，发现漏油或没锁车马上喊车主。

1.0目的

确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。

2.0适用范围

适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。

3.0职责

3.1护卫处主管负责监督、检查车辆停放管理工作。

3.2护卫当值班班长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。

3.3当值护卫员负责停车场的管理工作。

4.0程序要点

4.1车辆进场停放

4.1.1停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。

4.1.2当有车辆进场时，当值护卫员迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。

4.1.3检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。

4.1.4收取车位使用费:

a)属长期停放并已交纳车位费的车辆，安全员应当认真核实车主是否办理了当月《福田花园停车场月票凭证》，确认后允许停放;

b)其他车辆依照《福田花园停车场收费标准》收取车位使用费。

4.1.5填写收费收据交车主，并在《车辆车位使用费交付登记表》上登记。

4.1.6填写《福田花园停车场月票凭证》并贴于车辆明显处。

4.2车辆离场

4.2.1当有车辆离场时，当值护卫员应及时检查车主行驶证件及相关资料:

a)检查车主行驶证件与车辆是否相符;

b)检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场。

c)检查业主证、租户证或员工证。

4.2.2若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆。应及时通知班长或主管前来协助处理。

4.2.3车辆离场后，及时在《车辆停放登记表》上登记。

4.3巡视

4.3.1车场当值安全员每小时至少详细检查车辆的车况一次，发现漏油、未上锁等现象及时通知车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班班长处理。

4.3.2发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。

4.3.3协助清洁工维护好车场卫生。

5.0记录

5.1《车辆停放登记表》

5.2《福田花园停车场月票凭证》

5.3《车辆车位使用费交付登记表》

6.0相关文件

6.1《突发事件处理标准作业规程》

6.2《护卫处交接班管理标准作业规程》

7.0附录

停车场管理标准作业规程制度：物业辖区停车场管理标准

适配人群	当班安全员，安全班长，安全部主管	使用场景	物业车场，业主停车，访客停车
编制目的	让停车场车子停得整齐，保护车和人安全，管好车位不乱。
适用范围	物业管的停车场，只给业主、公司员工和访客用。
职责分工	当班安全员干活，班长检查收钱，主管盯着整个过程。
操作流程	车来时指路停车、查车况、收钱开票；车走时核对证件、查缴费、登记离场；平时要巡场看车锁没锁、有没有漏油。
执行标准	用《车辆出入登记表》《巡逻记录表》记清楚，收费按天津物价批文收，查车要当面说清楚，异常马上报班长。

(七)

1.0目的为了确保停车场的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序，特制定本规程。

2. 0适用范围本规程适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理。

3. 0职责3.1安全部主管监督、检查车辆停放管理工作。

3. 2安全部当班班长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。

3. 3当班安全员负责停车场的管理工作。

4.0程序要点

4.1车辆进场停放

4.1.1 停车场只对辖区内的业主、本公司及来访的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。

4.1.2当有车辆进场时，当班安全员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。

4.1.3 检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《安全员巡逻记录表》上作详尽记录。

4.1.4收取车位使用费:a)属长期停放并已交纳车位使用费的车辆，经核实后允许停放;

b ) 其他车辆依照天津市物价批文收取车位使用费。

4.1.5 开具小票后，应在《车辆出入登记表》上准确登记。

4.2车辆离场

4.2.1 当有车辆离场时，当班安全员应及时检查车主证及相关资料:a)检查车主证件与车辆是否相符;

b ) 检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费再离场;

4.2.2 若检查中发现异常情况，应立即阻止车辆，通知班长或安全部主管到场协助当班安全员处理。

4.2.3 车辆离场时，应在《车辆出入登记表》上如实登记。

4.3巡视

4.3.1 车场当班安全员定期详细检查车辆的车况，发现漏油、未上锁等现象及时通知车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班长协助解决。

4.3.2 发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。

4.3.3 协助保洁员维护好车场卫生。

5.0记录《车辆出入登记表》《安全员巡逻记录表》6.0相关支持文件《突发事件处理标准作业规程》《安全部交接班管理标准作业规程》

停车场管理标准作业规程制度：物业辖区停车场管理标准

适配人群	当值保安员，车场值班组长，保安部主管	使用场景	住宅车场管理，商业体停车，物业辖区车管，业主车辆停放，消费客户停车
编制目的	让停车场里的车停得整齐，保护车和人不受伤，设施也不被弄坏。
适用范围	物业管的停车场，只管住户、员工和来消费的客人停车。
职责分工	当班保安员动手干，班组长在旁边看着指导，主管最后检查有没有问题。
操作流程	车来时要指路、查车况、收钱开票、贴车位牌；车走时要验证件、查缴费、登记离场；每小时巡一次车况。
执行标准	用登记表记清楚每辆车进出时间、缴费情况、车有没有刮痕；收据要手写清楚，车牌号不能写错；车位牌必须贴在车前挡风玻璃右下角。

物业辖区停车场管理标准作业规程

1.0 目的

确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。

2.0 适用范围

适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理。

3.0 职责

3.1 保安部主管负责监督、检查车辆停放管理工作。

3.2 保安部当值班组长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用非收缴工作。

3.3 当值保安员负责停车场的管理工作。

4.0 程序要点

4.1 车辆进场停放

4.1.1 停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。

4.1.2 当有车辆进场时，当值保安员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。

4.1.3 检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。

4.1.4 收取车位使用费:

a) 属长期停放并已交纳车位使用费的车辆，保安员应要求车主出示交费收据，并翻查《车辆车位使用费交付登记表》核实后允许停放;

b) 其他车辆依照《车位使用收费标准》收取车位使用费。

4.1.5 填写收费收据交车主，并在《车辆车位使用费交付登记表》上准确登记。

4.1.6 填写《小区车位使用牌》并贴于车辆明显处。

4.2 车辆离场

4.2.1 当有车辆离场时，当值保安员应及时检查车主证及相关资料:

a)检查车主证件与车辆是否相符;

b)检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场;

c)检查业主证/租户证或员工证。

4.2.2 若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知班长或主管前来协助处理。

4.2.3 车辆离场后，及时在《车辆停放登记表》上登记。

4.3 巡视

4.3.1 车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况一次，发现漏油、未上锁等现象及时通史车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班组长处理。

4.3.2 发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。

4.3.3 协助清洁工维护好车场卫生。

5.0 记录

5.1 《车辆停放登记表》

5.2 《小区车位使用牌》

5.3 《车辆车位使用费交付登记表》

6.0 相关文件

6.1 《突发事件处理标准作业规程》

6.2 《保安部交接班管理标准作业规程》

7.0 附录

停车场管理标准作业规程制度：保安员停车场管理标准

适配人群	保安员，车管员，交通督察员	使用场景	停车场管理，车辆进出引导，交通异常处置
编制目的	让保安员管好停车场
适用范围	停车场保安员
职责分工	值班保安员执行，队长和经理处理难事，交通督察员巡查监督
操作流程	敬礼迎送、指引停车、提醒锁车、拦停跟车、劝导违停、盘查可疑人
执行标准	用对讲机沟通，穿整齐制服，说话带“请”“谢谢”，手势要清楚，车辆必须停进划线车位，发现异常马上报告

保安员停车场管理标准作业规程

(一)车辆进、出场

1、所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。

2、当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。

3、必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

4、当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞坏。

5、值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

(二)交通督察

1、交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象，应及时告知车主。

2、遇有人在车辆旁边窥视，应及时过去盘问，如对方神色惊慌或身上藏有作案工具，应将其带到安保部或扭送公安机关处理。

3、遇场内车辆堵塞时应及时疏导车辆，对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。

(三)车管员服务用语

1、当车辆进场必要时应说:“请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。

2、对违章停车者应说:“对不起消防通道禁止停车，请您将车停在车位上好吗

3、对场内闲杂人员应说:“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”。“多谢合作”。

4、遇老人或他人提重物“先生(小姐)，需要帮助吗”别人感谢时应说“不用谢，这是我应该做的

停车场管理标准作业规程制度：医院停车场保洁

适配人群	停车场保洁员，外包保洁人员，物业清洁工	使用场景	医院停车场，地下车库，露天车场
编制目的	让停车场干净整洁，不积水不脏乱，防止老鼠乱跑，保护车辆不被碰坏。
适用范围	医院停车场所有保洁人员，只管这个停车场的清洁活儿。
职责分工	保洁员自己动手干，领班偶尔来看看，主管不定期抽查。
操作流程	先扫地倒垃圾捡毒鼠药，再接水冲洗加药擦油渍，接着通排水口、补放毒鼠药，最后擦天花和管道。
执行标准	扫地要见底色，冲洗要无油迹，排水口不能堵，毒鼠药要摆正不露头，擦天花不能留灰印，地面必须干爽无杂物。