护卫员

更新时间：2026-10-27 18:06:06

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停车场管理标准作业规程制度（优选5篇）

发布时间：2026-10-27

适用岗位：护卫员、当值班班长、护卫处主管

编制目的	让停车场车子停得整齐，保护车和人安全，管好车位不乱。
适用范围	物业管的停车场，只给业主、公司员工和访客用。
职责分工	当班安全员干活，班长检查收钱，主管盯着整个过程。
操作流程	车来时指路停车、查车况、收钱开票；车走时核对证件、查缴费、登记离场；平时要巡场看车锁没锁、有没有漏油。
执行标准	用《车辆出入登记表》《巡逻记录表》记清楚，收费按天津物价批文收，查车要当面说清楚，异常马上报班长。

(七)

1.0目的为了确保停车场的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序，特制定本规程。

2. 0适用范围本规程适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理。

3. 0职责3.1安全部主管监督、检查车辆停放管理工作。

3. 2安全部当班班长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。

3. 3当班安全员负责停车场的管理工作。

4.0程序要点

4.1车辆进场停放

4.1.1 停车场只对辖区内的业主、本公司及来访的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。

4.1.2当有车辆进场时，当班安全员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。

制定目的	怕社区出事，怕业主被偷被抢，怕坏人乱来，怕护卫员不认真干活。
适用范围	所有在小区站岗巡逻的护卫员，大门、车库、楼道这些地方。
职责分工	队长要盯紧队员，队员要守好自己岗位，谁管哪块地谁负责，不能甩手不管。
管理要求	穿整齐制服上岗，说话和气不吵架，看见可疑人马上问，不收别人东西，不放陌生人进小区。
监督与检查	班长每天查岗三次，经理每周抽查，漏岗一次扣钱，两次停岗学习，三次直接走人。检查本子要签字，不签算没查。

编制目的	让巡逻签到不乱来，保证每处都走到，不偷懒不造假，护管员真在岗。
适用范围	小区护管员、护管部班长、护管部主任、夜间查岗人。
职责分工	护管员自己签到，班长要检查，主任抽查和收卡，夜间查岗人也得看签到。
操作流程	按指定路线走，路过签到箱必须签，写清名字和时间，不能代签不能补签。
执行标准	用统一签到卡，字迹清楚，时间写到小时分钟，卡不能涂改，箱要固定位置，每天收一次存档。

编制目的	防止火警变大火，快点发现、快点报警、快点灭火，保护大家安全和公司东西。
适用范围	物业保安、消防控制中心、巡逻队员、物管区里所有人。
职责分工	保安员先去现场确认，控制中心打电话通知，主管指挥，机电部断电，大家一起配合灭火。
操作流程	收到警报马上跑过去看、确认是不是真着火、立刻报警119、就近拿灭火器、喊人帮忙、疏散人群。
执行标准	用对讲机随时报告情况，灭火器要选对类型，电气着火必须先断电，“1211”或co2灭火器喷准火源，水带铺好接稳水源。

制定目的	公馆是精装修公寓，怕施工时弄坏东西，要保证交到业主手里全是新的、完好的。
适用范围	所有做成品的工人，还有后续进房间干活的人，管门、地板、墙面这些做完的东西。
职责分工	生产方自己保护好自己的活，装完户门就换专人看房，协调会排时间表，看护人按表开门关门检查。
禁止行为	不能乱碰乱踩已装好的东西，不能没办移交就进房间，不能破坏后不修，不能多个工种挤一起干。
检查与监督	看护人每天照表开门检查关门，每周开协调会排计划，项目部抽查，没做到就重做或扣分，月底汇总问题。

制定目的	小区老是被乱装修搞坏公共地方，怕大家房子变丑、设施出问题，想让装修安安静静整整齐齐。
适用范围	管业主、装修公司、施工队，管怎么装、啥时候装、垃圾咋扔、电和气咋用。
职责分工	物业牵头签协议收材料，装修公司交证件办证，业主签字配合，保安天天巡查看有无违规。
禁止行为	不准砸承重墙，不准封阳台，不准乱接水电，不准高空抛物，不准在楼道堆垃圾，不准双休日大声吵。
检查与监督	开工前交钱办证看图纸，施工中保安查证件查噪音查消防，验收后退押金；不听话就警告、罚钱、停工、收工具，严重就报警。

编制目的	为了出事时能快点反应，保护大家安全，不让事情变更大，让小区还能正常过日子。
适用范围	小区里所有秩序维护员，管电梯、水管、电、煤气这些地方的活儿。
职责分工	值班员先动手，班组长带着干，服务部经理在后面指挥，工程组来帮手。
操作流程	先到现场看情况，关阀门或电源，救人报120，再打电话喊人帮忙，最后写记录。
执行标准	用对讲机联系，穿好工装，5分钟内赶到，关阀要彻底，断电要拉闸，扶人要平躺，通风要开窗，湿毛巾捂嘴，不碰开关不打火。

制定背景	队伍纪律松散，大家干劲不足，想让护卫员更主动、更有责任心，行为更规范。
适用范围	所有物业社区的护卫员，管日常执勤、应急处置、业主服务这些事。
职责分工	队长带头执行，班组长具体落实，人事部和项目负责人一起检查监督。
管理规定	该表扬的马上表扬，该罚的及时罚；不准玩忽职守，不准收小费，不准打架斗殴，不准偷东西。
监督与罚则	发现好人好事当场奖，问题行为填单子留痕；每月汇总通报，罚款不超过工资两成，严重就辞退；检查靠日常巡查和月度抽查。

编制目的	让巡逻员知道怎么盯小区，不漏角落，不让坏人捣乱，不让意外发生，保护住户和房子安全。
适用范围	花园小区巡逻岗的护卫员，管楼、车库、机房这些地方。
职责分工	巡逻员自己干所有活，护卫主管在后面看着，管理处偶尔调班或解决难事。
操作流程	按路线图走楼，15层以下不能坐电梯，每层都要看听嗅，签到不能少，车库要管车和查可疑人。
执行标准	眼睛扫角落，耳朵听异响，鼻子闻焦味，发现冒烟打斗马上动，消防栓灭火器每班查，车库每月试卷帘门，记录全写进日志表。

编制目的	让班长知道怎么巡逻、查岗、处理问题，不让小区出乱子，保护大家安全。
适用范围	花园小区的护卫班长。
职责分工	班长自己干所有事，队员配合巡查，管理处监督和调整排班。
操作流程	按时交接班、每小时巡一次岗、交接时带队检查、不定时抽查、遇到问题马上处理或上报。
执行标准	穿整齐制服，戴好工牌，用《小区管理日志》记问题，用《紧急特殊事件处理记录表》写清楚事情，按三班时间守岗，轮班日期不能错。

制定目的	小区安全老出问题，监控不严，想让大家盯紧点，别让坏人钻空子，保护业主平安。
适用范围	管所有安全员和部门负责人，盯巡逻、查岗、消防、夜班、装备、记录这些事。
职责分工	分管领导总管，品质部每年查一次，运营管理组每月查片区，管理处每月自查，安全主管每周练兵带班。
禁止行为	不准漏查岗，不准交接班记录乱写乱画，不准装备不齐就上岗，不准通信设备失灵，不准巡逻路线不报备。
检查与监督	按计划时间查，填表签字留痕，品质部通报a级结果，管理中心通报b级，管理处通报c级，没改的要追责，记录全存档。

编制目的	让道口岗护卫员知道怎么管好小区门口车辆进出，防止乱停车、漏登记、收错钱，保护车主和物业不扯皮。
适用范围	社区道口岗护卫员，管小区出入口的车挡器、停车卡、登记表这些事。
职责分工	道口岗护卫员自己动手干，另一个值班员配合填表核对，班长每天检查记录是否清楚。
操作流程	见车敬礼→填卡登记→查车外观→提醒泊车→收卡收费→核对放行→关好车挡器。
执行标准	停车卡字迹工整不能涂改，用黑色签字笔写，车牌号一个字不能错；车挡器必须等车完全通过才放下；雨天要撑伞帮刷卡；所有签字必须本人按手印或签名。

制定目的	因为要配合滨海新城开发理念，让物业工作有计划、分阶段推进，避免以后乱套出问题。
适用范围	管整个小区物业，从建房开始到业主入住装修，再到日常服务全包。
职责分工	物业公司牵头，客户服务中心执行，工程部、保安部、客服部各干各的活，经理们轮流检查。
禁止行为	不能随便改承重墙，不能乱装空调和雨棚，不能破坏防水层，不能在公共地方乱搭乱建。
检查与监督	每个阶段都有具体任务表，谁做谁检查，做完要签字确认，没做到就返工重来，月底统一查漏补缺。

制定目的	怕装修的人乱进乱出，影响住户安全和休息，想把进出管严实点，让小区更安心。
适用范围	管所有来装修的工人，管他们怎么进、怎么出、在哪干活、啥时候干。
职责分工	管理处牵头办卡发卡，安全岗查卡收卡，巡查员每天跑装修户看情况，监督归管理处管。
禁止行为	不能没卡硬闯，不能串楼串户乱走，不能晚上7点后还干活，不能在小区留宿，不能随便拉电线。
检查与监督	安全岗每班查一次卡，巡查员每天巡装修户，19：30清场，20点后再查一遍，没按要求就清人，副卡不取算没走。

制定目的	怕护卫员穿得乱七八糟，影响公司形象，也怕值班时出事不好认人。
适用范围	所有在岗的护卫员。
职责分工	队长盯着大家穿对衣服，队员自己管好制服和配饰，主办收发大衣雨衣。
管理要求	冬夏装颜色固定，帽子徽章要戴正，工牌挂左胸，纽扣全扣好，不露私人物品，对讲机挂左上角。
监督与检查	主管每天巡查看着装，发现不对马上改。三次没穿好要谈话，严重就扣绩效。每月抽查记录留底，谁查谁签字。

制定目的	怕服务乱套，想让业主住得舒服点，投诉少了，满意度高了，大家开心。
适用范围	管物业团队所有人，管保安、设备、卫生、绿化这些活儿。
职责分工	经理牵头盯进度，各班组长干活，业委会不定期看看做得咋样。
禁止行为	不能漏岗脱岗，不能拖着不修设备，不能垃圾堆几天不清理，不能绿化荒着不管。
检查与监督	每月自查打分，经理月底检查，没达标要重做，连续两次不行换人干，9月1号起执行。

制度目标	管好进出人，防坏人混进来，保护住户安全，让大伙住得安心点。
职责分工	保安负责登记放行，巡逻盯梢；监控室盯着屏幕；班长查设备；物业定规矩管人。
核心条款	访客要登记打电话问业主；送货要单子；抄表要证件；广告推销不让进；可疑的不放行。
执行要求	24小时有人守门和巡逻，监控一直开着，交接班提前20分钟到，设备坏了马上报修，记录天天写清楚。

制定目的	小区位置特殊，施工多、人流杂、没围墙，治安难管。要让业主住得安心，秩序稳当。
适用范围	管护卫员、车管员、其他员工。管巡逻、守岗、盯监控、拦可疑人、护装修现场。
职责分工	主管定计划带队伍，护卫员站岗巡逻，车管员兼守大门，所有员工见问题就报。监督靠主管抽查和业主反馈。
禁止行为	不准脱岗睡觉，不准对可疑人不管不问，不准收业主东西，不准穿便装上岗，不准漏巡死角。
检查与监督	每天排班表贴公示栏，主管每周查三次巡逻记录，月底考勤挂钩工资。没完成的谈话提醒，再犯扣绩效。数码巡更打卡留痕，每月汇总分析。

制定目的	小区装修乱七八糟，怕砸坏电梯水管，怕烟头引火烧楼，想让大家安安全全把房子弄好。
适用范围	管所有来装修的工人和公司，管他们怎么进小区、在哪干活、扔啥垃圾、动不动墙。
职责分工	保卫部盯着出入证和动火，工程部查拆墙改管，物业前台发证登记，三个人都要签字留底。
禁止行为	不许借出入证，不许夜里施工，不许往楼下扔油漆桶，不许在飘窗堆水泥袋，不许焊完就走人。
检查与监督	开工前交押金签承诺书，每天保安巡三遍，发现一次扣五十，三次直接清场，月底汇总罚单交财务。

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