火警火灾应急处理标准作业规程（优选4篇）

火警火灾应急处理标准作业规程

适配人群	消防控制员，保安部主管，机电维修电工	使用场景	物业辖区，高层楼宇，娱乐场所
编制目的	让火警火灾发生时大家知道怎么报、怎么查、怎么灭、怎么跑，不乱套不耽误事。
适用范围	物业管的小区里所有保安、消防中心的人、机电维修工、还有住户。
职责分工	消防中心最先盯屏幕听警报，保安马上跑去看，电工立刻断电，主管在中间喊话指挥，大家一块干。
操作流程	先看警报是不是真着火，再打电话报警，接着灭火救人，疏散住户，最后清点损失写报告。
执行标准	用对讲机喊话要听得清，灭火器挑对类型才喷，断电必须彻底，广播通知要说清楼层和方向，水带铺得顺手能立刻出水。

1.0目的

规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。

3.0职责

3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2保安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。

3.3保安部负责协助消防管理中心组织灭火扑救。

4.0程序要点

4.1报警与确认。

4.1.1火警信息。火警信息可以是:

a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);

b)保安、治安分队执勤和巡逻中发现的火警;

c)住户的报警。

4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是:

a)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机/电话通知机电维修部当值电工(或附近保安员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况;

b)发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止;若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。

c)住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。

4.2火警、火灾处理原则及办法。

4.2.1火警、火灾的处理原则:

a)确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则;

b)立即开展扑灭火警、火灾的原则;

c)积极疏散所影响的住户，抢救被困人员的原则;

d)将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则;

e)尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

4.2.2火警、火灾的处置办法:

a)公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警;

b)若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救;

c)取用灭火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃;

d)若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和co2等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备(如变压器、油开关)着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。

4.3火灾扑救及现场控制。

4.3.1消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，消防管理中心主管应亲临指挥，具体要求如下:

a)向“119”台报警，并派队员到必经路口引导;

b)通知保安部紧急组织保安员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制;

c)通知保安部立即组织保安员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火;

d)通知机电维修部电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水;

e)消防管理中心班组长在主管指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火，控制火势。

4.3.2火灾现场及影响区人员的疏散:

a)公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散;

b)保安部保安员应逐户(楼层)通知受火灾影响的住户/顾客，引导住户疏散;或做好撤离准备;

c)公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开所有安全通道，引导住户/顾客有序地撤离。

4.3.3扑救:

a)公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作，同时遵守《消防系统操作标准作业规程》，将火灾单元的电梯迫降到底层，以供消防队员扑救用;

b)扑救工作应有组织地进行，在公安消防队未到达之前，消防管理中心主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作;

c)公安消防队到达以后，消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。

4.3.4交通管制和现场治安的维护:

a)保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制;

b)撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍;

c)阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，防止火场中物品被盗窃;

d)看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移;

e)保护现场使用的消防器材装备正常使用。

4.3.5疏散及转移物资:

a)保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户，协助运送火场中被困或受伤人员;

b)保安员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。

4.4火灾扑灭后的处置。

4.4.1消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写《火警、火灾事故报告表》，组织对灭火预案的可靠性和有效性的讨论，必要时进行修改。

4.4.2保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。

4.4.3公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。

4.4.4主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。

4.4.5机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。

5.0记录

《火警、火灾事故报告表》。

6.0相关支持文件

6.1《消防系统操作标准作业规程》。

6.2《灭火预案标准作业规程》。

火警火灾应急处理标准作业规程：辖区内火警火灾应急处理标准

适配人群	消防控制员，保安员，机电维修电工	使用场景	物业辖区，超高层楼座，公共娱乐场所
编制目的	防止火警变大火，快点发现、快点报、快点灭，不让火烧大烧久，保护大家安全和房子不被烧坏。
适用范围	物业管的小区里所有保安、消防中心的人、机电维修工，还有住在这儿的住户。
职责分工	保安员先发现先动手，消防中心的人盯屏幕打电话，主管在中间指挥，机电工负责断电开水泵，住户也要配合撤离。
操作流程	先看是不是真着火，再马上喊人、报警、拿灭火器，接着疏散人、搬危险品、守路口，最后清点损失写报告。
执行标准	用对讲机或电话确认火情，灭火器要选对类型，断电必须彻底，水带铺得顺，广播声音要响，疏散路线不能堵，报告当天就得填好。

辖区内火警火灾应急处理标准作业规程

1.0目的

规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。

3.0职责

3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2保安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。

3.3保安部负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。

3.3保安部负责协助消防管理中心组织灭火扑灭。

4.0程序要点

4.1报警与确认

4.1.1火警信息。火警信息可以是:

a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);

b)报案、治安分队值勤和巡逻中发现的火警;

c)住户的报警。

4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是:

b)发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止;若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。

c)住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。

4.2火警、火灾处理原则及办法

4.2.1火警、火灾的处理原则:

a)确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则;

b)立即开展扑灭火警、火灾的原则;

c)积极疏散所影响的住户，抢救被困人员的原则;

d)将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则;

e)尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

4.2.2火警、火灾的处置办法:

a)公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警;

b)若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救;

c)取用灭火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃;

d)若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和二氧化碳等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备(如变压器、油开关)着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。

4.3火灾扑灭及现场控制

4.3.1消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，消防管理中心主管应亲临指挥，具体要求如下:

a)向“119”台报警，并派队员到必经路口引导;

b)通知保安部紧急组织保安员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制;

c)通知保安部立即组织保安部赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火;

d)通知机电维修部电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水;

e)消防管理中心班组长在其主管的指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火，控制火势。

4.3.2火灾现场及影响取人员的疏散:

a)公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散;

b)保安部保安员应逐户(楼层)通知受火灾影响的住户/顾客，引导住户疏散;或做好撤离准备;

c)公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开所有安全通道，引导住户/顾客有序地撤离。

4.3.3扑救:

c)公安消防队到达以后，消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。

4.3.4交通管制和现场治安的维护:

a)保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制;

b)撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍;

c)阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响取，防火场中物品被盗窃;

d)看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移;

e)保护现场使用的消防器材装备正常使用。

4.3.5疏散及转移物资:

a)保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户、协助运送火场中被困或受伤人员;

b)保安员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。

4.4火灾扑灭后的处置

4.4.1消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写《火警、火灾事故报告表》，组织对灭火预案的可靠性和有效性进行讨论，必要时进行修改。

4.4.2保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。

4.4.3公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。

4.4.4主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。

4.4.5机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。

5.0记录

《火警、火灾事故报告表》

6.0相关支持文件

6.1《消防系统操作标准作业规程》

6.2《灭火预案标准作业规程》

火警火灾应急处理标准作业规程：f图书城火警火灾应急处理作业计划

适配人群	保安员，消防主管，机电维修员	使用场景	物业火警，机房火灾，巡逻发现
编制目的	防止火警变大火，快点发现、快点报警、快点灭火，保护大家安全和公司东西。
适用范围	物业保安、消防控制中心、巡逻队员、物管区里所有人。
职责分工	保安员先去现场确认，控制中心打电话通知，主管指挥，机电部断电，大家一起配合灭火。
操作流程	收到警报马上跑过去看、确认是不是真着火、立刻报警119、就近拿灭火器、喊人帮忙、疏散人群。
执行标准	用对讲机随时报告情况，灭火器要选对类型，电气着火必须先断电，“1211”或co2灭火器喷准火源，水带铺好接稳水源。

目的:规范火警火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。

适用范围:

适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。

职责:

1.主管单位负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及时对外联系相关培训人员;

2.保安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施;

3.保安部负责协助消防管理中心组织灭火扑救及援助。

作业规程:

一. 报警与确定

1. 火警信息。

信息可分为:

(1)消防控制中心接受的火警信号(灯光、音响、消防主机显示)。

(2)保安、巡逻值勤分队发现的火警;

(3)物管区内人员的报警。

2.火警确定:

(1)控制中心从报警装置接收到信息，应立即用对讲机、电

话通知(当值/附近)保安立即赶赴预警现场确认是否自动报警，装置误发信息或人为(燃烧、施工、向探头喷烟)，引起的报警:若属于非误报，则应查明预报的原因，追踪来源，确认中应随时保持与控制中心的联系，并报告确认情况。

(2)发现火警的保安员应立即赶到火警现场，判明是否属于

火警，若是人为造成，应即时予以制止;若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处理。

(3)物管区内人员报警，公司任何人员或部门接到报警，应

立即用最直接、有效的手段，报告消防管理中心，并按火警、火灾处理。

二.火警、火灾处理原则以及方法:

1.处理原则:

(1)确认的火警应在第一时间内向消管中心及“119”报警。

(2)立即开展扑灭火灾;

(3)积极疏散所影响的单位、部门，抢救被困人员。

(4)尽力抢救公司财产和保护人员生命财产安全。

2、处理方法:

(1)发现火警、火灾，立即就近取用灭火器材迅速扑救、扑灭;

(2)若火警有发展趋势，应一边呼叫临近人员参与、控制火势，以便通知上级管理部门，和相关人员前往扑救。

(3)取用灭火器材时应正确的选用灭火器，以免用错器材，使回火复燃;

(4)若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”干粉灭火器和“c02”等灭火器，直接喷射火源处，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动装置的开关进行灭火。

三.火灾扑救以及现场控制:

1.控制:

(1)向“119”台报警，并派队员到必须路口引导;

(2)通知保安部紧急组织队员赶赴火灾现场，进行外围警戒、交通管制;

(3)组织保安员进行疏散，救护被困人员，抢救财务、协助灭火。

(4)通知机电维修部断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统及水泵，保证消防供水。

(5)在主管指挥下带领消防员铺设水带，设施灭火，控制火势。

2.扑救:

(1)扑救工作应有组织进行，在消防队来之前，应履行其职责，组织人员利用所有消防器材、设备、开展扑救工作。

(2)公安消防队到达后，消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑救。

3.维护及管制:

(1)主管亲临现场组织并指挥所属队员火灾现场进行交通管制和现场控制。

火警火灾应急处理标准作业规程：火警火灾应急处理标准

适配人群	护卫员，消防管理员，机电值班电工	使用场景	物业辖区，公共娱乐场所，超高层楼座
编制目的	让火警火灾能被快速发现、马上处理，不让火势变大，保护大家安全和房子不被烧坏。
适用范围	物业管的小区里所有可能着火的地方，比如楼道、机房、娱乐场所。
职责分工	消防控制中心的人最先反应，护卫员跑现场确认，电工断电，主管在中间指挥，大家一起配合干。
操作流程	先听警报或有人喊，马上去看是不是真着火；确认后立刻报警、灭火、疏散人、搬走易燃物；火灭了还要查原因、清点损失。
执行标准	用对讲机随时通话，拿对的灭火器，比如电器着火不能用水；断电要彻底，广播要响起来，水带铺得顺，沙子盖得严实，电梯要降到一楼。

1.0目的

规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。

2.0适用范围

适用于物业辖区内火警、火灾的应急处理。

3.0职责

3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2护卫处主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。

3.3护卫处负责协助消防管理中心组织灭火扑救。

4.0程序要点

4.1报警与确认

4.1.1火警信息。火警信息可以是:

a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);

b)护卫员执勤和巡逻中发现的火警;

c)住户的报警。

4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是:

a)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机、电话通知机电处当值电工(或附近护卫员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况;

b)发现火警的安全员员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止;若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。

c)住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。

4.2火警、火灾处理原则及方法

4.2.1火警、火灾的处理原则:

a)确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则;

b)立即开展扑灭火警、火灾的原则;

c)积极疏散所引响的住户，抢救被困人员的原则;

d)将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则;

e)尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

4.2.2火警、火灾的处置方法:

a)公司任何员工发现火警，应就近取灭火器材迅速扑灭火警;

b)若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救;