物业安全部巡逻车保养维修使用管理标准作业规程（优选5篇）

物业安全部巡逻车保养维修使用管理标准作业规程

适配人群	安全员，安全部主管，巡逻车驾驶人员	使用场景	辖区巡逻，追捕嫌疑犯，工地突发事件
编制目的	让巡逻车用得久一点，开起来安全，少花修车钱。
适用范围	安全部巡逻用的车，不管什么型号都算在内。
职责分工	安全员自己检查开车，安全部主管管加油和修车，还要盯着大家照做。
操作流程	每天擦车看伤痕，出车前查胎压刹车，看上两班记录，漏油漏电漏气不能漏掉。
执行标准	擦车要干净，胎压得合适，刹车必须灵，故障没修好绝对不出车，摩托车巡逻不能超5公里每小时，停回指定地方。

1.0目的

为了规范安全员巡逻车的保养、维修、使用工作，延长车辆的使用寿命，保障行车安全，节约维修费用，特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于安全部用作巡逻的各类车辆的保养、维修、使用管理。

3.0职责

3.1安全部主管负责制定巡逻车辆的管理工作:燃油的补给、维修等月计划，并组织监督实施。

3.2安全员使用人员负责对各种车辆的日常检查保养、安全驾驶工作。

4.0程序要点

4.1检查保养

4.1.1车辆日常检查保养:

a)擦拭清洁车身、检查车身是否有碰擦伤痕;

b)检查车辆是否有故障，及时发现，及时修理;

c)检查燃油等是否加足。

4.1.2上岗前车辆检查保养:

a)检查轮胎气压是否正常、刹车制动是否正常;

b)查看上两班行车记录，是否有未处理完的行车故障，如有未排除的故障应严禁出车;

c)检查有无漏油、漏电、漏气现象。

4.2巡逻车使用

4.2.1巡逻车辆的使用范围:巡逻车一般情况下仅限于辖区内巡逻使用，下列情况经安全部主管批准可使出辖区:

a)需要追捕嫌疑犯时;

b)管辖的工地发生突发事件时;

c)抢险救灾，有必要时;

d)公司领导特别调动。

4.2.5巡逻车的路线、时间、次数按《安全员巡逻标准作业规程》的要点执行。

4.2.6车速载量停放纪律:

a)摩托车正常巡逻的车速不得超过5公里/小时;

b)巡逻车不得乱停乱放、巡逻完毕后停放在规定位置。

4.3车辆维修

4.3.1驾驶人员在出车前、行驶中、收车时以及检查保养时发现车辆有故障应及时报告主管进行维修。

4.3.2安全部主管在接到驾驶人员的报告后应立即对故障机动车进行复查:对有故障的由安全部主管填写《车辆维修申请表》报项目经理，经公司审批后，安全部主管负责进行维修。

5.0记录

《巡逻车辆交接记录表》

《车辆维修申请表》

6.0相关支持文件

物业安全部巡逻车保养维修使用管理标准作业规程：物业安全门岗标准

适配人群	门岗安全员，安防执勤员，物业巡逻岗	使用场景	住宅门岗，园区出入口，物业安防
编制目的	管好进出的人和车，不让坏人坏事混进来，让小区住得安心。
适用范围	物业公司的门岗安全员，只管小区大门这一个地方的事。
职责分工	门岗安全员自己干所有活，班长偶尔来转转看看，主管在后面兜底。
操作流程	接岗要敬礼换位置，查人查车要登记，穿衣服戴帽子有讲究，站坐姿势不能歪，岗亭里不能乱。
执行标准	帽子离眉毛一指宽，扣子全扣齐，武装带右肩左挎，登记本上字写清楚，外来人要证件登记确认，货车五吨以上不放行，说话先敬礼再开口。

物业安全门岗标准作业规程

1.0 目的

为了通过对项目出入人员、车辆的控制，确保项目的安全生活，特制定本规程。

2.0 适用范围

本规程适用于**物业管理有限公司管辖区内的门岗工作。

3.0职责

3.1门岗安全员熟悉本项目内的人员、车辆情况;

3.2门岗安全员保证门前车道及周围环境卫生;

3.3门岗安全员严格执行来访人员、车辆登记出入制度;对宾客及车辆进行指引分流，劝阻无关人员不得进入项目;

3.4门岗安全员严格执行物品搬迁及人员出入管理;

4.0程序要点

4.1接岗时，双方敬礼交换位置。

a)着装规定:

--执勤时必须着装整齐，标志齐全，大沿帽须配戴端正;前沿离眉一指，上衣扣、风纪扣及被扣要扣齐。

--上岗执勤必须扎武装带，系带方法为右肩左挎，肩带从右肩袢下穿过，不得压肩袢，系腰带为外衣下襟 1 至 2 扣之间。

--着秋装时，里面应套穿统一规定的衬衣，扎统一规定的领带(领带系于衬衣领内，下摆不得露出外衣)。

b) 坐姿要求:上身保持正直，双手自然放于桌面，头要正、肩要平，双腿并拢。

c) 站姿要求:

--站立:两脚靠拢并齐，脚尖向外分开约 60 度，两腿挺直，小腹微收，自然挺直，上体正直，微向前倾，两肩要平，背向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯屈，拇指贴于时指第二关节，中指贴于裤缝。头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼平视前方。

--跨立:两脚与肩同宽，两手背到身后贴于腰际，左手抓住右手腕。两腿挺直，上体保持正直，两眼目视前方。

d) 岗亭内要保持整洁，闲杂人员不许入内，禁止在岗亭内聚集数人，吃零食、抽烟、会客、闲聊、看书报等做与工作无关的事。

4.2 人员及车辆出入管理

4.2.1 安全员应熟悉本责任区域内用户的基本情况，对出入人员是否本项目居民及车辆能准确实别，必要时应掌握用户全面情况，包括:相貌特征、姓名、楼号、人口情况、车辆情况、常规出入时间以及性格特点等。

4.2.2 凡进入项目的外来人员需出示有效证件(装修人员持"临时出入证")，登记后方可入内。

4.2.3 进入项目的外来人员及车辆需登记，必要时由服务中心向用户联系得到允许方可入内，推销、广告或其他闲杂人等谢绝进入。

4.2.4 进入项目的外来车辆，需在门岗换证，并对其车牌、驾驶证号码、出入时间作详细记录;已办理区内固定停车手续的车辆，应将有效凭证置于前车窗玻璃左侧，并在出入项目时由门岗进行登记管理。

4.2.5 凡装有易燃、易爆、剧毒物或有污染物品的车辆和 5 吨以上货车，禁止驶入项目。

4.2.6 检查出入证、车辆(出租车、货车)、出入物品时使用礼貌用语，态度和蔼，说话和气，纠正违章先敬礼，后说话，以理服人，公司或集团领导出入时，要敬礼。

4.2.7遇到用户或上级领导带有重物进出困难时，应主动提供帮助。

4.2.8 若遇到蛮横无理、拒不出示证件的来人或车辆，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，必要时可上报安全部主管协调解决。

5.0相关记录

《车辆出入登记表》 sw-jl-044

《外来人员登记表》 sw-jl-045

《物品出门检查放行》 sw-jl-046

6.0相关支持文件

物业安全部巡逻车保养维修使用管理标准作业规程：物业安全部信息收集标准

适配人群	安全员，安全班长，安全主管，中控室值班员，巡逻员，门岗值班员	使用场景	小区门岗管理，装修巡检监管，消防设施巡检，车位使用管理，治安事件处置，中控室报警处理
编制目的	让信息收集有规矩可循，不乱来，东西清清楚楚，查起来方便，安全工作更靠谱。
适用范围	已入住小区的安全部，管门岗、巡逻、中控、消防、装修这些活儿的人。
职责分工	安全员动手记，班长收数据报上去，主管统一看分析，经理盯着看结果，品质部每月再过一遍。
操作流程	每天记车辆进出、车位情况、巡逻问题；每月查消防器材、装修违规、治安事件；每周汇总填表分析。
执行标准	用《安全部信息收集表》填，对讲机、手电、车位锁、消防栓都要数清楚，外来车要分装修/来访/无卡，巡逻次数和问题数量不能少写，时间卡在每天10点前交。

物业管理公司作业规程文件

--安全部信息收集标准作业规程

1. 目的

规范信息收集来源、方法、频次，提高安全部操作水平。

2. 适用范围

适用于**物业管理有限公司所管辖区域内已入住管理中心安全部。

3.职责

3.1管理中心经理负责对信息收集进行监督，并协助主管对重大、特殊信息进行分析。

3.2安全主管负责信息的统计与分析，并协助和监督班长进行信息收集。

3.3安全班长负责信息的收集与统计。

3.4安全员负责信息的收集与记录。

3.5公司品质部每月对所收集信息进行备案和分析。

4.方法和过程控制

4.1安全器材统计

4.1.1安全部主管建立安全部安全器材台帐，结合日常工作检查和资产盘点每月进行一次安全器材统计，并记录于《安全部信息收集表》，并报管理中心经理，统计内容:对讲机、手电、橡胶棒、巡更器、桌子、凳子、文件夹、笔、电话机、空调、电扇、军大衣、警大衣等物品的原有量、本月增加量、损坏量、现有量。

4.2车辆管理信息

4.2.1车辆进出信息，门岗值班安全员按照作业规程要求对进出的外来车辆进行管理和记录。

4.2.1.1安全班长每天对外来车辆进出的记录进行统计，早班班长将统计结果(昨日)于每日10点前交至安全主管;统计内容:进入车辆(外来)总数量、进入的装修车辆、来访车辆、使用子母卡车辆、无卡机动车辆、无卡非机动车辆、外出车辆(外来)总数量、外出装修车辆、外出来访车辆及其他车辆。

4.2.1.2安全主管每周对每日所收集的信息统计于《安全部信息收集表》，并结合日常工作检查进行分析。

4.2.2.1车位管理信息，小区巡逻员按照作业规程要求对车位进行巡逻，并作记录

4.2.2.2安全班长每天对车位锁、车位牌情况进行统计，早班班长将统计结果(昨日)于每日10点前交至安全主管;统计内容:完好车位锁、车位牌;损坏车位牌、车位锁。

4.2.2.3安全部主管建立安全部设备台帐，并每天与客服部联系获取车位租赁、智能卡办理信息，并将最新车位使用信息传达给各门岗。安全主管每周对每日所收集的信息统计于《安全部信息收集表》，并进行分析。

4.2消防管理信息

4.2.1小区巡逻员按要求每月进行一次消防器材巡检与养护，对不能使用或损坏的消防器材如实作记录。

4.2.2安全部建立消防设施台帐，每月将消防设施巡查及养护情况进行统计，并进行分析。

4.2.3安全主管负责对发生已发生的消防事件应进行记录、调查、分析、整改，每季度进行1次消防知识培训，每年进行2次消防演练，每月对参加消防知识培训、消防演习的人数、内容及消防事件统计于《安全部信息收集表》。

4.3装修监管

4.3.1巡逻岗按照《管理中心巡逻路线标准作业规程》进行装修巡检，并作记录。

4.3.2安全班长每天对各巡逻岗装修巡检情况进行统计，中班班长于上午10点前将统计结果(昨日)报至安全主管，统计内容:装修巡检总量、违章装修户数及详情。

4.3.3安全主管每周将管理中心装修情况及违章装修情况统计于《安全部信息收集表》中并进行分析，并报至管理中心经理。

4.4安全管理

4.4.1人员来访、物品进出信息

4.4.1.1门岗安全员按照《管理中心物品、人员出入标准作业规程》对进出人员物品进行管理，并如实记录。

4.4.1.2安全班长每天对各门岗人员、物品进出情况进行统计，中班班长于上午10点前将统计结果(昨日)报至安全主管，统计内容:外来人员总量及详情、进入物品详情、外出物品详情。

4.4.1.3安全主管每周对门岗进出人员、物品统计于《安全部信息收集表》，并且核对分析，报管理中心经理。

4.4.2巡逻信息

4.4.2.1巡逻员按照《管理中心巡逻路线标准作业规程》和《安全员巡逻标准作业规程》进行巡逻，并如实记录。

4.4.2.2安全班长每天对各巡逻情况进行统计，中班班长于上午10点前将统计结果(昨日)报至安全主管，统计内容:小区楼道与道路的巡逻次数、外围商业的巡逻次数及发现问题总量、处理量、未处理量。

4.4.2.3安全主管每周将每天所收集的巡逻信息统计于《安全部信息收集表》，并且核对分析，报管理中心经理。

4.4.3智能化信息

4.4.3.1中控室值班员按照《中控室监控岗工作标准作业规程》进行操作。并如实进行记录。

4.4.3.2安全班长每天中控室工作记录进行统计，中班班长于上午10点前将统计结果(昨日)报至安全主管，统计内容:业主报警详情、呼叫中控室开单元门锁详情、红外报警详情、中控室发现问题详情及智能化养护详情。

4.4.3.3安全主管每周对每天收集的信息统计于《安全部信息收集表》进行分析，并报管理中心经理。

4.5.4安全培训与生活

4.4.4.1安全班长负责组织各班的班内培训与记录。

4.4.4.2安全主管负责主治本部内的培训与记录，并而每周进行一次统计，统计内容:管理中心组织培训次数、部门组织培训次数、班组组织培训次数、队列会操、文化活动、紧急集合、内部沟通手册稿件量。

4.4.5工作检查

4.4.5.1安全班长每天按照《安全部日常工作检查标准作业规程》进行日常检查，并如实记录。

4.4.5.2安全主管每天按照《安全部日常工作检查标准作业规程》进行日常检查，并如实记录，每周对检查记录及班长检查情况统计于《安全部信息收集表》，分析后报管理中心经理。

4.5治安案件

4.5.1安全主管每月进行一次治安突发事件统计，并记录于《安全部信息收集表》，经分析后报管理中心经理。统计内容:案件发生总量、重大事件总量、紧急事件总量、已处理量、未处理量及案件发生类别。

5.相关文件

无

6.0作业记录

《安全部信息收集表》**/zyjl-yw-05-01

物业安全部巡逻车保养维修使用管理标准作业规程：物业安全员内务管理标准

适配人群	安全员，安全部班长，安全部主管	使用场景	宿舍管理，备班执勤，集中就餐
编制目的	让安全员宿舍干净整齐，睡得舒服，生活有规律，不乱扔东西不乱贴乱画。
适用范围	物业公司的所有安全员，管宿舍的主管和班长。
职责分工	安全部主管天天看宿舍，班长班前班后查卫生，项目经理偶尔来检查督促。
操作流程	每月至少查一次内务，每天不定时巡视，班前查个人卫生，班后查睡觉时间，记录在表上。
执行标准	被子叠成方块放正中，鞋子摆成直线鞋尖朝里，脸盆毛巾牙刷摆整齐，地面没垃圾，每周或每季消毒，电视房按时开关。

(五)

1.0目的为了规范安全部员内务管理，确保员工具有良好的作息环境，特制定本规程。

2. 0适用范围本规程适用于物业管理公司全体安全员工内务管理。

3. 0职责3.1项目经理负责督促检查员工的内务生活。

3. 2安全部主管/班长负责员工宿舍的管理。

4.0程序要点

4.1内务检查

4.1.1安全部主管视情况安排每月至少一次内务管理检查:a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行处理;

b)将检查情况记录存档，作为员工绩效考评的依据之一。

4.1.2安全部班长对本班次的员工内务卫生进行检查:a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;

b)班后检查员工是否按时作息等;

c)将检查结果记录在《日常工作检查表》上。

4.1.3安全部主管每天不定期地巡视宿舍内务情况:a)及时制止违反内务管理的行为;

b)将巡视情况记录在工作记录上;

c)对于一些不服从管理的员工，应记录并向项目经理反映做出相应的处理。

4.2环境卫生标准

4.2.1 床铺应当铺垫整齐，被子叠成军被，要求正方形，两角紧合，被子放于床铺中央，制服挂于指定位置，制服要干净无污渍。

4.2.2 床铺下要求鞋子整齐成一直线，按规定的数量放置鞋数，上铺的鞋放于左侧，下铺的鞋放于右侧，鞋尖朝里鞋跟朝外。

4.2.3 床铺下中央放脸盆，脸盆的摆放要求毛巾折叠成正方形，牙刷放于左侧，毛巾放于右侧，香皂放于毛巾和牙刷的后面，要求脸盆干净，香皂盒内干爽。

脸盆并拢靠齐，在上床睡觉前拖鞋按上左下右的顺序放于床角两侧，睡前脱的衣服摆放整齐。

4.2.4 其他物品均按指定位置摆放，衣物均在晾衣区域晾晒。

4.2.5 墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。

宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。

4.2.6 宿舍内每季度一次(夏季、疫情期每周一次)进行消毒工作，浴室和洗手间及时冲洗，没有垢、杂物和臭气。

4.2.7 在各项目集中吃饭的地点，由备班的班长指派饭后清理卫生，随时做到干净整洁。

4.2.8 就餐地点要求桌面干净、凳子摆放整齐，靠于墙里侧，地面无饭渣和杂物。

4.3作息标准

4.3.1 住宿备班安全员早起的时间为5:50分，起床后6:00各班长把本班人员，带到指定地点后，由值班班长统一带队出操，时间约为30分钟。

早操的内容有:跑步、擒敌拳、队列、项目岗位交接动作等。

4.3.2 早操后带回整理内务，清扫室内外卫生和洗漱，时间为30分钟，由各班长协助值班长检查室内外卫生并记录。

4.3.3 每晚9:50由安全部主管负责点名，10:00前非当班员工必须熄灯就寝。

4.3.4 宿舍电视房的开放时间为上午9:00时-21:00时。

4.3.5 安全部主管负责按规定时间准时开关电视房门，凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并做出相应处理。

4.3.6 休息(假)期间，如发生情况，接到通知应立即返回项目，听候调遣。

4.4宿舍管理制度

4.4.1爱护宿舍内公共设施、设备和公共财物，不随意损坏或占为己用，保持公物完好。

4.4.2不私接电源、使用电炉子等电热器具，不在床头等易发生火灾的地方吸烟。

不在宿舍内聚众喝酒、赌博。

4.4.3未经许可不许带外人进入宿舍，不留外人在宿舍住宿。

离职或解聘的安全员工，办理完离职手续后，当日必须离队，不准在宿舍内过夜居住。

4.4.4 保持室内安静，不在室内大声喧哗、打麻将，不影响其他人员休息。

4.4.5 轮流值日的值日人员应认真清扫责任区的环境卫生，认真履行卫生监督职责。

4.4.6 节约用水、用电，随手关灯、关水。

4.4.7 不随意动用他人物品，不私自调换房间、床铺或占用空床位。

4.4.8 妥善保管个人物品，自行车按规定停放在指定的位置。

4.4.9 洁身自好，不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。

4.4.10以上不良情况一经发现，按《员工手册》中规定进行处理。

4.5备班管理制度

4.5.1 各备班班长或项目指定班内宿舍负责人为当日备班班长。

备班长要对备班人数做到清楚，备班安全员不准离开住宿地，遇有各项目突发事件要做到随叫随到，项目负责人和安全部主管在15分钟内将人员集合完毕，迅速把队伍带到事发现场，听从现场负责人的统一指挥;

5.0记录《日常工作检查表》6.0相关支持文件《员工手则》

物业安全部巡逻车保养维修使用管理标准作业规程：物业安全警用器械管理标准

适配人群	当班安全员，安全部主管，项目安保班长	使用场景	安保护卫执勤，夜间巡逻作业，雨天应急处置
编制目的	让对讲机、警棍、手电、雨衣这些装备能用得好、不出毛病，不乱用不丢件。
适用范围	物业公司各项目安全部的安全员和主管，管的是所有警用器械。
职责分工	安全部主管负责买、发、送检、保养；当班安全员负责用和保管；班长、主管监督执行和问题处理。
操作流程	建台账、只准当班用、按频点用、电池充6-12小时、交接时擦机身、查状态、记日志。
执行标准	对讲机擦干机身再交班；警棍只在紧急时防卫用；手电电池要退出；雨衣擦干叠好交班长；所有检查都要写进《安全员日志》。