培训管理制度(精选)
| 适配人群 | 培训管理员,部门负责人,内训讲师 | 使用场景 | 岗位培训,外派进修,资格认证 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工素质更高,工作更熟练,公司更有竞争力,培训更规范有序。 | ||
| 职责分工 | 办公室统一管培训;定计划、办培训、查效果、编教材、请老师、联系外培。 | ||
| 核心条款 | 每年12月20日前交部门计划;内部培训含岗前、岗位、技能等;外培要审批备案。 | ||
| 执行要求 | 培训后必须考核;成绩交办公室存档;三次不合格可能辞退;签到不能代签;迟到早退罚款。 | ||
培训管理制度-1
培训管理制度
为打造优秀的企业团队,提高全员整体素质与工作能力,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,改善工作方法,提高工作效率,指导公司各部门深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作,使公司培训工作规范化、制度化,特制定本制度。
第一条 培训组织工作
员工培训工作,由公司办公室统一组织。
1. 综合并协调各部门的培训计划,拟定年度培训计划;
2. 依年度培训计划实施培训;
3. 检查各项培训实施情况并分析成果;
4. 收集并编订培训教材;
5. 聘请教师;
6. 联系外培机构。
第二条 培训计划
公司各部门在每年12月20日前将本部门的培训计划交办公室。培训计划中需列明培训方式、培训地点、参训岗位人员、培训时间、达到效果等项目。
办公室根据公司的整体培训目标和各部门的培训需求,制定年度培训计划,并于12月30日前呈交总经理审核批准。
第三条 培训方式
采取员工自学自考、持证上岗培训、公司送外培训与内部培训相结合的方式进行。内部培训包括公司内部组织的就职前培训、岗位培训、专业
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技能培训、综合知识培训和聘请教师到公司来进行的培训。
第四条 培训内容
内部培训内容:
1. 企业发展史、业务性质、企业精神、企业荣誉、机构设置、工作流程、发展目标、各部门的主要职责及业务内容。
2. 适合本公司的国家政策、法律法规、安(敬请期待制度大全推出更好文章:www.haoword.com)全教育、营销理念。
2. 工作规率、工作条件、本人地位、工作职责及其要求。
3. 本岗位的工作范围,要求工作程序、操作方法。
4. 本岗位人员必须具备的专业技能与个人素质(含语言心理素质)。
5. 本岗位工作范围所涉及的横向、纵向关系处理办法等。
送外培训内容:
针对各专业业务技能的培训,主要有会计员、统计员、安全员、销售员培训、车辆技监员、采购员、内审员和其它必须的专业知识技能培训。
第五条 培训流程
1. 凡自愿参加业余学历培训的员工,本人提交“培训报告书”,由本部门主管领导签注意见,总经理批准后,交公司办公室备案。
2. 凡自愿参加各类资格培训员工,本人提交培训申请,由本部门主管根据岗位任职资格需要签注意见,总经理批准后,交办公室备案。
3. 凡由公司送外参加专业业务培训的员工,由公司办公室填报《外培申请表》,报总经理批准后执行。
4. 各部门组织的本部门内部员工在职培训,根据本部门的培训计划执行。
5. 凡对客户举办的各类培训,由各业务职能部门按需要进行。
第六条 培训考核
公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪,掌握参训情况,评估培训效果,促进参训人员行为改变,提高工作绩效,并与其晋升晋级有机结合起来。
1. 对送外参加各类培训的学员的考核,以培训单位的考核成绩为准,培训结束后将其合格证书复印件和培训资料交办公室备案。
2. 综合性内部培训的考核,由办公室统一组织并备案。
3. 各部门的在职培训考核,由办公室配合各职能部门出题考核,考核成绩交办公室备案。
4.自愿参加自考或函授的人员,公司不予考核。
对于经过三次培训后,其专业技能与综合素质仍达不到本岗位要求的员工,公司将予以辞退。
第六条 培训费用
1. 外聘教师酬金,依据授课教师的资历、授课的内容、授课时数参照市场酬金的标准灵活付给。
2. 员工外培按以下条款处理:
⑴ 学历培训(限自考和函授):
培训费、交通费、资料费等一切费用自负,公司给予提供参加考试的时间,考试时间按事假处理。
⑵ 各类资格培训:
依据工作岗位对任职资格的要求,公司允许所在岗位人员参加资格培训,培训期按出勤处理。培训考试合格,取得合格证书证后,公司报销培训费、资料费的50%,若培训考试不合格,公司不予报销培训费、资料费等
任何费用。参加培训人员若在所取得证书的有效期内提出辞职要求,公司将扣出已报销的培训费、资料费,同时培训期改按事假处理,并扣除培训期按出勤处理所得的工资报酬。
⑶ 专业培训:
根据工作需要,由公司送外参加专业业务知识技能培训的员工,培训期按出勤处理。培训结束考试合格者,公司予以报销培训所产生的全部费用(含培训费、资料费、交通费、住宿费、伙食费等)。凡培训考试不合格者,公司只报销培训所产生的全部费用的50%(含培训费、资料费、交通费、住宿费、伙食费等);培训结束后,送外培训人员应将培训单位发放的培训资料、书籍、光盘等资料和所获证书的复印件交公司办公室存档。送外培训人员若在所取得证书的有效期内提出辞职要求,公司将扣出已报销的培训期间所产生的全部费用,同时培训期改按事假处理,并扣除培训期按出勤处理所得的工资报酬。
3. 由公司领导、部门领导、业务能手等内部员工讲解进行的内部培训,参训人员的培训时间按出勤处理,讲解人员不收取培训费用。
第七条 培训奖惩
1. 奖励
⑴ 凡参加自考或函授学习,取得毕业证后,公司将给予50元的奖励,以资鼓励。
⑵ 凡参加资格培训考试合格并获得资格证的,公司将给予30元的奖励,以资鼓励。
⑶ 凡参加专业业务培训考试合格并获得合格证的,公司将给予30元的奖励,以资鼓励。
⑷ 若能依据所学,对公司的管理提出合理化建议,经采用实施后产生了明显经济效益的,公司将给予500元―1000元的奖励,同时作为岗位晋级的依据之一。
2. 惩罚
⑴ 员工必须按时参加各类培训,因故未能参加者,应事先请假,无故不到者以旷工处理。
⑵ 凡不符合岗位要求而又连续三次培训不合格者,公司将给予辞退处理。
第八条 本制度由公司办公室负责解释,从____年11月1日起执行。
____年10月7日
第二篇:班主任培训管理制度
班主任培训管理制度
中小学班主任是中小学教师队伍的重要组成部分,是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中小学生健康成长的引导者,是中小学生思想道德教育的骨干,是沟通家长和社区的桥梁,是实施素质教育的重要力量。为了贯彻《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》精神,落实**市教育局《中小学班主任培训方案》要求,提高班主任培训的实效性,特制定我校班主任培训制度:
1、参加班主任培训是每个在岗班主任和后备班主任的权利和义务,参训教师必须按规定完成30学时的培训内容。
2、成立领导小组,负责制定、组织实施《永安乡学校班主任培训计划》。计划要有针对性、创新性和实效性。
3、班主任培训组织者和实施者必须按照《永安乡学校班主任培训计划》规定的内容组织培训活动,并记好笔记,每次有出勤统计,有活动记录。每学年对教师参加班主任培训的情况进行考核,考核结果分合格、不合格两个等次。
4、班主任培训的考核情况将作为教师年度考核评优、职务聘任、晋升的必备条件。
5、教师培训的方式要灵活多样,内容要丰富有创新,涉及教育读书摘记或随感、班级活动设计及实践反思、主题班会课听课笔记、学生心理辅导个案、德育论文或学习总结等。
6、做好班主任培训的考核与总结工作。考核要坚持严格、全面的原则;总结中要肯定成绩,发现问题,对培训工作进行全面分析、总结经验,提出改进措施,保证班主任培训工作沿着正确的轨道健康发展。
第三篇:xx公司培训管理制度
xx公司培训管理制度
核心提示:为了适应公司经营和发展的需要,提高员工的素质,促进企业人才的培养和储备,特制订本制度。
1、目的
为了适应公司经营和发展的需要,提高员工的素质,促进企业人才的培养和储备,特制订本制度。
2、适用范围
公司有在职(含试用期)人员。
3、主控部门
公司综合部为培训管理的主控部门。
4、职责分工
4.1综合部负责公司培训计划的制定,组织实施及效果评估,并对各部室、公司的培训工作进行监督和检查;
4.2各职能部室负责各职能专项培训计划的制定并组织实施,并对培训效果进行跟踪评估;
4.3各部门可根据公司的培训制度制定适合本部门的培训管理制度,并报综合部备案。
5、内容
5.1 培训类别:
5.1.1在职员工培训:岗前培训、部门培训、班组培训
5.1.2 公共性培训:由集团人力资源部制定并组织实施的针对全体员工的共同培训内容。
5.1.3 专业性培训:根据各部门计划实施的培训,旨在提高员工专业水平。
5.2培训实施
5.2.1培训时间
5.2.1.1由组织部门按当月培训计划设定时间进行提前培训组织工作,包括通知培训师和受训员工,排除各项不确定因素。
5.2.1.2公司内训的时间安排原则上在周六或晚上。
5.2.2培训纪律
5.2.2.1凡是参加公司组织的培训,各参训人员必须提前到达培训地点,依次签到,不能代签,未签到或签到潦草不能辨认的一律视为未到。无故不参加培训的,第一次点名批评,第二次全公司通报,第三次罚款,罚款额度参照部门经理(含主持工作的副经理)200元,部门副经理(含主持工作的主管)150元;其他员工100元/次进行处罚;无故迟到、早退人员处以50元/次的罚款。
5.2.2.2公司级培训原则上要求必须参加,除了出差、生病、特殊紧急事情不能参加的,事假者必须有书面《培训请假审批表》,所有经理级人员须经总经理批准,其他人员须经综合部批准,病假者必须出示医院的证明及书面请假条,然后交培训组织部门方能休假,否则按无故不参加培训处理。附《培训请假审批表》
5.2.2.3培训期间,手机保持关机或静音,不能有声响,违反者罚款100元/次。
5.2.3培训资料管理
5.2.3.1培训师的资料准备要求制作powrepoint动画形式,形成标准的演示材料,内容要求新颖、生动。
5.2.3.2培训资料主要分内训资料和外训资料,包括课件、培训记录、协议书等。公司级内训资料由综合部负责归档保存,各部门资料由各部门自行负责。员工参加外部培训,在结束后都要将培训资料报送综合部,由综合部统一分类归档。
5.2.3.3培训资料的收集和管理工作由综合部负责,各部门配合。公司内训的培训师资料在培训结束后即报送综合部,参加外训的员工在培训结束后三日内将资料报送综合部,参加取证类培训的员工须向综合部报备考试时间、发证时间,并将获得证件交付综合部保管。
5.2.4培训师的选择
各部门负责人负责本部门所辖员工的技能培训。
公司内部培训师的选择由组织部门和综合部共同指定,如须外聘培训师,由综合部负责选择。
5.3委外培训管理
委外培训的类型:委外培训简称外训,主要类型分为学习型和应试型,主要方式包括个人申请和公司委派以及集体参与。
5.3.1委外培训的审批程序
5.3.1.1员工个人提出申请或综合部根据工作需要委外培训,由学员填写委外培训审批表,依次由部门主管、综合部、总经理签字确认。
5.3.1.2参加外训的员工需在培训前与员工签订年度委外培训协议书,约定双方的权利和义务。
5.3.1.3各种形式的委外培训必须有受训员工的签字确认方可执行。
5.3.1.4受训员工凭借款条到财务部支取费用,按时参加培训。
5.3.2费用管理
5.3.2.1委外培训费用包括课时费、资料费、考试费、差旅费等项目,其中差旅费不列入以下管理内容中。
5.3.2.2参加委外培训的员工在培训费用核销期内如主动辞职或违纪违法被辞退,必须将未核销培训费用退还给公司。
5.3.2.3对参加应试型或取证型委外培训的员工,如未能按要求取得合格成绩或证书,所产生的培训费用由个人承担。
5.3.2.4因不可抗力导致员工退职(如重大疾病、重大意外伤害),受训员工不承担培训费用。
5.3.2.8经公司批准的委外培训,培训时间按正常出勤计算。
5.3.3公司大力倡导员工业余自学成才,员工业余学习期间,所在单位应在不影响工
作的情况下,尽量提供其参加面授和考试的时间。
5.4培训评估管理
5.4.1对制度类、岗位技能提高类培训的评估,采取定期考试或提交个人总结的办法。
制度类培训每次培训后半月内由培训师出题(主要为笔试形式),综合部实施;对知识类及部分技能类培训的评估,采用培训后三天之内提交总结的形式。
5.4.2对外训的应试类、取证类培训,以能否通过相关考试为评估依
据。
5.4.3对内部培训师的评估,通过对资料、学员反馈调查、现场测评等形式进行,由管
理部组织。
5.4.4培训评估工作的责任
5.4.4.1各部门主管对本部门员工的各项培训效果评估负主要责任,包括当时测评以
及效果跟踪,并按要求时间向综合部提交各项评估表格和成绩。
5.4.4.2综合部负责对各项评估结果的汇总,应用,并配合各部门主管的评估工作。
5.5评估结果的应用
5.5.1绩效考核:对培训师的考核纳入当期绩效考核成绩中;对受训员工的考核以季度
为周期,成绩纳入季度最后一个月的绩效考核中。
5.5.2培训工作改进:通过对员工反馈、培训效果评估以及培训情景评估等方法,由管
理部对公司整体的培训工作进行不断改进,及时发现问题,及时调整,以保障整体培训工作的良性循环。
5.5.3员工职业规划:作为规划员工职业发展的重要依据,员工培训结果与绩效考核结
果同样重要。培训评估结果可应用于员工的岗位调整、职务升迁、年度奖励等方面。
5.6 其它
本制度的解释和修改由综合部负责。
6.附表:
1.内训流程图
2.委外培训流程图
3.员工培训协议书。
第四篇:公司培训管理制度
公司员工培训管理制度
一、目的
为提高员工综合素质,促进员工个人全面发展和公司可持续发展,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。同时也为了规范员工管理工作的目的,特制订本制度。
二、培训内容
培训课件(视频)、员工工作手册、品牌接触点。
三、培训时间
每周二、周四、周六下午四点至五点,培训地点:贵宾楼北大厅,一周内每次培训内容相同。各部门可根据实际工作情况分批次参加,确保每位员工每周都必须参加培训。
四、培训纪律
1、员工参加培训,必须在《培训签到表》上亲笔签名以示出勤,严谨其他员工代签,一经发现代签员工和被代签员工均按旷工半天处理;
2、培训期间迟到、早退均按《员工工作手册》考勤制度执行;
3、上课期间请将手机调成振动或者静音,不允许在课堂上接电话,如因工作需要请到培训室外接打电话;
4、培训期间不允许交头接耳,如有问题可在培训结束后进行交流。
第五篇:员工培训管理制度
杭州三晶工艺塑料有限公司
员工培训管理制度(讨论稿)
第一章总则
1、为进一步开发人力资源,树立公司良好的企业形象,实现公司战略目标,提高员工素质,不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才,特制定本制度。
2、公司教育培训体系由以下几部分组成;
――新员工统一入职教育培训;
――员工在岗教育培训;
3、所有接受培训的人员,无论职务高低,其参加培训的表现和效果及在工作中实际运用情况,将与个人的发展挂钩;各部门对培训工作的支持及其人员的总体表现和考核成绩,将作为(未来)部门考核的一项重要内容。
第二章 公司培训体系
一、 培训对象
1.在职员工,包括正式人员、特聘人员和临时人员;
2.新员工,即正在试用的人员;
3.渠道成员,包括代理商及经销商;
4.公司供应商;
二、 培训内容
1.企业文化:公司历史与未来目标、经营战略、质量方针、管理理念等;
2.职业技能:包括通用技能和业务素质能力;
3.管理能力:管理基础知识、基本技能,管理意识、管理手段和方法;
4.经营与发展战略:企业经营与发展战略;
三、 培训形式
1.脱岗集中式培训,具体方法有讲座、报告、视听、参观、研讨、座谈、模拟练习、实践作业、跟踪评估等
2.在岗培训,具体方法有:日常工作指导、任务锻炼、轮岗、公司发资料自学等。
第三章 组织制度
一、 培训组织结构:
人事科:负责公司培训工作的职能部门,是具体负责公司全员培训体系建设和各级各类培训工作的业务主管部门。人事科设专职培训管理人员,并建立公司内部兼职教师队伍,内部兼职讲师由公司各级干部或骨干员工担任;专职培训管理人员和内部兼职教师有优先参加外部培训的权利。对于内部无法任教的课程,将聘请外部教师来授课。
部门培训负责人:即各部门经理,各部可为培训负责人配备兼职培训接口人。
二、 权责划分:
1.公司人事科――主要职责是依据公司人力资源发展战略,制定培训发展规划和相应政策,审定培训预算,并指导、督促、考评具体培训工作的实施。
2.培训主管――其主要职责是建立培训组织体系,组织、落实公司培训发展规划,指导、监督部门教育培训工作,在服务中实现领导与管理。
其具体权责为:
①制定并完善公司的各项培训制度、流程与规范;
②审议各部门培训计划,拟定、呈报全公司年度培训计划及预算;
③策划实施公司通用性培训项目,并牵头策划实施渠道培训项目;
④协调指导考核部门培训的实施,考核培训成效;
⑤审查、办理公司(部门)外派培训;
⑥审核各项培训费用的支出;
⑦培训意见和建议的收集、整理,调整培训内容、形式以提高效果。
3.部门培训负责人――其主要职责是配合公司人事科开展全员教育培训工作,并结合本部门业务需要开展专业培训。其具体权责是:
①.制定全年度本部门培训计划,并按计划举办专业培训项目并上报实施成果;
②.参与公司培训计划与预算的制定、各种培训制度的拟订和修改;
③.配合公司培训部门举办的各种培训项目,并参与与本部门业务相关项目培训的策划与实施;
④.本部门培训费用的使用和把关;
⑤.培训成效和建议的反馈和沟通;
第四章 培训经费
一、要使公司整个培训体系运转起来并且要发挥其应有的作用、实现其目标和宗旨,就必须要有一定的经费做保障。
二、培训经费每财年初由人事科负责预算,向公司申报。
三、培训经费的预算,一般按照公司年度人均标准或按培训计划中各具体项目的预算经费来进行,并与公司其它人力资源经费一起统筹。
四、培训经费包括实施培训所需之一切费用(场地租用、仪器设备购买或租用、低值易耗品、交通、午餐、教材讲义、讲课劳务费、差旅、食宿等)。
五、培训经费必须按年初制定的培训计划来使用,不得超计划支出;特殊情况下若需按预算外处理,须提交专门申请并报总经理审批。必要时,半年可调整一次预算并报批。
第五章 培训工作管理
一、员工培训管理:
人事科负责建立员工培训档案管理系统,对公司全体员工的培训情况进行管理,为公司对员工进行考评、转正、定级提供依据。
二、培训资源管理:
人事科负责建立培训师资档案,对从外部聘请的讲师进行资格认证与管理;对培训设施设备、教材资料等制定相应的管理规定,严格使用。
三、培训工作职责:
1、人事科、部门培训负责人分别负责公司、部门的培训需求的调研、分析,作为制定新财年公司、部门培训计划的根据。
2、公司培训主管负责制订全公司性的培训计划,部门培训负责人则制定部门培训计划表并上报培训主管审核。
3、培训主管负责汇总全公司性的及各部门的培训计划,上报人事科审核、签发,重大主题的培训还需报总经理室审批。审核未通过的,则培训主管或部门培训主管需重新制定再行报审。
4、培训主管及部门培训负责人,制定培训项目实施计划,并按时实施各个培训项目;各培训项目的主办者负责该项目的全部事宜:场地、教材讲义、讲师、组织管理等;培训结束时,要有相应的考核。
5、每个培训项目完成后,主办者对学员进行接受培训的反馈调查;反馈调查将成为下一年度培训需求分析的重要因素。
四、 外派培训管理
除参加公司安排的各项培训外,各部门如为了工作需要,可以派遣有关人员参加公司以外单位组办的相关培训,但须提交申请,经本部门经理批准后,报公司人事科审批备案。具体管理规定,由人事科负责制订,各部参照执行。
五、培训工作考核:
⑴.考核内容:
1.根据年度培训计划考核各培训项目的实施情况;
2.培训制度实施情况;
3.培训队伍建设情况,包括培训中心队伍建设、公司内部兼职讲师队伍建设以及外部培训讲师资源的利用情况等;
4.对部门培训工作的监督指导力度与效果;.
5.培训费用控制效果。
⑵.考核方式:
1.人事科科长定期(每月或每季)向总经理报告培训工作进展情况;
2.培训主管每季度进行工作总结;
3.人事科每季度在收集公司总经理、各部门对培训工作反馈意见的基础上,对培训主管都进行全面考核。
第六章 培训的组织与实施
一、入职培训:
1、新员工报到后应接受人事科组织的入职培训,无正当理由不得拒绝参加。培训结果和反馈将作为试用期后定级、定职的参考。
2、入职培训的目的:
――使员工了解和掌握公司的经营目标、战略,各项方针、政策和规章制度,尽早融合到员工队伍中去,顺利开始其职业生涯。
――使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法,完成岗位职责学习,达到工作质量标准,创造提高公司经济效益和个人收入的条件;
3、入职培训的内容:
二、在职培训:
1、在职培训的目的:
――提高、完善和充实员工各项技能,使其具备多方面的才干和更高的工作水平。 ――为员工工作轮换和横向调整以及日后晋升创造条件;
――提高员工工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和气氛;
――减少员工工作中的内耗,提高工作效率,减少失误。
――促进员工之间和各部门之间的横向沟通;
2、在职培训的实施:
在职培训内容和方式根据人事科年(季)度培训计划和季度部门培训意向调查/申报表来决定实施。
在职培训内容包括:
――公司外派培训,即指公司外派员工到固定培训单位参加培训;
――公司内部培训和交流,指由公司人事科门组织安排的培训,含外请教师培训; ――由员工个人申请,经批准后参加的培训;
员工在参加外派培训和个人申请的培训之前,必须提出书面申请(见附表),如涉及有关费用承担或责任需与公司签定书面培训协议(附页)。
3、培训记录和培训档案:
员工参加公司组织的每次培训都必需签到。签到表由人事科门统一保管,作为员工参加培训的原始记录。
人事科应对员工在职其间所参加的各项培训在员工档案中做详细记录,以便今后作为考核和员工职位调整的重要依据。
在职员工培训证书和培训资料(含资格证、结业证、教材和其它书面材料)原则上属于公司财产,员工培训结束后应交公司人事科统一记录保管。员工如有需要,可以借出和使用。
第七章培训纪律
一、报名管理
确定培训计划后,人事科将提前5天,以书面通知的形式通知到各位参训学员。并在内部网上进行公布.重大培训活动的通知时间会提前至15天)。
在通知规定的期限内,学员就培训通知应积极给予回复。在规定期限内未给予回复者,视为自动放弃培训,取消其参训资格, 安排其他候补学员参加。
二、请假管理
受训学员因故不能参加培训,需提前2天请假。便于提前安排其他候补人员参加,以保障培训资源的有效利用。凡因故请假者须书面填写《请假单》,并报上级主管部门审批后,交人事科审核。审核通过后,方可请假。
原则上不接受课程中请假,特殊原因除外。若当事人须在课程中请假者,须向课程组织人员说明原因并获得同意。若未经同意离席,视同无故缺席,并按无故缺席处理。课程中无故缺席者,将给予200元/次的罚款处理,由人事科从工资中予以扣除。
三、旷课处理
学员已报名参加, 但实际培训时未参加者,视为旷课。旷课将予以当次个人所占培训费用50% 的罚款(最低限额200元人民币)。
四、培训期间管理
――培训人员仪容管理
参加培训的学员,服装整洁,仪容端正。
――迟到管理
培训期间,不允许迟到、早退。凡超过15分钟以上者,取消当次培训资格。
――课堂气氛管理
培训时学员需全身心投入参与,禁止随意出入。
――通讯设施管理
培训学员在培训期间,手机及其他通讯设施统一设置为无声或震动。
五、奖励
员工对培训内容有积极和建设性意见,被采纳者,将给予赠书或其他形式嘉奖。
每次培训结束后,鼓励学员能将学习感受汇编成文,发表在内刊或网站上。公司将对文章发表者予以赠书、奖金以及其他形式嘉奖,并记录入个人培训档案,列为员工年底培训考评的依据。
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培训管理制度(精选):科技服务公司培训
| 适配人群 | 行政管理部,各部门负责人,内部培训师 | 使用场景 | 新员工转正,中高层培养,部门技能更新 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工培训更规范,提升大家能力,帮员工更好发展。 | ||
| 职责分工 | 行政部管计划、通用培训、监督部门培训、建档案;各部门管自己培训、新员工岗前培训、报培训情况。 | ||
| 核心条款 | 分一级二级三级和入职培训;通用培训每月月中月末办;新员工上岗一月内要考,成绩算转正依据。 | ||
| 执行要求 | 年度计划12月15日前交,月度计划每月15日前报;培训后24小时内交视频签到表等材料;每次培训后要考核评估;年底要写总结报告。 | ||
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第一章总则
第一条培训目的
为加强对员工培训工作的规范管理,提高公司员工队伍整体素质和能力,结合员工和公司的实际情况,制定本管理制度。
第二条适用范围
本办法适用于公司全体员工。
第二章培训职责
第三条行政管理部是员工培训工作的归口管理部门,其主要的培训管理职责是:
(一)负责公司员工培训计划的编制与组织实施;
(三)负责公司一级、二级以及新员工入职培训的通用培训模块;
(四)监督部门级培训计划的实施;
(五)培养内部培训师;
(六)建立和完善员工培训数据资料。
第四条公司各部门的主要培训职责是:
(一)认真执行公司有关员工培训的政策和制度;
(二)制定和实施本部门培训计划;
(三)负责本部门新员工的岗前培训;
(四)记录本部门员工培训情况,定期向培训专员汇报。
第三章培训内容
第五条培训分类
公司的培训主要分为一级培训、二级培训、三级培训以及新员工入职培训四个类别。其
中行政管理部负责一级、二级以及新员工入职培训工作。各部门负责自己部门的三级培训工作。
第六条一级培训
一级培训,指为员工提供的与履行现岗位职责不存在直接关系,但与员工个人职业生
涯发展密切相关的,旨在拓展员工职业发展空间的各种教育培训活动。
第七条二级培训
二级培训,指为公司的中高层管理人员与贮备管理人才进行提高专业技术和管理才能的培训。
第八条三级培训
三级培训,指为各部门为部门内部的员工进行知识和技能更新的培训。
第九条新员工的入职培训
新员工的入职培训分为通用培训和岗前培训两部分,行政管理部负责开展通用培训,各部门负责人负责开展岗前培训。
其中由行政管理部负责的通用培训于每月月中、月末定期开展,可根据新员工人数进行调整。新员工在上岗一个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
第十条培训形式
培训将采用内部培训、视频讲座、外聘讲师等形式进行。内部培训由公司自身组织内部专业技术管理人员举办培训活动。外聘讲师则根据培训要求由公司行政管理部与外部培训机构协商确定。
第四章培训计划
第十一条培训计划编制
(一)年度培训计划。每年12月初,行政管理部下发编制员工年度培训计划的通知,对编制年度培训计划提出具体要求;各部门根据通知要求,制定本部门下一年度的培训计划,应于每年12月15日前提交至行政管理部;行政管理部对各部门提报的年度培训计划进行平衡、汇总后,根据公司发展要求,制定公司年度员工培训计划,上报至总经办审批。
(二)月度培训计划。各部门在年度培训计划基础上将其按月分解(每月不少于1次),于每月度 15 日前提出下一月度培训实施计划,由行政管理部负责汇总并负责监督实施,并与每月 25 日前将下月度培训计划汇总备案。
(三)培训计划的内容包括:培训项目名称、培训目的、培训对象、培训内容、培训天数、培训人数、主办单位或部门、培训方式、培训费用、培训机构(培训师)等。
(四)行政管理部组织和实施一级、二级以及新员工入职培训的通用培训模块,监督各部门三级培训计划的实施。
第十二条培训计划调整
各部门需要调整培训计划或新增培训项目,应填写《培训变动申请表》,经总经办审批后,报行政管理部备案。
第五章培训实施
第十三条员工培训计划下发后,根据管理权限,按照“谁主管谁负责”的原则分别组织实施。组织部门及单位应严格执行培训计划,合理设计培训课程、内容,确定培训方式,做好培训管理。
第十四条一级、二级培训
根据公司对人才培养的需要,由行政管理部负责设计和组织实施。
(一)行政管理部拟定培训方案,填写《培训项目审批表》报总经办审批;
(二)行政管理部下发培训通知,组织和管理培训活动;
(三)行政管理部负责培训资料归档、费用结算、培训评估等工作;
(四)专业性培训,相关部门应在方案拟定、课程和师资审核等方面给予专业性支持。
第十五条三级培训
根据部门对人才培养的需要,由各部门组织内部员工进行知识和技能更新的培训。
(一)由各部门拟定培训实施方案,填写《培训项目审批表》经总经办审批,报行政管理部备案后,方可组织实施;
(二)行政管理部配合培训主办部门做好培训期间的相关工作,如培训资料归档、费用结算以及培训评估等。
第十六条新员工入职培训
新员工入职培训组织实施由行政管理部主导,各接纳部门配合共同完成。新员工入职1个月内必须完成对新员工的通用培训与岗位培训,并进行相应的考核,培训考核成绩将作为新员工转正考核的一部分。
第六章培训考核评估与档案管理
第十七条培训考核评估
(一)各部门或行政管理部应在每次培训项目结束后对参加培训员工进行考核,考核结果存入培训档案。
(二)各部门或行政管理部应在每次培训项目结束后进行培训评估,评估内容包括培训效果、培训方法有效性、参与培训部门满意度、培训成本、下次改进建议等。
(三)各部门按照行政管理部的要求按时提供培训考核以及评估的资料。
(四)行政管理部应于每年12月底对整个年度的培训计划实施情况进行总结,编制年度培训总结报告,对培训的效果进行评价和验证,对存在的问题提出改进措施。
第十八条培训档案管理
每次培训活动由相关负责人安排人员拍摄1分钟左右的视频作为培训档案材料,培训活动结束后24小时内,将培训活动视频、培训教材和培训签到表等培训材料交给培训专员。公司开展的各类培训活动结束后,行政管理部应建立相应培训档案备查。
培训档案包括:《培训项目审批表》、培训人员签到表、培训教材、培训考核、培训反馈等相关内容。
第七章培训费用管理
第十九条员工教育培训经费由财务部归口管理:
(一)财务部负责统筹管理培训经费。
(二)行政管理部和各部门培训经费需经总经办审批后,由财务部审核支出。
第二十条费用支出原则
各部门要本着节俭高效的原则,所有培训项目都要遵循先审批后执行的程序。
第二十一条出现以下情况,培训费用不予报销:
(一)未经审批举办的培训项目费用;
(二)其他不符合公司财务管理相关规定的费用。
第八章内部培训讲师管理
第二十二条内部培训讲师申请
(一)行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔(1月和7月)。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》,报行政管理部。需写明:个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数(不少于1个小时)、参训经历、授课经历等。
(二)经行政管理部初步审定后,通知申请人准备试讲,试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后,由行政管理部定为内部培训师,并颁发内部培训师证书,受聘时间为半年,课程纳入公司培训课程体系。
(三)企业内部讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门,培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括:收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。
第二十三条内部讲师待遇
各部门应鼓励和支持部门员工参加内部培训讲师选拔,公司给予内部培训师以下待遇:
(一)优先获得各种培训与学习的机会;
(二)提供开发课程所需的相关费用,报销额度不超过200元;
(三)公司应支付内部讲师授课费50元/小时(经总经办审批的正式培训);
(四)公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师,并给予一定奖励。
第二十四条以下情况不属于发放授课费的范畴:
(一)各类公司、部门会议、活动;
(二)管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导;
(三)试讲、
经验交流、其它非正式授课;
(四)由各部门为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训;
(五)工作职责要求的授课;
(六)授课时数不足 1 小时的课程;
第二十五条行政管理部负责对内部培训师授课情况进行评估,以授课课时、学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核。考核结果作为发放授课费的标准,以及是否继续聘任的相关依据。
第九章附则
第二十六条本制度由行政管理部负责解释和修订。
第二十七条本制度未尽事宜,按国家相关法律法规和公司相关规定执行。
第二十八条本制度自颁布之日起施行。
附件:
1、《培训项目审批表》
2、《培训变动申请表》
培训管理制度(精选):特殊工种培训
| 适配人群 | 瓦斯检查员,绞车司机,电钳工 | 使用场景 | 井下作业,设备操作,安全考核 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让特殊工种人员都持证上岗,减少操作出错,保护大家安全。 | ||
| 职责分工 | 培训科负责组织培训考试发证;安全科管查证、收证、调岗;单位负责人管安排人。 | ||
| 核心条款 | 必须培训满时长、考过试、拿证才能上岗;离岗半年要重考;没证不能上。 | ||
| 执行要求 | 每年系统培训一次;查到无证上岗罚100元;违章三次就收证;培训科建档案记考核;发现不制止也罚。 | ||
1.特殊工种作业人员独立上岗工作前,必须进行与本工种相适应的,专门的安全技术理论学习和实际操作训练,经考核成绩合格,由资质部门核发《特殊工种操作证》。
2.特殊工种作业人员的理论培训时间不得低于15天,实际操作训练,师傅帮带时间不得低于4个月。本工种有时间规定的,必须遵守规定。
3.煤矿视具体情况采取脱产和业余,内培和外送相结合的方式培训。
4、由培训科组织,每年对特殊工种作业人员分工种系统培训一次,并进行相关的考试考核发证,考试不及格者不给予办证并取销特殊工种操作资格。
5.根据上级有资质部门的安排,结合我矿的实际,外送部分特殊工种进行培训,培训的人员认真做好记录,考试合格,若考试不合格,所有的一切费用自理,公司不给予报销。
6.特殊工种人员必须坚持“持证上岗”制度,不持证上岗,一经查实,罚款100元。
7.特殊作业人员违章操作,造成后果或违章作业记录达3次以上者,由安全科收缴《特殊工种操作证》并调离岗位。
8.离开特殊工种作业达6月以上的特殊工种作业人员,返回特殊工种岗位时,必须重新进行实际操作考核,经确认考核合格后方可上岗作业。
9.随意安排未经培训、考核持证上岗的人员,指挥者按违章指挥论处,同时罚单位负责人200元,若由此造成事故,另按规定从重处罚。
10.无证人员强行上岗作业,罚款100元,安全科人员发现后,不制止,罚款50元。
11.特殊作业人员违章作业和违反安全管理方面的规定,按《安全奖惩细则》中的有关规定处理。
12.培训科应建立“特殊工种人员档案”,建立健全考核记录。
培训管理制度(精选):q酒店培训
| 适配人群 | 人力资源专员,部门培训负责人,酒店带班主管 | 使用场景 | 新员工入职,岗位技能提升,培训效果评估 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让培训不乱套,大家学得明白,效果能看出来。 | ||
| 职责分工 | 人力部安排统一培训,盯各部门内部培训。各部门报计划、报内容、报名单。员工按时参加。 | ||
| 核心条款 | 培训要提前报备,迟到早退不到按考勤扣分。课后必考,形式有问卷、问答、岗位抽查。 | ||
| 执行要求 | 人力部组织考评,80分以上优秀,60-80中等,60以下不及格。不及格降一级,重考合格才恢复。档案记成绩,影响评优升职调薪。 | ||
某酒店培训管理制度
一、目的(purpose):
为规范酒店培训,加强培训管理,提高培训成效,特制定本办法:
二、政策与程序(policyprocedures):
人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案,以便人力资源部进行监督与统一管理。
人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案,各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。
凡迟到、早退或不到者,人力资源部将比照《考勤制度》给予相应的处分。
每次课程结束后,人力资源部将安排考评。
效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。
岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。
书面考评,根据考评情况给予评分:
80分以上为优秀 60~80为中等60分以下为不及格
凡每次考评不及格者,降职一级。待重考合格后,回升员职位。
考评优秀者将视情况予以奖励。
人力资源部将建立员工培训档案,级路员工所接受的培训课程,考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。
培训管理制度(精选):物业作业指导:职员外派培训
| 适配人群 | 培训专员,特岗人员,专业技术人员 | 使用场景 | 外派培训,资质取证,内部转训 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好外派培训这事,钱别乱花,学的东西得有用,大家真学到东西。 | ||
| 职责分工 | 办公室培训专员收信息、审机构、管资料;部门负责人签字批人;总经理最后点头。 | ||
| 核心条款 | 新员工一般不外派;优先给讲师、技术岗、管理人员;必须全程参加;回来要写总结、做分享、交材料。 | ||
| 执行要求 | 提前5天交审批表;培训后一周内交总结;8小时以上总结要3000字;一个月内内部讲课;缺课超两小时要说明;考核不过不报销。 | ||
物业作业指导文件:职员外派培训管理制度
1.目的
为加强外派培训管理,合理使用费用并保障培训效果,特制定本规定。
2.适用范围
zz物业管理有限公司所属全体职员外派培训的管理。
3. 外派培训原则
3.1在公司培训计划内的培训项目将不予安排外派培训(公司级讲师、课程开发人员除外)。
3.2优先保障公司级讲师、课程开发人员及培训专员、管理人员、特岗人员、专业技术人员、参加外派培训。
3.3公司未转正的新员工原则上不参加外派培训。
3.4办公室培训专员负责外部培训信息的收集,鼓励公司员工提供有关信息。
4.培训内容范围
企业经营发展战略、运作与管理
业界新信息新动态
行业岗位资格证
其它急需的业务技能、技术等
5.参加外派培训人员责任
5.1参加外派培训的人员代表着zz的整体形象,在培训中应注意自己的言行举止和仪表,不得出现有损公司形象的行为,并自觉维护公司声誉;注意保守商业机密。
5.2须按时、全程、积极参加培训,中途不得迟到、早退和更换人员。
5.3参加培训人员应了解培训公司的讲师授课水平及整体实力,并将培训公司情况反馈给办公室培训专员。
5.4参加培训人员,须与工作临时接替者做好交接工作,保证公司的正常运作不受到影响;
5.5培训结束后须对本部门相关人员进行传授(传授形式不限,可根据培训内容采取口头报告、交流、讨论、讲授等方式)。
5.6培训结束后须将培训资料(教材、录音带、录像带等)交办公室存档以供内部员工共享,办公室培训专员负责培训资料的保管及借阅手续的办理。
5.7外派培训监控及效果考核
5.7.1培训结束后,参训员工需要写培训总结,其中培训时间8小时以内培训总结内容不少于1000字,培训8小时以上不少于3000字;其直属上级签署意见,并需要得到办公室培训专员认可。之后在全公司范围进行宣传与共享。
5.7.2 参加外派培训及交流两天以上(含)的员工,需要在结束后一个月内完成公司内部同内容培训的授课,该培训由办公室提供组织和后勤工作。
5.7.3需进行考试取证的必须通过考试并取得相应证书。
5.7.4如因工作原因不能全程参加培训的(缺课超过两小时),须提前或在培训后一天内提交由直属上级签字的情况说明,报办公室培训专员备案。
5.7.5员工参加外派培训的效果考核由其直属上级和人力资源部培训负责人共同进行。
5.7.6对于考核不合格或缺课超过两小时但未按规定时间说明、被批准的人员,将不给予报销培训费用及停止其当年参加外派培训资格的处罚。
5.8外派培训机构资质确认
5.8.1使用万科总部提供的培训机构。
5.8.3公司自行选择的培训机构和课程由办公室负责资格审查,主要审查以下内容:课程内容适合程度、师资水平、组织水平、硬件设施等。
5.9 外派培训申请
5.9.1申请参加外派培训的人员填写《职员外派培训审批表》,并由部门负责人签字同意,连同培训介绍材料、课程安排至少在培训开始前5天提交办公室审批。政府部门紧急培训至少提前2天申报到办公室,未事先申报的不予批准。
5.9.2审批部门对《职员外派培训审批表》及相应资料进行审核,之后交由分管负责人及总经理复核批准,办公室在3个工作日内给予相关人员答复并将审批结果及培训介绍材料留存一份备案。
5.10外派培训服务协议
5.10.1参加外派培训者须与公司签定《外派培训服务协议》,公司与本人各持一份:
5.10.2按费用:培训费用在2000元以下者,无须签协议;
培训费用在2000-3000元间者,应签订至少一年的服务协议;
培训费用在3000元以上者(包括外送考察交流 ),应签订至少二年的服务协议;
按万科系统:万科系统内部培训、交流、会议等15天内,无须签协议;
15-30天者,应签订至少一年的服务协议;
30天以上者,应签订至少二年的服务协议;
5.10.3签定《外派培训服务协议》时,如果劳动合同期限小于服务期限的,应先到办公室续签劳动合同。
5.10.4按相应培训时间情况和培训积分管理制度给出外派学员培训积分。
5.11 培训费用审核和报销
5.11.1外派培训人员的住宿和交通,由学员根据有关通知和具体课程安排自行解决,也可由办公室帮助联系,费用和手续自行处理。
5.11.2培训组织方统一安排食宿,费用包含在培训费中的,公司派出人员服从统一安排。
5.11.3培训组织方没有统一安排或费用不包含在培训费中的,公司派出人员根据公司有关出差制度执行,费用划归差旅费。
5.11.4外派培训人员将取得证书的原件、经审批的《职员外派培训审批表》及报销单据,经部门/管理处经理签字后,交由办公室登记费用,并经办公室经理复核签字后,交由相关人员审核签字后报销。
5.12不出席外派培训课程人员处罚办法
5.12.1对有正当理由,并且在付出培训费前通知办公室的学员免于处罚。
5.12.2对在公司付出培训费后通知办公室的学员,由办公室负责调换人选。
5.12.3对公司已付出培训费,但无正当理由缺席的学员,公司办公室将从其工资中扣除等额费用。
6.支持性文件
无
7.质量记录表格
tjzzwy6.2-z02-f2《职员外派培训审批表》
tjzzwy6.2-z02-01-f1 《外派培训服务协议书》
培训管理制度(精选):电气车间岗位培训
| 适配人群 | 运行值班员,电气学徒,车间学员 | 使用场景 | 新员工上岗,反事故演习,现场考问 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让运行人员懂设备、会操作、守规矩,能分析问题,能排除故障,能简单维修。 | ||
| 职责分工 | 班组负责日常培训;师傅带教见习实习;生产助理组织考问;车间主管监督考核。 | ||
| 核心条款 | 新人要学习 见习 实习 考试才上岗;学徒不能碰设备;每月反事故演习;每周现场考问。 | ||
| 执行要求 | 见习阶段只干清扫巡视;跟班必须有师傅或主管监护;演习结果记入考核表;考问登在培训表上;离开岗超一月要重考或实习。 | ||
1.运行人员必须做到“三熟三能”,不断提高技术水平。
三熟:熟悉设备及系统情况;熟悉操作和事故处理;熟悉本岗位规章制度。
三能:能分析运行情况;能及时发现和排除障碍;能掌握一般的维修技能。
2.
对新人必须经过现场基本制度的学习、现场见习和跟班实习,并经过考核合格,才能独立担任装备或箱体工作。
3.
对新进厂的学徒进行劳动纪律安全知识的三级教育,认真学习电器安全工作规程有关部分及有关规程制度,通过短期学习《生产车间安全管理制度》后方能到各车间进行现场培训。
4.
学徒进入车间后,在现场见习阶段,学徒在师傅指导下作简单工作,如:清扫设备、巡视设备、打扫卫生,不允许操作设备和联系进行业务。见习完毕后,按照《电气车间学员绩效考核管理制度(拟定)》进行培训绩效考核后,准允在师傅或有经验的车间主管的领导和监护下跟班实习,逐步参加实际操作。
5.
开展多种形式的技术培训工作:
5.1
组织技术学习、技术讲座,学习电业安全工作规程,现场运行规程有关的规程制度,学习事故通报和障碍异常运行资料及反事故措施,学习现有设备的新投入运行的设备构造和性能,新设备、新技术的应用。
5.2
进行反事故演习,每月一次,在演习记录簿内填写结果,作为学员考核的依据之一,检查新学员的操作能力,了解设备发生不正常现象时,新学员是否能迅速地运用现场规程,正确处理,帮助值班人员更好地掌握现场规程,熟悉设备的构造和运行特点。
5.3
现场知识考问,每周一次,采取班与班主管交叉考问或生产助理向新学员提问。考问后,必须登在学员培训考核表上(附下文),还可更具生产需要,开展以站为单位的“百问不倒”活动,不断提高运行人员的技术水平。迅速地运用现场规程,正确处理,帮助值班人员更好地掌握现场规程,熟悉设备的构造和运行特点。
6.建立技术培训档案,工作人员的各种考试成绩包括技术考问、反事故演习等均归档备查。
7.值班人员如果离开工作岗位一个月以上回到原工作岗位时,必须经过考试或跟班实习,合格后,方可进行正常值班工作。
培训管理制度(精选):公司培训
| 适配人群 | 分公司负责人,分厂培训主管,一线班组长 | 使用场景 | 岗前培训,在岗提升,转岗适配 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工更厉害,团队更强,公司更有竞争力,培训更专业规范。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头管培训,各部门负责人安排本部门人参加,员工自己要学。 | ||
| 核心条款 | 人人都得参加,培训要有计划,岗前在岗转岗晋升都要有,内容方式要多样,学完要考核。 | ||
| 执行要求 | 按计划做培训,每次培训后要考试,成绩跟奖惩挂钩,每季度检查效果,记录要留档。 | ||
公司培训管理制度总则
1、为打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作,使公司培训工作专业化、规范化、制度化,特制定本制度。
2、培训工作基本原则:
(1)全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力,所有人员都应充分认识培训工作的重要性,从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。
(2)针对性:培训要有目的,针对实际培训需求进行。
(3)计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划,并按计划严格执行。
(4)全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
(5)全面性:培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来,培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。
(6)跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核,考核要有结果与奖惩,要定期、及时检验、评估培训效果。
培训管理制度(精选):xz物业管家培训
| 适配人群 | 物业管家,项目经理,行政人事助理 | 使用场景 | 新员工入职,岗位轮换,服务升级 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让物业管家更懂业务,更快上手工作。帮大家成长,队伍越来越强。 | ||
| 职责分工 | 总部管统筹和大培训。分公司管自己区域的培训。项目负责人管本项目培训。老管家带新管家实操。 | ||
| 核心条款 | 新管家必须岗前培训。在职管家要持续学新东西。专业课得专门安排。培训内容要实用。 | ||
| 执行要求 | 岗前培训入职一周内完成。外出培训听总部安排。各部门每月检查培训落实情况。培训记录要留档备查。行政人事部每月汇总报一次。 | ||
物业管家培训管理制度范文
目的objective:
规范培训管理,更好落实各项人才培养工作,培养出一流的符合岗位需要的物业管家;通过持续培养做好物业管家的职业规划,实现管家队伍的不断优化。
执行程序procedures:
一、培训组织与实施机构:
(一)公司培训:公司总部行政人事中心统一负责物业管家培训工作的统筹管理;定期组织物业管家间的交流,有计划实施年度物业管家的专业服务技能培训。分公司行政人事部对分公司管辖内的物业管家进行统筹管理,负责分区内物业管家的外出培训和外聘老师来企业实施培训;定期组织分区内物业管家的交流,并依据培训管理的规程负责检查、监督所属各项目物业管家的日常培训工作的开展。
(二)项目培训:各项目负责人和行政人事助理负责本项目物业管家培训工作的整体规划,负责培训工作的具体安排与实施,对物业管家的专业岗位知识培训工作负责。
(三)岗位培训:在岗位实操中,项目经理指定专门的有经验的合格物业管家,对新任职的物业管家进行岗位实操培训,并对培训内容与效果实施监管。
二、培训工作开展方式:
(一)岗前培训:为满足岗位要求而对新入职或转岗物业管家进行的知识、技能、态度、行为规范等的培训;
(二)在职培训:在岗培训根据受训者的具体情况又可细分为脱产业余培训、不脱产培训和半脱产培训等;该类培训主要是根据公司规模的扩大,经营状况和环境的变化,对各级在职物业管家进行新知识、新技能、新观念等的培训,具体有以下几种形式:
1.公司聘请外部专家、学者或由公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座;
2.公司组织物业管家特别是中高级管理物业管家外出参观考察培训;
3.公司根据业务开展的需要,有计划选派物业管家参加各类专业技能培训班;
4.物业管家利用业余时间参加职称或学历教育;
5.公司各级职能部门的内部培训。
(三)专业培训:为提高现有物业管家与中高层管理人员的专业服务技术和管理才能而进的培训。
三、培训管理规定:
1.物业管家培训作为公司的一项重要战略性决策的实施步骤,所有培训组织机构在受训人选拔和培训实施全过程都要要高度观注,给予充分支持。
2.各个部门、项目负责人为物业管家培训工作的第一责任人,各级行政人事部门要配合各部门、项目培训工作的开展;
3.各级行政人事部门主要负责公司企业文化、企业理念、各项规章制度的培训工作;并在物业管家入职后一周完成新入职物业管家的岗前培训工作;
4.项目经理(首席物业管家)、物业大管家负责物业管家岗位知识和服务专业知识培训。
5.对于由公司总部组织物业管家外出参观培训的由总部行政人事中心统筹管理、安排,培训人员必须服从总部行政人事中心统一指挥。
培训管理制度(精选):促销员培训
| 适配人群 | 促销员,业务主管,总经销商 | 使用场景 | 市场推广,终端销售,渠道管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 帮市场销售员学知识、练技能、改态度,让培训不乱来,有计划有目标。 | ||
| 职责分工 | 市场部订计划、行政部管档案、部门经理审短期计划、副总批中长期计划、总经理最后点头。 | ||
| 核心条款 | 分长中短三期计划;必须签到;培训后要考试;成绩和奖惩挂钩;档案得分类存好。 | ||
| 执行要求 | 计划要申报审核审批;培训时间硬性规定;签到提前五分钟;考试当场打分;成绩公布并存档;奖惩按等级落实。 | ||
培训管理办法有很多,市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。下面是企业管理网为大家提供的促销员培训管理制度,供各位阅读参考。
一、培训计划制度
1.1每年要根据公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度,计划中需明确各季度参加培训的对象、人数,全年培训课程的设置,时间安排,以便各岗位年前调配人员,经费预算。
1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月),该计划是建立在长期计划的基础上分解计划,根据年度计划执行的实际进展情况制定,允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月,该计划是进一步对中期计划的分解执行计划,内容应包括具体计划执行人,监督考核人,培训目标、培训对象及其选择条件,课程设置和培训方式,以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核,报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、培训时间保证制度
2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训,培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日,新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、培训签到制度
3.1培训需执行签到制度,每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的,此次签到视为无效。
四、培训考评制度
4.1每次培训结束后,所有参加培训人员必须接受培训考评,考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.2培训教师和培训课程也必须接受考评,考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.3对总经销商建立单独培训考评体系,根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分,划分4个等级,即a、b、c、d,每个等级再以“ 、 、-、--”4个梯度加以区分。
4.4考评结果将予以公布,每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据,建档保存。
五、培训奖惩制度
5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度,都适用本制度。
5.2公司员工培训时间得不到保证的,需在下一期的新员工培训中参加;如有三次不参加培训者,取消接受培训的资格。
5.3总经销商级别为a级,享受公司的特别待遇,所有促销活动支持和广告投放优先,由公司组织的各项促销活动,需总经销出资的费用公司承担80%;b级经销商在享受待遇上仅次于a级经销商,需总经销出资的活动费用公司承担70%;c级经销商享受一般待遇,促销支持力度次于b级经销商,活动费用由公司承担50%;d级经销商不享受待遇,在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持,一年内所有活动费用由经销商自己承担。
5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先,每次培训成绩在前三名者,可进入公司“人才蓄备库”,列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者,给出黄牌警告,列为重点检查对象,一年中累计三次黄牌,给出红色警告,列为淘汰、调整对象;培训不及格者,需参加下一轮培训,三轮培训不及格者,给出红色特别严重警告,列为淘汰、调整对象;
六、培训档案管理制度
6.1在每次培训结束后,所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等,都应由市场部行政管理员分类建档保存;重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。
6.2调阅培训档案,应向行政管理员办理调阅登记手续,重要档案需经部门经理批准方可调阅。
6.3培训计划、培训记录等保存期为一年,考评资料等保存期为三年,培训教材永久保存。
培训管理制度(精选):食堂从业人员培训
| 适配人群 | 食堂员工,安全管理员,厨师岗位 | 使用场景 | 食堂运营,食品加工,上岗考核 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工懂食品安全知识,上岗前先培训合格,避免乱操作。 | ||
| 职责分工 | 管理员定培训计划;各部门负责人组织参加;员工要学完考过。 | ||
| 核心条款 | 上岗前必须培训并考试合格;内容含法规、操作流程、营养健康要求。 | ||
| 执行要求 | 集中讲课加自学;定期考核;不合格不能上岗;培训时间内容结果全记档。 | ||
一、餐饮从业人员上岗前要进行食品安全法律法规及食品安全知识培训,掌握本职工作必须的食品安全知识和要求,培训合格后方能上岗。
二、食堂工作人员必须安心本职工作,服务态度热情,提供优质的就餐服。努力提高烹调技术,调剂饭菜品种,讲究营养口味,坚持健康标准,傲到饭热、菜香,保证职工吃饱吃好。
三、食堂安全管理人员应制订从业人员食品安全教育和培训计划,组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。加强食品安全管理人员食品安全法律法规和相关食品安全管理知识的培训。每年要组织食品安全管理人员参加培训,掌握必要的食品安全知识及有关法律法规。
四、食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行,内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。
五、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者待考试合格后再上岗。
六、建立食堂工作人员食品安全知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。

















