z酒店电话总机房管理制度（优选4篇）

z酒店电话总机房管理制度

适配人群	话务员，值班员，主管工程师	使用场景	话务调度，设备维保，线路开通
制度目标	管住电话总机房乱进人、乱动线、乱操作的事儿，让设备少出毛病，通话别断线。
职责分工	主管工程师批线路改动和外人进门；值班员盯设备、做记录、陪维修；话务员只准开线，不能碰电脑别的地方。
核心条款	不许乱进机房，不许私改线路，开新电话要领导签字，电脑只能按规矩用，不准吸烟堆东西。
执行要求	值班员两小时查一次设备，记电压电流；每次维修要登记归档；打扫每班一次；谁违规就找谁问清楚。

酒店电话总机房管理制度

一、机房严禁无关人员进入，禁止值班员和话务员在机房内打无关电话。话务员进入机房开线后应立即回工作岗位。

二、严禁随意改动线路，变动线路必须报主管工程师同意，并做好记录。

三、开通一台新的电话，必须经酒店一级领导同意，并有书面通知、批示为准。

四、机房电脑只有机房管理人员、主管技术人员才能操作使用，话务员仅限于作开线使用，禁止随意改变使用程度、代码，有违者将追究责任。

五、值班员每2小时对设备进行一次值检，并记录电池的输出电压、电流，发现异常及时报告。

六、电信部门或供应商维修人员要进入机房，必须报主管工程师或主管领导同意，方能同意入内检查、维修，并且由值班人员全程陪同，并做好维修记录归档。

三、机房禁止吸烟和乱堆杂物，每班打扫一次。

z酒店电话总机房管理制度：酒店电脑门锁床头集控

适配人群	当值人员，客房服务员，工程巡检员	使用场景	客房运维，换季调参，电池更换
制度目标	防止门锁坏掉客人进不去房间，电池漏液弄坏电路板，电视调不好影响客人体验。
职责分工	当值人员管备件和换电池，客房配合换电池，工程部查制卡机，大家一起调电视。
核心条款	备件要够数，电池按时换并记录，每周查制卡机，床头集控每周抽看，天气变就调温度。
执行要求	换电池看表来，记录写清楚，检查固定周一，抽查写在本子上，电视频道由工程带客房调，监督靠领班每天问。

酒店电脑门锁、床头集控管理制度

一、当值人员必须保持每班有足够的备件。

1、电脑门锁二套。

2、床头集控五套。

3、门锁电池十套。

二、制定门锁电池更换表，与客房配合，及时更换电量不足的电池，以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。

三、每周周一检查一次ic卡制卡机。

四、床头集控每周抽查一次，当换季或天气变动大时，要调整温度参数。

五、助指导客房服务员调整电视节目频道。

z酒店电话总机房管理制度：某酒店电梯服务

适配人群	电梯操作员，礼宾部员工，前厅服务人员	使用场景	重要客人接待，电梯运行管理，宾客乘梯服务
制度目标	让电梯服务更稳妥，客人上下不磕碰，重要客人有专人照顾，老式电梯有人管。
职责分工	前台安排电梯员排班，主管检查服务流程，电梯员负责开关门、提醒客人、控制速度。
核心条款	提前开门等候，手挡门请客人进，先下后上，停稳再开门，楼层对齐不歪斜。
执行要求	每天上岗前检查电梯按钮和门缝，服务时站中间位置，每班记录三次运行情况，主管不定期抽查动作是否到位，发现歪斜立刻报修。

1.酒店的电梯有两种情况:

(1)装有自动控制的电梯，一般不需要工作人员来操作，但若有重要客人，如国家元首需要乘用专梯时，则需安排工作人员操作;

(2)需要工作人员操作的电梯，如老式和玻璃电梯。

2.重要客人乘梯服务:

(1)掌握客人乘梯的准确时间，提前几分钟在客人登梯的楼层开好电梯门并在门外等候;

(2)客到时，电梯员先进梯，用一只手按住梯门，等客人登梯。客人登梯时要向客人表示欢迎，并提醒客人注意脚下;

(3)人多时按定员先照顾主要客人乘梯，请其他客人稍等片刻;

(4)熟练掌握电梯的升、降速度，不可太快也不可太慢，开梯

要平稳，操作时站在电梯的中间;

(5)电梯到达客人所到楼层时，待停稳后再开门请客人下梯，注意客人下完后再关门，绝可让梯门夹到客人;

(6)接候梯的客人时，要向客人致歉，然后迅速将客人载到需到的楼层。

3.一般客人乘梯服务:

(1)关照一般客人乘梯也要注意安全、热情周到。客人上梯要问客人所到的楼层，客人讲明到几层或自接到几层钮后，所到各层都要关照到该层的客人下梯，若梯外有客人候梯，要用手势示电梯的升或降;

(2)电梯无论升或降，在运行过程中所停楼层，若有客人上下梯时，要让客人先下后上;

(3)电梯无论是升或降，停到各楼层时，电梯与楼道均要对齐，防止伤及客人。

z酒店电话总机房管理制度：酒店电工工作

适配人群	持证维修电工，配电室值班员，电气辅助作业员	使用场景	配电室值守，设备断电维修，电气故障处置
制度目标	管好配电室，防止乱拉闸、乱操作，减少出事，让电工干活有规矩。
职责分工	维修电工管配电室和值班；主管盯执行和问题上报；值班员锁门报备。
核心条款	持证上岗；断电要有人看或锁门；故障按程序来；两人一起干；穿绝缘鞋手套；不放杂物；谢绝外人进。
执行要求	每天巡检记录；检修后要签字；解决不了马上报；定期保养设备；主管抽查记录；违规提醒整改。

酒店电工工作管理制度(2)

1、配电室由维修电工负责管理，配电室必须有专人值班，并做好值班记录。

2、维修电工必须持有正式电工等级证书。

3、因维修用电设备需要拉闸断电时，必须有专人看护或将房门锁好。

4、当配电设备发生故障时，维修工必须按照操作程序操作。

5、电工在各种电器维修、线路检修过程中，必须有另外一名电工辅助工作，不准单独作业。

6、电工在进行维修作业时，必须穿绝缘鞋、带绝缘手套，以免发生意外事故。

7、配电室内不准存放与电工工作无关的各种物品。

8、值班人员外出维修或有事暂离开配电室时，必须将门锁好并向主管汇报。

9、维修电工必须严格执行巡视制度，对各个部位逐一进行检查，检修部位必须有各部门的签字，解决不了的应立即上报有关领导。

10、维修电工每日必须做巡查记录，详细记录一天的工作情况，并提出疑难问题的处理办法。

11、维修工、电工应定期安排各种设备的维修和保养。