zz物业项目工程维修部专业经理岗位职责
| 适配人群 | 物业工程主管,维修班组长,设施管理专员 | 使用场景 | 房屋建筑运维,公共设施管理,机电设备维保 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业项目要管好房子和设备,得有人专门盯流程制度和维修标准。 | ||
| 核心职能 | 管设备运行、定维修流程、带维修队伍、抓节能降耗。 | ||
| 工作内容 | 写作业指导书,查设施设备,做节能方案,组织安全培训,考员工维修技能。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报,和客服、保安一起处理报修,找外包单位修大问题,教维修工实操。 | ||
【岗位职责】
1、负责编制本部门的作业指导书,建立健全本部门各项工作流程和管理制度,确定各岗位的工作职责。
2、负责本项目管理部所管辖的房屋建筑、公共设施、机电设备的维护、使用与管理工作。
3、负责本部门的节能降耗工作,制定节能措施。
4、负责下属员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进维修人员业务素质的不断提高。
【任职要求】
1、45周岁以下,大专及以上学历,建筑、工民建、电气或给排水等相关专业。
2、具有2年以上物业工程维修或相关管理工作经验。
3、熟悉水暖和电气维修及装修工程、设备运行管理。
4、持有物业管理相关资格证书,熟悉物业行业政策法规。
zz物业项目工程维修部专业经理岗位职责:z物业项目工程处经理
| 适配人群 | 机电主管,工程经理,物业技术负责人 | 使用场景 | 新项目入伙,设施改造,工程验收 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业项目多,设备要管,维修要跟,验收得有人盯。 | ||
| 核心职能 | 管设备、盯维修、做验收、整资料、提改造方案。 | ||
| 工作内容 | 组织接管验收,定保养计划,办维修业务,存技术档案,处理故障。 | ||
| 协作关系 | 和机电主管一起干活,向部门经理汇报,配合项目管理处,对接外包单位。 | ||
1)负责对本部门岗位职责全面实施和管理。
2)组织各专业管理人员参加新物业项目入伙前接管验收工作。
3)提出新物业项目设施增补改造初步方案。
4)组织物业项目,机电主管人员按时制定维修保养计划、措施以及记录检查完成情况。
5)代表公司联系、洽谈;办理有关改造工程、维修工程、机电设备维修等方面的各项业务。
6)负责组织有关人员参加改造、维修工程的验收工作。
7)负责对各物业项目工程技术资料、设备说明书、技术档案及各项图纸整理存档。
8)指导各物业项目机电设备故障的技术处理,负责对项目,前期介入工程中的监督。
9)配合项目管理处有关工程的其他工作。
10)负责外包维修。
zz物业项目工程维修部专业经理岗位职责:z物业公司总经理
| 适配人群 | 物业总经理,物管公司负责人,物业服务总监 | 使用场景 | 物业日常运营,业主关系维护,多经业务拓展 |
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| 设立背景 | 公司要管好物业,得有人总负责 | ||
| 核心职能 | 管人管事管钱,带团队干工作,对上汇报对下指挥 | ||
| 工作内容 | 开例会、定制度、做预算、查收支、调人员、听业主意见 | ||
| 协作关系 | 向公司领导汇报,和各部门经理配合,跟政府单位打交道,跟业主沟通 | ||
一、接受公司上级领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。
四、指导各部门工作,为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。
五、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。
六、指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。
七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。
八、咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。
九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。
十、制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。
十一、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。
十二、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。
zz物业项目工程维修部专业经理岗位职责:z物业工程技术部副经理
| 适配人群 | 部门副职,技术骨干,管理后备 | 使用场景 | 部门协调,业绩考评,技术决策 |
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| 设立背景 | 经理事情太多忙不过来,需要有人搭把手管日常杂事。 | ||
| 核心职能 | 帮经理盯流程、管纪律、做考评、协调部门、顶班干活。 | ||
| 工作内容 | 写建议、查落实、管考勤、填考评表、提奖罚想法、处理技术事务。 | ||
| 协作关系 | 跟经理天天碰,听他安排;和员工打交道;跟其他部门对接;临时替经理拍板。 | ||
1、协助经理做好本部的各项管理工作,对管理中存在的问题提出解决办法或建议。
2、协助经理检查督促各项工作的落实。
3、协助经理做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。
4、协助做好员工的业绩考评,并对奖罚提出意见。
5、兼任受聘的专业技术职责,负责本专业的技术决策。
6、协助经理做好本部与其它部门之间的协调工作。
7、当经理不在岗时,全面负责本部的工作。
zz物业项目工程维修部专业经理岗位职责:z物业安全经理与安全员
| 适配人群 | 安全经理,治安主管,消防督导员,安防培训师,秩序维护负责人,应急响应组长 | 使用场景 | 物业安防管理,商业大厦巡检,突发事件应急处置,客户投诉响应,车辆人员进出管控,消防器材实操 |
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| 设立背景 | 大厦要有人管治安和消防,不然业主不放心,得有人盯着巡逻、查隐患、处理突发事。 | ||
| 核心职能 | 盯治安消防巡查,管车辆人员进出,处理投诉火警,带团队做培训考核。 | ||
| 工作内容 | 查各岗执勤情况,写巡视记录,考勤考核,处理业主投诉,练消防器材使用。 | ||
| 协作关系 | 听经理助理安排,跟物业工程清洁同事配合,和车主业主打交道,向经理汇报难办的事。 | ||
安全经理岗位职责
1.接受经理助理的工作安排,认真我那成各项工作。
2.对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。
3.协助安全管理经理制定每月工作计划,并检查安全管理部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。
4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。
5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。
6.定时不定时对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。
7.对因玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定,导致业户投诉或造成较大损失的,负领导责任。
8.做好安全管理员的培训、考核工作。
9.热情接待客户,及时处理顾客对治安的投诉,并做好记录。
10.熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。
安全管理员岗位职责
1.服从领导,听从指挥,以军人的风度处事。
2.负责本辖区车辆进出、停放管理,遇事要向上级报告。
3.负责本辖区人员的进出管理。
4.模范遵守国家法令、法规,做到依法办事。
5.熟悉本岗位职责和工作程序,掌握本辖区内每一个角落,圆满完成工作任务。
6.熟悉消防有关器械的使用。
7.负责安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8.负责应急处理的抢救工作。
9.负责物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
10.完成上级交办的各项任务。
zz物业项目工程维修部专业经理岗位职责:雅z物业综合事务部经理
| 适配人群 | 物业综合经理,总部职能主管,跨部门协同负责人 | 使用场景 | 物业总部管理,小区运营督导,政府关系协调 |
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| 设立背景 | 物业要管好日常杂事,得有人统筹协调 | ||
| 核心职能 | 管好部门人和事,写材料、办会、对外沟通、提建议 | ||
| 工作内容 | 写计划总结、办公司会议、查小区工作、管印章合同 | ||
| 协作关系 | 向副总汇报,带两个管理员,跟各部门和小区处常对接,配合财务管合同 | ||
雅园物业综合事务部经理(岗位)职责
直接上级:副总经理
直接下级:事务管理员、人事管理员
管理范围:综合事务部的全部人员及日常工作
1、学习、研究国家及物业管理行业的方针、政策、贯彻落实领导的指示; 深入基层调查研究,为公司领导的决策提供可靠的依据。
2、负责综合事务部工作计划的制定,组织实施本部门日常工作及监督、检查本部门各项工作的执行情况。协调本部门与其它部门之间的工作关系。
3、负责公司工作计划、总结、规章、制度等各类文件的起草、审核 工作。
4、负责公司级会议的筹建和安排,对会议决议的执行情况进行催办和检查。
5、积极开办新的服务项目,并提出可行性研究报告或建议、意见。
6、协助公司领导处理日常工作,监督各部门和小区管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
7、处理公众关系,在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种公众关系,如员工关系、住户关系、社区关系、媒介关系、政府关系等。
8、定期组织检查各小区的工作情况,并做好工作记录。
9、有权对本部门人员的任免、奖励、升迁和处罚向上级主管领导提出建议。
10、作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作和新项目的开发,树立良好的企业形象。
11、负责公司印鉴及各类合同的管理工作。对外签订的各种合同,均应送财务部,由财务部监督和配合合同的执行。
12、严格遵守公司经营管理制度,保守公司秘密,就本职工作及所辖人员的工作对直接上级负责。
13、完成领导布置的其他工作。
zz物业项目工程维修部专业经理岗位职责:z物业工程技术部经理
| 适配人群 | 工程总监,技术负责人,物业技术主管 | 使用场景 | 物业运维,技术决策,设施保障 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好物业和技术设备,得有人专门盯这事。 | ||
| 核心职能 | 管技术队伍、保设备安全、控物业费用、提服务水准。 | ||
| 工作内容 | 定岗位职责、评员工表现、做工作计划、解技术问题、搞安全教育、处理服务差错。 | ||
| 协作关系 | 听总经理和副总指挥,带本部门人干活,跟其他部门协调活儿,管自己部门钱和安全。 | ||
1、贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示,直接对总经理与副总经理负责。
2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备公司各个技术岗位人员,培养、巩固技术骨干队伍,切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力,以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。
3、负责制定本部门人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题,建立技术管理制度,就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育,带领本部全体员工努力完成各项任务,保持本部的上进风貌,提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。
7、对本部的开支情况和经济指标负责。
8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。
9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
10、兼任受聘的专业技术职责,负责本专业的技术决策。








