质量管理部主任岗位职责格式
| 适配人群 | 质检主管,酒店品控岗,星评对接人 | 使用场景 | 星级复核,质量检查,宾客投诉 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店要保住星级,得有人盯着服务质量。旅游局和质监局老来查,得有专人对接标准落实。 | ||
| 核心职能 | 管全酒店服务是不是达标。盯各部门执行情况。给总经理报质量数据和问题建议。 | ||
| 工作内容 | 写修订质检标准和制度。开部门会。查各部门服务现场。处理客人投诉。准备星级复核材料。 | ||
| 协作关系 | 向人力资源部经理汇报。带质检员和兼职训导员。跟酒店各部门天天打交道。还要联系旅游局、质监局这些外面单位。 | ||
质量管理部主任
【工作关系】
直接上级:人力资源部经理
直接下级:质检员、酒店各部门兼职训导员
内部联系:酒店各部门
外部联系:旅游局、质量监督局、质量审核机构等政府、主管部门
【岗位描述】
在人力资源部经理的领导下,负责在酒店内贯彻、组织监督、执行〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与考评〉和酒店的质量方针、质量目标;负责组织酒店工作(服务)程序、标准和管理规定,部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作;负责酒店工作(服务)质量的督导、检查、考核工作;在保持旧点优质服务、星级水平和满足宾客需求等方面,起到监督、保证作用;在为总经理管理决策提供有关服务质量的信息、数据和建议方面,起参谋助手的作用。
【工作内容】
1. 贯彻、落实总经理和人力资源部经理的各项工作指示、指令,负责本部门的领导工作,直接对人力资源部经理负责。
2. 以身作则,严格执行国家、行业、酒店的有关政策、法令、规章制度和标准。
3. 努力学习,熟悉业务,提高管理水平,不断提高、改进本部门的业务工作,保证完成本部门所担负的工作任务。
4. 负责制定、修订本部门的工作计划,并按工作计划进行工作安排。
5. 负责起草、制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度。
6. 负责本部门人员的素质教育工作,抓好部门人员的业务培训,不断提高本部门员工的政治、业务素质。
7. 负责定期召开本部门会议,协调关系,布置和总结工作,研究决定部门重大问题,表扬好人好事,批评不良现象,严明纪律。
8. 按时参加总经理和人力资源部经理主持的各种例会及专题会议,定期向人力资源部经理汇报本部门的工作情况,遇有重大问题须及时汇报。
9. 负责建立健全本部门的工作档案,审阅处理各种报表;督导、检查、考核酒店工作(服务)标准、管理制度和本部门岗位责任制的执行工作,认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩标准。
10. 负责组织酒店工作(服务)程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作,并协调、理顺其执行过程中的各项关系。
11. 参加质量检查,了解客人反映,调查、分析客人投诉并检查处理结果,全面掌握各部门的工作情况和酒店工作情况和酒店工作(服务)质量的状况,督导、检查酒店各部门工作(服务)质量综合检查、考核工作。
12. 负责组织、落实、督导、检查、考核酒店执行的〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定〉和推行的全面质量管理及工作建议。
13. 负责组织、准备星级饭店的年度质量复核工作及相关的重大接待任务。
14. 负责与酒店上级主管部门、酒店其他部门及同行业质量管理部门加强联系和沟通,建立良好的工作关系,加强信息交流。
15. 负责接待有关来访人员,处理有关的来信来访工作及客人向店外旅游投诉部门、新闻机构的投诉工作,发现问题及时向酒店领导请示、汇报。
16. 保证完成总经理和人力资源部经理临时交办的其他任务。
【任职资格】
性别:男女不限
工作经验: 学历:大专以上
(1) 具有十年以上酒店管理工作经验,五年以上酒店质检员工做经验。
(2) 工作态度认真、严谨,有高度的责任感。
(3) 了解酒店设施设备、服务功能及酒店各部门的工作(服务)状况。
(4) 具有酒店全面质量管理工作方面的培训经验和能力。
(5) 具有组织、协调工作的能力。
(6) 具有解决、分析问题的能力,能向酒店高级管理层提出合理化建议。
体能要求:身体健康。
知识技能:
(1) 接受过酒店管理专业的高等教育,持有国家旅游局颁发的部门经理上岗资格证书。
(2) 熟悉国际、行业有关质量管理的法规、法令及标准。
(3) 熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。
(4) 能熟练应用计算机,熟悉各种办公软件的操作。
(5) 外语考核达到酒店标准b级。
其他:品行端正,作风正派,原则性强。
质量管理部主任岗位职责格式:某物业全面质量管理主任
| 适配人群 | 物业品质经理,质量体系专员,服务督导主管 | 使用场景 | 质量体系运行,楼盘服务评估,业户投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业集团要管好各楼盘服务质量 | ||
| 核心职能 | 盯质量、抓规范、查问题、促改进 | ||
| 工作内容 | 看制度文件、编计划、查执行、做评估、写报告、处理投诉、考评打分、管设备、带新人 | ||
| 协作关系 | 跟各楼盘经理对接查问题,向公司领导汇报,和客服收投诉,跟hr一起培训员工,和财务核资源 | ||
1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业集团iso9001:2000质量管理体系文件。
2、全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进属下物业集团属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3、负责制定落实物业集团全面质量管理制度及岗位工作规范。
4、根据集团整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5、负责对属下各单位iso9001:2000质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。
6、定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7、负责物业集团"总经理信箱""总经理热线"转来的业户投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8、负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。
9、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评审批工作。
10、负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11、负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12、及时完成公司领导交办其它工作任务。
质量管理部主任岗位职责格式:某物业全面质量管理主任助理
| 适配人群 | 质量督导员,督查管理员,热线专员 | 使用场景 | 质量检查,投诉处理,体系审核 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好各楼盘服务质量 | ||
| 核心职能 | 盯楼盘服务好坏,查问题,督整改,写报告 | ||
| 工作内容 | 编检查计划,跑楼盘查质量,看投诉信,审月度考评,管文书资料 | ||
| 协作关系 | 听主任安排,带督查员和热线专员,跟各楼盘负责人对接,收业主投诉信 | ||
1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业集团iso9001:2000质量管理体系文件。
2、根据集团整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制工作计划,组织各楼盘质量督导对属下各单位的工作质量进行检查、监督。
3、严格按照公司规章制度、物业集团iso9001:2000质量管理体系文件要求,组织各楼盘质量督导对属下各单位的管理质量进行检查、监督。
4、加强与业主的直线沟通,通过物业集团"总经理信箱""总经理热线"转来的业户投诉,对各楼盘的服务质量进行检查、监督,总结各楼盘工作中存在的不足,做出分析报告。
5、负责对严重不合格项及重大投诉的确定及调查取证工作,并对整改情况进行检查、监督。
6、负责对督查员、热线专员工作进行监督和指导。
7、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评审核工作。
8、负责对本部门的各类文书和资料管理工作。
9、全力协助、配合主任开展工作,确保各项工作落实到位和及时高效。
质量管理部主任岗位职责格式:质量管理主任
| 适配人群 | 研发质量负责人,质量体系工程师,GMP合规专员 | 使用场景 | 产品研发,质量审计,体系认证 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要做新研发产品,得有人管质量这事。 | ||
| 核心职能 | 建新产品的质量管理体系,做内部审计。 | ||
| 工作内容 | 搭体系文件、查流程漏洞、写审计报告、改问题点。 | ||
| 协作关系 | 跟研发经理天天碰,听质量总监安排,和检验员一起查现场,偶尔找法务核条款。 | ||
质量管理主任岗位职责
研发质量管理主任 汤臣倍健 汤臣倍健股份有限公司,汤臣倍健 您需要:
1、本科以上学历,食品、化学、药学等相关专业;
2、食品、保健食品或者药品行业(行业经验为必须)三年以上研发、质量管理工作经验;
3、有质量体系认证经验者优先。
您要做:
主要负责新研发产品质量管理体系建立和审计。
质量管理部主任岗位职责格式:运营质量管理主办
| 适配人群 | 物流质量专员,清分结算专员,信息操作督导 | 使用场景 | 物流质量管控,保险理赔处理,信息操作指导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 全区物流业务量大,需要有人盯着质量不下滑。怕配送慢、丢件破件没人管,客户投诉多影响口碑。 | ||
| 核心职能 | 盯紧配送及时率、信息反馈率这些硬指标。管破损丢失、投诉满意度这些事。做保险和索赔,清分结算也归这儿管。 | ||
| 工作内容 | 每天查各盟市配送数据。处理邮件查询和返单。收保险单证、报险、填路单验单。教别人怎么操作系统、处理异常。 | ||
| 协作关系 | 跟各盟市局天天打交道,要督促他们干活。对接中邮物流公司、分拨中心、项目组。向区公司领导汇报。帮查询人员解惑。 | ||
1负责全区物流业务的运营质量监紅作:
(1)督促检査全区中邮快货的配送及时率、信息及时反馈率两项指标每日的完成情况。对各盟市局的质量关键指标(vip)进行考核、通报及奖惩。
(2)监控检查全区中邮快货物流业务的破损丢失、客户满意度、投诉、返单等工作。
(3)监督考核全区一体化物流业务的信息反馈、配送及时、客户投诉、客户满意度、破损丢失等运营质量监控指标。
(4)负责区内中邮快货的保险工作。
(5)负责进、出口物流邮件破损、丢失后的报险工作。对于破损、丢失的物流邮件应及时向中邮物流公司相关人员进行报险,对中邮物流反馈的报险邮件及时收集单证,保证中邮物流公司处理破损邮件赔偿的时效性。
(6)负责处理一体化项目的索赔工作,做好一体化项目的返单工作。
2.负责全区中邮快货和一体化物流业务的清分结算工作。及时向各盟市局下达清分结算文件,督促检查各盟市局对旗县局的清分结算工作。
3.负责全区中邮快货、一体化物流业务的信息查询工作。及时处理各地査询人员查询的物流邮件,并对查询结果及时反馈。
4.负责指导各盟市局中邮快货、一体化物流业务的网上信息操作方法(信息查询、信息反馈、业务统计等),规范各盟市局日常物流邮件处理方法及掌握异常情况处理业务流程(即:如何处理退货、如何对待破损、丢失等情况)。
5.负责全区中邮快货、一体化物流业务的运营质量监控、信息操作流程、保险业务等的培训工作。
6.负责督促检查市邮区中心局物流邮件的m上路单信息接收情况,与中心局做好内部沟通、査询、异常情况处理等工作。
7.负责中邮快货、一体化物流业务(详情单、验单、路单等)单式的收集、保存。对有问题的返单应及时与各相关业务部门联系。
8.负责中邮快货、一体化物流业务的日常业务维护、沟通(与各盟市局、全国各省、中邮物流公司、各集散网、项目组、各分拨中心及网络系统维护人员)、协调(盟市局、其他省地面局)、解释(盟市局及查询人员)等工作。
9.负责配合中邮物流公司、分拨中心、集散中心、各项目组、区公司完成其他工作。
10.完成公司领导交办的其他工作。
质量管理部主任岗位职责格式:诊断试剂质量管理
| 适配人群 | IVD研发工程师,体外诊断QA,注册专员 | 使用场景 | 诊断试剂开发,试生产准备,法规文件管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司做诊断试剂研发,得有人盯质量合规这事。 | ||
| 核心职能 | 管研发过程里的文件、记录、变更、进度,确保不踩法规红线。 | ||
| 工作内容 | 收标准、审交付物、查记录、盯试生产、处理异常、填表写报告。 | ||
| 协作关系 | 跟研发项目经理天天碰,听质量部经理安排,配合注册和实验室同事改材料、补记录、过检查。 | ||
职责描述:
1. 负责参与公司质量体系相关研发文件的完善工作;
2. 负责研发所有项目的法规、国标、行标等相关外来文件收集及备案;
3. 负责产品开发过程中的异常、变更处理;
4. 负责研发项目进度监督,审核确认各阶段交付成果的合规性;
5. 负责研发/实验室现场检查研发记录及设备运行维护等相关记录规范性情况;
6. 负责各研发试生产文件及原始记录的合规性审核;
7. 其他的日常质量工作。
任职要求:
1.教育背景:生物、化工、医药等相关专业本科以上学历;
2.工作经验:qa、体外诊断试剂开发、注册、或项目管理相关1年以上工作经验;
3.技 能:具备基本的化学专业知识;接受过质量体系相关知识的培训;有现场管理经验;熟悉医疗器械质量法规,有较强的沟通能力,组织能力,文字表达能力;能熟练使用办公软件;
4.素 质:较强计划性,时效性,执行力,沟通能力,解决问题能力。
质量管理部主任岗位职责格式:it质量管理
| 适配人群 | IT质量工程师,过程改进专员,质量体系内审员 | 使用场景 | 软件项目交付,质量体系内审,流程改进实施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好软件项目质量,得有人盯流程、看文档、做评审。 | ||
| 核心职能 | 盯项目过程质量,管文档输出,组织评审,做质量分析,推流程改进。 | ||
| 工作内容 | 跟计划执行、查输出物进度、搞评审、做质量度量、培训新项目组、用svn/cvs管配置。 | ||
| 协作关系 | 和项目经理、开发组长、测试负责人常碰头,向质量部主管汇报,配合内审员做体系检查,帮技术资质申报团队整材料。 | ||
职责描述:
1、跟进部门的工作流程的达成情况;
2、负责项目过程质量跟踪及管理,具体包括:每阶段工作内容的指导,计划执行情况的跟踪,输出物完成进展跟踪及组织评审、软件质量分析等,确保所负责项目过程和文档符合软件质量要求;
3、参与项目管理流程过程改进;
4、按照公司度量要求,对已结项的项目进行质量度量;
5、给新立项的项目组进行项目管理流程的培训及过程指导;
6、项目过程管理中,及时发现问题,汇报问题,并组织资源推动问题的解决,并跟进解决的进展;
7、参与公司质量体系内审;体系建设;
8、使用配置管理相关工具,如:cvs、svn,对项目进行培训管理;
9、部分技术资质的申报维护工作,如:cmmi、itss、iso9000/14000/18000、高新技术企业等。
任职要求:
1、计算机,项目管理,企业管理等相关专业毕业;
2、有较强的学习能力、组织能力和沟通能力;
3、有较好的文字水平,熟悉word、excel、powerpoint、project等常用办公软件;
4、熟悉软件项目管理流程及有相关管理经验者优先;
质量管理部主任岗位职责格式:医疗质量管理
| 适配人群 | 医疗集团管理者,三级医院质控负责人,新建医院筹建者 | 使用场景 | 医院运营期,质控检查,质量改进 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院要管好医疗质量,得有人专门盯着这事。 | ||
| 核心职能 | 定制度、查问题、推改进、盯落实。让医疗质量一直往上走。 | ||
| 工作内容 | 写质控方案、跑医院调研、组织检查考核、提整改意见、跟进度。 | ||
| 协作关系 | 和医院院长、医务科、护理部、各临床科室打交道。向集团分管领导汇报。线上沟通 现场指导 联合开会。 | ||
医疗质量管理总监 工作职责
1、协助运营期医疗机构制定医院医疗质量管理工作制度、方案和措施,组织开展医疗质量管理各项工作;
2、调研了解医疗质量管理工作中存在的问题,并拟定改进措施,不断完善质控方案,指导医院持续改进工作方法,提高医疗质量;
3、组织定期检查和考核,了解医疗质量相关问题,制定整改措施并督促落实。
任职资格:
1、全日制大学本科以上学历,医学相关专业;
2、5年以上中外大型医疗集团或医院医务管理工作经验;
3、熟悉医院相关工作程序、医疗质量管理知识和工作流程,各项业务岗位技术指标、各科的工作量、医疗质量的考核操作;
4、熟悉我国医疗卫生行业相应的法律法规和制度规范;
5、具有开拓、创新精神,良好的沟通能力、协调合作能力及抗压能力。 工作职责
5、具有开拓、创新精神,良好的沟通能力、协调合作能力及抗压能力。
质量管理部主任岗位职责格式:项目与质量管理
| 适配人群 | 编码技术工程师,追溯系统研究员,科研项目经理 | 使用场景 | 物联网项目实施,质量安全追溯,特种设备监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 因为要管好物联网示范工程和产品追溯技术,得有人专门盯项目和质量。 | ||
| 核心职能 | 管示范工程项目,做追溯技术研究,推平台应用,搞科研项目管理。 | ||
| 工作内容 | 跑项目进度,写材料,对接技术单位,整理追溯数据,协调外部单位。 | ||
| 协作关系 | 跟科研人员一起做实验,向中心领导汇报,和政府单位、企业、检测机构打交道,有时要陪专家出差。 | ||
项目与质量管理岗位职责
产品质量追溯技术研究与项目管理 中国物品编码中心 中国物品编码中心,物品编码 主要负责物联网应用示范工程项目实施与管理;参与产品质量安全追溯技术研究及平台应用推广;参与特种设备关键零部件追溯关键技术研究;承担科研项目管理相关工作;承担科研项目对外协调等工作。
任职要求:
1、理工类专业硕士研究生及以上学历,英语cet-6级。
2、善于学习,良好的英语表达和读写能力,有良好的文字和语言表达能力,较好的对外协调与服务和沟通能力;
3、有一定的吃苦精神,能适应定期加班和外地出短差的工作要求;
4、具备科研项目申报、项目管理经验、具备国家标准制修订工作经验;具备公关协调政府部门工作经验的优先考虑。
质量管理部主任岗位职责格式:技术质量管理员
| 适配人群 | 车间技术员,工艺工程师,GMP专员 | 使用场景 | 药品生产,工艺执行,质量追溯 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 车间要管好生产质量,得有人专门盯技术这块儿,不然容易出错。 | ||
| 核心职能 | 管技术标准、写操作法、盯工艺执行、搞员工培训、保产品质量。 | ||
| 工作内容 | 写修订操作法,查工艺执行,做gmp培训,定质量指标,管工艺记录,处理现场问题。 | ||
| 协作关系 | 向车间主任汇报,听技术质量部指导,和班组长、操作工一起干活,有问题找领导和技术部报备。 | ||
岗位职责:
1、在车间主任领导下,负责本车间的生产技术质量管理工作;在业务上接受公司技术质量部的领导;
2、负责产品岗位技术安全操作法的编写修订工作,批准后组织落实贯彻执行,认真监督检查工艺规程及岗位操作法的执行情况。对车间工艺纪律的执行负责;
3、负责员工的工艺技术和gmp管理培训工作,组织员工学习工艺规程和各种标准操作程序并严格监督执行。
4、参加制订(或修订)中间产品、成品及原材料质量标准和成品等级标准,并贯彻执行,对车间的产品质量负责;
5、结合公司制定的经济技术指标计划,组织制定车间以及岗位收率、成品率、质量等指标计划,适时考核,对公司下达的经济技术指标计划的完成负责;
6、负责各种工艺记录的制定和修订工作,认真检查工艺记录的填写和保存情况,定时收集、整理、装订、归档,对记录的准确性负责;
7、对生产现场发生的工艺质量问题、技术问题应及时制定解决办法,并向领导、技术质量管理部门汇报备案;
任职要求:
1、药学、生物技术相关专业;大专及以上学历;
2、具有强烈的责任心、独立工作能力、沟通能力,较强的团队合作能力和学习能力。
3、具有良好的服务意识,工作认真负责;
质量管理部主任岗位职责格式:采购材料质量管理
| 适配人群 | 采购质量专员,供应商管理师,采购认证工程师 | 使用场景 | 供应商管理,物料验收,采购协调 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要保证买来的材料不耽误生产,得有人盯着质量、管着供应商。 | ||
| 核心职能 | 管采购材料的质量,验货,挑靠谱供应商,建认证流程,协调供应节奏。 | ||
| 工作内容 | 检查来料质量,组织采购安排,对接供应商进度,验收每批物料,填评估表,更新认证资料。 | ||
| 协作关系 | 和仓库、生产、质检员天天碰,向采购主管汇报,跟供应商电话邮件来回,有时拉技术部一起看样品。 | ||
岗位职责:
1.物料采购的质量管理;
2.物料采购的组织工作;
3.物料采购供应的协调工作;
4.物料采购供应的控制工作;
5.评估供货商;
6.建立采购认证体系;
7.物料的验收工作。
采购材料质量管理岗位要求
1.具备三方面的知识:管理科学知识、专业知识、商品基础知识;
2.社交能力;
3.市场调研、分析能力;
4.谈判、应变能力;
5.营销策划能力;
6.具有较强的工作责任感和事业心;
7.原则性强,工作细心,能吃苦耐劳。
采购材料质量管理发展方向
采购员要求的教育背景相差很大,多数没有要求有专门的学历和学位,但是需要对需要采购的产品非常熟悉。对这个行业来说,经验比学历更加重要,优秀的采购员可以晋升为采购经理,采购经理可以平调至市场经理或营运经理等,也可以晋升为采购总监,或者去其他的机构寻求更有竞争力的职位。
质量管理部主任岗位职责格式:设备质量管理
| 适配人群 | 设备管理负责人,质量体系管理者,安全主管 | 使用场景 | 设备运维,质量体系运行,安全风险管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好安全质量设备,得有人专门盯这块事,不然出问题没人兜底。 | ||
| 核心职能 | 把安全、质量、设备三块全抓起来,不出大事,别让检查卡脖子。 | ||
| 工作内容 | 查隐患、做台账、审流程、修设备、搞培训、写报告、跑现场。 | ||
| 协作关系 | 跟生产部抢时间,和采购部磨配件,向总经理汇报,带几个主管干活,偶尔找技术部帮忙看图纸。 | ||
任职要求:
1、机械或电气类专业,大专及以上学历;
2、有十年以上机械行业工作经验,5年以上同等岗位工作经验;
3、掌握iso9000,iso9001等管理体系及相关质量管理知识,持有iso9000内审员资格证,并有实际的运行经验;
4、熟悉大型设备管理流程,精通相关工程机械维修保养,有大型动力设备管理经验;
5、有丰富的安全管理经验,建立安全管理台账,参与安全事故调查处理,给出处理方案及预防措施;
6、综合分析能力强,制度建设能力强,具有出色的组织协调及解决问题的能力和良好的团队合作精神。
质量管理部主任岗位职责格式:某物业全面质量管理督查员
| 适配人群 | 物业质检员,品质督导员,服务监察员 | 使用场景 | 质量督查,投诉验证,专项检查 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好各楼盘服务质量 | ||
| 核心职能 | 盯各单位服务有没有问题,查出毛病,提改进建议 | ||
| 工作内容 | 查楼盘管理质量、验投诉处理、写检查报告、做月度考评、归档文件 | ||
| 协作关系 | 听部门领导安排,和各楼盘负责人打交道,跟客服、工程、保洁这些一线人员问情况 | ||
1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业集团iso9001:2000质量管理体系文件。
2、严格按照公司领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成时间节点要求对物业集团属下各单位的工作质量进行检查、监督。
3、严格按照公司各项管理制度、物业集团质量体系文件要求、"国优"标准以及相关物业法律法规对物业集团属下各单位的管理质量进行检查、监督,及时发现不合格项目,分析原因,并提出纠正/改进建议。
4、做好各楼盘质量督查管理工作,及时掌握各类信息上报部门领导,包括各楼盘的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。
5、负责对各楼盘处理物业集团"总经理信箱"、"总经理热线"投诉事项完成情况的验证工作。
6、对各楼盘存在的管理服务质量问题进行专题检查,作出专题检查报告。
7、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。
8、做好督查文件和相关记录的保密和归档工作。
9、协助部门领导安排的工作任务。
质量管理部主任岗位职责格式:内部质量管理
| 适配人群 | 内审员,质量工程师,体系专员 | 使用场景 | 体系审核,管理评审,认证迎检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好内部质量,得有人定期查流程对不对。iso标准要求必须有内审员。 | ||
| 核心职能 | 查公司自己定的质量流程有没有照做。看文件、看现场、写问题报告。 | ||
| 工作内容 | 翻记录本、跑车间、问员工、填检查表、写不符合项、跟催整改。 | ||
| 协作关系 | 和各部门文员打交道,向质量经理汇报,和体系工程师一起改流程。有时要陪外审老师看现场。 | ||
内部质量管理岗位职责
质量管理部内部管理体系审核员 莱茵技术 莱茵技术(上海)有限公司 the tüv rheinland group is one of the leading global players in the tic industry (testing, inspection, certification) with more than 20.000 employees worldwide.
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质量管理部主任岗位职责格式:技术负责人
| 适配人群 | 项目技术负责人,施工技术主管,工程资料主管 | 使用场景 | 图纸会审,方案报审,竣工归档 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 项目施工技术没人管不行,图纸、方案、质量、资料都得有人盯。 | ||
| 核心职能 | 管施工技术这块事,从图纸会审到竣工资料,全程盯质量、安全、进度。 | ||
| 工作内容 | 编方案、做交底、画变更、整资料、查进度、验材料、填签证、开罚单。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报,和施工员、资料员、材料员、分包单位天天碰,配合监理业主检查。 | ||
技术负责人
1、 负责项目部的施工技术管理工作;参加组织图纸会审,办理好相关手续,并及时发放到各个职能岗位。
2、 负责施工组织设计、专项方案的编制、报审、评审、交底工作,并建立台账。
3、 工程质量控制计划、预控措施的制定和项目部各项交底工作。
4、 参与项目材料设备加工订货的数量、性能、进场时间的决策工作。
5、 工程技术变更的洽谈与函件管理;变更内容当月必须画到相应的图纸上。
6、 竣工资料的收集、整理、归档、保管;每月对项目资料检查一次并提出整改措施,必须有书面手续,杜绝同类问题或错误二次发生,如发现一次罚款500元,技术负责人200元,资料员300元。
7、 负责工程计量、工具的检验;负责施工月进度计划的编制。
8、 对专业分包单位的进行交底,并做好交底资料的收集整理。
9、 执行《质量、环境、安全健康管理体系》相应的程序文件;解决项目相关的质量、安全技术问题。
工作标准
1、 保证项目质量、安全技术工作处于受控状态。
2、 负责施工组织设计、专项方案的编制、报审、评审、交底工作,所编制的方案可操作性强。
3、 负责工程质量控制计划、预控措施的制定,项目各项交底工作满足施工及主管部门资料需要。
4、 项目材料及设备加工订货的数量、性能、进场时间提供与材料、设备的选型满足施工需要。
5、 技术变更资料齐全,并能满足施工需要,项目部函件管理齐全有效。
6、 竣工资料的收集及时,与施工同步,符合公司有关规定。
7、 参加编制周、月质量、进度计划,发现问题及时回报。
8、 对项目部各工种、专业分包单位的施工技术交底资料及时、准确、有效,并及时转交资料管理员归档。
9、 认真执行贯标程序,工程资料满足主管部门检查及城建档案要求;及时解决项目部提出的技术问题,创qc成果奖一项。
10、参加项目材料、设备进场的验收,收集有关资,发现问题及时协助处理。
11、及时做好各项签证及核价工作,配合协调好业主、监理、上级主管部门检查验收工作。
12、负责施工组的日常工作,制定考核奖罚措施。
13、项目负责人因故离开工地,做好临时项目负责人工作。










