订单管理岗位职责职位要求
| 适配人群 | 订单专员，计划协调员，客户服务代表 | 使用场景 | 订单履约，交付跟进，客户对账 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 工厂订单多，要有人管流程和数据，不然容易乱。 | ||
| 核心职能 | 管订单流程、录sap数据、盯交货、对账、帮销售查库存和报价。 | ||
| 工作内容 | 每天录订单进sap，打电话问工厂发货没，每月给客户发对账单，回销售的询价和库存问题。 | ||
| 协作关系 | 跟工厂计划员、销售同事、财务同事天天打交道。向销售主管汇报。微信电话邮件都用，急事直接打电话。 | ||
职责描述：
responsibilities:
develop and maintain proper order processing procedures in line with the manufacturing plants.
maintain daily order processing data in sap system.
follow up delivery status with different manufacturing plants and make sure on time delivery.
follow up customer with monthly statement of account and other financial issues.
support the sales teams for quotation/stock/customer inquiry.
perform other duties as assigned by the company.
requirements:
bachelor degree on commercial or mechanical or electrical or equivalent;
good command of english both verbal and written;
good computer skills， be familiar with ms office.
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
订单管理岗位职责职位要求：订单管理
| 适配人群 | 物流计划员，包材采购专员，供应链协调员 | 使用场景 | 船期订单，紧急排产，包材质量 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 船期包材要准时做出来，不然工厂没法包装发货。 | ||
| 核心职能 | 做包材订单、管供应商、盯质量、协调工厂问题。 | ||
| 工作内容 | 做每个船期的包材单子；处理紧急排产；考核供应商kpi；查包材质量；写报表汇报；权限内拍板，超权就上报。 | ||
| 协作关系 | 跟包材供应商天天联系；对接kd工厂包装组；向物流主管汇报；和计划、质量同事一起解决问题。 | ||
职责描述：
1、负责每个船期的包材订单制作;
2、收到紧急排产后，协调供应商的包材制作时间与kd工厂的包装时间
3、负责各包材供应商的管理，并对各供应商的kpi进行考核
4、负责包材质量的管控
5、负责协调国内各kd工厂内与包材有关的问题
6、完成本岗位负责的各类报告报表，定期向上级领导进行汇报;
7、在权限内进行相关决策，对于超出权限的工作内容应及时向上级领导汇报，并提供充足的决策支持信息;
8、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，有两年以上相关工作经验，优秀毕业生亦可考虑;
2、学习能力强，有团队精神，有良好的组织协调能力和时间规划能力;
3、具备良好的沟通协调能力，处理突发事件能力，团队协作能力、适应能力、抗压能力;
5、诚信、自律、踏实、严谨、有序、认真仔细、积极主动、责任心强、爱岗敬业;
6、熟练操作电脑及offcie办公软件;
7、能接受经常出差。
订单管理岗位职责职位要求：电商订单管理
| 适配人群 | 订单专员，电商运营助理，渠道财务对接人 | 使用场景 | 电商发货，平台对账，退货跟踪 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司电商订单多，库存老出错，得有人专门盯订单和库存。 | ||
| 核心职能 | 管库存、盯订单、发快递、对账单、开票、整报表。 | ||
| 工作内容 | 录系统、做报表、核账款、跟退货、打发票、安排发货。 | ||
| 协作关系 | 跟仓储说啥时候发货，跟财务对账，跟客服同步订单状态，向运营经理汇报，和平台小二沟通订单问题。 | ||
电商订单管理岗位职责
职责描述：
1、负责公司产品库存管理并及时处理订单，与各部门对接订单;协调订单状态;
2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理，退货未返及时跟踪，制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送;
3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算;
4、负责日常订单客户/平台发票需求;
5、负责日常订单的发货;
任职要求：
1、 会操作excel、word等办公软件;
2、 有erp系统操作经验者优先选择;
3、 性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强，能承受工作压力;具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。
订单管理岗位职责职位要求：电商订单管理
| 适配人群 | 电商订单专员，平台运营支持岗，供应链单证员 | 使用场景 | 电商订单处理，平台对账结算，退货跟踪管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司做电商卖货，订单多容易乱，得有人专门盯库存和订单。 | ||
| 核心职能 | 管库存、处理订单、协调各部门、盯退货、做报表、录系统。 | ||
| 工作内容 | 处理订单、核对账单、开票、发货、跟踪退货、整理归档报表。 | ||
| 协作关系 | 跟仓储、客服、财务、平台运营对接。向运营主管汇报。微信或钉钉沟通，每天同步订单状态。 | ||
职责描述：
1、负责公司产品库存管理并及时处理订单，与各部门对接订单;协调订单状态;
2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理，退货未返及时跟踪，制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送;
3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算;
4、负责日常订单客户/平台发票需求;
5、负责日常订单的发货;
任职要求：
1、 会操作excel、word等办公软件;
2、 有erp系统操作经验者优先选择;
3、 性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强，能承受工作压力;具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。
订单管理岗位职责职位要求：订单管理岗
| 适配人群 | 汽车零部件订单员，混合动力供应链专员，CRM系统运营岗 | 使用场景 | 客户订单交付，销售预测调整，商务支持协同 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司做混动技术，客户订单多，得有人专门盯交付和回款。 | ||
| 核心职能 | 管客户订单从接单到发货再到回款全过程。还要做销售预测，调需求计划。 | ||
| 工作内容 | 收订单、统计、组织评审；下需求计划给供应部；跟发货和回款；盯市场计划执行；报异常；调客户需求。 | ||
| 协作关系 | 和产品供应部天天对接，听销售经理安排，帮销售同事处理商务杂事，偶尔和财务对回款数据。 | ||
职责描述：
1、订单接受跟踪
接收、统计、组织评审客户订单，下发需求计划给产品供应部门，以保证如期交付客户，满足客户需求
2、订单发货及回款监控
追踪订单发货与回款情况，以确保订单正常执行与如期回款。
3、销售预测管理
跟进市场需求计划的执行情况，及时向上级汇报异常情况并调整客户需求计划，以确保库存，满足异常订单。
4、商务管理
少量商务支持，完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、准入学历:本科
2、专业要求:汽车、市场营销、管理类相关专业
3、工作经验:1年以上订单管理相关工作经历
4、 了解供应链管理、财务管理专业知识，crm、mer、erp专业知识
5、 具备较强沟通、协调能力及数据分析能力、逻辑思维能力与规划能力
6、 熟练运用word/excel/powerpoint软件
7、 具备较强的数据敏感性、较强服务意识
订单管理岗位职责职位要求：订单管理客服
| 适配人群 | 客服专员，订单管理员，外贸跟单员 | 使用场景 | 订单履约，客户服务，跨境贸易 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 订单多，客户要查进度、问价格、催发货，得有人专门盯这事。 | ||
| 核心职能 | 管订单从下单到发货全过程，不让单子卡住，不让客户干等。 | ||
| 工作内容 | 用sap录订单、查库存、回报价、跟发货、写报告、接投诉、回邮件。 | ||
| 协作关系 | 天天找物流、仓库、销售、财务问情况；向主管汇报；帮销售团队跑流程。 | ||
客服专员/订单管理 responsibilities 工作职责:
order processing/tracking management.
通过sap系统处理每日销售订单;
handle customer orders， communicate with related department to ensure delivery.
处理客户订单需求，与公司相关部门及时沟通订单的发运情况;
provide pricing， availability and schedule information with established guidelines to customers/sales team.
提供报价、库存查询、订单交期等给到客户和销售团队;
work with internal team to provide support to sales function.
支持内部销售业务;
handle internal external customers’ enquiries complaints.
处理内外部客户需求及投诉;
support department to standardize optimize the daily operations with iso processes or procedures.
支持部门优化操作流程和政策的标准执行;
provide proper report to manager/sales team if need.
按要求出具相应的报告;
finish other tasks assigned by supervisor.
完成其他由上级分派的任务。
position requirement 岗位要求:
college graduate or above.
大专及以上学历;
2 years relevant working experience， customer service process knowledge. experience on overseas customer service international trade knowledge would be a plus.
2年相关工作经验，客户服务或贸易相关;
fluent in both reading and written english and good command of ms office software，especially word， excel and powerpoint.
英语阅读和书写流畅，熟练运用办公室软件;
good communication skill， self-motivated， a good team player， initiative， integrity and independent problem-solving ability.
良好的沟通能力，正直、诚信有责任心，有独立解决问题的能力;
customer oriented.
客户服务为导向。 responsibilities 工作职责:
客户服务为导向。
订单管理岗位职责职位要求：订单管理工程师
| 适配人群 | 订单管理工程师，交付协调员，供应链单证员 | 使用场景 | 订单执行，成品交付，发票开具 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接单多，交货要准，得有人专门盯订单和发货。 | ||
| 核心职能 | 管客户下单到交货全过程。盯包装方案。开内部发票。看客户有没有打款。 | ||
| 工作内容 | 处理客户订单。安排批量发货。定包装方式。在系统里发发票给财务。查付款进度。做领导临时安排的事。 | ||
| 协作关系 | 跟销售说订单情况。跟仓库协调发货。跟财务对接发票和回款。向部门主管汇报。配合采购和生产了解库存和排期。 | ||
岗位描述
处理客户订单并组织批量交货，达成客户满意;
管理包装成品的包装方案;
从系统中发布内部发票给财务部门;
监督客户付款;
完成领导交代的其他任务。
任职资格：
本科以上学历;
英语熟练;
3年以上订单管理相关工作经验;
熟练使用各种办公软件，尤其是excel，对erp
系统有基本了解。
订单管理岗位职责职位要求：外资生物医药公司订单管理（sap）
| 适配人群 | 销售支持岗，订单专员，客服协调员 | 使用场景 | 订单执行，客户投诉，报价协同 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 订单多，没人专门管，客户老打电话催，得有人盯着下单到发货全过程。 | ||
| 核心职能 | 管订单进出，盯库存和物流，核价格，办退货，解客户生气的事。 | ||
| 工作内容 | 接邮件电话传真下单，跟销售对报价，查库存看运输，验客户价，开退货单。 | ||
| 协作关系 | 天天跟销售代表聊，向销售经理汇报，找仓库查货，找财务核价，找物流问进度。 | ||
职责描述：
通过邮件，电话或传真接订单
将负责与销售代表密切合作处理报价
处理产品订单，检查库存状况或运输状态，验证客户定价，准备和处理客户退货等
处理和解决客户投诉
跨部门的沟通
要求：
1-3年经验，最好有相关行业背景
英语需要口语流利，因为需要和内部很多老板沟通，书面ok
会操作sap的优先，会有很多系统
工作地点：张江（有短驳班车）
薪资福利：月薪6-10k 13薪 目标绩效奖金 五险一金 100%补充医疗 节日福利等等
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
订单管理岗位职责职位要求：订单管理师
| 适配人群 | 订单管理者，业务拓展者，供应链协调员 | 使用场景 | 客户交付，成本管控，库存优化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接单多了，客户要盯紧，交货不能拖，成本得管住，不然生意做不稳。 | ||
| 核心职能 | 守着老客户别跑，订单按时出，钱赚到手，成本压下来，英语好能跑海外。 | ||
| 工作内容 | 跟客户聊天维系感情，下单、改单、催料、盯交期，算产品成本，清呆料，查库存。 | ||
| 协作关系 | 跟pm、采购、工厂天天碰，向业务主管汇报，和海外同事用英语聊，帮销售拉新单。 | ||
职责描述：
1.维护现有客户关系，确保营业额稳步增长达成预期;
2.业务订单管理，确保交期达成，提升客户满意度;
3.管控出货产品成本;
4.原物料库存，呆料管控;
5.熟练的英语沟通能力，配合开发海外市场。
任职要求：
1、本科以上学历(重点本科优先);
2、2年以上订单管理相关经验，电子产业相关经验尤佳;
3、英语六级以上，听说读写熟练;
4、对数字敏感，注重细节，认真负责，积极主动，抗压能力强。
订单管理岗位职责职位要求：订单管理客服
| 适配人群 | 订单管理专员，客服代表CSR，外贸跟单员 | 使用场景 | 跨境订单执行，国际物流协调，客户投诉处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 欧美制造公司业务扩展，订单量变大，要有人专门管进口出口订单流程。 | ||
| 核心职能 | 管好客户下单到发货全过程，盯住系统操作和单据流转，处理客户投诉和反馈。 | ||
| 工作内容 | 在系统里录订单、收订舱信息发给客户、跟进船期、做文件、录投诉、提系统改进建议。 | ||
| 协作关系 | 对接美国工厂、货代、船公司、销售经理、物流同事；向销售经理汇报；开例会、发邮件、共享表格配合。 | ||
订单管理客服岗位职责
客户服务专员 客服专员 订单管理 csr customer service representative order managment customer service representative
欧美制造公司因业务需要新招职位，徐汇区港汇广场上班，朝九晚六。要求5年以上相关工作经验，同时接触过进口订单和出口订单，有系统操作经验，英文熟练沟通，工作认真仔细，抗压能力强。
1.公司文化很好，同事都很平易近人。
2.上海办公室20人左右，公司小而精，接下来会有很多业务转移到中国来，公司属于上升发展期。
3.需要寻找英文口语熟练沟通，仔细认真有耐心的csr
4.需要候选人是全日制本科学历，积极主动，能hands on做事情
工作职责概述:
1.收到客户的订单系统里下单
2.等美国工厂收到订单，排计划，美国那边货代会订舱
3.收到订舱信息发给客户
4.等船开了之后香港那边会做文件的
5.客户投诉，还有系统这块也很重要，维护提意见
6.和船公司开会评估服务
job description
manage the sales order process for the assigned market areas and customers
responsibility:
receive， enter process orders in accordance with customer requirements， forecast commercial objectives as defined by sales manager
track coordinate delivery of orders communicate details to external and internal customers
issue necessary documents
inventory management and deliveries
order planning in collaboration with production， logistics and sales
monitor and optimize stock levels
coordinate with transportation companies to arrange inland deliveries issue necessary documents
monitor vendor managed inventory
monitor inland logistics related costs
credit risk and billings
checking credit limits and past due reports before invoicing
assisting in month end closing
process customer feedback， advisories or complaints
enter complaints， feedback or advisories in customer feedback tracking system with all necessary information to process
implement the proposed solution(s) of an advisory complaint in the process close out
sales forecast
update forecast (volume and price) according expected sales by sales managers
update actual sales and customer orders
office administration
arrange appointment， travel arrangement and hotel bookings
organize and assist in exhibition and large scale business functions
manage all the administrative work in the office
liaise with vendors and suppliers
assist in the relocation of personnel
requirements:
high level of personal integrity and ability to maintain confidential information
strong organization skills and attention to detail
strong sense of urgency which drives results
interpersonal skills – ability to effectively interact with individuals at all levels within and outside the organization
creative problem solving and critical thinking skills
ability to work with minimal supervision to accomplish goals and meet schedules
ability to work in a team environment
dependable and capable of multi-tasking
strong prioritization and time management skills
highly motivated to own the process for optimum customer service/satisfaction customer service representative
highly motivated to own the process for optimum customer service/satisfaction
订单管理岗位职责职位要求（优选10篇）
