z公寓物业主任岗位职责
| 适配人群 | 公寓中心主任,后勤管理干部,高校宿管负责人 | 使用场景 | 学生住宿管理,公寓日常运维,校园安全管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管学生宿舍得有人带头,学校要管住人安全和日常服务。 | ||
| 核心职能 | 带队伍、定规矩、管学生、保安全、抓服务,样样都得盯。 | ||
| 工作内容 | 穿工装戴胸牌、学制度、分任务、查落实、做培训、搞检查、听意见、解困难。 | ||
| 协作关系 | 听学校领导安排,跟后勤、保卫、院系老师常碰头,和员工一起干,学生有问题及时回。 | ||
一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。
二、严格依据《学生公寓管理条例》和学校有关制度主持学生公寓服务中心全面工作,并对学校负责。
三、负责建章立制及中心员工的工作分配、考评和管理,并监督、指导其完成本职工作;对员工进行职业道德教育,定期组织政治学习、业务培训,坚持不懈贯彻“三服务两育人”的宗旨。
四、严格依据《学生公寓管理条例》对住公寓学生进行管理,开展适合学生特点的多项服务,做到安全、及时、周到。
五、对学生、员工的管理要遵循“客观、公平、公正”的原则,杜绝主观武断、不许徇私偏袒。
六、服从学校工作安排,保持与学校各职能部门及各院系间的协调配合,并积极提出合理化建议。
七、保持“务实、开拓、廉洁、正气”的工作作风,服从领导,联系群众,虚心听取意见和建议,自觉接受群众监督。
八、与时俱进,注重学习,加强自身政治、文化素养,不断提高工作能力和决策水平。
九、关心员工思想、生活和工作状况,主动为其排忧解难。
十、切实落实学生公寓安全防范工作,防止各类治安、消防事故发生,确保住寓学生人身、财物安全。
z公寓物业主任岗位职责:学生公寓物业
| 适配人群 | 公寓中心主任,公寓安全员,公寓门卫员 | 使用场景 | 学生住宿管理,公寓安全防控,卫生节能监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 学院要管好学生住的地方,得有人专门负责日常运转和突发事情。 | ||
| 核心职能 | 管住宿安排、查安全隐患、收电费、修设备、做卫生、发钥匙、登记外来人、组织文明评比。 | ||
| 工作内容 | 分床位、录信息、催电费、报维修、扫楼道、查违章电器、验退宿物品、消毒厕所、开关楼门、倒垃圾。 | ||
| 协作关系 | 向行政管理处汇报;跟辅导员、学生处、后勤、保卫科联系;配合资产员清点家具;帮自管会搞检查;听宿舍长反馈问题。 | ||
学生公寓物业岗位职责与规定
一、公寓中心主任职责
1、在行政管理处的领导下,负责公寓中心的全面工作,落实学院工作精神。
2、负责拟订和实施公寓中心各项管理制度,使中心的工作顺畅进行。
3、负责组织处理公寓中重大的事件及问题。
4、负责对公寓全体职工的管理、考核、评优和奖惩工作。
5、定期组织召开各种会议,传达上级指示,收集各类意见,解决实际问题。
6、负责对学生的思想教育、文明标兵寝室的评比奖励工作。
7、负责公寓楼的卫生、治安、消防、节电、节水、节能的宣传教育工作。
二、公寓管理员职责
1、按照公寓制定的住宿方案,做好女生住宿的调整和住宿床位的分配工作,建立住宿生信息数据库。
2、负责住宿生的分配,入住的各项准备工作。配合资产管理员做好院内退宿生室内设施的登记验收工作。
3、督促各寝室及时交纳超额电费,做好公寓设备的报修与验收工作。
4、解决学生反馈的生活中实际问题,纠正违章行为,宣传公寓管理制度。
三、公寓资产管理员职责
1、做好院公寓资产、物品的领取、发放,出库、入库,验收及保管工作。
2、建立、健全库房帐目,做到帐物相符,每学期至少清点一次,对盘亏、盘盈物品做出书面报告,做好帐目处理。
3、负责院内公寓各房间钥匙的配制管理及退宿学生钥匙的验收工作。
4、协助公寓管理员做好住宿生、毕业生的退宿工作,对室内家具、设备清点验收。
四、公寓安全员职责
1、负责院公寓楼内防火的督查与防范,禁止使用违章电器,易燃易爆等危险物品的存放。
2、负责公寓防盗的检查,严禁私自留宿外来人。
3、负责公寓节水、节电的巡查,提高节能意识。
4、负责公寓报刊信件的领取,公寓卫生检查与定期消毒,防止传染的发生。
五、公寓门卫值班员职责
1、值班室物品要摆放整齐,在公寓管理中心的领导下,负责本公寓的安全及服务工作。
2、熟悉学院和公寓的基本管理制度,认真执行公寓安全保卫制度。熟悉防火、防盗基本常识和报警方法、报警电话。
3、严格执行门卫制度,非本公寓住宿人员谢绝进楼,大件物品出门登记制度,外来人员登记制度。
4、做到按时交接班,不擅自离开工作岗位,确保公寓安全,发现可疑人员立即询问,必要时报告管理员或有关部门处理。
5、熟悉公寓住宿情况,并及时掌握学生住宿的调整变动情况。
6、维护公寓正常秩序,严禁自行车进楼,严禁小商贩进楼经商或在门口摆摊。一经发现,报有关部门处理。
7、对公寓内学生的不良行为应及时纠正或批评教育,对不服从管理、无理取闹的学生做好记录,按有关规定直接上报学生所在系进行处理,对公寓内突发事件的及时上报工作。
8、严格执行作息制度,按时开关楼门。对晚归的学生按规定进行登记,对不执行作息制度的寝室进行警告批评教育。
9、早6:30开门,晚23:00关门,关门后做好楼内安全巡查工作。
10、做到热情服务、文明管理,协助完成其它工作。
六、公寓保洁员职责
1、熟悉学生公寓的基本管理制度,在公寓管理人员的领导下,负责责任区内的公共卫生清扫、安全防火,公共设施的管理与报修工作。
2、公寓内公共卫生区全日保洁,窗台、门框、扶手等各种设施及消防器材干净无尘土。
3、公寓楼道地面要洁净、无垃圾堆放、无积水、墙壁上无漏污、无蜘蛛网现象。
4、水房、厕所地面干净无污垢,下水道无堵塞、大小便池无堆积、无尿碱、无杂物、无恶臭,水池干净无倒饭菜。
5、水房、厕所水龙头完好能用,无跑、冒、滴、漏等现象,对公共设施报修不过夜。
6、负责防火、防盗工作,随时注意宿舍安全情况,发现隐患或可疑人员及时向值班员报告,协助完成其它工作。
七、学生自管会职责
1、负责协助公寓管理人员做好公寓的各项管理工作,宣传公寓的各项管理制度。及时反馈住宿学生对公寓管理工作中的各种意见,参与卫生检查与各种评比活动。
2、发动同学参与治安、防盗、防火工作,丰富住宿同学的业余文化生活,开展争创“文明宿舍”活动。
3、督促各宿舍搞好室内卫生,做到所有物品摆放整齐统一,晾晒衣物一律挂在指定的地点。
4、宣传节约用水、用电,不使用违禁电器或燃烧明火、烧水做饭,对违纪同学进行批评教育,督促改正。
5、利用广播、板报等形式,协助公寓做好各种好人好事的报道和宣传工作,维护公共卫生、公共秩序,创建优美和谐的环境。
八、宿舍长职责
1、积极宣传公寓的规章制度,教育和督促宿舍同学遵守公共秩序,带头执行公寓的有关规定,对同学生的不良行为及时纠正或批评教育。
2、负责安排宿舍内卫生值日人员,督促同学搞好室内卫生。带领同学做好卫生责任区的清扫工作。
3、负责管理宿舍内公共设施,如有遗失或毁坏及时向管理人员报告。做好宿舍的安全保卫、防火防盗工作,发现隐患及时向管理人员报告。
4、负责监督寝室内同学严格执行作息制度,不留宿外来人员。
5、以身作则,团结同学,积极参加公寓的各种评比活动,共建文明宿舍。
九、值日生职责
1、认真履行值日工作,按照“卫生标准”做好每一项工作。
2、值日生每天8:00前把宿舍打扫干净,接受宿舍长和管理人员的监督和检查
3、值日生要积极主动打扫宿舍的卫生与倒垃圾,保持室内卫生清洁。
4、值日生负责维持宿舍内与责任区卫生,有权批评或制止破坏卫生的行为。
十、奖惩规定
1、凡模范遵守公寓规定,被评为文明宿舍者,按规定给予一定奖励。
2、自觉维护公寓卫生、安全、秩序
,举报和揭发有意破坏公物、打架斗殴聚众酗酒、聚众赌博等严重违纪行为,对防治事件发生、排除事故隐患有贡献者,给予表彰奖励。
3、对违反本规定和包庇不良行为者,视情节将给与相应经济处理或纪律处分。
4、“文明宿舍”从连续两学期被评为“卫生先进宿舍”并且是无违纪行为发生的宿舍中评选。
z公寓物业主任岗位职责:公寓物业中心主任
| 适配人群 | 物业中心主任,后勤服务主管,公寓管理负责人 | 使用场景 | 小区日常运维,客户投诉处理,费用收缴管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管好公寓楼,让住户住得舒服 | ||
| 核心职能 | 管整个物业中心,盯服务、盯质量、盯人干活 | ||
| 工作内容 | 定计划、收水电暖费、做暖补表、搞绿化清洁、修房子、听投诉 | ||
| 协作关系 | 听后勤处安排,带手下员工干,跟住户打交道,和维修工配合修东西 | ||
公寓物业管理中心主任岗位职责
1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制,制定工作要求、工作目的以及建立各项管理制度;
2、全面负责物业管理服务工作,负责中心内所有工作质量,保证为用户提供良好的管理与服务;
3、认真做好住宅小区的日常管理工作,爱岗敬业,有高度的责任心,热爱本职工作;
4、负责制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。
5、负责指导、监督,检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况;
6、负责全院职工暖费补贴的造表工作;
7、负责水、电、暖费、卫生费的收缴工作;
8、认真完成住宅小区的绿化、美化、清洁工作;
9、认真检查住宅使用情况,及时做好检修工作;
10、负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,定期了解客户对中心各项服务的意见及建议。
11、完成后勤处下达的其它任务。
z公寓物业主任岗位职责:公寓物业行政文员
| 适配人群 | 酒店式公寓文员,物业行政专员,人资事务助理 | 使用场景 | 会议组织,薪酬核算,来信来访 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店式公寓要管好日常行政和人事,得有人专门写材料、做表格、办杂事。 | ||
| 核心职能 | 写报告总结计划,做工资表考勤表,管人事档案,记会议内容,接电话回访信。 | ||
| 工作内容 | 起草打印各种文件,整理人事资料,做工资表格,记会议纪要,接电话回访信,帮买办公用品。 | ||
| 协作关系 | 听行政部经理安排,配合总经理办公室,跟各部门要考勤数据,跟hr交人事材料,跟采购一起询价。 | ||
酒店式公寓物业行政文员岗位职责
职务概述:
在行政部经理领导下,负责完成行政及人事部的撰写、审核酒店各类公文函件,人事文件,工资表格及其他电子表格,完成有关业务和行政事务工作。
岗位职责:
1、根据总经理和行政部经理的要求,起草,打印酒店综合性的业务性报告、总结、计划、决议、会议纪要、公文函件、人资文件、质量报告、工资表格及公文信函等。
2、协助行政工作事务。
3、重点负责人事档案、记录、考勤、工资表制作;
4、协助行政部经理组织安排总经理办公会议和行政、业务会议,做好会议记录,及时了解和所馈各部门对各项决议、决定的贯彻执行情况。
5、做好接待来信来访以及接听电话、回答问询等工作。
6、协助采购询价、申购工作;
7、对总经理或部门经理的谈话、文件内容、工资标准、经营决策等机密、做好保密,不得外传。
8、完成总经理和行政经理交办的其他事项。
签署人:物业管理有限公司
z公寓物业主任岗位职责:z酒店式公寓物业电工
| 适配人群 | 配电值班电工,维修电工,电气运维技师 | 使用场景 | 电力系统运维,水泵房维保,电梯电源保障 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司供电系统得有人盯着,设备老坏要有人修,不然停电就麻烦了。 | ||
| 核心职能 | 管电、修电、保电。变压器、配电柜、水泵房、电梯空调电源、照明都归他管。 | ||
| 工作内容 | 抄表填报表、接报修开单、巡检设备、换灯泡、做保养、填维修记录、搞清洁。 | ||
| 协作关系 | 听值班长安排活儿,跟电梯班空调班搭把手,和维修班互相支援,向领班请假汇报。 | ||
岗位职责:
1、严格遵守公司《员工守则》和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练的掌握本公司供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维护保养工作,确保安全运行。
4、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表。
5、对来人来电报修及时登记,填好派工通知单通知维修班前往处理,并做好每日工时材料统计工作。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。
8、事故未排除不进行交班,应上下两班协同工作,一般性故障应交代清楚并做好记录。
9、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。
维修电工岗位职责:
1、严格遵守员工守则和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练地掌握电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制订所辖设备的检修计划,按时按质量地完成,并做好记录表格。
4、除完成日常维修及计划维修任务外,有计划地其他工程任务。
5、积极协助配电班的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。
6、日班维修值班负责灯泡备品清点,发现不足要及时补充。
7、严格执行灯光管理制度,中班巡灯者上下班时要负责交接班。
8、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗。
9、请假、补休需在前一天报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
签署人:物业管理有限公司
z公寓物业主任岗位职责:z公寓物业副主任
| 适配人群 | 公寓中心主管,后勤行政主管,高校宿管负责人 | 使用场景 | 学生住宿管理,寒暑假留宿,毕业生离校 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管学生宿舍得有人盯财务和日常事,不然乱套。 | ||
| 核心职能 | 管钱、管物、管人、管宿舍安排,啥都得过手。 | ||
| 工作内容 | 做预算决算、报账报销、买发用品、排住宿、退押金、盯服务项目。 | ||
| 协作关系 | 听中心主任指挥,跟各部门常联系,帮他们协调事,也收他们材料。 | ||
一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。
二、配合、协助中心主任搞好公寓中心各项工作。
三、负责办公室全面工作。
四、指导、协调中心各部门工作运作,加强与各部门的联系和沟通。
五、每年年初做好中心年度财务预算计划;年底做好中心年度财务决算。平时认真做好财务报账、报销工作。
六、中心办公用品、劳保用品等的采购、保存、发放工作。
七、负责临时住宿、寒暑假考研学生、函授生住宿的安排及收费工作;负责毕业生各项押金退还、扣缴工作。
八、责各公寓楼服务项目的管理、监督工作。
九、积极向中心主任提供合理化建议,大胆负责,绝不推诿;
十、完成中心主任交给的其他工作。
z公寓物业主任岗位职责:某酒店式公寓物业保安
| 适配人群 | 酒店式公寓保安,前厅安全协管员,房务部安防专员 | 使用场景 | 门厅秩序管理,住宿登记监管,贵重物品寄存 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 酒店式公寓要管好客人安全,得有人盯大堂和客房。前厅和房务忙不过来,保安得补上这块。 | ||
| 核心职能 | 守好门厅大堂,盯客房区域安全,查失窃意外,配合前厅房务干活。 | ||
| 工作内容 | 巡逻楼面电梯,看监控,管钥匙登记,处理客人报案投诉,查客房通道。 | ||
| 协作关系 | 天天跟前厅部打交道,听他们安排;也跟房务部联系,问客人动态;向物业经理汇报情况。 | ||
酒店式公寓物业保安岗位职责
1、协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。
2、协助前厅部建立安全管理制度,加强日常安全管理。管理内容包括客人住宿登记、离店结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。
3、会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉,对客人向前厅部报案或投诉的失窃、人身意外等问题进行查处和答复。
4、通过巡逻、监控以及务类报警、防火系统对客房区域的客房、楼面、通道、电梯的安全进行检查和控制。
5、协助房务部建立客房管理,楼面及客房服务员岗位责任的安全工作制度,并督促检查其实施。
6、及时向房务部了解住宿客人的动态情况,发现和查处发生在客房区域的各类刑事、治安、灾害事故、事件。
签署人:物业管理有限公司
z公寓物业主任岗位职责:酒店公寓物管处出纳员
| 适配人群 | 公寓出纳,酒店财务,物业收银 | 使用场景 | 营收解款,备用金抽查,银行对账 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公寓收钱多,要有人管现金和银行进出。怕出错,得盯紧每笔钱。 | ||
| 核心职能 | 管现金、支票、信用卡的钱。核对账目,保证钱不丢、不错、不乱。 | ||
| 工作内容 | 数钱填单子交银行。查收银台备用金。做记账凭证。登日记账。盘现金。对银行账。 | ||
| 协作关系 | 跟收银员天天打交道。向物管处主管汇报。配合会计做账。帮前台处理付款问题。 | ||
酒店式公寓物管处出纳员岗位职责
职务概述:
负责现金、支票、信用卡的核对工作。协助上司搞好资金收支管理,确保资金正常运行。
岗位职责:
1、清点汇总营业收入款项并填制解款单解交银行,编制收款日报表。
2、随时抽查和收银点的备用金实存数,审核所有送出纳员处理的有关凭证、单据。
3、及时处理现金收入、支出,银行存款收入、支出等业务,并填制记帐凭证,登记现金、银行存款日记帐。
4、编制资金报告单。
5、妥善保管现金、银行收付印章及银行支票印章,银箱钥匙及帐单。
6、积极参加培训,工作主动,完成上级交办的其他任务。
7、每日工作结束前,盘点现金;每月末核对银行对帐单,编制银行余额调节表。
签署人:物业管理有限公司
z公寓物业主任岗位职责:公寓物管处信息档案员
| 适配人群 | 信息档案员,物管技术岗,档案管理员 | 使用场景 | 酒店公寓管理,物业数据归档,系统运维支持 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管档案和电脑系统,怕丢数据、乱归档、查不到资料。 | ||
| 核心职能 | 管好所有纸质和电子档案,维护电脑系统正常运转。 | ||
| 工作内容 | 录数据、打文件、修设备、编目录、借还档案、做手册、收技术资料。 | ||
| 协作关系 | 听经理安排,跟各部门要资料,帮他们查数据,收反馈,教操作员用电脑。 | ||
酒店式公寓物管处信息档案员岗位职责
信息员在公司经理的领导下,负责本部门档案及管理处较重要档案的管理工作,保证档案的准确性、系统性和完整性。
1.认真贯彻执行管理处的方针政策和规章制度,完成职责范围内的各项工作及临时性任务。
2.及进准确的做好电脑系统的数据录入工作,对电脑系统的数据登录的准确性负责。
3.负责管理处的文件打印和操作员的培训。
4.对电脑的系统设计、程序运作和数据流向进行分析和检查,提出改进意见。
5.认真收集管理处电脑系统所需的技术资料。
6.制定电脑系统的技术使用手册。
7.负责电脑外部设备系统的维护和保养。
8.了解其它部门对电脑工作的意见和建议,定期汇报。
9.负责管理数据查询、统计表为有需要及有权限的人员提供服务。
10.宣传《档案法》,做好各种门类和各种载体(纸、相片、胶卷、磁带、磁盘)文件材料的形成、积累、归档、修改补充和复印工作。
11.熟悉《档案管理暂行办法管理工作》,做好日常借阅管理工作。
12.参与承办各类档案的鉴定、销毁工作。
13.具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。
14.保证安卷质量完好;保证案卷材料组合排列的条理性;保证案卷规格形式合科有关标准要求;案卷装订结实美观。
15.负责各类档案的分类编目和提供利用工具。
16.对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责。
17.在管好档案的基础上,兼管本部门科技图书资料工作。
18.资料员应熟悉企业档案归档范围,懂得分类编目,服务周到,书写端正,字迹整齐。
19.完成上级交办的其它任务。
签署人:物业管理有限公司








