o2o助理岗位职责（优选6篇）

o2o助理岗位职责

适配人群	O2O商业助理，电商运营支持，零售数字化专员	使用场景	O2O运营，电商促销，供应商协同
设立背景	公司做o2o业务需要有人管商品和供应商资料，还要调价、上架下架商品。
核心职能	帮商业经理管资料、调价格、上架下架app商品、做数据支持。
工作内容	建商品和供应商档案，填中英文信息，传照片，调价，维护目录，准备上线材料。
协作关系	向o2o商业经理汇报，跟采购助理对接选品和促销信息，带实习生干活。

工作描述:

- 管理文档，建立、维护商品和供应商资料。

- 建立并维护商品和供应商资料

- 提供数据分析资料

- 执行各类变价

- 执行商业经理的价格决定，在rt系统中执行变价:

- 市调跟价;网站促销;临近保质期和大库存商品特价;设置促销进价…

- 日常商品目录的维护，执行网上商品的上线，下线。

- 按商品上线和下线原则和流程执行商品入选和商品删除。

- 准备好上线商品所有信息(中英文品名，商品照片，重量，口味，功能…)，供经理审核。

人事

- 了解和遵守公司和电子商务的所有规章制度和工作程序。

- 辅助商业经理、经理完成日常工作。

- 培训实习生工作，需要的时候给予指导和帮助

工作关系

- 协助商业经理的日常工作

- 与采购中心采购助理保持良好的沟通，确保网购商品的入选和促销信息及时、准确。

- 指导学生实践

职位要求：

- 大学专科以上学历

- 诚实，乐观，热情，有毅力，有责任心

- 良好的团队精神和沟通

- 仔细，注重细节

- 有一定读写英语的能力

- 熟练使用microsoft office(excel…)，能基础使用photo shop

- 良好的自我管理能力

- 对新零售有一定兴趣

职位名称: commercial staff (o2o)

assit o2o commercial managers to manage the profile， set up and maintain the items， suppliers data.carry out price adjustment in rts. daily maintenance of app catalog according to the decision of commercial managers. under supervision of commercial managers.

- manage profile ，set up maintain items suppliers data.

- set up maintain items suppliers data，.

- data analysis supporting.

- carry out price adjustment in rts

- carry out commercial managers decision， adjust price in rts for each project:

- price survey; web promotion; close to expire date ; over stock; promotion b.p…

- catalog/item daily maintennance

- item on line off line obey the related principle process.

- prepare all items on line with correct information( chinese english name; pictures， weight， flavor， function…)

- human resources

- know and obey all company e-business department rules and procedure.

- assist the commercial managers to finish the routine job.

- to train check the student job， guide and help them if needed.

- nterface

- assist commercial managers to operate the routine job.

- keep good communication with buyer assistants， ensure to get timely sharing information.

- guide student .

- bachelor degree or above

- honest、optimistic、enthusiastic、persevere、sense of responsibility

- good team spirit， good communication

- careful to details

- good reading and speaking english skills

- good command in ms office(excel…)， basic photo shop.

- good self organization.

o2o助理岗位职责：o2o地推

适配人群	地推管理者，B端销售总监，O2O运营负责人	使用场景	地推执行，渠道拓展，营销落地
设立背景	公司要做地推业务，需要有人管整个营销体系，带团队冲销售目标，配合互联网平台落地。
核心职能	搭地推团队、定营销策略、盯销售指标、管执行效果、带人成长、建部门制度。
工作内容	写营销规划、提决策建议、招人带人、定kpi、盯过程、做评估、写报告、优化流程。
协作关系	向公司高层汇报；和运营部一起改方案；要管销售团队；跟hr配合招人培训；和财务对销售数据。

岗位职责：

1. 负责营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、实施规划等方面的管理工作;

2. 依据公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持;

3. 搭建新团队并带领团队成长，推动部门业绩，完成销售指标以及达成各项kpi;确保各项指标有效地执行，完成公司制定的销售计划，达成业绩要求;

4. 制定各项制度、对运作过程进行监督，对营销效果进行跟踪和评估;

5. 负责管理公司销售团队，并提供专业的辅导与训练，对下属进行业绩评估及思想激励，提升团队成员的综合素质和专业水平，培养各梯队人才;

6. 定期、准确向高层提供有关情况，并完成工作报告;

7. 建立及完善各项部门制度，使营销团队有续及可持续运作;

8. 与运营部门合作，结合市场需求改善运营方案并落地实施。

任职要求：

 要求本科统招以上学历，三年以上地推管理经验，至少两年以上面向b端客户销售/管理经验;

 具备优秀的营销团队管理能力，市场拓展和渠道管理能力;

 熟悉地推流程的整体环节，包括地推体系搭建及优化;

 具有敏锐的市场洞察力、出色的创新能力及分析计划能力;

 具有互联网思维，善于利用互联网数据提出改善方案;

 对销售额、利润有较高的把控意识;

 擅长销售人员的培训、销售激励策略、培训体系与销售文化建设;

 具备很强的责任心、团队精神和执行力，具有大局观;

 人品端正，良好的职业道德、高度的敬业精神。

o2o助理岗位职责：客服（o2o）

适配人群	O2O客服主管，物流客服经理，平台服务负责人	使用场景	物流订单异常，平台用户咨询，服务品质优化
设立背景	公司要做物流o2o平台，客服得有人管流程和体验，不然用户老投诉。
核心职能	搭客服体系、盯流程执行、想办法让客户更满意、带客服团队干活。
工作内容	改客服流程、培训新人、处理订单异常、查用户咨询、落实用户权益、写方案文档。
协作关系	向运营总监汇报，跟物流调度、技术、营销同事常碰面，一起改系统、对数据、做活动。

工作职责：

客服体系搭建及优化客服流程，监督并确保客服业务操作标准和流程以及新的业务政策按照公司目标顺利实施;负责制定不断提升客户体验实施方案，并组织实施;

负责客服问题解决方案，提高公司服务品质;

负责对部门人员的业务技能提升的培训;

完善客户信息管理，提升客户服务的同时，为平台营销提供有力支持;

受理平台用户的业务咨询、订单异常查询及解决等方面的需求;

负责落实各项用户权益的有效实施，提升客户满意度;

领导交代的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，2年以上相关工作经验，客服主管或经理以上工作经验不少于1年，有传统物流与o2o平台工作经验者优先考虑;

2、工作积极、主动性强，能承受较大的工作压力，优秀的心理素质，逻辑清楚、思维敏捷，优秀的沟通能力;

3、普通话标准，熟练使用word/excel/ppt等办公软件;熟悉客服管理相关前后台系统;优秀的话术设计与文档编写能力;

4、有成熟的客服管理体系建设经验，熟悉产品及业务，具有较强的组织、计划、控制、协调能力、资源整合能力以及解决突发事件的能力;

5、具有较强的创新意识、优秀的团队合作意识、客户服务意识以及责任心，亲和力强，有耐心及敬业精神。

o2o助理岗位职责：o2o电商运营

适配人群	电商运营人员，新零售管理者，数据营销专员	使用场景	线上营销活动，门店协同运营，数据驱动决策
设立背景	公司搞线上线下融合卖瓷砖，得有人盯数据、管门店、推活动、做分析。
核心职能	管线上平台运营，盯销售目标，控服务商动作，推落地活动，用数据帮老板做决定。
工作内容	算各平台销量数据，定促销方案，查门店执行情况，跑活动进度，扒消费者怎么买、买什么。
协作关系	跟门店店长和区域服务商天天聊，向运营主管汇报，和市场部一起搞活动，找it调数据接口，催设计出海报。

职责描述：

1、日常运营:负责线上各平台的运营数据统计处理，制定营销策略，把控运营方向及结果产出，完成销售任务目标;

2、门店管理:负责对全国服务商在新零售业务板块工作的管控;

3、活动执行:负责与线下门店沟通，跟进各类营销活动的执行;

4、数据分析:分析线上线下各类销售及消费者行为数据，为管理层的运营决策、商业决策提供数据支持。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，专业不限，市场营销、电商专业更好;

2、具备2年或以上电商运营经验，有传统线下经验更佳;

3、熟悉电商平台规则以及生意参谋、京东罗盘等数据营销工具;

4、对数据敏感度高，思维敏捷，分析能力强，工作细致耐心，有责任感。

o2o助理岗位职责：o2o线下推广

适配人群	O2O运营人员，线下营销专员，行业解决方案经理	使用场景	医药零售，酒店服务，教育培训
设立背景	公司要做o2o线下推广，得有人盯商业场景落地
核心职能	管线下产品运营，做推广方案，优化用户体验，推项目落地
工作内容	定行业方案、做o2o推广计划、提产品优化建议、跟项目进度、看数据出报告
协作关系	和产品、技术、销售一起干活，向市场总监汇报，常找门店和区域同事配合执行

工作职责：

负责线下商业场景的产品运营，制定行业解决方案并推动落地执行;

制定o2o运营推广方案，提升运营业绩;

根据行业特性提出产品及解决方案的优化办法，提升线下场景用户体验;

负责统筹项目进度、推动项目产出，分析和输出项目数据。

工作要求:

大专以上学历，2年以上相关工作经验;

熟悉互联网运营，熟悉移动互联网在线下商业形态的应用，有相关运营经验;

有电子商务或在零售、教育、酒店、医药等线下商业实体行业o2o相关线下营销工作经验者经验优先考虑;

良好沟通能力和跨部门协作的能力，富有创新精神，注重团队协作;

行业信息敏感度高，有独特的创造性思维，较强的业务规划能力。

o2o助理岗位职责：o2o店长

适配人群	精品超市店长，生鲜O2O运营者，多职能副店长	使用场景	生鲜O2O运营，精品超市管理，门店损耗管控
设立背景	超市要开新店，得有人管全局。上海北京这些城市要扩张，必须配店长盯日常运转。
核心职能	带整个门店团队干活。控损耗、盯销售、管人、管钱、管货。让店正常转起来不掉链子。
工作内容	排班调人力、盯水电物料费、做销售预算、执行季节活动、串各部门干活、反馈竞对消息。
协作关系	向区域经理汇报。和4个副店长天天碰，跟采购谈商品，和市场部传竞对情报，和物流餐饮部门拉通事。

生鲜精品o2o超市店长目前招聘地:上海、北京、深圳、广州、西安、成都、南京、武汉、长沙、青岛、昆明

下辖4个副店长:业务副店长(含水产/蔬果/标品/日配)、物流副店长、餐饮副店长、门店人事经理。

带领和激励整个团队，执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行;

带领和控制店内的已知和未知的损耗;

根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行;

制定和控制门店的人力，排班，加班，人头数，最大化的优化人力成本，提升人员生产力;

追踪和执行店铺的相关费用(行政，物料，能源，水电，沟通费用);

制定和执行和追踪销售部门的预算;

有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作;

根据公司的发展，串联门店和采购部门的协作，提升商品的结构;

根据公司的需求带领和掌控门店营运部门，销售合适的商品，合理的架构和优质的商品，提升公司口碑;

负责执行竞争对手的市场变化，及时反馈信息给市场部门;