| 设立背景 | 大厦电气设备要有人管，出问题得马上修，不然影响住户生活和安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 负责大厦所有电器设备的日常维护、故障抢修、定期保养，保证正常运行。 | ||
| 工作内容 | 修灯修线路、填维修表、做月保养、交班查设备、听指挥去机房、搞卫生。 | ||
| 协作关系 | 听值班长和主管安排，配合配电工干活，跟前后班交接清楚，有问题一起处理。 | ||
物业维修电工岗位职责(20)
1、严格遵守员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。
2、努力学习技术、熟练掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填写好记录表格
4、积极协助配电工的工作，出现故障时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。
5、严格执行灯光管理制度，做好日夜班的交接工作。
6、交接班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
7、请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。
8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
9、搞好班内清洁工作。
| 制定目的 | 小区房子老了，资料乱七八糟，查个图要翻半天。想让图纸、合同、验收单都整整齐齐，一找就找到。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业员工管所有房子的图纸、业主信息、维修记录、装修材料这些纸和电子文件。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定规矩，档案员天天收、编、存、查，主管每月翻一遍看看漏没漏、错没错。 | ||
| 禁止行为 | 不能把竣工图借走不还，不能用普通纸装订重要资料，不能让老鼠咬档案，不能在库房抽烟，不能让温度超20度。 | ||
| 检查与监督 | 档案员每周整理新收材料，主管月底抽查10份，9月起执行，漏一份扣5分，错一处重做三遍，三次错调岗。 | ||
住宅小区物业档案管理措施
1、建立档案管理制度
根据档案资料初建的情况，拟首先制定如下制度:
2、确定档案的内容
物业管理中档案管理具体管理内容涉及建筑物、业主档案、管理运作、历史档案。根据要求以下仅就建筑物档案，管理工作档案的管理具体的说明。
①建筑物档案
a、建筑物原始档案
包括竣工验收资料、房屋单体竣工图，具体清单如下:
产权资料。包括:项目批准文件、用地批准文件、建筑执照。
(1)产权资料。包括:项目批准文件、用地批准文件、建筑执照。
(2)技术资料。
| 制定目的 | 公司接的项目越来越多，服务标准得统一起来，不然业主会不满意，大家干活也没个准头。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有一线保洁、保安、绿化工人，干啥活、怎么干、用啥工具都得按这个来。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头盯，主管每天查，班长管自己组的人，行政部月底抽查打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退，不准穿拖鞋上岗，不准用客户水龙头洗抹布，不准把垃圾堆在电梯口。 | ||
| 检查与监督 | 下周一开始试用，主管每天填检查表，月底汇总扣钱或发奖，连续两次不达标调岗，新员工入职先背三遍。 | ||
鑫聚园物业管理有限公司简介(投标)
市鑫聚园物业管理有限公司是集保安、保洁、园林绿化为一体的专业物业管理企业，多年来为创造企业品牌、培养了一大批专业的管理人才和技术骨干，在为客户提供服务过程当中获得了业主的一致好评。
目前，我公司担负着海淀区百花苑写字楼、国都证券大厦、百力文科技大厦和朝阳区水景花园别墅区、丰台区风格雨林联排别墅区、天鸿集团宝汇苑小区、汇达公寓等项目进行全方位的物业、保洁服务管理。
自公司成立以来提倡以先进的物业管理理念和模式经营，全力专注于写字楼、公寓楼、高档住宅、商务办公楼的物业管理和专项保洁服务。公司的服务理念是"以人为本，客户至上"，公司的服务宗旨:"以质量求发展、以服务争市场、以信誉赢客户"。
| 设立背景 | 公司要保证生产计划顺畅，得有人盯每天每周的排产。还要落实东莞无纺布厂的主计划，支撑集团目标。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管生产计划、物料分配、仓库库存、erp系统操作。盯住在制品和产能，对准baan标准。 | ||
| 工作内容 | 做生产订单、录erp、开周计划、算24小时恢复、查bom、控物料流动、做盘点、报差异、跟客户沟通交期。 | ||
| 协作关系 | 向厂长汇报。跟采购对接原料到货，跟货控对接成品发货，跟客服对接客户问题，跟车间核对实操和系统数据。 | ||
| 制定目的 | 物业客服要天天跟业主打交道，收钱、办手续、接投诉，怕出错怕漏事怕惹麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 科技园物业客服助理这个岗位的人。 | ||
| 职责分工 | 主管盯流程，助理守规矩，遇到问题马上报，不能自己乱改文件乱答应事。 | ||
| 管理要求 | 文件得写清楚，收费要对账，装修手续不能少步骤，投诉记录要当天写完。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查一次档案和记录，月底核对收费单，错了要重做，三次出错要谈话，严重就调岗。 | ||
科技园物业客服助理职位描述
岗位职责:
1、草拟和维护物业管理相关的通知文件、协议合同及管理制度;
2、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况、物业结构;
3、负责办理业主/租户的入驻以及客户的退租、二次装修申办手续及工程遗留问题等;
4、负责建立业主/租户档案、装修档案;
5、定期对空置物业进行巡查及钥匙管理工作;
6、按时向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作;
7、负责接待客户投诉、来电/来访等记录及与物业相关业务的解答;
任职要求:
1、大专以上学历，专业不限(物业管理专业优先)。
2、女性:年龄范围:28-35岁，身高160以上，
3、素质和能力:有团队意识、头脑灵活、反应敏捷。资格证书要求:持物业管理上岗证者优先。