| 设立背景 | 商城需要有人管日常物业服务 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带团队干物业服务活儿，盯广播前台邮件投诉这些事 | ||
| 工作内容 | 排计划、查员工干活、培训下属、管广播前台邮件、处理投诉、配合促销活动 | ||
| 协作关系 | 向商管部经理汇报，和前台、广播员、保洁、促销人员一起干活，开例会聊工作 | ||
商城物业管理服务科主管岗位职责
1、按照部门制定的目标有效的组织属于员工完成各项具体工作，协助商管部经理落实一切物业服务职能;
2、制定服务科工作计划及时间表，检查属下员工工作完成情况及做出行动及检讨，提出改善建议，使服务水准不断改进;
3、指导下属员工的服务工作及作相关培训;
4、负责商城的广播、前台礼仪、邮件收发、有偿服务、顾客投诉、展促配合等日常管理工作;
5、督导属下员工遵守员工守则及各项工作规章制度，按照管理部门规定定期进行员工工作评估，执行管理部门的奖惩制度;
6、组织例会与下属员工保持良好的沟通;
7、完成上级领导安排的工作，并及时回复。
| 设立背景 | 公司业务在扩大，人手老不够用，得有人专门找人来干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 找人、筛人、安排面试、办入职离职手续，管好招聘这摊事。 | ||
| 工作内容 | 发招聘信息、看简历、打电话约面试、初面、填表格、更新招聘网站、整理档案、签合同。 | ||
| 协作关系 | 跟部门主管要岗位需求，和用人部门一起面试，向hr经理汇报，和行政同事交接手续，偶尔找it修系统。 | ||
岗位职责：
1.全面负责公司内部人才的招聘工作;
2.根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划;
3. 负责招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通;对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;
4.发布职位招聘信息，搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排邀约面试名单，对应聘者进行初步面试(笔试)考核，出具综合评价意见;
5. 组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;
6. 总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告;
7.负责入职、离职、调岗、员工转正手续办理;
8.人事档安管理和劳动合同签订。
| 制度目标 | 让内部人才有上升通道，选好人用好人，不让好员工被埋没。 | ||
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| 职责分工 | 综合管理部管全局，部门负责人推人，分管领导审材料，总经理最后拍板。 | ||
| 核心条款 | 干部选拔靠推荐或竞聘，员工晋升看业绩、建议、荣誉、损失挽回。 | ||
| 执行要求 | 每年调一次薪资，晋升要填表、调查、审核、审批四步走，综合管理部落实结果。 | ||
地产置业公司管理干部选拔与员工晋升管理制度
第一章总则
第一条为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制，充分发掘公司内部人力资源潜能，特制订本制度。
第二条管理干部选拔与员工晋升管理遵循"公平、公正、公开"的原则。
第三条管理干部选拔是指公司主管以上管理职级的选拔，员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。
第四条综合管理部为公司管理干部选拔与员工晋升的归口管理部门。
第二章管理干部的选拔
第五条管理干部选拔的基本形式有:逐级推荐、公开竞聘。
第六条逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、综合管理部推荐、员工推荐或自荐三种途径进行。
第七条根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求情况，推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后，由公司综合管理部办理聘任或任命手续。
第八条考察期满后，由综合管理部组织进行综合考评并填写《干部考察期综合考评表》，逐级做出考评意见。