发布时间：2026-09-01
适用岗位：筹建处负责人、
物业分公司经理、
项目所在公司经营委员会 | 制定目的 | 公司要管好目标和指标，不然容易跑偏，大家干活没方向，得让目标真能实现。 |
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| 适用范围 | 管公司上下所有部门的目标、指标、管理方案，从定到改全过程。 |
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| 职责分工 | 总经理拍板批准，管理者代表把关审核，品质部牵头组织、检查落实，各部门自己干好分内事。 |
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| 禁止行为 | 不能乱改目标指标，不能不报完成情况，不能跳过审核直接发，不能漏掉分解和量化。 |
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| 检查与监督 | 品质部每季度查一次，部门每月26号前交进度表，查出问题马上补救，没完成要限期整改，抽检单留底备查。 |
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物业管理手册:目标、指标和管理方案控制程序
1、目的
为对公司管理目标、指标和管理方案进行控制，以确保目标、指标的实现，制定本程序。
2、范围
本程序适用于公司管理目标、指标和管理方案的制定、实施、评审、修改。
3、职责
3.1总经理负责公司管理目标、指标和管理方案的批准。
3.2管理者代表负责公司管理目标、指标和管理方案的审核。
3.3品质部负责组织相关部门制定、分解、评审、修订公司管理目标、指标及管理方案，并对目标、指标及管理方案落实情况进行监督检查。
3.4各部门参与制定、评审、修订公司管理目标、指标和管理方案，并负责职责范围内的目标、指标和管理方案的具体实施。
发布时间：2026-07-28
适用岗位：筹建处负责人、投标负责人、运营分析员
| 制定目的 | 让小区水管电线这些不坏掉，坏了马上修好，大家住得安心些。 |
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| 适用范围 | 物业服务中心管所有设备维修，工程部配合修水电，品质部看看修得对不对。 |
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| 职责分工 | 物业服务中心带头干，工程部按安排动手修，品质部不定期抽查，维修主管天天盯进度。 |
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| 禁止行为 | 水暖工不能搞不清管道在哪，电工不能弄错电箱位置，井盖丢了、路面破了、下水道堵了都得马上处理。 |
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| 检查与监督 | 每天登记维修情况，主管每周检查两次以上，品质部随机查，没填单子或漏检查就扣分，月底汇总问题再培训。 |
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物业管理手册:维修服务控制程序
1、目的
对管辖区内设施设备维修、维护和保养服务进行控制，确保各种设施设备正常运行。
2、适用范围
适用于管辖区内设施设备维修、维护和保养服务过程的控制。
3、职责
3.1物业服务中心负责管辖区内各种设施设备的维修、维护和保养。
3.2工程部负责根据公司安排的相关设施设备的维修。
3.3品质部对维修服务过程进行抽查。
4、程序
4.1根据公司要求，维修服务应做到:
4.1.1水暖维修工熟悉所管辖区内楼宇水暖线路分布情况，公共设施情况，公共设施完好无损。其中道路要平整、无积水、无损坏，各种井盖无损坏、无丢失，污雨水井无堵塞现象。
发布时间：2026-07-24
适用岗位：筹建处负责人、总监理工程师、施工项目经理
| 制定目的 | 怕工程修不好出问题，想让每段路都结实耐用，大家干活有标准可依，别糊弄事儿。 |
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| 适用范围 | 管筹建处、设计、施工、监理这些单位，管修路时的路基路面桥涵隧道这些活儿。 |
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| 职责分工 | 局里盯着指导，筹建处直接管项目，监理现场盯质量，施工方自己把好关，出事找负责人。 |
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| 禁止行为 | 不准转包分包乱来，不准用不合格材料，不准偷工减料，不准图纸没审就开工。 |
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| 检查与监督 | 筹建处每月查一次，监理天天盯现场，完工要验收签字，没做到就停工整改扣钱，严重就换人。 |
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公路建设项目工程质量管理实施细则
第一章 总则
第一条 为加强我局(集团)公路建设工程质量管理，确保公路工程质量，根据《公路法》、《建设工程质量管理条例》、交通运输部《公路工程质量管理办法》、《**省建设工程质量管理规定》、《**省交通运输厅公路工程质量管理实施细则》以及《**省“十一五”期高速公路建设质量管理指导意见》，结合我局(集团)实际，制定本细则。
第二条凡在我局(集团)系统从事公路工程建设活动的相关从业单位(包括筹建处、勘察、设计、施工、监理和其它与公路建设有关的经营单位)和个人，必须遵守本细则。
