| 设立背景 | 酒店要提升服务和管理，得靠培训。人资部觉得需要专人盯培训这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个培训部，带老师，搞全员培训。定计划、推落实、建体系、抓质检。 | ||
| 工作内容 | 写年度月度计划，做预算，组织培训活动，改教材，出板报，写文章，建档案，盯质检。 | ||
| 协作关系 | 听人资经理安排，带培训教师，跟各部门要培训计划，和外面学校打交道，给杂志供稿。 | ||
直属上级:人力资源部经理
直属下级:培训教师
1、在人力资源部经理领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。
2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
5、制定酒店年度培训预算。
6、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。
7、负责建立并完善酒店二级培训体系。
8、安排各部制定年度、月度培训计划。
9、组织和主持重要的培训活动。
10、负责同教育机构建立友好的工作关系。
11、审批修订各种培训教材。
12、负责员工板报宣传栏的出版，定期向企业杂志提供知识性文章。
13、负责建立酒店培训档案。
14、具体负责质检工作的计划、组织与监督，采取有效措施，提高服务质量。