发布时间：2026-08-06
| 设立背景 | 公司要防火安全，得有人天天盯着消防这事。 |
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| 核心职能 | 管消防设备、查火灾隐患、盯危险品、做应急处理。 |
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| 工作内容 | 检查灭火器、查电线煤气、写周报、督维修、查用火部门、管危险品。 |
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| 协作关系 | 跟维修队一起保养设备，向主管汇报，配合公安消防检查，和各部门协调整改。 |
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1.严格遵守集团各项规章制度，认真履行岗位职责。
2.服从命令，听从指挥，遵守纪律，积极完成任务。
3.熟识公司防火及灭火设施、设备的操作和有关防火、灭火知识。
4.检查落实公司各部门防火管理制度。
5.做好消防器材、设备检查工作，保证设备处于完好状况，一旦发生火警即可投入使用。检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况，防止因短路或爆炸引起火灾。
6.督促维修队对消防设施进行维修保养，确保灭火器材及设施在应急时能正常启用。
7.负责调查一般火灭事故，并写成书面材料上报及存档，并以此作为日后培训的教材。
8.配合公安消防部门进行防火安全检查，发现隐患及时协同有关部门进行整改。
9.每周呈报防火安全情况报告并存档。
10.负责对公司用火部门的安全监督，并做好现场督导检查。
11.负责对公司各种危险品的监督管理，检查防火、防爆工作的落实情况。
12.制止任何违反消防安全的行为。
发布时间：2026-07-29
适用岗位：监控室值班员、井下瓦检员、跟班巡检员
| 制定背景 | 机房老出问题，设备没人管，数据常出错，怕影响安全监控。 |
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| 适用范围 | 所有值班人员、监控中心站、机房操作相关的事。 |
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| 职责分工 | 值班员自己负责操作，监控中心管记录和上报，领导批参观、查落实。 |
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| 管理规定 | 持证上岗；不脱岗；不许外人进机房；不改设置；不删文件；不玩电脑游戏。 |
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| 监督与罚则 | 交接班要签字检查；日报表必须填好交领导；报警马上通知调度；请假提前4小时；空班要追责。 |
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一、值班人员必须经过专业部门培训，经考试合格后持证上岗。
二、值班人员必须坚守岗位，严禁脱岗。严格执行交接班制度，交接班时要对设备进行检查和交接，并履行签字手续。
三、值班人员必须禁止非机房人员进入机房，对于前来参观的人员，要经上级领导批准后，方可进入，并实行登记制度。
四、值班人员不得随意更改设置和属性，操作过程中禁止添加、拷贝、删除和卸载任何文件。
五、值班人员不准随意使用回收站回收程序，以防有用文件被回收。
六、严禁值班人携带光盘和软盘上机运行操作。
七、严禁值班人员在主机上进行游戏娱乐操作，确保系统软件不遭破坏。
八、值班人员有权阻止任何人进入机房和主机上操作，并保持机房设备的整洁，卫生。
九、值班人员必须认真填写监测日报表，并上报监控中心及有关领导审阅。
发布时间：2026-07-26
适用岗位：监控室值班员、退伍军人保安、巡逻岗保安
| 制度目标 | 管好保安用的东西，别丢别坏别乱用，大家用得顺手又安全。 |
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| 职责分工 | 保安队长管总，领班盯日常，每个人管好自己领的装备。 |
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| 核心条款 | 装备不许乱拆乱借，对讲机电筒警棍按规矩用，制服衣柜要登记。 |
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| 执行要求 | 领用要填单子，每周清点两次，坏了马上报，交接要当面验，记录要写清楚。 |
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住宅小区保安部装备管理制度
(一)管理
1、保安队装备的保管，应当适应装备得性能，符合技术标准和安全要求。
2、装备通常存放在指定得保管室内，有专人看管。室内应当设置一定的安全措施。每周清点数量次数不得少于两次。
3、严禁任何部门或者个人擅自拆卸、转借、交换装备器材。
4、装备的交接和送修，应当严格手续，及时登记、统计。装备的损失、消耗要如实上报。
5、存放的装备按照有关规定分类放置，必须帐物相符。严禁留存帐外物品。
(二)领用
1、由申领人填写装备领用或使用单。
2、仔细检查装备完好情况，清楚使用规定和技术要求。严格遵守操作规程和安全规定。
3、严禁擅自动用非职掌的装备。
(三)使用
1、认真阅读使用手册，熟悉装备性能、技术参数、适用范围等有关事项。
2、分发到个人使用的装备和物质要有领用时间、交换时间、装备情况等事项的记录。
3、对个人使用的装备，使用人要熟悉装备的性能、适用范围等相关情况。
发布时间：2026-07-24
适用岗位：监控室值班员、门岗保安员、巡逻保安员
| 编制目的 | 让门岗保安做事有规矩，不乱来，保护小区安全和业主方便。 |
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| 适用范围 | 物业小区门岗保安员，管大门的活儿。 |
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| 职责分工 | 当班保安自己干，班长盯着看，主管定期查，监控室的人配合清洁。 |
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| 操作流程 | 立正站岗、开关大门、查车查人、登记物品、交接班、回答问题、报修报事。 |
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| 执行标准 | 站姿挺直双手背后，大门按时开闭，车辆要证要登记，大件物品要出门证，雨天备伞，钥匙用完登记，清洁每天做。 |
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物业小区保安员门岗服务规程
一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;
00:00~次日5:00 时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。
禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
发布时间：2026-07-23
适用岗位：监控室值班员、当值安管员、安管领班
| 制定目的 | 怕车子乱停乱放，顾客找不到车位不开心，想让每辆车都安安全全停好。 |
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| 适用范围 | 管来大厦停车的所有车主，管进出门、停车、收费这些事。 |
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| 职责分工 | 保安队带头干，每个岗亭和巡逻的保安都要盯紧车子，财务部要给车位信息，消防中心要看监控。 |
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| 禁止行为 | 不能堵消防通道，不能用消防水洗车，不能占别人固定车位，不能在车道上乱走。 |
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| 检查与监督 | 保安上岗前先检查设备，24小时三班倒，每小时填《值班记录》，监控随时看，出问题马上叫领班，收错钱或丢车要写报告。 |
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1.0目的
确保顾客车辆得到有效控制，达到顾客满意的目的。
2.0范围
适用于公司管理过程中涉及到的顾客车辆出入及停放管理。
3.0主要职责和权限
管理处保安队全面负责管理区内顾客车辆的管理和有效控制。
4.0作业用具
太阳伞、停车场收费系统、设施、防盗桩、减速档。
5.0作业准备(安全方面、环境方面)
5.1上岗作业准备:
5.1.1检查道闸是否松动;
5.1.2检查太阳伞安装是否稳固;
5.1.3检查防盗桩及减速档是否稳固;
5.1.4检查停车场收费系统运行是否正常;
5.1.5检查通讯设备性能是否良好;
6.0作业内容
6.1管理处保安队对停车场实行24小时三班运行制度，并在停车场设有闭路监控镜头，确保车场全天候处于监控状态。
发布时间：2026-07-19
适用岗位：监控室值班员、消防中控员、安防系统操作员
| 编制目的 | 为了管好危险品运输车，防止出车祸，保护人和东西安全，让车子跑得更稳当。 |
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| 适用范围 | 开危险品车的司机、公司监控员、所有装了gps的运输车。 |
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| 职责分工 | 司机负责开车时用好gps，监控员盯着屏幕看数据，队长偶尔抽查，安全员定期检查。 |
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| 操作流程 | 开机不能关、路线不能偏、超速马上改、停车要定点、报警不能乱按、坏了立刻报。 |
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| 执行标准 | gps必须常亮，速度看屏幕数字，路线对照地图，停车拍照片留底，手动报警只准真急事用，修车断电要先打招呼。 |
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为加强安全生产监督，防止和减少交通事故，保障他人和自己的生命、财产安全，强化安全保障措施，确保运输任务完成，科学化地管理车辆，根据相关规定所有危险品运输车辆必须配备车载gps设备。通过gps定位对车辆运行过程位置、速度、方向、形势线路、运行轨迹、规范行驶等实施安全运行监控，从而规范车辆运行，规避风险，实现生产运行过程的受控管理，有效制止违章行车和预防控制交通事故的发生。现根据公司生产实际情况，制定本管理制度;
一、 监控原则与适应范围
1、 车辆gps监控要做到实时记录和传输车辆所在位置、行驶路线、行驶速度灯，具有定位、监控、记录、警示、指挥调度、营运管理、信息、网络、通讯灯综合功能的汽车行驶记录监控管理系统。
发布时间：2026-07-13
适用岗位：监控室值班员、门岗保安员、巡逻保安员
| 编制目的 | 让保安站岗做事有规矩，不乱来，保护小区安全，不让坏人坏事进来。 |
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| 适用范围 | 小区门口站岗的保安员，管大门开关和车辆进出的事。 |
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| 职责分工 | 当班保安自己做，班长盯着看，主管不定期检查，监控室的人配合清洁。 |
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| 操作流程 | 按时到岗站好，开门关门要快，查车查人不漏，交接班按流程，雨天送伞，大件物品要证。 |
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| 执行标准 | 站姿挺直双手背后，大门5点到24点开着，车辆凭证登记，易燃车不准进，4吨以上车拦住，钥匙用完登记，说话有礼貌，故障马上报。 |
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一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;
00:00~次日5:00 时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。
禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
发布时间：2026-07-10
适用岗位：监控室值班员、客服主管、维修电工
| 制定目的 | 怕用人不合适，想让队伍更年轻更有知识，大家干活更有效率。 |
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| 适用范围 | 管所有管理人员，管招聘、培训、授权、考核、奖惩这些事。 |
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| 职责分工 | 管理处经理牵头，各项目主管执行，品质部门和经理助理一起监督检查。 |
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| 禁止行为 | 不能越级指挥或越级汇报，不能大才小用，不能不达标还上岗，不能质量成本任一不达标。 |
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| 检查与监督 | 每月查授权和考核记录，每季度看培训完成情况，没做到扣绩效，连续两次不达标就调岗或辞退。 |
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一、量才录用、培养提升
我们在用人机制上的理念是重视管理人员的品德修养、工作能力以及在职培训;强调管理人员的一专多能和管理队伍的年轻化、知识化。
在管理人员的选拔上，我们将严格按照岗位要求制定招聘标准，根据招聘标准择优录用。不片面强调工作年限和学历资格，以"适用"为原则，避免"大才小用"的现象。
在管理人员的培训上，我们对每一岗位的工作技能都规定了达标要求，并通过在职教育、岗位轮训、职务轮换等多种形式对管理人员进行培养，不断提升其综合素质。
二、默契合作、充分授权
强调分工合作的工作态度。我们将采用管理处经理全权负责的直线职能管理方式，本着精干、高效的原则设置岗位，一方面保证管理人员工作负荷的饱满，另一方面避免各岗位职责的交叉，做到"人人有事做，事事有人管"。
发布时间：2026-07-04
适用岗位：监控室值班员、酒店警卫管理员、门岗执勤人员
| 制定目的 | 怕账目对不上，钱收错或漏掉，客人投诉多，酒店亏钱。 |
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| 适用范围 | 前厅、中餐厅、综合收银点、财务室所有人。 |
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| 职责分工 | 审计员要核对所有单据，收银员要填对单子，主管要签字确认。 |
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| 管理要求 | 每张押金单登记销账，电脑房价当天核一遍，发票按标准开，折扣必须有人签。 |
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| 监督与检查 | 每天下班前审计员查完交报表，主管抽查，错三处扣绩效分，问题不记清重做。 |
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景区酒店审计工作流程
1、核对前厅接待的登记和客房中心交来的房态表是否一致，并与前台收银交来的收入日报表是否相符。
2、复核前厅收银员交来的账单、报表。主要是押金、房价等单据内容是否符合规定要求，并对押金单予以登记和销单，核对电脑输入押金是否有误，当日房价是否正确。
3、现金、汇票等结算是否正确，发票是否按规定正确开据的，房费折扣与免费权限是否按规定执行。
4、复核前厅交来的ar账明细账单与ar账汇总报表是否相符，欠账单是否按规定填写的。
5、复核前厅收银员交来的原始单据是否按规定的收费标准收取，其他部门交来的单据完整与否。
6、复核前厅收银员交来的报表与原始账单是否相符，报表与电脑报表上的现金、汇票等是否一致。
发布时间：2026-06-28
适用岗位：监控室值班员、巡逻保安员、部门当班员工
| 制度目标 | 让酒店消防设备一直好用，不出问题，保护大家安全。 |
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| 职责分工 | 消防中心牵头组织检测，工程部配合操作，各部门负责自己区域器材维护。 |
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| 核心条款 | 烟感器每年测1-2次，消火栓每季度放水，灭火器每年换药，风机每月测试。 |
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| 执行要求 | 按时间表做检查，谁负责谁签字，结果报消防总监，没做的要补上，记录留档备查。 |
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酒店消防设备及器材维护管理制度
一、全店的烟感器每年由消防中心组织检测1-2次。
二、自动灭火喷淋管道污水，每年由消防中心和工程部组织排放检查一次。
三、店内的地上消火栓，每季度由消防中心或工程部放水检查一次。
四、消防水泵每半年由消防中心和工程部手动或自动启动检查一次。
五、酒店的消防加压、送风、排烟风机，每月由工程部启动运行测试检查一次。
六、酒店的各种电器设备，每年联合检查一次。
七、消防总监制联动系统每年由消防中心和工程部及有关部门联合启动运行测试一次。
八、各部位的轻便手提式3公斤bc干粉灭火器，每年由消防中心监督各部更换药剂一次，其它器材损坏的要及时更换。
