发布时间:2026-08-12
| 制定目的 | 办公楼设备多资料乱,怕丢怕错怕找不到,想让每份资料都有家,随时能翻出来用。 |
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| 适用范围 | 物业员工管设备档案和管理处文件,包括说明书、合格证、质量记录、收发文这些。 |
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| 职责分工 | 工程主管牵头建台帐,档案员日常整理归档,行政主管每月抽查是否整齐规范。 |
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| 禁止行为 | 不能乱扔说明书和合格证,不能用旧版文件干活,不能漏登外来文件,不能删质量记录。 |
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| 检查与监督 | 档案员每周理一次新资料,工程主管每月查台帐,行政主管每季核对存档情况;漏了补,错了改,三次不改扣绩效。 |
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办公楼物业档案、资料管理
1、对办公楼设备档案资料的管理
--设备设施档案资料(说明书、合格证、许可证、协议书、批复、执照等)齐全,建立设备台帐、目录清晰、项目齐全、管理完善、随时查阅。
--项目进场后,专人负责档案资料的索取、整理、分类、编目、归档、入库。
--建立标准化档案资料库,使档案资料可靠、完整地保存;并采用档案管理通用检索方式,便于今后档案的移交。
--建立档案管理制度,完善档案收集、移交、归案、查阅、归类调阅手续,使档案资料处于动态监控中。
--建立综合设备台制度,建立全寿命设备管理制度,把设备全寿命期内的设备本体、日常运行、日常维修、技术改造、报废等工作建立完整的档案库。
发布时间:2026-08-07
适用岗位:物业工程部、暖通技术员、空调领班
| 设立背景 | 金融中心大楼空调系统要有人盯着 |
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| 核心职能 | 管好空调设备,带好维修班组,保证冷气正常供 |
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| 工作内容 | 填运行记录、做交接班、修设备、处理故障、交月报 |
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| 协作关系 | 听管理处主管安排,和维修工一起干活,跟外协施工方对接验收,配合内勤归档资料 |
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金融中心管理处空调领班岗位职责
1、认真执行岗位责任制、安全操作规程、设备保养制度、《员工手册》和各项管理制度。
2、管理好、使用好班组负责的设备、设施,使运行设备处于良好的工作状态。保证工作质量,提高工作效率。
3、认真填写当班设备运行记录,做好交接班工作。
4、负责贯彻落实管理处下达的维修、保养计划,并组织员工具体实施。
5、在工作中以身作则,对技术精益求精,在班组中起骨干带头作用,协助主管做好班组的管理工作。
6、做好设备、设施维修、故障处理、记录,每月交内勤整理归档。
7、积极参与设备、设施完工移交、接受工作,完善设计和遗留缺陷,参与重大设备、设施的工程改造工作。监督外协施工,验收施工质量。
8、执行上级领导下达各项工作指令,服从领导,做好日常工作安排,保管好公用工具和备品备件。
发布时间:2026-08-06
适用岗位:物业工程部、项目监理员、开发商验房师
| 制定目的 | 房子交到物业手里前得先看看有没有问题。怕漏水、裂缝、电线乱接这些事出麻烦。 |
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| 适用范围 | 只管新交的楼和里面所有东西,比如门窗、水管、电箱、地漏这些。 |
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| 职责分工 | 小组的人负责一项项检查。组长盯进度,组员各自查自己那块,谁查谁签字。 下边人照着标准做,不能跳步也不能马虎。 |
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| 管理要求 | 每扇窗要淋水看漏不漏。插座全用试电笔测。地漏倒水看通不通。灯全打开连亮三天。 |
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| 监督与检查 | 验收时带记录表,一项项打钩。主管随时抽查,漏查或错查要重来。查完不签字不算数。 |
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1.0目的
1.1本指导书规定了房屋接管验收标准及验收办法,确保房屋顺利交接。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于房屋及房屋内配套设施的接管验收。
3.0职责
3.1接管验收小组按本指导书对接管房屋进行验收。
4.0工作程序
4.1验收标准
参照建设部1991年2月4日批准颁布的zbp30001-90《房屋接管验收标准》(建标第69号)及发展商售楼资料相关承诺的内容。
4.2标准与检验办法
4.2.1梁、柱、板主体:
a)按图纸逐间检查,无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝;
b)无钢筋外露。
4.2.2顶棚
a)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷、脱皮等;
b)无裂纹、霉点、渗水痕迹、污渍等。
发布时间:2026-07-19
适用岗位:物业工程部、装修施工单位、装修监理人员
| 制定目的 | 餐厅是写字楼重要配套,帮客户员工吃饭,提升租售率和收入,留住老客户、吸引新客户。 |
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| 适用范围 | 管餐厅运营、设计、菜单、清洁,对象是物业、租户、员工和餐厅工作人员。 |
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| 职责分工 | 物业经理牵头定方向,餐厅主管日常执行,保洁和厨房人员各干各的活,物业巡查打分。 |
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| 禁止行为 | 不准生熟食混放,不准垃圾堆着不运,不准天花板有蜘蛛网,不准地面油腻不拖,不准消杀漏做。 |
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| 检查与监督 | 每天早晚保洁两次,主管每小时巡一次,月底检查打分,连续两周不合格换人,每月更新菜单,清洁记录本天天填。 |
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写字楼餐厅(食堂)的管理
餐厅成为写字楼其中一项重要的配套功能,给写字楼的客户及员工上班时解决膳食问题,提升了写字楼物业的租售率,更增加了大厦的经济效益,更是维系老客户与增加新客户的一种重要手段!
由于写字楼有集办公、用餐及康乐于一体的功能,易于提高物业整体的水平,便于多元化的管理,因餐厅统一膳食,集中管理、集中用餐,能减少外来送餐的影响,容易控制大厦的清洁环境,带给客户及员工们一个健康及整洁的办公场所,而且更有一个健康及整洁的办场所。
1、餐厅的经营模式:
(1)自营:由业主或物业公司自行组建人员,为客户/租户提供餐饮服务。
其优点便于集中管理,统一发货而具灵活性。
发布时间:2026-07-19
适用岗位:物业工程部、持证电工、焊工班组
| 制定背景 | 保安巡逻太慢,靠走路覆盖不了整个小区。想快点发现情况,及时处理打架、救人、抓人这些急事。 |
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| 适用范围 | 只管住宅小区里的巡逻车和摩托车,还有开它们的保安员。 |
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| 职责分工 | 主管盯着用车、保养、培训。3个保安开小车,6个固定保安骑摩托。领导紧急时能自己开。 |
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| 管理规定 | 小车只能在小区里转,特殊情况才能出去。车速不超20码,每次坐3人。警灯晚上才能亮,喇叭不能乱按。 |
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| 监督与罚则 | 值班干部管当班用车。乱停车、挪作他用、私自加油修车,都要被追责。出事故谁开谁担着,酒驾莽撞全自己负责。 |
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住宅小区保安部巡逻车使用规则
一、巡逻车一般仅限于住宅小区范围内巡逻用。处理下列情况可驶出住宅小区:
a)现行违法行为被发现而追捕嫌疑犯;
b)工地打架斗殴;
c)抢险救灾;
d)业主、公司职员有生命危险,而无法找到车辆送医院;
e)公司领导特别调动。
二、巡逻小车驾驶由3名巡逻保安员负责。
三、主管全面负责巡逻车的各项事务,包括使用监督,日常保养监督,司机培训。巡逻车驾驶工作由3名巡逻保安员负责,必要时由主管接替,其他任何人不得驾驶巡逻小车。警用摩托车驾驶工作由六名固定巡逻保安员负责驾驶、保养。突发事件时可由领导亲自驾驶。
四、巡逻小车巡逻路线、时间、次数按规定执行,车速不得超过20公里/小时。
发布时间:2026-07-17
适用岗位:物业工程部、机电维修员、工程主管
| 制度目标 | 管好临时用的电梯,别出事,别乱用,让大家安全上下楼。 |
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| 职责分工 | 业主申请检验,中业公司保养,总包管供电和机房,保安防盗,驾驶员管劝阻。 |
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| 核心条款 | 禁无证操作,禁超载,禁运液体、易燃易爆物,禁吸烟,要包装散料,要保护轿厢和厅门。 |
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| 执行要求 | 每天有人查运行,每月做维护,对讲机随时响,出事按铃等救,火灾不能坐梯,发现违规马上报。 |
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就电梯使用经协商制定以下使用管理制度:
1.由电梯使用单位(业主)向上海市特种设备监督检验技术研究院提出使用电梯安全检验要求。
2.由电梯使用单位(业主)负责临时用电梯最终具备正式验收条件后的安全监督检验的申请报验(电梯厂家及安装单位无条件配合)。
3.电梯临时使用期间的维修保养由上海中业电梯工程有限公司负责。
4.各电梯轿内配备对讲机,使用单位、维修保养单位及总包安全管理部门配备对讲机,即时响应轿内呼救。
5.根据建设工程进度的变化,协调施工各方对电梯使用的需求
6.协同相关保安部门和人员,加强电梯在临时使用期间的防盗工作。
7.督促检查临时用电梯期间的清洁保养和使用制度的执行情况,发现问题及时报告和协同处理。
8.总包单位需确保电梯动力电源供电正常。
9.使用过程中对违反使用规定,经驾驶员提出劝告不听从者,驾驶员有权拒载。
发布时间:2026-07-15
适用岗位:物业工程部、设施运维员、楼宇管理员
| 制定背景 | 怕起火没人管,怕隐患拖着不管,想让每天都有人盯着消防事。 |
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| 适用范围 | 所有办公区域和员工,重点是放设备、堆东西的地方。 |
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| 职责分工 | 各楼层组长带头查,值班员天天跑,安全部不定期翻记录看。 |
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| 管理规定 | 必须每天查一遍,重点看电线、出口、灭火器、防火门、人在不在岗。 |
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| 监督与罚则 | 查完马上填表,组长签字,安全部每月抽三张表核对,漏查一次扣当月安全分。 |
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一、应当进行每日防火巡查,并确定巡查的人员、内容、部位和频次。巡查的内容应当包括:
1、用火、用电有无违章情况;
2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;
4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用;
5、消防安全重点部位的人员在岗情况;
6、其他消防安全情况。
二、防火巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。
三、防火巡查应当填写巡查记录,巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。
发布时间:2026-07-01
适用岗位:物业工程部、装修公司负责人、施工项目经理
| 制定目的 | 房子漏水老扯皮,大家不知道找谁修、谁赔钱,想把责任分清楚,少吵架多解决。 |
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| 适用范围 | 业主、物业、开发商,管漏水原因判断、维修分工、赔偿商量。 |
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| 职责分工 | 业委会牵头问清楚漏水哪来的,物业盯着修,社区帮忙调解,房管局抽查有没有糊弄人。 |
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| 禁止行为 | 不能把水管乱改乱接,不能装修砸坏防水层,不能堵住公共排水口,不能拖着不修让漏得更厉害。 |
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| 检查与监督 | 先拍照留证,7天内报物业登记,15天内查清原因,30天内修好;没按时干的,业委会贴通知催,再拖就找街道协调;每月物业要公示漏水处理进度。 |
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物业管理条例漏水规定是什么新买的房子漏水了找谁负责来看下面:
物业管理条例漏水规定【1】
房屋漏水分情况可不同使用,例如《民法通则》,《物权法》,《建筑工程质量管理条例》,《物业管理条例》。
常见的渗漏原因,可以形成以下相关法律关系:
1、开发商建房时因质量问题造成的渗漏,形成商品住宅质量纠纷法律关系。
2、楼上住户因装修房屋、改建管道、不当用水等造成的渗漏,形成财物损害的侵权法律关系。
3、楼下住户装修中对其楼顶造成损害而导致渗漏,形成相邻法律关系。