物业安保主管

更新时间：2026-11-06 21:20:54

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护卫员职业道德行为规范（优选10篇）

发布时间：2026-11-06

适用岗位：物业安保主管、秩序维护员、安防执勤员

制定目的	怕护卫员不认真干活，业主东西被偷、人出事，小区乱糟糟。
适用范围	所有在小区站岗巡逻的物业护卫员。
职责分工	队长盯全场，班长带小组，队员守门口查车看监控。
管理要求	不能睡岗脱岗，不准收业主东西，遇到打架先拦再报，火警按铃跑着喊人。
监督与检查	主管每天转三圈查记录本，漏记一次扣钱，两次谈话，三次调岗。每月抽问三条规范，答不上来重背。

物业护卫员职业道德规范

一、热爱本职，忠于职守

护卫员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主/物业使用人生命和财产安全的责任。因此，护卫员必须树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安定的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出色地完成护卫任务。

二、遵纪守法，勇于护法

护卫员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保业主/物业使用人的安全，通过提供优质的安全服务，赢得业主/物业使用人的信任和社会认可。

三、不计得失，勇于奉献

护卫员是公司和业主/物业使用人正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，都应当将公司和业主/物业使用人的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和业主/物业使用人的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

设立背景	小区要有人管安全，防火防盗管交通，还得配合警察处理大案子和火灾。
核心职能	管整个小区的安全、消防、交通，定计划、盯落实、修制度、练队伍。
工作内容	排班考勤、查监控、买消防器材、换过期设备、训保安、开例会、管内务。
协作关系	向管理处经理汇报，跟保安员、监控员天天打交道，和公安联动处理大事，和采购对接买用品。

设立背景	小区要有人管安全，得有个带头的盯住保安干活，不然乱套了。
核心职能	带保安队、抓培训、管治安消防、盯日常巡逻、处理突发事。
工作内容	做培训计划、组织训练、查岗考勤、巡小区、查消防设备、写记录。
协作关系	听物业处和派出所指挥，跟保安队员一起干活，和派出所常联系，配合处理警情。

设立背景	小区要有人管安全，防止偷盗打架，得有个带头的盯住这事。
核心职能	带好保安队，守好小区大门和巡逻路线，出事能马上处理。
工作内容	查岗、巡楼、记安全日志、修监控探头、填投诉单、统计考勤。
协作关系	听物业经理安排，跟保洁和维修工碰头，帮业主调解吵架，教新保安怎么站岗。

制定目的	灯不亮、水龙头漏水、门锁坏了，学生老师天天报修，老拖着不行，得让维修快点、好点。
适用范围	后勤物业服务中心的人，管楼里楼外的灯、水龙头、电扇、开关、门窗、马桶、配电箱这些小东西。
职责分工	中心主任牵头，维修工动手干，主任和主管一起查记录、看回访，监督做得好不好。
禁止行为	不能拖过夜才去修，不能修完还漏水漏电，不能不记维修单，不能漏查安全隐患。
检查与监督	报修马上动身，当天修不完要说明，每周查维修单和回访记录，没做到扣绩效，月底汇总问题开会改。

制定目的	商场人多地方大，怕有人乱来、设备出问题、着火没人管。
适用范围	只管商业城里保安班长自己盯的那块地儿。
职责分工	班长天天巡，看队员在不在岗、穿得整不整齐、事情处理对不对；还要找房子漏不漏、通道堵不堵、电线乱不乱、人怪不怪、装修安不安全、设备好使不好使。
管理要求	上午下午各巡一遍；动火作业必须配灭火桶、有人看着；高空干活得有监护；监控和报警坏了马上报。
监督与检查	队长不定期查班长巡没巡、记没记；漏查一次扣钱，查出隐患不报扣更多；月底交报表，少交一次罚钱；大检查不配合要挨批。

制定目的	学生公寓人多地方小，怕着火没人管，怕灭火不及时，怕疏散乱套。
适用范围	只管学生公寓里的保安队长一个人。
职责分工	队长带头干消防活，盯班长干活，教队员用器材，查设备，报问题，组织灭火疏散。
管理要求	半年练一次灭火疏散，每月开箱查消防设备，保证消防通道通、水源足，动火要有批件才准干。
监督与检查	项目部盯着看，不练不查不报都要被问，记录漏了要补，问题不改要追着催，火来了反应慢要担责。

制定目的	怕投诉乱处理，客户不满意，影响物业口碑。
适用范围	所有业主提的物业服务问题。
职责分工	前台接投诉，转给对应部门；处理完要回访客户；配套部查落实情况。
管理要求	分两类投诉登记；能马上办的记事务表；不能马上办的走流程表；每月统计汇总。
监督与检查	各管理处每月交处理情况，配套部检查记录是否完整；没按时交或漏登记，要补做并说明原因；连续两次出错要被提醒谈话。

设立背景	小区安全没人管不行，得有人盯着治安消防这些事，不然业主住着不踏实。
核心职能	管整个小区的安全，防火防盗防破坏，还要带队伍、做计划、盯检查。
工作内容	写年度季度计划，查消防设备，开班长会，培训员工，处理业主投诉，巡逻安排。
协作关系	向管理处主任汇报，跟班长们天天碰头，配合公安办案，和维修、保洁偶尔搭把手。

制定目的	防止巡逻漏岗脱岗，避免坏人钻空子搞破坏。
适用范围	小区所有保安员、巡逻路线上的签到箱。
职责分工	队长管检查考核，班长收发钥匙，队员按时按点签到，房管员夜间抽查。
管理要求	每小时开箱签到一次，卡上写名字和时间，箱子之间隔20分钟，不准代签。
监督与检查	队长每班查至少一次，班长每天查两次，房管员夜查要留记录，不合格记一次，月底汇总扣分。

制定目的	怕形象不整影响公司脸面，怕值勤松垮出安全漏子。
适用范围	所有保安员，上岗时、巡逻中、集体活动里。
职责分工	队长盯队列和仪表，班长查着装和举止，队员自己管好帽子鞋子和手脚。
管理要求	黑皮鞋帽徽领带必须戴齐，头发指甲鼻毛要剪短，走路两人并排三人成行。
监督与检查	队长每天巡检，班长随时抽查，没做到扣当月绩效分，三次不合格调离岗位。

制定背景	怕安全信息传得慢，出事没人知道。想让消息跑得快一点，别耽误事。
适用范围	就管物业服务中心的人和事。
职责分工	安全员先报班长，班长报中心，主办和经理也要动起来。班长要到场，主办得处理，经理得知道。
管理规定	有事马上报，不能压着不讲。大事可以跳过班长直接找主办。搬运东西必须走流程，不能随便放行。
监督与罚则	控制中心记下来，每天报一次。谁没报、乱报，班长要盯，主办要查，经理要看记录。漏报一次提醒，两次写说明，三次扣分。

制定目的	小区老丢东西，监控总坏，业主老投诉。想让大家住得安心点，少出事。
适用范围	所有保安员，管大门、车场、巡逻、监控、消防这些活儿。
职责分工	主管定规矩带队伍，领班天天盯岗查漏，保安员各守各的班，谁失职谁挨批。
禁止行为	不准脱岗睡觉，不准漏登记外来人，不准乱收停车费，不准糊弄消防检查。
检查与监督	主管每周查三次记录本，领班每天巡岗拍照留痕，月底没达标扣绩效，连续两次不合格调岗。

制定背景	新员工不熟悉安全操作，老员工换岗或久休后容易出错，参观人员也常有风险，得有人管培训这事。
适用范围	全厂所有人，包括新来的、调岗的、复岗的、参观的、特种作业的。
职责分工	厂里安全技术部门牵头，各车间班组具体执行，领导要定期检查落实情况，档案由专人保管。
管理规定	三级教育必须完成才能上岗，换岗或半年没干的要补课，特种作业必须持证，新工艺上线前要专项培训。
监督与罚则	考试合格才准上岗，成绩记进个人档案，每周有安全活动日，大修和事故后必须再教育，没做到就通报批评。

制定目的	怕楼里着火没人管，烧起来太危险，大家跑不快，东西全毁了。
适用范围	整栋楼所有员工、保安、物业、住户，还有电梯和消防通道。
职责分工	员工发现火马上报，保安先顶上，物业协调，临时指挥部接手，最后消防队来收尾。
管理要求	打119，关电梯，喊人走楼梯，冷静集合，听指挥，先救人再灭火。
监督与检查	谁没报火警要被问，保安队长天天查记录，不按步骤做扣绩效，火情复盘必须参加。

制定目的	小区刚建好要有人管，业主搬进来前得把房子检查好，问题盯紧改掉，不然以后住着闹心。
适用范围	管物业自己干的活，比如收房、装修监督、扫地、修灯、看门、种花、收水电费。
职责分工	项目经理带头盯进度，保洁保安维修各干各的，公司领导不定期查，发现不对马上喊停。
禁止行为	不准乱收钱，不准推脱报修，不准让楼道堆垃圾，不准绿化带踩踏，不准消防通道停车。
检查与监督	每周开例会核对任务，主管每天巡场打分，月底汇总排名，连续两月垫底扣奖金，新员工先跟老员工学三周再上岗。

制定目的	防止宿舍乱扔垃圾、电线乱拉、晚归没人管、小偷溜进来。
适用范围	师大学生公寓里每个房间的舍长。
职责分工	舍长要盯卫生、管水电、防偷盗、报异常、提醒归宿。宿管员和联合会带他干。
管理要求	排值日表、查用电安全、盯内务、报火情盗情、催缴水电费、组织宿舍活动。
监督与检查	宿管员每周查一次，联合会抽查。没做到扣评优分，严重时换掉舍长。舍长自己不带头，室友也不听。

制定目的	小区常有陌生人乱进乱出，保安站岗不认真，巡逻老走神，怕小偷混进来伤人伤物。
适用范围	物业保安队长和他带的所有保安员。
职责分工	队长带头干，盯紧各岗位；队员守好自己岗，听指挥，不偷懒不糊弄。
管理要求	每天查岗，半夜至少查两次；开班会队会，练动作学规矩；管好考勤和内务。
监督与检查	主任盯着队长，队长盯着队员。查岗漏了、会没开、训练缺勤，扣钱或调岗。连续两次不合格，可能换人。

制定目的	车场乱停车、车辆刮擦多，有人乱修车洗车，灯坏了没人管，突发事情没人盯。
适用范围	办公楼车场所有保安员，含指挥岗、巡查岗、开关灯岗。
职责分工	班长盯各岗状态，队员查车登记填表，大家都要看车外观、管卫生、巡楼查设备。
管理要求	车进出必须登记，有刮痕马上报，禁加油洗车修车，灯按时开闭，见突发先控场再上报。
监督与检查	队长每天查登记本和现场，项目领导不定期抽查，漏登漏报扣分，三次警告调岗，问题不报直接停岗。

制定目的	怕护卫工作乱套，想让安全服务更稳更顺，大家干活有方向不瞎忙。
适用范围	管护卫主管和底下所有护卫员，管治安、消防、车辆、巡逻、培训这些事。
职责分工	主管自己带头干，领班盯现场，管理处领导抽查，公司领导看大方向。
禁止行为	不准不传达指示，不准不检查岗位，不准不报重大问题，不准不搞培训考核。
检查与监督	主管每天巡岗，每月查点位，月底交检查表；没做到扣绩效，三次提醒后调岗；管理处每月核一次，季度汇总通报。

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