发布时间:2026-11-06
| 制度目标 | 让仓库干净整齐,食品不坏不乱,老师学生吃得安心。 |
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| 职责分工 | 总务处管整体,保管员天天看原料、翻晒散装、通风检查、登记进出、处理变质货。 |
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| 核心条款 | 看产地保质期、分类上架、离地离墙、盖好容器、不放化学品、先进先出。 |
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| 执行要求 | 每天开窗通风,每周全面查一次,进出马上登记,虫咬变质立刻处理,大扫除定期做,卫生随时保持。 |
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浦南小学食品仓库卫生管理制度
1.对进仓库的食品原料,仓库保管者必须认真查看原料的产地、 产生时间、保质期限,以及有关部门的检验报告,认真查看原料的颜色、气味以及双手触觉等。
2.定型包装食品原料按照类别、品种上架堆放,散装的食品原料勤翻、晒,储存容器加盖密闭。
3.仓库物资堆放应该做好离地、离墙,做好“三防”工作,定期大扫除,及时保持仓库内外的清洁干净。
4.仓库保管员经常开窗通风、保持干燥,平时每星期全面检查一次库存食品,做好先进先出,及时登记进出库数量以及时间,对发生虫咬、变质的食品及时做出适当的处理。
5.所有食品须离墙、离地、整齐堆放,保持仓库内外的环境整洁;食品仓库内不得存放洗洁精或者其他化学用品等。
浦南小学总务处
发布时间:2026-11-05
适用岗位:清洁工、保洁主管、保洁班长
| 编制目的 | 让地砖地面干净整洁,防止清洁时弄坏砖块,避免踩到水渍滑倒。 |
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| 适用范围 | 物业园区里所有地砖铺的地面。 |
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| 职责分工 | 清洁工动手干,保洁班长盯着看,保洁主管定计划查质量。 |
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| 操作流程 | 先扫垃圾,再拖地,发现破损要报,刮口香糖用铲刀,清水泥痕用盐酸水冲,最后洗工具晾干。 |
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| 执行标准 | 扫把要扫净灰尘碎屑,拖把拧干不滴水,铲刀轻刮不伤砖面,盐酸必须稀释后用,冲水后立刻拖干不留水印,工具洗完擦干放回原处。 |
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物业园区地砖地面清洁作业规程
1 目的
规范地砖地面的清洁保养工作。
2 适用范围
用于地砖地面的清洁保养作业。
3 职责
3.1 保洁主管负责制定地砖地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3.2 保洁班长负责协助主管检查、组织实施地砖地面清洁保洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行地砖地面清洁保洁工作。
4 作业规程
4.1 准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等清洁工具。
4.2 用扫把将地砖地面上的垃圾清扫干净,并将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。
4.3 如在打扫中发现地砖发生破裂或松动,应及时向保洁班长反映,并记录在保洁工作日记中,责任部门应及时更换破裂的地砖或将松动的地砖进行缝合。
发布时间:2026-11-04
适用岗位:清洁工、保洁领班、客户服务中心主管
| 编制目的 | 让特殊地方的清洁有章可循,不让脏乱影响大家生活,避免污水外溢、地滑摔人这些事发生。 |
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| 适用范围 | 物业项目部里干清洁活的人,还有化粪池、雨水井、暴风雨天、水管爆裂这些特殊情况。 |
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| 职责分工 | 清洁工动手干活,领班在旁边看着帮忙,主管负责安排和检查安全,工程部维修工也得一起上。 |
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| 操作流程 | 接到指令马上去现场,捞污物装车不乱扔,疏通后立刻扫水洗地,暴风雨前后都要查排水、清垃圾、防滑倒。 |
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| 执行标准 | 用垃圾车、扫帚、水管、吸水器、风扇、胶鞋、告示牌这些工具,地面要干净无污物,水要吸干吹干,地滑处必须放牌子或铺地毯。 |
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物业辖区特殊环境清洁标准作业规程(二)
1、目的
规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2、适用范围
适用于物业管理公司项目部辖区内特殊情况的清洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4、程序要点
1)污/雨水井、管道、化粪池、污水外溢的清洁处理。
发布时间:2026-11-02
适用岗位:清洁工、寝室长、公寓管理员
| 制度目标 | 让宿舍干净整洁,大家住得舒服点,养成爱打扫的好习惯。 |
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| 职责分工 | 公寓管理中心管检查和评分,卫生员扫楼道,学生自己打扫房间,值日生每天干活。 |
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| 核心条款 | 垃圾要装袋扔楼外桶里,不乱贴乱挂,床铺桌椅摆整齐,厕所保持干净。 |
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| 执行要求 | 每天打扫,每周大扫除,管理员天天查,结果贴墙上,差的宿舍会被通报,再差就扣分影响评奖评优。 |
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学生公寓是学生休息的主要场所,为保证广大同学有一个整洁、舒适的休息环境,特制定如下卫生管理制度:
⒈ 保持室内、门前及水房卫生清洁,养成讲卫生的良好习惯,主动营造一个整洁、优美的居住环境。
⒉ 为美化环境,房间门窗和墙壁要保持整洁,室内外不准乱张贴。装饰品应体现健康、文明、高雅。
⒊楼道实行24小时无垃圾制。楼内公共区域的卫生由卫生员负责清扫,学生不得向公共区域投掷杂物,不得在宿舍门口堆放垃圾。室内垃圾一律袋装后直接投放到楼前垃圾桶内。楼道、室内不得停放自行车。所有自行车一律停放在自行车指定地点。
⒋室内卫生由各室负责,各室应有卫生值日制度,每天要安排专人进行打扫,并定期进行卫生大扫除。
⒌对卫生长期不合格的宿舍,经管理人员教育无效者,由学生公寓管理中心派人予以清整,费用由本室人员共同承担。
发布时间:2026-10-20
适用岗位:清洁工、物业管理员、保安人员
| 编制目的 | 让采购有规矩可循,避免乱买乱花,统一管好办公用品,不让东西丢三落四。 |
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| 适用范围 | 物业服务中心各部门、行政人事专员、所有领用办公用品的员工。 |
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| 职责分工 | 行政人事专员主做采购和发放,各部门填计划表,总经理批,财务付钱,大家都要配合。 |
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| 操作流程 | 每月25号前交采购计划,收货要验单建账,领用要签字登记,离职要退东西,月底要盘点。 |
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| 执行标准 | 送货单得写清名称数量单价总金额,验收后马上签名入库,发东西必须填《员工个人物品领用表》,账本每天更新,库存每月清点一次,账和实物对得上。 |
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物业服务中心物品管理规程
1目的
为健全ee物业服务中心物品采购制度,统一行政管理,特制订本规程。
2范围
适用于ee物业服务中心物品采购管理。
3标准作业要求
3.1物品申购
3.1.1各部门于每月25号(遇节假日提前)向行政人事专员递交月度采购计划表,由行政人事专员向公司行政人事部申报,经审核并由总经理批准后由行政人事部统一采购。
3.1.2特殊情况下需临时添置计划外办公用品,须经总经理批准。
3.1.3行政人事专员根据送货单或发票(列明数量、单价、总金额)用oa流程报销,经公司领导审批后,向财务部申请货款。
发布时间:2026-10-19
适用岗位:清洁工、驻场主任、工程技术维修工
| 制定目的 | 怕施工乱花钱,想把成本压下来,让每笔钱都花在刀刃上,不白扔钱。 |
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| 适用范围 | 中标公司管装修施工全过程,盯材料、人工、进度、质量这些事。 |
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| 职责分工 | 项目经理牵头,采购员比价买料,施工员安排人手,质检员天天查活儿,公司领导抽查。 |
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| 禁止行为 | 不准随便改图纸,不准买便宜但不合格的材料,不准工人闲着干耗,不准材料堆地上不管。 |
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| 检查与监督 | 开工前先算清预算,每周核对材料进出,每月检查进度和质量,没做到就扣绩效,月底开会复盘改。 |
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办公楼装饰施工管理建议(中标公司)
一、公司建议
⒈合理计算成本,控制各项偶然开支,减少必然开支数目。
工程开始施工前,经过图纸会审,现场勘测后编制详细合理的工程预算成本,包括直接费、间接费及其它各项费用,做到心中有数,对于可以减少的开支,在施工中尽量减少,严格控制各项偶然开支的发生。
⒉认真询价、比价,购买质量合格、价格最低的材料,严格按照公司文件iso9001的标准进行材料控制,由项目提出材料计划后,采购员进行询价、比价工作;在保证质量的前提下,货比"三家",选择最低价材料;减少工程直接费,以达到降低成本的目的。
⒊充分掌握施工进度,合理进行人力、物力投入及优化配置,避免工人窝工及材料浪费现象。
发布时间:2026-10-14
适用岗位:清洁工、物业管理员、保安员
| 制定目的 | 设备老坏,影响租户生活。想让机器少出问题,用得久点,省点维修钱。 |
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| 适用范围 | 工程部管所有机电设备,比如电梯、水泵、空调、配电房这些。 |
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| 职责分工 | 工程部牵头建台账、贴标牌、做保养;办公室存档案;管理处主任批停用申请。 |
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| 禁止行为 | 不许乱动设备开关,不许不挂状态牌,不许设备带病运行,不许台账不更新。 |
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| 检查与监督 | 工程部每月查设备,办公室每季核台账,没按时做扣绩效,三次不合格调岗。 |
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新城国际机电设备设施管理方案
一、机电设备维护原则
1、对设备进行系统管理和控制,确保其处于良好的运行状态,并努力使其寿命周期费用最经济。
2、明确各类设备的管理要求,确保设备的管理工作统一、完整和完善。
3、正确操作使用设备。确保设备正常运行,有效控制和利用能源。
二、机电设备管理程序
(一)设备档案的建立要求
1、工程部应在正式接管物业后一月后内将所有设备建立台帐,并在建档后的3个工作日内将台帐移交公司办公室存档。
发布时间:2026-10-04
适用岗位:清洁工、保洁主管、保洁班长
| 编制目的 | 让安全员懂规矩、守纪律、会干活,能文明站岗,不乱来不偷懒。 |
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| 适用范围 | 新招的和已经在岗的安全员,只管ss物业管的小区。 |
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| 职责分工 | 安全部的人盯着训练和考试,项目经理看看整体表现,主管下命令带练。 |
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| 操作流程 | 先学公司规矩和岗位活儿,再练军体动作、消防、指挥车辆,最后要考队列和单兵。 |
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| 执行标准 | 按口令做动作,立正稍息要标准,敬礼转法不能错,喊口令声音要响亮,体能动作一个不能少,灭火器得真拿手上练。 |
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物业辖区安全员培训(训练)管理标准作业规程
1.0目的
为了通过培训,培养一支训练有素、纪律严明、文明值勤的安全员队伍,特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于ss物业管理有限公司管辖区内新招和在职的安全员。
3.0职责
3.1安全部负责监督、指导安全员队员训练和考核。
3.2项目经理负责检阅、考评安全员整体素质。
4.0程序要点
4.1岗前培训内容:
4.1.1公司企业文化及有关制度;项目相关管理制度;安全员工作作业规程;安全员的素质、职业道德和职责权限、各种安全员勤务基础知识、车辆指挥、消防、现场保护等安全员常识;法律基础知识以及军体技能。
发布时间:2026-10-04
适用岗位:清洁工、保洁主管、保洁班长
| 编制目的 | 让报修能快点修好,别拖着不处理,保证住户和公共设施出了问题有人管、有人修。 |
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| 适用范围 | 北京***物业公司管的小区里,住户家里和公共设备的维修事儿。 |
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| 职责分工 | 工程维护部的人安排活儿,领班记事催进度,维修工去现场干活,服务助理传消息回单子。 |
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| 操作流程 | 接到报修马上通知工程部,按标准带工具15分钟或10分钟到场,先确认项目再修,修完请住户签字,单子交回存档。 |
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| 执行标准 | 用《委托服务单》写清项目和钱数,带齐工具备件和鞋套抹布塑料袋,修完打扫干净,材料要检查写明结果,收费得住户签字才开工。 |
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1、目的
1.1、规范业户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。
2、适用范围
2.1、适用于北京***物业管理有限公司所辖区域内业户家庭及各类设施设备的报修处理工作。
3、职责
3.1、工程维护部负责维修工作的组织、监督以及对物业公司制定的《***有偿服务收费标准》以外的报修内容实行收费评审。
3.2、工程维修部领班负责具体记录报修内容,及时传达并跟踪、督促维修工作按时完成。
3.3、工程维护部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。
4、程序要点
4.1、住户报修
4.1.1、金钥匙服务中心服务助理在接到业户报修要求时,应立即通知工程维护部。
发布时间:2026-09-10
适用岗位:清洁工、保洁主管、保洁领班
| 编制目的 | 让外面的路和空地干净点,不让人踩到垃圾,不积水滑倒,看着舒服点。 |
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| 适用范围 | 小区外面的路、人行道、空地这些地方的清洁活儿。 |
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| 职责分工 | 保洁主管定计划盯质量,班长帮忙检查,清洁工动手扫、冲、铲、擦。 |
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| 操作流程 | 每天扫两遍路,8:30、10:30、16:30前干完,主路加巡保,下雨马上扫水,旱季每月冲路,雨季每周冲。 |
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| 执行标准 | 用大扫帚扫,水车或水管冲,铲刀抠口香糖,清洁剂擦油污;扫完地上不能有垃圾、水、泥沙、污渍,200米内不能有明显脏点。 |
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物业辖区室外公共区域清洁作业规程
1 目的
规范室外公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好、环境整洁。
2 适用范围
适用于公司辖区内公共场地的环境清洁管理。
3 职责
3.1保洁主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
3.2保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.3清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。
4 作业规程
4.l室外公共区域清洁计划的制定
4.1.l保洁主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。
4.1.2室外公共区域
计划应包含以下内容:
a)不同天气情况保洁频率;
b)重点路段的保洁频率;
c)重点保洁工作措施;
d)清洁费用的预算。
发布时间:2026-08-31
适用岗位:清洁工、环卫责任人、装运工
| 制定目的 | 学院想让教学、科研、生活不乱套,大家能安心上课做事,校园看着整齐干净些。 |
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| 适用范围 | 管所有在校里摆摊、叫卖、贴广告、放音响的人,还有学生社团、个人勤工、商户、社会单位。 |
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| 职责分工 | 保卫处牵头管这事,团委管学生社团申请,系和学生处管学生个人申请,分管领导批社会单位活动。 |
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| 禁止行为 | 教学区不准摆摊叫卖;生活区原则上也不准;商户不能出合同场地卖东西;不准乱贴广告、放音响;闲杂人不能流动推销。 |
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| 检查与监督 | 要摆摊得先写申请,批了再备案,保卫处平时巡查,发现违规就劝阻,不听就按治安办法处理,月底前完成检查。 |
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为维护学院良好的教学、科研、生活秩序,构建和谐校园,根据《**科技职业学院校园治安管理办法》,制定本管理办法。
第一条校园内临时摆摊设点管理纳入学院校园治安管理范围,由院保卫部门管理。
第二条校园教学区域内一律不准摆摊设点、流动叫卖。相关部门开展教学等活动,需摆放展板等设施的,须经书面报主管部门领导审批,报保卫部门备案。
第三条校园生活区域内原则上不准摆摊设点。确有需要的须经书面报主管部门领导审批,报保卫部门统筹安排。
(一)学生社团需在校内临时摆摊设点的,须向团委书面申请。
发布时间:2026-08-29
适用岗位:清洁工、保洁领班、客服中心主管
| 编制目的 | 让安全员巡逻不乱来,盯紧治安问题,别让打架偷东西的事发生,护住大家住和上班的地方安安稳稳。 |
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| 适用范围 | 物业管的小区里所有当班的安全员。 |
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| 职责分工 | 安全员自己去走、去看、去问;班长带着干;主管盯着看;项目经理偶尔抽查。 |
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| 操作流程 | 多看多听多闻,查重点地方和死角,盘问可疑人,赶走小贩推销的,管装修噪音和占道。 |
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| 执行标准 | 用眼睛耳朵鼻子查,带对讲机和记录表,发现事马上处理并上报,每步都要写进巡逻表,字要清楚不能漏项。 |
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(二)
1.0目的为了规范安全员巡逻工作,防止治安事件发生,保障辖区内的生活工作秩序正常,特制定本规程。
2. 0适用范围本规程适用于物业管理公司辖区内的安全员巡逻工作。
3. 0职责3.1项目经理负责抽检、指导安全员巡逻工作。
3. 2安全部主管负责治安巡逻的检查、监督工作,协助项目经理处理突发事件。
3. 3安全员班长/安全员负责具体实施治安巡逻工作。
4.0程序要点
4.1安全员巡逻的基本要求
4.1.1安全员巡逻人员在巡逻过程中,应注意多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
4.1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导。
发布时间:2026-08-23
适用岗位:清洁工、保洁主管、保洁班长
| 编制目的 | 让清洁工知道遇到下雨、管道堵、装修这些特殊情况咋干活,别乱来,保证地面墙面干净不滑不脏。 |
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| 适用范围 | 物业保洁员、领班、主管,管的是小区里下水道、天台、大堂、楼层这些地方。 |
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| 职责分工 | 清洁工动手干,领班在旁边看着帮忙,主管发指令还检查安全,保安和维修工要配合。 |
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| 操作流程 | 接到通知马上带工具去现场;捞垃圾直接装车别撒地上;水淹了先关阀门再扫水吸水;雨前查排水口,雨后扫树叶泥巴;反潮时放牌子、铺地毯、用海绵吸水。 |
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| 执行标准 | 扫把垃圾车必须随身带;捞起的污物不能落地;地面要洗到眼睛一看没脏东西;水要吸干吹干;胶鞋必须穿,硬底鞋不准穿;告示牌得立在大堂门口显眼处。 |
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物业辖区特殊环境清洁标准作业规程
1.0目的
规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区在特殊情况的清洁工作。
3.0职责
3.1客户服务中心主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
3.2保洁组领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
3.3清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4.0程序要点
4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。
发布时间:2026-08-18
适用岗位:清洁工、保洁主管、保洁班长
| 编制目的 | 让报警中心干活不乱套,设备一直能用,业主家里东西和人别出事。 |
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| 适用范围 | 所有小区的报警中心。 |
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| 职责分工 | 报警员自己动手干,班长盯着管,保安队长和经理助理偶尔来查一查。 |
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| 操作流程 | 谢绝外人进、不乱动设备、盯紧屏幕、按流程报警、记好每件事、定期检查设备。 |
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| 执行标准 | 电话不能私用,录像存够7天,画面要清,声音要灵,设备没灰没潮,温度合适,拖鞋进门,电源备好随时能用,误报马上报修。 |
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物业辖区报警中心管理作业规程
1目的
规范报警中心的日常工作管理,确保报警中心设施设备的有效运行和业主生命财产的安全。
2适用范围
适用于各报警中心。
3职责
3.1保安部分管经理助理负责对报警中心工作进行指导、监督和抽查。
3.2保安队长(安保部经理)负责对报警中心工作进行监督、检查。
3.3报警中心班长具体负责报警中心的管理。
4作业规程
4.1报警员的岗位要求
4.1.1未经保安部经理、管理处主任、保安队长(安保部经理)的同意或陪同,应谢绝任何无关人员进入报警中心参观、闲聊,并做好相关记录。
4.1.2当班人员不可因私占用通信电话,不做与本职无关的事情。
4.1.3报警员上岗前必须经过专业知识的培训;应熟悉设施设备的工作原理、性能及在辖区的分布情况,掌握独立操作的技能。
发布时间:2026-08-14
适用岗位:清洁工、环卫助理员、替岗人员
| 制定目的 | 怕工具丢,领用乱,想让大家用得明白、找得方便。 |
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| 适用范围 | 保洁员和环境主管,管清洁工具发、用、放、换。 |
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| 职责分工 | 保洁员自己管领的工具;环境主管派人管公用工具;主管还要盯执行。 |
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| 禁止行为 | 不准私藏公用工具;不准不洗就乱放;不准弄丢弄坏不赔。 |
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| 检查与监督 | 工具编号或做记号;用完必须洗、摆整齐;主管每月查一次;没做到要赔钱或通报;旧工具交回才能换新。 |
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物业项目清洁工具管理规定
1.目的:防止清洁工具丢失,并确保清洁工具领用有序。
2.适用范围:清洁工具的管理。
3.职责:
3.1保洁员负责保管各自领用的清洁工具。
3.2环境主管指定人专人保管公用清洁工具。
4.内容:
4.1发放给各岗位、人员的工具必须责任到人。
4.2对各岗位的清洁工具实行统一编号或各自作标记。
4.3公用清洁工具应放置于工具房,摆放整齐;发给个人的清洁工具各自保管。
4.4如因使用不当,而造成损坏或因保管不妥而造成丢失清洁工具的由当事人负责赔偿。
4.5清洁工具受自然损坏或因使用时间过长,而不能继续使用的,可以到领班处以旧换新。
4.6清洁工具每次使用完毕后,必须清洗干净;发现工具有脏,不整齐现象,保洁员均有清洁,摆放整齐的义务。
发布时间:2026-08-13
适用岗位:清洁工、保洁主管、保洁班长
| 编制目的 | 让设备设施别出问题,能一直好好干活,不耽误业主生活,也不让物业被投诉。 |
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| 适用范围 | 物业管的公共设备,比如电梯、水泵、配电房这些地方。 |
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| 职责分工 | 工程部的人全权负责,运行组盯着设备跑,主管最后检查修得对不对。 |
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| 操作流程 | 先建台账列清楚所有设备,再定保养计划,接着按流程开设备、记运行情况,坏了马上修,修完还要查。 |
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| 执行标准 | 用《设备操作流程》《机房管理办法》这些纸来照着做,每次保养要留记录,故障维修后必须有人签字确认,运行数据当天填完。 |
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物业辖区设备设施管理标准作业规程
1.0目的
对设备、设施管理过程实施控制,确保设备设施正常运行。
2.0范围
本程序适用于所管辖物业公共设施设备的管理。
3.0职责
工程部负责公共设施设备的保养、维修、整治和管理并负责具体实施设备设施的运行、保养。
4.0工作程序
4.1工作流程
4.2工程部根据"物业管理委托合同"《全国优秀管理住宅小区标准》(建设部[1995]120号)、《关于加强电梯管理的暂行规定》(建设部[1994]667号)、《关于加强电梯管理的暂行规定实施细则》(建设部建计[1995]187号)按《服务实现过程策划控制程序》对设备、设施管理进行策划,制定《设备操作流程》、《设备维护保养及检验规程》、《机房管理办法》等。
发布时间:2026-08-13
适用岗位:清洁工、物业管理员、保安人员
| 制定目的 | 住户找地方老迷路,工作人员不好认,服务乱糟糟。想让标识清清楚楚,大家一瞅就懂,生活更顺心。 |
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| 适用范围 | 物业部所有人,管所有服务用的牌子、卡片、标签、灯牌这些。 |
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| 职责分工 | 各部门经理主管动手做标识,行政部盯着质量、批不批准,还要每月查一遍记下来。 |
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| 禁止行为 | 工作卡不戴、门牌糊弄、消防标红漆刮掉、设备没挂“非工作人员勿入”、限高牌不写清楚。 |
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| 检查与监督 | 谁要用标识先打申请,行政部一周内审完,总经理三天批,经营部找人做。行政部每月查,漏了扣当月绩效分。 |
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一、目的
规范服务标识的使用与设置,为广场住户的居家工作生活提供方便。
二、适用范围
适用于物业部各类服务标识的设置、使用、控制工作。
三、职责
1、管理公司各部门经理、主管负责各类服务标识设置、使用的实施工作。
2、公司行政部负责对各类服务标识的管理和质量进行审批、监控。
四、程序要点
1、服务标识的使用、设置范围
凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。
发布时间:2026-08-07
适用岗位:清洁工、保洁主管、保洁班长
| 编制目的 | 让垃圾收得及时、运得干净,不让小区堆满垃圾,不臭不脏不招虫子。 |
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| 适用范围 | 物业保洁部所有人,管小区里所有垃圾桶、中转站和工程垃圾。 |
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| 职责分工 | 清洁工动手干,班长来回看,主管盯着整体,财务和承包方偶尔来帮忙。 |
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| 操作流程 | 按时收垃圾,分清工程垃圾和生活垃圾,流质垃圾要盖紧,大件不能塞桶,垃圾桶要常清半空。 |
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| 执行标准 | 用斗车运硬渣,遮盖粉尘垃圾,垃圾袋反卷5厘米贴桶沿,中转站每天冲1次、消杀1次、清运1次,地面不能有污水污渍。 |
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物业辖区垃圾收集与处理标准作业规程(三)
1、目的
规范垃圾收集与处理工作,确保垃圾的及时处理。
2、适用范围
适用于物业管理公司辖区内的垃圾收集与处理工作。
3、职责
1)保洁部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。
2)保洁部班长负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。
3)清洁工负责具体实施垃圾回收清洁工作。
4、程序要点
1)清洁工应依照规定时间内进行小区垃圾的收集。
2)工程垃圾的回收。
a.瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放,禁止倒在垃圾中转站内。
b.路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在装运途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区指定地方,禁止倒入垃圾中转站。
发布时间:2026-08-04
适用岗位:清洁工、保洁班长、保洁主管
| 编制目的 | 让地砖地面干净整洁,防止清洁时弄坏砖块,避免踩到水渍滑倒。 |
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| 适用范围 | 物业园区里所有地砖铺的地面。 |
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| 职责分工 | 清洁工动手干,保洁班长盯着看,保洁主管定计划查质量。 |
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| 操作流程 | 先扫垃圾,再拖地,发现破损要报,刮口香糖用铲刀,清水泥痕用盐酸水冲,最后洗工具晾干。 |
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| 执行标准 | 扫把要扫净灰尘碎屑,拖把拧干不滴水,铲刀轻刮不伤砖面,盐酸必须稀释后用,冲水后立刻拖干不留水印,工具洗完擦干放回原处。 |
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物业园区地砖地面清洁作业规程
1 目的
规范地砖地面的清洁保养工作。
2 适用范围
用于地砖地面的清洁保养作业。
3 职责
3.1 保洁主管负责制定地砖地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3.2 保洁班长负责协助主管检查、组织实施地砖地面清洁保洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行地砖地面清洁保洁工作。
4 作业规程
4.1 准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等清洁工具。
4.2 用扫把将地砖地面上的垃圾清扫干净,并将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。
4.3 如在打扫中发现地砖发生破裂或松动,应及时向保洁班长反映,并记录在保洁工作日记中,责任部门应及时更换破裂的地砖或将松动的地砖进行缝合。
发布时间:2026-08-01
适用岗位:清洁工、保洁主管、水性作业员
| 编制目的 | 防止污水外溢、暴风雨后脏乱、地面反潮滑倒这些事发生,让环境干净安全点。 |
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| 适用范围 | 大厦和高档住宅区的公共区域,比如井盖、管道、天台、大堂这些地方。 |
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| 职责分工 | 清洁工动手干,保洁班长盯着帮忙,主管安排活儿和检查结果。 |
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| 操作流程 | 接到通知马上去现场,捞污物装车不乱撒,扫水洗地直到干净,雨前检查排水口,雨后清垃圾泥沙。 |
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| 执行标准 | 用垃圾车、扫把、水管、海绵、吸水器这些工具,地面要看得见没污物,水要清干,告示牌放好提醒人,胶鞋必须穿。 |
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物业辖区特殊环境清洁作业规程1目的规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2适用范围适用于公司管理的大厦公共部位特殊环境的清洁作业,高档住宅区公共部位特殊环境的清洁作业也可参照采用。
本规程所指特殊环境指因污水井、雨水井、管道或化粪池等设施故障,造成外溢,以及狂风暴雨等原因导致环境污染的场合。
3. 职责3.1保洁主管负责特殊清洁工作的组织安排与质量监控。
3. 2保洁班长负责协助主管检查、实施特殊环境清洁工作。
3. 3清洁工负责依照本规程具体进行特殊环境清洁工作。