| 制度目标 | 让员工吃上热乎饭，吃饱吃好，不浪费饭菜，保证食品安全不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 主管领导批外来人吃饭，食堂人员管做饭打饭，财务核账，大家都要听安排。 | ||
| 核心条款 | 戴证才能进餐厅，按时开饭，饭菜不剩太多，不吃变质食品，账目要清清楚楚。 | ||
| 执行要求 | 每周定食谱，每天检查卫生，每月报收支，领导不定期查，员工提意见马上改，谁弄坏东西谁赔。 | ||
嘉兴物业员工餐厅管理制度
一、员工食堂工作人员要有良好的服务意识和高度责任感，工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，遵章守纪，态度热情，服务周到。
二、严格执行戴证入餐的规定，外来人员经主管领导批准后方可就餐。
三、调剂好饭菜品种，按季节不同预定每周食谱，保证按时开饭，掌握用餐人数，开饭时间不断档，尽量少剩饭菜，保障员工吃热、吃饱、吃好。
四、严格遵守《食品卫生法》，搞好厨房餐厅卫生，保证员工不吃变质食品，防止食物中毒。
五、饮食品的购置要精打细算，货比三家;加强烹调技术的学习提高，努力降低成本，提高饭菜质量和服务质量。
六、加强食堂库房物品的管理，防虫、防霉、防潮、防火，各类物品要定期盘点检查，做到帐物相符，收支持平。
| 制定背景 | 怕员工不打卡、代打卡，工牌乱用，出门东西管不住，访客乱进，离职的人还往里跑。 | ||
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| 适用范围 | 酒店所有员工、访客、施工人员、离职人员。 | ||
| 职责分工 | 保安员天天守着打卡机，领班盯着换岗，值班经理收问题工牌，保安部整体负责。 | ||
| 管理规定 | 必须看工牌才给打卡，不准代打，工牌不对就扣下，打卡机坏了马上报，出门东西要查，访客得登记。 | ||
| 监督与罚则 | 保安员自己盯现场，领班不定时转，查到代打卡当场拦，工牌问题交经理，机器故障记日志，每月抽查登记本，错一次提醒，再错扣分。 | ||
保安部监督员工打卡制度:
1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。
2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。
3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。
4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。
5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。
6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。
7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。
| 制定背景 | 怕大家老加班伤身体，想让大家按时下班休息。 | ||
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| 适用范围 | 只管普通员工加班的事儿。 | ||
| 职责分工 | 人事部负责管这事，部门主管批加班申请，还要签字确认记录。 | ||
| 管理规定 | 每天最多加3小时，每月不能超36小时，孕妇哺乳期不安排加班。 | ||
| 监督与罚则 | 要填申请表才能加班，加班后填记录表，人事部每月统计发钱或调休，超时部分不给钱。 | ||
公司员工加班制度5
第一条为规范公司加班管理工作，保障员工正常作息时间，特制订本制度。
第二条本制度适用于公司普通员工加班。
第三条公司鼓励员工在8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加班。
第四条确因工作需要加班，才予批准。
第五条加班时间限制。
(1)一般每日不超过1小时，特殊情况下每日不超过3小时。
(2)每月累计加班一般不超过36小时。
(3)原则上不安排在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿的女员工加班。
第六条凡需加班者，均须填写加班申请表，经有关主管批准后方能加班。
第七条加班完毕后填写加班记录情况，经有关主管签字确认后送人事部留存。
第八条每月由人事部统计加班情况，在员工工资中支付加班费。
第九条加班费用计算。
(1)平时加班为平时工资的1.5倍。
加班工资= 时工资×1.5倍×加班时间
(2)双休日加班为平时工资的2倍。
| 制度目标 | 让员工借书有规矩，保护公司图书不被弄坏，大家都能看到新资料。 | ||
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| 职责分工 | 档案员管登记、检查、追责；行政管理中心管买书；总裁管批超百元的申请。 | ||
| 核心条款 | 填表才能借；不准乱画乱折；半个月内还；出差离职前必须还清。 | ||
| 执行要求 | 借书当场填表，还书当面检查，续借要说明，不还清不办离职，报销要档案室签字才给报。 | ||
某集团总部职员图书资料管理制度
图书资料借阅制度
第一条图书资料的借阅仅限于总部员工。
第二条借阅图书，需填写《图书资料借阅登记表》。
第三条借阅者要爱护图书资料，严禁圈划、批注、污损、折皱等。如发现上述问题，档案员要追查当事人的责任。
第四条借阅图书资料不超过半个月，到期后仍需借阅的，应向档案室说明情况，办理续借手续。退还图书时，档案员要当面查看，确认无第二条所述情况时方可注销登记，否则将追查处理。
第五条凡出差时间在一周以上者、调离总部的员工、辞职辞退人员，外出、调出、离职前须归还所借图书资料，否则不予办理离职有关手续。
图书资料申购程序:
第一条总部每月100元的图书资料购置费，用于资料的更新。各管理中心与行政管理中心沟通，视图书资料购置费使用情况购置。
| 制度目标 | 帮大家看清自己干得怎么样。给发工资、升职、培训找依据。让大家干活更起劲。帮公司知道人手强弱，慢慢调好队伍。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政管理部定规则、管流程、盯执行。各部门主管打分、写评语、保真实。行政部还要查各部门有没有按规矩来。 | ||
| 核心条款 | 月度考一次，年底总评。60分算合格。低于60扣一半绩效钱。分值按120分算，工资按比例发。 | ||
| 执行要求 | 每月25日前打完分。5号前交结果给行政部。8号前行政部核完存档。10号发工资时一起发绩效钱。有疑问当天找行政部重核。 | ||
z花园城物业管理有限责任公司
绩效管理与绩效考核制度
一、目的作用
员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价，是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:
1、通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。
2、正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。
3、可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。
4、完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势，以便掌握情况不断优化员工队伍。
| 制定背景 | 员工有话没地方说，怕提意见被穿小鞋。想让大家敢说话，把问题摊开讲。 | ||
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| 适用范围 | 集团和所有分公司的人，不管哪个岗位都算在内。 | ||
| 职责分工 | 部门主管先接招，上级领导接着管，监察委员兜底，总经理最后拍板。总办和专人管信箱。 | ||
| 管理规定 | 投诉要写真名，内容得实在，不能瞎猜乱骂。逐级反映是常态，特殊情况能跳级但得说明白。 | ||
| 监督与罚则 | 主管3天、领导5天、监察委员7天必须回话。信箱每周开一次，总经理一周内回复。对话时间要固定。不按时处理就扣分，泄密或糊弄也扣分。 | ||
一、目的
1.保障员工申诉权利，树立良好风气。
2.促进企业管理体系的完善。
二、适用范围
集团及下属各分公司全体员工。
三、制度内容
1.投诉内容
⑴ 认为现有的工作岗位不能发挥个人业务技术特长。
⑵ 对企业现有的规章、规定、制度有异议。
⑶ 不满意所在单位或部门给予的纪律处罚或奖励。
⑷ 对企业的管理政策、干部作风、工作方法等有批评意见。
⑸ 认为现有的工资制度、劳保福利待遇不合理。
⑹ 对住宿、就餐、工作时间等个人生活条件不满意。
2.逐级申诉程序
⑴ 员工首先向本部门主管投诉，主管在接到投诉，三日内予以明确答复。
⑵ 如三日内未接到部门主管答复或答复不明确可向上一级领导投诉，上一级领导于接到投诉五日内予以明确答复。
| 制度目标 | 管好水系统，别出错别漏水，保障大家用水安全。 | ||
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| 职责分工 | 值班员负责日常操作和报告；主管经理管审批和故障处理；各部门配合检修实验。 | ||
| 核心条款 | 不准乱动设备调数据；水箱钥匙要批了才能拿；生活水故障马上报；清洁保养不能停。 | ||
| 执行要求 | 值班员每天按规程干活；故障发现立刻上报；检修得拉上相关部门一起干；清洁天天看，设备常检查；主管不定期抽查落实情况。 | ||
物业区域供水管理制度
1本制度使用空调水、采暖水、生活水、消防水系统。
2未经批准人员不得操作相关设备及调整数据。
3当日值班员必须严格执行操作规程的有关规定。
4对生活水系统出现的故障，必须要报告主管经理。
5对生活水箱的开启必须得到批准，方可借出钥匙。
6对其它空调水、消防水、必须在相关部门的配合下，进行检修、实验工作。
7随时保持蓄水装置，水泵等设备的清洁、有效。