发布时间：2026-07-31
| 制定背景 | 收银容易出错，钱款真假难辨，有人私用公款，报表和实收对不上，得立规矩管一管。 |
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| 适用范围 | 酒店和美发店所有收银员，前台岗位。 |
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| 职责分工 | 收银员自己干活，店长和财务盯着，主管负责检查，谁出错谁担着。 |
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| 管理规定 | 钱要当面点清，假钞不能收，不准挪用公款，不准私自打折，单据必须当天录进系统。 |
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| 监督与罚则 | 每天核对报表和现金，错了要补钱或罚款，漏录单罚10元，打私人电话罚10元，卫生不净罚5元，账不对要自己填平。 |
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酒店收银员规章制度参考
1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、不得将公款挪作私用。
5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
发布时间：2026-07-31
适用岗位：收银领班、出纳主管、财务稽核员
| 设立背景 | 小区要开健身房和活动室，得有人天天守着管着。 |
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| 核心职能 | 管场地卫生、看设备、招呼业主玩、处理小意外。 |
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| 工作内容 | 擦地扫地、检查器材、填日报表、开门关门、接待人。 |
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| 协作关系 | 听领班安排，跟保洁员换拖把，帮维修工递工具，业主来了笑脸迎。 |
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2.46 康体服务员
2.46.1 岗位职责
a)文明工作，礼貌待人，佩证上岗，仪表端庄。
b)保持康体场地良好的卫生状况，做好班前、班后卫生工作。
c)协助修葺和对运动设备维护保养。
d)维护活动场所秩序，及时处理突发事件。
e)按照操作规程服务业主。
f)做好每日营业物品的日报表。
g)完成领导交办的其他工作。
2.46.2职位说明
a)年龄25岁以下，身体健康;
b)高中以上学历，样貌端正;
c)工作认真、负责。
d)工作负责范围:负责康体娱乐服务工作。
发布时间：2026-06-30
适用岗位：收银领班、物业财务员、管理处客服
| 编制目的 | 让员工知道干得怎么样，帮大家把活儿干得更好更有效率。 |
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| 适用范围 | ee物业服务中心所有员工的绩效考核事儿。 |
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| 职责分工 | 物业经理盯着整个过程，部门负责人给手下打分，行政人事部收表算分发结果。 |
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| 操作流程 | 每月25号填总结计划表，开月度会讨论完成情况，领导打综合分，其他部门填倒扣分项。 |
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| 执行标准 | 用《月度工作总结及计划表》做依据，考核表要填全，oa系统里发最终得分，理论考 实操考 军事消防考按比例算分。 |
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1目的
为考查员工工作绩效，有效促进员工不断提升工作效率。
2范围
适用于ee物业服务中心员工绩效考核管理工作。
3. 职责3.1物业服务中心经理负责服务中心绩效考核工作的监督与管理。
3. 2各部门负责人负责本部门员工的绩效考核评估工作。
4标准作业要求
4.1月度考核
4.1.1管理岗位员工月度考核
4.1.1.1 考核内容及指标
考核内容权重
月度重点工作完成情况50%
岗位职责执行情况20%
领导综合评分30%
岗位重点考核指标kpi倒扣分
a)考核内容
b)kpi指标
①kpi即关键绩效指标，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的检测指针。
