| 制定目的 | 怕接待贵宾时出错，让客人不满意，影响公司形象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 客户服务部所有接待贵宾的人和地方。 | ||
| 职责分工 | 经理管安排，迎宾员带路，茶水员摆果盘，清洁员扫地，样板间员发鞋套。 | ||
| 管理要求 | 提前半小时打扫、通风、检查设备；客人来前摆好东西；全程轻声服务；保密会议内容。 | ||
| 监督与检查 | 经理每天查流程，主管盯现场，谁没做到扣当月绩效分，三次不改调岗处理。 | ||
1.0目的
规范会务的操作流程，提高对客服务的品质。
2.0适用范围
适用于客户服务部对会务贵宾来访的全程接待服务过程及对工作要求。
3.0职责
3.1 负责会务人员的接待与引导。
3.2负责会务的茶水及果盘的布置。
3.3负责会务安排的衔接工作。
3.4负责接待区域的全面清洁工作。
| 制定目的 | 瓦斯会爆炸，煤层有水会突水，采空区容易着火，顶板不稳会冒落。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 580m到 630m各煤层采掘面、废巷、盲巷、采空区。 | ||
| 职责分工 | 瓦检员天天测瓦斯，班组长盯现场，电工查设备，工人自己戴自救器。 | ||
| 管理要求 | 风量不能小，瓦斯超了不准干，矿灯不能乱开，焊活要批条子，探水必须先打眼。 | ||
| 监督与检查 | 安监员天天转，查记录看现场，没做到就停工整改，再犯要扣分通报。 | ||
一、 可能发生事故地点:
二、 事故性质:瓦斯爆炸或燃烧事故。
三、 预防瓦斯爆炸或燃烧的措施。
1、防止瓦斯积聚
(1)、配备专职的瓦检员及安通队伍，加强通风管理，及时调节矿井风量，禁止无风或微风作业，防止瓦斯积聚。
(2)、加强瓦斯检测工作，严格执行“一炮三检”制度，严禁瓦斯超限作业。
(3)、对废巷、停风的盲巷和采空区及时封闭，并挂警示牌。
(4)、掘进工作面实现风电闭锁，停工的工作面不得停风。
2、防止引燃瓦斯
(1)、入井人员不得穿化纤工作服，禁止在井下或进风井20m 以内吸烟或进行电、氧焊作业，禁止将易燃物品、点火用具带入井下。
(2)、禁止在井下打开矿灯，无闭锁的矿灯不准发放。
(3)、在井下需进行焊接作业时，必须严格遵守《煤矿安全规程》中第206条的规定。
| 设立背景 | 小区业委会日常运转需要有人管文件、开会、联络物业和业主，不然事情容易乱掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管文书档案、开会议记录、接待业主、跟物业居委会打交道、保管公章、做财务登记。 | ||
| 工作内容 | 收发文件、记会议、建档案、管网站和短信、接访业主、登记意见、跟进例会、管公章、登记资产。 | ||
| 协作关系 | 向业委会执行主任汇报，配合所有委员，对接物业公司、居委会、监委会，常打电话或见面沟通。 | ||
| 编制目的 | 让现场的人知道怎么救伤员，快点救、别乱动、送到最近医院，不让伤情更糟。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工地现场所有工人和应急分队成员。 | ||
| 职责分工 | 救护分队先到现场，和抢险小组一起搬人，保卫组守路，医生最后接手。 | ||
| 操作流程 | 先看伤情和天气，再决定要不要外援，接着转移伤者，止血包扎固定，最后送医。 | ||
| 执行标准 | 止血用指压或止血带，包扎用绷带或三角巾，骨折用夹板固定，脊柱伤要3-4人平抬，担架绑牢。 | ||
1、应急措施原则
a.抢救伤者要及时，体现时间就是生命;
b.抢救方法得当，避免二次伤害;
c.实施现场急救与送医院救治相结合的原则;
d.送现场最近的医院救治的原则;
2、现场急救措施
2.1收集信息和事故评价
a.保持通讯畅通，信息及时沟通，随时掌握现场事态发展状况;
b.确定事故类型、伤害形式和范围;
c.确定人员伤害情况;
d.掌握天气变化情况(电话咨询、气象预报);
e.确定现有资源是否满足救援需要(人力、物资和设备)，是否需要外援;
f.根据上述情况启动应急预案，实施救援行动。
2.2救护救援应急分队在接到事故通知后应第一时间赶到现场， 并和事发现场抢险小组一起把伤者转移到安全地带;
2.3针对伤者的受伤情况采取有效的救护措施，避免搬运过程中的二次伤害。
| 制定目的 | 工地容易着火，烧房子伤人，得提前防着点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在建工地、施工人员、木料堆、仓库、锅炉房。 | ||
| 职责分工 | 领导管消防，工人学防火，新员工先培训再上岗，义务消防队日常巡检。 | ||
| 管理要求 | 分区域设防火间距，电线套管，禁放易燃物，明火审批，气瓶分开放，下班清杂物。 | ||
| 监督与检查 | 定期查火险，谁发现谁报告，问题当天解决，不整改就停工，领导盯落实，查到违规要批评。 | ||
为了保障建筑工程的安全，防止火灾危险，各建筑工地应该采取下列措施:
一、各建筑施工部门，必须实行逐级防火责任制，确定相应的领导人员负责 工地的消防安全工作。各施工部门应该将消防工作纳入施工组织设计和施工管理 计划，使防火与生产密切结合，以保证有效地贯彻防火措施。
二、普遍建立义务消防组织，在工地消防负责人的领导下，进行防火与灭火 工作，根据工作需要和成员的具体条件加以适当分工，建立必要的会议、汇报、 防火检查、学习训练等制度，不断提高业务能力。
离城市消防队较远、规模较大的工地，应该建立专职消防队。
三、发动群众和依靠职工做好消防工作，经常向职工有计划的进行防火教育， 使其自觉地遵守防火制度和安全操作规程;必要时应该运用鸣放、辩论、整改的 办法，发动职工揭发和堵塞火险漏洞，确保工地防火安全。
| 制定背景 | 怕灾害来得太突然，学生没准备，容易出事。想提前知道、早点反应，别等火烧眉毛才慌。 | ||
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| 适用范围 | 全校师生，重点是上课时、课间、集体活动时。 | ||
| 职责分工 | 校长总负责，班主任盯班里学生，体育老师带救护队，校医随时待命。 | ||
| 管理规定 | 老师得会看预警信号；疏散时不能推挤；学生要记牢逃生路线；不准擅自去救火救灾。 | ||
| 监督与罚则 | 每学期练两次疏散；检查记录本每月交一次；谁没组织演练扣当月绩效；出问题先查老师有没有带路。 | ||
1.学校应在各类灾害发生前做好信息收集和预警工作，化被动为主动，实行全员监控。
2.在遭遇不可预见的火灾、地震、等灾害时，应有序组织学生紧急疏散和撤离现场，保证学生的生命安全
3.加强对学生进行防灾、抗灾的教育，传授遇灾后的自救、互救办法，培养学生的生存能力。
4.要及时向有关部门报告，请求有关部门和社会的援助，全力保护学生的安全。
5.未经上级有关部门批准，不得组织学生参加救火、救灾等。
6.组建稳定的教师护校、护生救护队，学校拨付专项资金，加强救护队的建设。
| 制定目的 | 怕着火没人管，火大了救不及时，想让消防工作有人盯、有计划、能提前防。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管全公司所有人，管防火检查、灭火演练、器材维护、水系统、报警系统这些事。 | ||
| 职责分工 | 后勤部和消防队牵头，各车间配合检查，消防队训练职工，领导听汇报，安全员日常盯。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱动消防器材，不能堵消防通道，不能私拉电线，不能在禁火区抽烟，不能不按预案演练。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次器材，每季练一次灭火，发现隐患当天通知整改，没改就通报，超三天罚责任人，年底考核扣分。 | ||
1 后勤管理部和公司消防队是全公司防火和消防安全执行机构，担负着全公司的防火和灭火任务。后勤管理部负责贯彻执行上级有关消防规定、文件精神。结合本单位情况，认真研究和制定不同时期的消防工作计划和防火措施，定期将工作开展和执行情况向上级和公司领导汇报。
2 依照《中华人民共和国消防法》，经常对职工进行防火宣传教育，进行防火安全大检查，督促并配合各单位进行防火检查，发现火险隐患向有关部门及时下达《火险隐患通知书》，并加以排除。
3 发现职工违反《消防规程》的有关规定而进行工作时，有权停止该项工作，并进行教育。对严重违反《消防规程》不听劝阻者，有权停止其工作并罚款处罚，并建议给予行政处罚。