应急响应队员

山庄防火第一责任人职责

一、直接向公司防火责任人负责，对公司所属各部、室、客户服务中心进行消防安全检查、监督，上传下达公司有关消防安全工作的指令。

二、每年定期检查一次分级防火落实情况，发现隐患按"三定"(定措施、定责任人、定时限)的要求整改，并进行验证。

三、制定"防火安全评比制度"，增强各部、室、客户服务中心的消防意识。

四、制定培训计划，定期对公司员工进行集中培训及相关的演练。

五、检查各部、室、客户服务中心消防设施、设备的维护，核定其保养工作，对需整改、完善的场所和设备设施进行监督，检查验证。

六、在发生火灾事故的原因，对因防火工作失职的人员予以通报，提出相关处理意见，报请公司安全领导小组处理。

上海zz物业有限公司**分公司

住宅物业的保安服务作业标准

一、范围

本标准适用于上海zz物业有限公司**分公司管理的住宅物业的保安服务。

二、保安服务基本要求

1.上岗前应适当修饰，在岗时应保持仪表端庄、仪容整洁、精神饱满，进入管理区域不允许将手插入制服的衣裤口袋内，不准戴墨镜。

2.保安人员的头发应勤梳理，不留长发，不留胡须及鬓角，不留长指甲。

3.应在规定位置上立姿站岗，左脚向左跨出，双脚与肩间距，作跨立状，上身保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕。

4.对讲机应佩带在腰间皮带右后侧，耳架式听筒应塞在右耳，话筒应别在衬衫左领上，用较慢语速进行对话。

为加强保安队伍管理，严肃工作纪律，切实提高保安人员的自身素质，充分调动保安人员工作积极性，做到奖优罚劣，利用奖罚制度规范保安人员的工作行为，现制定《保安人员奖惩制度》如下:

一、为鼓励保安人员立功受奖，对有下列行为之一者，给予奖励:

1、因工作表现突出 ，收到客人锦旗，表扬信、为酒店赢得荣誉者;

2、在执勤中堵截被盗物资，使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;

3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审，处以行政拘留以上处罚者;

4、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励;

5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;

6、对保安工作提出合理化建议，经采纳实施富有成效者;

7、有其它功绩者。

维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。

监督员工遵守安全守则工其他规则，包括不能穿拖鞋进入工作厂区，不能在工作厂区成群闲聊，吸烟等，一旦发现此类情况，立即报总经办，给予考核。

加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。

对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。

支持、协助门卫履行了责。

妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。

物业保安队交接班规程

1、交接人员应在下班前30分钟将岗位卫生、物品、记录整理好。

2、接班人员应提前10-15分钟到指定的地点集合，着装整齐，精神饱满。

3、列队完毕，清点人数，由班、组长带队齐步走到各工作岗位进行交接。

4、交班人必须将当班时尚未完成的工作或必须要注意跟进的其他情况，交接清楚给下一班人员并做好记录后方可离岗。

5、交班完毕后，到指定地点列队，由班组长进行讲评后带队至宿舍换装。

6、附交接班记录表。

软件园治安事件处理标准作业规程

1.0目的

当发生治安事件时，最大限度的控制事态发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，避免因突发事件给业户及园区、公司财产造成损失。

2.0范围

适用于软件园项目的治安事件处理。(包括:暴力抢劫、业户丢失物品、打架斗殴和可疑情况、非正常死亡等事件)。

3.0职责

3.1保安部全面负责各部门协调工作，保护治安事件现场对受伤人员进行抢修。

3.2客户服务部负责对业主进行安抚、解释工作。

3.3绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。