带教导师

一、新员工上岗培训

根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排:

1、员工上岗培训期15天为有薪培训。

2、培训内容包括:物业管理概述及管理流程，现代物业管理服务理念，投诉、应急工作处理程序，实际演练等。

二、在岗员工循环培训

1、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。

2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技巧及与业户沟通的经验。

3、上岗循环培训的考核办法。

(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。

(2)在实际工作中，业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础。

(3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，达到优化管理的目的。

4、培训计划及培训内容提纲。

为加强重点岗位、新进员工的培训、考核与管理工作，规范上岗行为，提高人员业务水平和政治素质，制定本制度。

一、重点岗位人员、新进员工必须按照有关规定经专门的培训，重点岗位人员须经考核合格或取得岗位资格证书后，方可上岗。

二、重点岗位包括领导干部岗位和专业岗位。领导干部岗位包括：中层干部；专业岗位包括：放射、b超、心电图、检验等。

三、经过培训合格的人员，由培训单位发给岗位培训合格证书，持证上岗。

四、新进员工报到时由办公室组织进行岗前培训，了解单位规章制度。

五、各科室分别对新进员工进行培训：包括劳动纪律、作息时间、规章制度、员工奖惩、绩效考核、安全生产、操作规程等。

六、培训一般由科室负责人担任。

一、单选题

177、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置和货物，不按要求造成的损失由( )。

a、责任企业负责 b、物业管理公司负责 c、由双方负责 d、施工单位负责

178、物业管理区域内的标志牌、路灯、垃圾桶等属于( )环境小品。

a、装饰性 b、功能性 c、分隔性 d、人文性

179、工业区物业管理公司在管理区域内( )

a、只能使用原有停车场 b、不能建设新的停车场 c、可以规划设计新的停车场 d、不能设立停车场

180、工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于( )的实施。

物业公司员工培训制度

一. 制度内容

1. 由本部门进行入职员工的入职培训

2. 参加由人事部门组织定期的员工素质及专业技能培训

二.适用范围

部门经理以下管理人员

三.管理标准

1. 基层员工待客文明礼貌，业务水平过硬

2. 部门经理及其他中层管理人员专业知识丰富，具有团体合作精神

四.管理稽核制度

1.制度内容

对员工的工作标准进行稽查

2.适用范围

客户服务部所有员工工作态度、工作技能、建立的文件档案、规章制度及工作方案

3.管理标准

1. 员工工作态度端正，对客服务热情周到

2. 员工及管理人员工作能力符合岗位要求

3. 各项规章制度健全

班主任工作是一个班级的灵魂，为不断提高班主任工作水平和班级管理水平，创建学习型班主任工作机制，为班主任队伍的专业化发展提供平台，特制定本制度。

一、 成立在职班主任培训领导机构

组长：

副组长：

组员：

二、 成立在职班主任培训工作小组

组员：z 在职班主任

三、 在职班主任培训时间及经费

1、 双周的周一下午的班主任例会时间，如有承担培训任务的班主任，一次课50元。

2、 每年暑假放假前组织一次班主任论坛或班主任经验交流，经费由学校支出。

3、 选派优秀班主任参加先进省市的班主任培训，回校后做二级培训，经费按照文件精神由学校支出。

商业地产项目销售现场报表管理

销售日报表 由现场内勤制表，现场主管审核。

销售周报 由现场内勤制表，现场主管审核及点评。

销控表 由现场内勤制表，每日及时进行销控，现场主管审核。

现场排班表 由主管制表，部门经理审核。

销售月报 由现场内勤制表，前台主管审核，于每月2日前必须送至部门经理。

销售人员业绩统计表 由现场内勤制表，部门经理审核签字，于每月2日前报送营销总监。

现场考勤表 由现场内勤制表，主管审核签字，随请假单等于每月2日前交部门经理。

文具及资料领用表 由现场内勤提出申请，部门经理审核签字，每月月底前交部门经理。

大酒店培训制度

培训部服务质量监督考核制度

一、人事培训部根据宾馆的实际管理情况，培训工作可分为二大内容:人事培训部负责营业部规范服务常语以及公司意识方面培训，而各营业部门负责实际操作方面培训。

二、培训考勤考核制度:

1.培训课时，不得无故迟到、缺席、早退、迟到一次扣罚5分，缺席一次扣罚20分，早退一次扣罚10分，连续三次缺席作辞退处理。

2.有事请假，必须以书面形式写请假条在培训课前交到培训部处，否则，一律以迟到、缺席处理。

3.培训课期间，严禁开小差，无理取闹或未经许可私自离开者扣罚10-20分。

4.新入职员工培训期完毕，经过培训部理论(培训内容)和实际操作考核，合格者通知部门试用，不合格者给予辞退。

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人员安全教育与培训管理制度

第一章总则

第一条目的：为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划

地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进

而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本

制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。

第二条适用范围：凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

沙南幼儿园保教设施设备更新制度

1．保教设施设备需要更新应由使用人提出，经园部审核批准后实施；

2．保教设施设备更新周期，执行国家规定，报废后方可更新；

3．更新的设施设备要符合国家相关机构资格条件的要求。

满足下列条件之一的设备可进行更新：

1.使用年限已满，丧失使用效能，无修复价值的；

2.使用年限未满，但缺乏配件无法修复使用的；

3.固定资产毁损，无修复使用价值的；