| 制定目的 | 棋牌室老被乱用，吵闹、吸烟、赌钱，住户投诉多，想让大家安静舒服地玩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 本小区住户，只管棋牌室使用这事儿。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员登记收押金，保洁员盯卫生，保安巡场，主管查问题、处理投诉。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟、不准吃东西、不准大声喊叫、不准带小孩进去、不准赌博、不准乱砸东西。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天核登记本，主管每周查三次，月底汇总问题；没做到就扣当月绩效，严重就停用一周。 | ||
小区会所棋牌室管理细则
1、住户使用棋牌室前应到前台登记，前台管理员查看住户证，记录好住户房间号，并记录下起用时间。
2、使用前向住户收取押金100元，交给住户押金牌。
3、阻止住户在室内吸烟、喧哗和赌博行为。
4、住户使用完毕，及时检查相关设备、设施。
5、发现一切不检行为，及时报上级领导。
6、保持室内卫生，禁止吸烟、饮食;
7、保持室内安静，禁止大声喧哗，禁止带儿童入内;
8、如有任何问题，请及时与会所工作人员取得联系;
9、爱护室内设施设备，如发现有损坏，应提前向工作人员予以说明;对人为损坏之物品，本会所有权向相关责任人索赔。
10、严禁赌博。
| 制定目的 | 怕孩子玩出事，大人不看着容易摔伤碰伤，想让场地安全点，大家玩得安心些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 十二岁以下小孩，还有陪他们的大人。管游乐场里所有器材和地面这些地方。 | ||
| 职责分工 | 前台姐姐盯总事儿，保洁叔叔每天看器材干不干净，物业叔叔每周查一次螺丝松不松，家长必须站在旁边盯着娃。 | ||
| 禁止行为 | 大人不能走开刷手机，小孩不能挤一个滑梯，不准在荡椅旁跑来跑去，坏了的器材不能硬用。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天早中晚各记一次谁在场，物业每周末拍照片发群，没按规矩的第一次口头提醒，第二次贴告示，第三次停用一周。 | ||
小区会所儿童游乐场地管理细则
1、本游乐场仅供十二周岁及以下的儿童使用，使用时必须有成年人监护，并对其行为及安全负责;
2、器材中每个站(座)位仅供1名儿童单独使用。在使用过程中，其他人应保持安全距离，
3、勿在器械周围嬉戏打闹，以避免被碰伤;
4、请爱护及正确使用本场地内的器械及设施;如发现异常，请立即停止使用，并及时与会所前台联系;
5、务请在使用本场地时注意安全。对于在本场地内发生的任何意外伤害事件，管理者不承担责任。
| 制定目的 | 花城小区要防火灾，保大家命和家当安全，让消防有章可循。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有住户，管自家屋子、楼道、消防设备、用电用火这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业牵头管事，住户自己守好家门，业委会盯着看有没有乱来。 | ||
| 禁止行为 | 不堵消防通道，不碰灭火器报警器，不存鞭炮汽油，不乱拉电线。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月查一次楼道和设备，住户没配灭火器就提醒补上，三次不改贴通知单，装修动火要先批后干。 | ||
住宅小区消防管理公约(四)
为了加强**花城小区的消防工作，保护公共财产和广大业主(住户)生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和浙江省有关消防管理规定，特制定本公约:
1、实行住户防火责任制，各住户为本自用部位单位当然责任人，负责做好各自所属范围内的防火安全工作。
2、消防区及楼梯、走道、出口、卷帘门、消防前室、电梯前室、安全防火门附近及疏散通道等必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用封堵，严禁在消防通道内停放车辆及堆放物品。
3、不得损坏消防设备和器材，严禁动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标志、报警装置、灭火设施设备。
4、住宅楼内严禁私自经营、储存和燃放烟花爆竹、炸药、雷管、汽油等易爆危险品。
5、遵守安全用电管理规定，使用符合标准的电器，严禁超负荷使用电器，严禁乱拉乱搭电线。
| 制定目的 | 小区太吵太乱，车停得到处都是，路堵得走不动，想让大家进出方便点，环境安静点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有开车进小区的人，管停车、开车、交费这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理带头定规矩，保安天天盯着停车，客服查登记本，业委会不定期看执行没。 | ||
| 禁止行为 | 不贴通行证不准进，乱停在消防道或楼道口，鸣喇叭、超速、练车、带货车上楼。 | ||
| 检查与监督 | 保安每天巡三遍，发现乱停拍照贴条，三次就锁车；月底汇总问题报经理，整改慢的扣当月绩效。 | ||
小区(大厦)车辆交通管理规定5
为了维护小区/大厦交通秩序，保持小区/大厦安静、整洁和道路畅通，特制订本规定:
一、实行物业管理与公安交通部门管理相结合的原则。认真做好小区/大厦内的车辆停放管理工作，严禁乱停乱放，防止车辆丢失或损坏。
二、建立机动车通行证制度，禁止无关车辆通行，业主车辆需在车窗前张贴小区通行证。外来车辆进出小区实行换证登记、放行制度。
三、服从现场管理员的现场管理和指挥，车主需严格遵守道路安全法规，按规定地点依次有序的停放车辆。
四、小区/大厦内行驶车辆应按规定减速慢行，不得鸣号和超速超车，车辆交会时应相互避让，注意行驶安全。
五、小区/大厦内设有固定、临时停车位，业主需在固定车位停放车辆。
| 制定目的 | 怕电线老化起火，水管爆裂漏水，燃气漏气爆炸，想让大家住得安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有业主，管家里电、水、气怎么用，还有公共区域的水电燃气设施。 | ||
| 职责分工 | 物业服务中心牵头，业主自己执行，楼栋管家日常巡查监督。 | ||
| 禁止行为 | 不准私拉乱接电线水管，不准擅自改管线，不准超负荷用电，不准燃气灶开着人走开。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月抽查楼道水电安全，业主自查每季度填表交物业，没按时查或出问题要整改，三次不改贴通知单。 | ||
小区公众管理规定:安全用电、用水、用气管理
根据供电、供水以及供气部门关于用电、用水、用气管理的有关规定，特对本住宅小区做出如下规定。
1、住宅每户电表设计容量为 10a，请业户累计用电容量，若超过负荷，须申请增容。
2、请业户检查电线回路负荷，验证开关，插座及导线是否满足用电要求，及时更换不符合要求的开关、插座和导线，不得超负荷使用。
3、业户用电过程中，若发现电线未接好，盖板、开关、插座处冒烟等异常现象，请及时关闭电源，检查电丝是否接好，用电是否超过容量，设备是否异常。
4、每隔一段时间，请业户按漏电开关试验按钮，检查漏电开关是否可靠。
5、任何单位和个人均不得在公共用电场所、消防、绿化用水场所私自接电、用水，违者将按有关规定处罚。
| 制定目的 | 小区新入住人多，房子新设施多，怕大家不熟悉乱动出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有住户、公共楼道、电梯、停车场、花园这些地方。 | ||
| 职责分工 | 管理处管维修保洁，业委会盯服务费和大修，住户自己守规矩不乱改水电。 | ||
| 管理要求 | 装修要先报批，不能砸承重墙，电梯里不堆杂物，煤气电话自己找公司办。 | ||
| 监督与检查 | 管理处天天巡，业委会每季度查账，谁乱扔垃圾、私拉电线就贴通知警告，三次还不改就停水电。 | ||
住宅小区住户手册样本6
欢迎词
欢迎您选择zz物业，更多谢您对zz物业的支持和爱护，我们期待着将zz物业的信念与您分享。
zz物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨，奉行“服务至诚，精益求精;管理规范，进取创新”的质量方针。这不仅是对全体员工的要求，更是对顾客的郑重承诺。
我们zz物业管理，在全体员工锐意进取、不懈努力之下，凭借不断的创新、统一规范的管理，使服务延伸到凯里的各个地方，并组建的成为当地优秀的物业管理服务机构。zz物业将逐步实行“业主自治与专业服务相结合”的物业管理模式;“无人化管理”、 “个性化服务”和实行公开季度“管理报告制度”;努力实现办公自动化、管理网络化。为凯里物业管理的深入发展作出积极而有益的探索。
我们将着眼未来，视昨日的成功为今日的起点。
| 制定目的 | 小区消防器材老坏，演练也不常搞，怕真着火没人管得了，想让大家都能快反应、别出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管保安、维修、文化专员，管灭火器、消防泵、演习、宣传这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 保安主管盯检查和演练，维修主管管设备保养，管理处经理批钱和报告，区队长巡楼看器材。 | ||
| 禁止行为 | 不能挪用灭火器，不能让压力表在红区不管，不能不登记领用，不能漏掉季度检查。 | ||
| 检查与监督 | 巡逻岗每班查一次，主管每月组织演练，每季全面查器材，维修每两年请人检测，没做到就通报整改，记录填《执勤情况记录》《消防设备检查表》。 | ||
小区消防管理作业指导书
序号 作业内容 岗位 相关质量记录
1.3每班次至少一次对消防器材、消防标识是否完整进行检查，确认消防器材可随时启用。发现挪用现象立即报区队长，如不能及时处理，由区队长报保安主管直至管理处经理。巡逻岗 保安区队长 保安主管
管理处经理《执勤情况记录》
2.每月组织保安人员至少一次消防演练，根据《火灾处理流程》组织实施，确保发生火警时，相关岗位1分钟内能到达火警地点。
| 制度目标 | 防止机房起火，保护设备安全，保障消防系统正常运转。 | ||
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| 职责分工 | 值班人员负责操作和值守；巡检人员管保养维修；进出人员要登记并关灯。 | ||
| 核心条款 | 严禁吸烟动明火；保持整洁设备完好；进出必须登记；离开随手关灯。 | ||
| 执行要求 | 登记本放在门口，谁进谁填；值班员每班查一次记录；巡检每天至少两次，故障两小时内报修；主管每周抽查登记和记录本。 | ||
1 消防/安保控制中心机房是重点防火部位，机房内严禁吸烟，不得动用明火。
2 机房内应保持整洁及设备的完整。
3 进入机房人员须进行登记，其内容为姓名、单位、进出时间和事由，离开机房时随手关闭非常开的照明灯具。
4 消防中心值班人员应忠于职守，严谨认真，熟悉业务，严格执行各项操作制度。
5 巡检人员应负责设施的保养、维修和运行管理工作，及时排除各类故障，并做好巡检记录。